Когда постоянный клиент ходил к другому мастеру, а теперь хочет вернуться…
📱 Канал ЯПАРИКМАХЕР
Чат канала
Чат канала
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👉Среднестатистические размеры лба
По статистике лобная доля, занимающая 1/3 лица, считается среднего размера. Оптимальная ширина = половине высоты. Далеко не у всех есть такие параметры. Обычно можно увидеть высокий или узкий тип лобной доли.
Многие считают своим недостатком наличие несовершенного по форме лба: он либо очень большой, либо широкий, или вовсе – высокий.
Согласно особенностям типичного строения тела, к немаленькому лбу часто в комплекте идет сужающееся к низу лицо – острый подбородок (форма сердца). Таким типом лица обладает Риз Уизерспун.
Обычно при треугольном типе лица высокий лоб еще и широкий. В таком случае необходимо челкой или асимметричными элементами сузить и уменьшить лоб, а также расширить нижнюю часть лица.
✅ Подойдет:
- каре с челкой на 2 стороны
- длинная стрижка с объемом в районе подбородка и челкой.
- ассиметрия и косой пробор
Как зрительно уменьшить лоб
Грамотно подобранный оттенок волос визуально скроют ширину и выпуклость лобной доли. Волосы должны быть светлого, тёплого или холодного оттенка. Если же вы обладательница тёмного типа волос, отлично подойдёт высветление прядей или балаяж.
Помните! Коричневый и чёрный цвет волос привлекает внимание к лицу и лбу, а это нежелательно.
Длина волос. Принято считать, что средняя длина является наилучшим вариантом в данном случае. При такой длине волосы доходят до линии подбородка, шеи или даже чуть-чуть ниже, но нельзя чтобы линия была ровной и четкой, так как это будет слишком выделять лоб.
Редкая удлиненная челка может выступить в качестве достойный альтернативы. Ее допустимая длина – до бровей. С помощью крайних прядей такой челки можно сделать лоб визуально уже.
Табу для обладателей высоких и широких лбов – это высокие прически. В большинстве случаев они попросту неуместны, образ может получиться как минимум неэстетичным, если не комичным вовсе.
Отличным выходом для обладательниц высокого лба станет (не удивляйтесь) короткая стрижка. Если сделать из коротких волос пышную прическу, пряди из которой будут уместно прикрывать поверхность лба, о его величине никто и не подумает.
По статистике лобная доля, занимающая 1/3 лица, считается среднего размера. Оптимальная ширина = половине высоты. Далеко не у всех есть такие параметры. Обычно можно увидеть высокий или узкий тип лобной доли.
Многие считают своим недостатком наличие несовершенного по форме лба: он либо очень большой, либо широкий, или вовсе – высокий.
Согласно особенностям типичного строения тела, к немаленькому лбу часто в комплекте идет сужающееся к низу лицо – острый подбородок (форма сердца). Таким типом лица обладает Риз Уизерспун.
Обычно при треугольном типе лица высокий лоб еще и широкий. В таком случае необходимо челкой или асимметричными элементами сузить и уменьшить лоб, а также расширить нижнюю часть лица.
✅ Подойдет:
- каре с челкой на 2 стороны
- длинная стрижка с объемом в районе подбородка и челкой.
- ассиметрия и косой пробор
Как зрительно уменьшить лоб
Грамотно подобранный оттенок волос визуально скроют ширину и выпуклость лобной доли. Волосы должны быть светлого, тёплого или холодного оттенка. Если же вы обладательница тёмного типа волос, отлично подойдёт высветление прядей или балаяж.
Помните! Коричневый и чёрный цвет волос привлекает внимание к лицу и лбу, а это нежелательно.
Длина волос. Принято считать, что средняя длина является наилучшим вариантом в данном случае. При такой длине волосы доходят до линии подбородка, шеи или даже чуть-чуть ниже, но нельзя чтобы линия была ровной и четкой, так как это будет слишком выделять лоб.
Редкая удлиненная челка может выступить в качестве достойный альтернативы. Ее допустимая длина – до бровей. С помощью крайних прядей такой челки можно сделать лоб визуально уже.
Табу для обладателей высоких и широких лбов – это высокие прически. В большинстве случаев они попросту неуместны, образ может получиться как минимум неэстетичным, если не комичным вовсе.
Отличным выходом для обладательниц высокого лба станет (не удивляйтесь) короткая стрижка. Если сделать из коротких волос пышную прическу, пряди из которой будут уместно прикрывать поверхность лба, о его величине никто и не подумает.
❤7
КУДА ПРОПАДАЮТ КЛИЕНТЫ?
Вы задумывались когда-нибудь над этим вопросом?
Агентство по изучению клиентской удовлетворенности ТАRP ( Арлингтон, США) провело в 1979 году исследования причин, из-за которых некоторые фирмы теряют клиентов. Распределение «пропавших» оказалось следующим:
- 1% — умерли;
- 3% — переехали в другой город;
- 5% — стали покупать у друзей и знакомых;
- 9% — сочли предложение конкурента более привлекательным;
-14% — не были удовлетворены качеством товаров и услуг;
- 68% — были не удовлетворены сервисом или отношением персонала.
Интересный факт, не правда ли?
Вы вкладываете деньги в классный ремонт, покупаете дорогое оборудование, выбираете самую лучшую косметику, а ведь для клиентов совсем не это важно. Вернее конечно важно, но не настолько, чтобы с первого раза что-то у Вас купить.
Для клиентов жизненно необходима качественная работа персонала и отличный сервис. Только эти факторы могут привлекать потоки людей, удерживать их и возвращать снова и снова.
Я видела салоны, в которых обшарпанные стены, отколотая плитка, старое оборудование и т. д. Но при этом туда ходят элитные клиенты, которые ценят отличное качество работы и сервиса.
Мы со своей стороны решили тоже провести свое исследование на наш взгляд высококлассных салонов города.
Для этого я попросила свою помощницу выбрать 10 лучших салонов. Сначала она их прозвонила, а затем «пошла к ним в гости».
Вот результаты наших исследований:
- В 7 салонах из 10 трубку сняли после 3-го гудка (это нас порадовало).
- В 5 салонах администратор представилась и красиво представила свой салон.
- Только в одном салоне у моей помощницы спросили ее имя.
- Всего в 3-х салонах предложили записаться.
- В остальных 7-и салонах Ольга пообщалась с администраторами, как со справочной. После того, как она говорила: «Спасибо», ей отвечали: «До свидания, всего хорошего». А ведь, казалось бы, что сложного в том, чтобы спросить: «Вам к Маше или к Даше?», или: «Вас на 16 или 17 часов записать?». Всего 2 простые фразы могут Вам увеличить поток клиентов в разы.
В 8-и салонах предложили чай, кофе (очень гостеприимно!).
- Только в 5-ти салонах она осталась довольна качеством обслуживания. И оценила, что качество соответствует цене.
- В одном салоне косметолог, а в другом маникюрист предложили ей свои личные визитки с сотовыми телефонами. Дорогие коллеги, призадумайтесь! Это говорит о том, что ВАШИХ клиентов уводят на дом!
- Всего в 4-х салонах ее подвели к стойке и предложили продукцию для домашнего ухода. И ни кто не стал настаивать, после того, как она сказала, что ей не нужно (ГРУСТНО!!! А ведь только после отказа начинается настоящая продажа!). Ведь именно с помощью личных продаж Ваших сотрудников, Вы можете легко увеличить оборот на 30%!
- В 6-ти салонах дали заполнить анкету первичного клиента. Но только в 2-х настояли, чтобы были заполнены все поля (день рождения, род занятий, интересы, откуда о нас узнали и т. д.), в остальных попросили только телефон и имя. А ведь знание информации о клиенте – это очень важный аспект успеха любой рекламной кампании, которую Вы проводите для своих клиентов.
- Ни в одном салоне не выдали подарков за первое посещение!!!
- Ни из одного салона не поступил звонок на следующий день с вопросом: Как Вам понравилось или нет в нашем салоне?!!!
Вот и делайте выводы!!!
Очень сильно рекомендую Вам всем сделать подобное исследование у себя, так называемый «Тайный покупатель». И, конечно же, сходить к конкурентам, и проверить как у них работает персонал.
Ведь зная их недостатки, Вы можете очень сильно выделить на их фоне качеством обслуживания и уровнем сервиса.
И еще один важный момент! Если в Вашем городе есть сетевые, франчайзинговые салоны обязательно сходите туда! Запишите или запомните, что Вам понравилось у них, какие фишки Вас поразили и, не стесняясь, применяйте у себя!
Запомните, если Вы станете обладателем отличного сервиса, Вы всегда будете на 2 головы выше Ваших конкурентов!
Так что УДАЧИ!!!
📱 Канал ЯПАРИКМАХЕР
Чат канала
Вы задумывались когда-нибудь над этим вопросом?
Агентство по изучению клиентской удовлетворенности ТАRP ( Арлингтон, США) провело в 1979 году исследования причин, из-за которых некоторые фирмы теряют клиентов. Распределение «пропавших» оказалось следующим:
- 1% — умерли;
- 3% — переехали в другой город;
- 5% — стали покупать у друзей и знакомых;
- 9% — сочли предложение конкурента более привлекательным;
-14% — не были удовлетворены качеством товаров и услуг;
- 68% — были не удовлетворены сервисом или отношением персонала.
Интересный факт, не правда ли?
Вы вкладываете деньги в классный ремонт, покупаете дорогое оборудование, выбираете самую лучшую косметику, а ведь для клиентов совсем не это важно. Вернее конечно важно, но не настолько, чтобы с первого раза что-то у Вас купить.
Для клиентов жизненно необходима качественная работа персонала и отличный сервис. Только эти факторы могут привлекать потоки людей, удерживать их и возвращать снова и снова.
Я видела салоны, в которых обшарпанные стены, отколотая плитка, старое оборудование и т. д. Но при этом туда ходят элитные клиенты, которые ценят отличное качество работы и сервиса.
Мы со своей стороны решили тоже провести свое исследование на наш взгляд высококлассных салонов города.
Для этого я попросила свою помощницу выбрать 10 лучших салонов. Сначала она их прозвонила, а затем «пошла к ним в гости».
Вот результаты наших исследований:
- В 7 салонах из 10 трубку сняли после 3-го гудка (это нас порадовало).
- В 5 салонах администратор представилась и красиво представила свой салон.
- Только в одном салоне у моей помощницы спросили ее имя.
- Всего в 3-х салонах предложили записаться.
- В остальных 7-и салонах Ольга пообщалась с администраторами, как со справочной. После того, как она говорила: «Спасибо», ей отвечали: «До свидания, всего хорошего». А ведь, казалось бы, что сложного в том, чтобы спросить: «Вам к Маше или к Даше?», или: «Вас на 16 или 17 часов записать?». Всего 2 простые фразы могут Вам увеличить поток клиентов в разы.
В 8-и салонах предложили чай, кофе (очень гостеприимно!).
- Только в 5-ти салонах она осталась довольна качеством обслуживания. И оценила, что качество соответствует цене.
- В одном салоне косметолог, а в другом маникюрист предложили ей свои личные визитки с сотовыми телефонами. Дорогие коллеги, призадумайтесь! Это говорит о том, что ВАШИХ клиентов уводят на дом!
- Всего в 4-х салонах ее подвели к стойке и предложили продукцию для домашнего ухода. И ни кто не стал настаивать, после того, как она сказала, что ей не нужно (ГРУСТНО!!! А ведь только после отказа начинается настоящая продажа!). Ведь именно с помощью личных продаж Ваших сотрудников, Вы можете легко увеличить оборот на 30%!
- В 6-ти салонах дали заполнить анкету первичного клиента. Но только в 2-х настояли, чтобы были заполнены все поля (день рождения, род занятий, интересы, откуда о нас узнали и т. д.), в остальных попросили только телефон и имя. А ведь знание информации о клиенте – это очень важный аспект успеха любой рекламной кампании, которую Вы проводите для своих клиентов.
- Ни в одном салоне не выдали подарков за первое посещение!!!
- Ни из одного салона не поступил звонок на следующий день с вопросом: Как Вам понравилось или нет в нашем салоне?!!!
Вот и делайте выводы!!!
Очень сильно рекомендую Вам всем сделать подобное исследование у себя, так называемый «Тайный покупатель». И, конечно же, сходить к конкурентам, и проверить как у них работает персонал.
Ведь зная их недостатки, Вы можете очень сильно выделить на их фоне качеством обслуживания и уровнем сервиса.
И еще один важный момент! Если в Вашем городе есть сетевые, франчайзинговые салоны обязательно сходите туда! Запишите или запомните, что Вам понравилось у них, какие фишки Вас поразили и, не стесняясь, применяйте у себя!
Запомните, если Вы станете обладателем отличного сервиса, Вы всегда будете на 2 головы выше Ваших конкурентов!
Так что УДАЧИ!!!
Чат канала
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍24🔥5👏5❤2😢2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁7❤1💋1
Forwarded from Я КОЛОРИСТ
"Very Peri" collection
Эндрю Смит
@ andrewsmithhairstylist
📱 Канал ЯКОЛОРИСТ
Эндрю Смит
@ andrewsmithhairstylist
"Я хотел создать нечто индивидуальное и продемонстрировать этот потрясающий цвет.
Мы с моей замечательной командой провели эту съемку всего за несколько дней."
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13❤2👌1