"Тише сидишь, красивее встанешь"
Наша постоянная рубрика - "Поговорки парикмахера".
Под хэштэгом #i_parikmaher_поговорка мы публикуем лучшие ваши творения)
Наша постоянная рубрика - "Поговорки парикмахера".
Под хэштэгом #i_parikmaher_поговорка мы публикуем лучшие ваши творения)
👍47😁5❤1
Самые яркие образы со всего мира для вас на нашем канале ЯПАРИКМАХЕР!😍
Сегодня у нас подборка креативных работ от Робин Бэкон @robin_la_chance
Неподражаемый художник и педагог Schwarzkopf Professional. Обладательница нескольких наград и финалистка Канадской премии в области парикмахерского искусства.
#i_parikmaher_мастерапланеты
Как вам креативы? Делитесь впечатлением в комментариях👇
Сегодня у нас подборка креативных работ от Робин Бэкон @robin_la_chance
Неподражаемый художник и педагог Schwarzkopf Professional. Обладательница нескольких наград и финалистка Канадской премии в области парикмахерского искусства.
#i_parikmaher_мастерапланеты
Как вам креативы? Делитесь впечатлением в комментариях👇
👍8
Вы защищаете руки во время работы?
Мы, конечно, не об обязательных перчатках при работе с красителем, а о защитном или увлажняющем креме. Заботясь о клиенте, мастера частенько забывают о себе, а потом сталкиваются с сухой, потрескавшейся или шелушащейся кожей рук.
У многих брендов в ассортименте есть ухаживающие продукты. У испанского бренда Periche Profesional @periche_rus это крем University
🌿Крем University, благодаря своей нежирной формуле без парабенов, подходит для всех типов кожи и образует защитную пленку на руках.
🌿Крем содержит масло икры, экстракты киви и мальвы, которые питают, увлажняют и укрепляют кожу, предотвращая ее старение.
🌿К тому же крем обладает восстанавливающим действием благодаря высокому содержанию витаминов и успокаивающих вод растительных экстрактов.
🧴Объём: 60 мл
Найти прайс бренда можно в канале @periche_rus или оставить заявку по номеру телефона: 8-800-700-16-69 – Главный офис Periche Profesional в РФ (звонок бесплатный).
Мы, конечно, не об обязательных перчатках при работе с красителем, а о защитном или увлажняющем креме. Заботясь о клиенте, мастера частенько забывают о себе, а потом сталкиваются с сухой, потрескавшейся или шелушащейся кожей рук.
У многих брендов в ассортименте есть ухаживающие продукты. У испанского бренда Periche Profesional @periche_rus это крем University
🌿Крем University, благодаря своей нежирной формуле без парабенов, подходит для всех типов кожи и образует защитную пленку на руках.
🌿Крем содержит масло икры, экстракты киви и мальвы, которые питают, увлажняют и укрепляют кожу, предотвращая ее старение.
🌿К тому же крем обладает восстанавливающим действием благодаря высокому содержанию витаминов и успокаивающих вод растительных экстрактов.
🧴Объём: 60 мл
Найти прайс бренда можно в канале @periche_rus или оставить заявку по номеру телефона: 8-800-700-16-69 – Главный офис Periche Profesional в РФ (звонок бесплатный).
👍3
Разнообразие уходов INSIGHT позволяет найти продукт для каждого клиента.
Рассказываем, как правильно комбинировать линии от INSIGHT между собой, чтобы клиент получил максимальный результат в домашних условиях.
Если волосы нуждаются в мощном питании и увлажнении, подойдут линии: Dry Hair, Anti-frizz.
Если требуется восстановление: Damaged Hair.
Волосы нормальные, необходимо поддержание влаги, легкое расчёсывание, рассыпчатость и блеск: линии Daily Use и Antioxidant.
Для объема и плотности волос (особенно тонких): Volumizing.
Для поддержания цвета окрашенных волос линия Colored Hair, а для поддержания холодных оттенков линия Blonde + шампунь Anti-yellow.
Для чувствительной и раздраженной кожи головы линии: Sensitive и Lenitive.
Если клиента беспокоят более серьезные проблемы: от перхоти линия Anti Dundruff, против выпадения Loss Control, контроль жирной кожи головы – линия Rebalancing.
Не забыли мы и о кудрявых волосах, для них есть линия Elasti-Curl.
После процедур выпрямления подойдут линии: InTech Бессульфатный шампунь Gentle Emollient и разглаживающая маска Smoothing mask.
Рассказываем, как правильно комбинировать линии от INSIGHT между собой, чтобы клиент получил максимальный результат в домашних условиях.
Если волосы нуждаются в мощном питании и увлажнении, подойдут линии: Dry Hair, Anti-frizz.
Если требуется восстановление: Damaged Hair.
Волосы нормальные, необходимо поддержание влаги, легкое расчёсывание, рассыпчатость и блеск: линии Daily Use и Antioxidant.
Для объема и плотности волос (особенно тонких): Volumizing.
Для поддержания цвета окрашенных волос линия Colored Hair, а для поддержания холодных оттенков линия Blonde + шампунь Anti-yellow.
Для чувствительной и раздраженной кожи головы линии: Sensitive и Lenitive.
Если клиента беспокоят более серьезные проблемы: от перхоти линия Anti Dundruff, против выпадения Loss Control, контроль жирной кожи головы – линия Rebalancing.
Не забыли мы и о кудрявых волосах, для них есть линия Elasti-Curl.
После процедур выпрямления подойдут линии: InTech Бессульфатный шампунь Gentle Emollient и разглаживающая маска Smoothing mask.
Я ПАРИКМАХЕР
Разнообразие уходов INSIGHT позволяет найти продукт для каждого клиента. Рассказываем, как правильно комбинировать линии от INSIGHT между собой, чтобы клиент получил максимальный результат в домашних условиях. Если волосы нуждаются в мощном питании и увлажнении…
Попробуем разобраться на реальном примере:
При диагностике вы выяснили, что у клиента сухая кожа головы, и при этом окрашивание «холодный блонд», который также требует определенного домашнего ухода. В таком случае выбираем шампунь из профилактических линий - для чувствительной кожи головы Sensitive или для раздраженной кожи головы Lenitive, маску подбираем для поддержания холодного оттенка Blonde, а кондиционер берем из линии для окрашенных волос Colored Hair.
При любых обстоятельствах вы сможете скомбинировать продукты из разных линий и решить проблему клиента вместе с INSIGHT.
Вступайте в телеграм-чат для мастеров, работающих на INSIGHT: https://t.me/+k_mII2WeE3ozNTk6
При диагностике вы выяснили, что у клиента сухая кожа головы, и при этом окрашивание «холодный блонд», который также требует определенного домашнего ухода. В таком случае выбираем шампунь из профилактических линий - для чувствительной кожи головы Sensitive или для раздраженной кожи головы Lenitive, маску подбираем для поддержания холодного оттенка Blonde, а кондиционер берем из линии для окрашенных волос Colored Hair.
При любых обстоятельствах вы сможете скомбинировать продукты из разных линий и решить проблему клиента вместе с INSIGHT.
Вступайте в телеграм-чат для мастеров, работающих на INSIGHT: https://t.me/+k_mII2WeE3ozNTk6
👍2
Сегодня у нас наша постоянная рубрика "ВОПРОС ОТ ПОДПИСЧИКОВ" #i_parikmaher_вопросподписчика
🔥Друзья, несколько раз в неделю мы публикуем один из ваших вопросов, которые вы присылаете нам.
❓Сегодня у нас следующее обращение:
"Здравствуйте, коллеги! Мы работаем в салоне 50-50%
Когда к нам приходят наши близкие, родственники, друзья, мы естественно не можем брать с них денег. Все равно начальство требует заплатить их 50%, правильно ли это? У кого какие правила в салонах на этот счет?”
Ждем ваши профессиональные ❓вопросы коллегам, которые мы будем публиковать в рубрике #i_parikmaher_вопросподписчика
Принимаем только вопросы от мастеров мастерам.
#япарикмахер #i_parikmaher_опрос
🔥Друзья, несколько раз в неделю мы публикуем один из ваших вопросов, которые вы присылаете нам.
❓Сегодня у нас следующее обращение:
"Здравствуйте, коллеги! Мы работаем в салоне 50-50%
Когда к нам приходят наши близкие, родственники, друзья, мы естественно не можем брать с них денег. Все равно начальство требует заплатить их 50%, правильно ли это? У кого какие правила в салонах на этот счет?”
Ждем ваши профессиональные ❓вопросы коллегам, которые мы будем публиковать в рубрике #i_parikmaher_вопросподписчика
Принимаем только вопросы от мастеров мастерам.
#япарикмахер #i_parikmaher_опрос
👍1🔥1
Коллеги, для вашего удобства мы обновили страничку https://parikmaher.today/ - удобная навигация по нашим ресурсам!
👍9
❗Приглашаем всех в наш проект, посвященный колористике - ЯКОЛОРИСТ
ЯКОЛОРИСТ телеграм 👉 https://t.me/ikolorist
ЯКОЛОРИСТ вконтакте 👉 https://vk.com/balayage
#i_kolorist_юмор #яколорист
ЯКОЛОРИСТ телеграм 👉 https://t.me/ikolorist
ЯКОЛОРИСТ вконтакте 👉 https://vk.com/balayage
#i_kolorist_юмор #яколорист
👍10😁6
Мы подготовили для вас цикл статей под хештегом #i_parikmaher_работасжалобой
Из них вы узнаете:
1. В каких ситуациях обычно поступают жалобы на салон красоты.
2. Как правильно реагировать на поступившую на салон красоты жалобу.
3. Какие знания помогут минимизировать количество поступающих жалоб на салон красоты.
ИТАК: Как ответить на жалобу на салон красоты: пошаговая инструкция ⤵️
Из них вы узнаете:
1. В каких ситуациях обычно поступают жалобы на салон красоты.
2. Как правильно реагировать на поступившую на салон красоты жалобу.
3. Какие знания помогут минимизировать количество поступающих жалоб на салон красоты.
ИТАК: Как ответить на жалобу на салон красоты: пошаговая инструкция ⤵️
👍5
Я ПАРИКМАХЕР
Мы подготовили для вас цикл статей под хештегом #i_parikmaher_работасжалобой Из них вы узнаете: 1. В каких ситуациях обычно поступают жалобы на салон красоты. 2. Как правильно реагировать на поступившую на салон красоты жалобу. 3. Какие знания помогут минимизировать…
Как ответить на жалобу на салон красоты: пошаговая инструкция
В потоке негативных эмоций следует искать их причину. Когда посетитель заявляет, что его грабят, требуя доплату за услуги, вы должны предположить, что он, скорее всего, не заметил в прейскуранте строчку с перечнем услуг, которые оплачиваются отдельно. Вам необходимо выполнить следующие действия:
▪️Сохранять с клиентом нейтральный тон разговора, спокойно пресекать агрессивные выпады.
▪️Постараться проанализировать причину возникновения жалоб и претензий у посетителя.
▪️Своими словами сформулировать суть создавшейся проблемы.
Когда обстановка накаляется, довольно сложно выстроить четкий алгоритм для дальнейших действий, но сделать это необходимо. Впоследствии вам будет гораздо легче общаться с недовольными клиентами, если вы станете применять этот алгоритм на практике.
Чтобы умерить пыл посетителя и спокойно с ним побеседовать, выполните следующие действия:
▪️Выслушайте его.
▪️Убедитесь, что поняли суть претензии, и покажите это клиенту.
▪️Признайте справедливость выраженных эмоций. Посочувствуйте клиенту.
▪️Извинитесь.
Чтобы исправить создавшееся положение, необходимо:
▪️предложить варианты выхода из сложившейся ситуации и выбрать наиболее подходящий для посетителя;
▪️пообещать рассмотреть жалобу и решить данную проблему.
Рассмотрим подробнее каждый шаг.⤵️
В потоке негативных эмоций следует искать их причину. Когда посетитель заявляет, что его грабят, требуя доплату за услуги, вы должны предположить, что он, скорее всего, не заметил в прейскуранте строчку с перечнем услуг, которые оплачиваются отдельно. Вам необходимо выполнить следующие действия:
▪️Сохранять с клиентом нейтральный тон разговора, спокойно пресекать агрессивные выпады.
▪️Постараться проанализировать причину возникновения жалоб и претензий у посетителя.
▪️Своими словами сформулировать суть создавшейся проблемы.
Когда обстановка накаляется, довольно сложно выстроить четкий алгоритм для дальнейших действий, но сделать это необходимо. Впоследствии вам будет гораздо легче общаться с недовольными клиентами, если вы станете применять этот алгоритм на практике.
Чтобы умерить пыл посетителя и спокойно с ним побеседовать, выполните следующие действия:
▪️Выслушайте его.
▪️Убедитесь, что поняли суть претензии, и покажите это клиенту.
▪️Признайте справедливость выраженных эмоций. Посочувствуйте клиенту.
▪️Извинитесь.
Чтобы исправить создавшееся положение, необходимо:
▪️предложить варианты выхода из сложившейся ситуации и выбрать наиболее подходящий для посетителя;
▪️пообещать рассмотреть жалобу и решить данную проблему.
Рассмотрим подробнее каждый шаг.⤵️
👍6
Я ПАРИКМАХЕР
Как ответить на жалобу на салон красоты: пошаговая инструкция В потоке негативных эмоций следует искать их причину. Когда посетитель заявляет, что его грабят, требуя доплату за услуги, вы должны предположить, что он, скорее всего, не заметил в прейскуранте…
👉 Шаг 1. Выслушайте.
Выберите место для разговора. Постарайтесь проявить терпение, чтобы не оборвать возмущенного посетителя. Конечно, когда на вас кричат, в ответ хочется крикнуть погромче, но если вы оборвете клиента, то:
▪️не поймете, чем он недоволен, в чем состоит суть его жалобы;
▪️не сможете его успокоить;
▪️упустите шанс объяснить свою точку зрения.
Ни один человек не сможет услышать другого, если ему самому не дадут выговориться. Когда клиенту позволяют излить душу, с ним проще завести конструктивный разговор. Слушать следует спокойно, не перебивая, с участливым видом. Когда вы увидите, что клиент выговорился и успокоился, можно приступать непосредственно к самой жалобе.
Иногда клиент, выговорившись, понимает, что его претензия в адрес салона красоты необоснованна и беспочвенна.
👉 Шаг 2. Убедитесь, что вы поняли суть претензии, и покажите это клиенту.
Повторите за посетителем кратко его жалобу. Это необходимо сделать, чтобы убедиться в том, что вы правильно поняли человека и выявили причину его недовольства, иначе вы не сможете уладить возникший конфликт. Вероятно, клиент, видя ваше серьезное отношение, поймет, что напрасно вспылил.
Вам необходимо обратиться к посетителю: «Давайте для лучшего понимания еще раз проговорим ваши основные требования». Далее следует, не углубляясь в подробности, повторить суть жалобы. Получив от клиента согласие, вы поймете, что с ним можно начинать деловой разговор.
Выберите место для разговора. Постарайтесь проявить терпение, чтобы не оборвать возмущенного посетителя. Конечно, когда на вас кричат, в ответ хочется крикнуть погромче, но если вы оборвете клиента, то:
▪️не поймете, чем он недоволен, в чем состоит суть его жалобы;
▪️не сможете его успокоить;
▪️упустите шанс объяснить свою точку зрения.
Ни один человек не сможет услышать другого, если ему самому не дадут выговориться. Когда клиенту позволяют излить душу, с ним проще завести конструктивный разговор. Слушать следует спокойно, не перебивая, с участливым видом. Когда вы увидите, что клиент выговорился и успокоился, можно приступать непосредственно к самой жалобе.
Иногда клиент, выговорившись, понимает, что его претензия в адрес салона красоты необоснованна и беспочвенна.
👉 Шаг 2. Убедитесь, что вы поняли суть претензии, и покажите это клиенту.
Повторите за посетителем кратко его жалобу. Это необходимо сделать, чтобы убедиться в том, что вы правильно поняли человека и выявили причину его недовольства, иначе вы не сможете уладить возникший конфликт. Вероятно, клиент, видя ваше серьезное отношение, поймет, что напрасно вспылил.
Вам необходимо обратиться к посетителю: «Давайте для лучшего понимания еще раз проговорим ваши основные требования». Далее следует, не углубляясь в подробности, повторить суть жалобы. Получив от клиента согласие, вы поймете, что с ним можно начинать деловой разговор.
👍5😁1