Шампунь против выпадения волос... И я, в принципе, тоже..

#япарикмахер

Мы подготовили для вас цикл статей под хештегом #i_parikmaher_работасжалобой

Из них вы узнаете:
1. В каких ситуациях обычно поступают жалобы на салон красоты.
2. Как правильно реагировать на поступившую на салон красоты жалобу.
3. Какие знания помогут минимизировать количество поступающих жалоб на салон красоты.

ИТАК, ВЫПУСК 4: Что делать, если поступила жалоба на салон красоты в Роспотребназдор: ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. ⤵️

Рассказывает практик

📍Что делать, если поступила жалоба на салон красоты в Роспотребназдор: ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

Евгения Палеева, юрист

#i_parikmaher_работасжалобой

1. Как часто владелец салона красоты может сталкиваться с проверками Роспотребнадзора?

Если вы недавно зарегистрировались как юридическое лицо, инспекция Роспотребнадзора придет с проверкой не раньше чем через три года со дня появления вашего заведения. Далее плановые проверки будут проходить не чаще одного раза в три года. Внеплановые визиты, проводящиеся после подачи жалоб от клиентов, могут происходить как угодно часто, хоть каждый день.

2. Предупреждают ли владельца салона о предстоящей проверке?

О предстоящей плановой проверке Роспотребнадзор предупреждает владельца предприятия индустрии красоты за три дня до прихода инспекции. Внеплановая проверка проходит в тот день, когда хозяин заведения подписывает распоряжение о ее проведении. Уведомление о приходе Роспотребнадзора салон получает через почту. Эти правила прописаны в федеральном законе «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». #i_parikmaher_работасжалобой

3. Какие документы проверяет Роспотребнадзор?

Список необходимых документов формируется на основании того, что именно будет проверять инспекция на предприятии. К примеру, учредительные документы проверяют, когда инспектируют юридическое лицо. А когда проводят проверку индивидуального предпринимателя, то изучают регистрирующие документы. Что касается трудовых книжек и контрольно-кассовой техники, их проверкой занимаются трудовая и налоговая инспекции. Медицинские книжки изучает также Роспотребнадзор.

4. Что проверяет Роспотребнадзор в салоне красоты?

При плановой проверке Роспотребнадзор интересует все, что связано с обслуживанием клиентов. Пристально изучают наполнение «уголка посетителя», где проверяют копии свидетельства о регистрации юридического лица, медицинскую лицензию (например, если в салоне красоты имеется массажный кабинет или кресло косметолога), нормативные акты: федеральный закон «О защите прав потребителей», «Правила продажи отдельных видов товаров» и так далее. Смотрят книгу жалоб и прайс-лист на товары и услуги. Если проверка осуществляется внепланово, тогда обращают внимание только на то, что внесено в распоряжение на проведение проверки. Например, клиент пожаловался, что ему испортили волосы просроченной краской. В этом случае у всей продукции салона красоты будут проверять срок годности. Дело в том, что Роспотребнадзор обязан следить за тем, не нарушаются ли права посетителей салона, соблюдает ли их владелец заведения, проводит ли работу с жалобами клиентов. #i_parikmaher_работасжалобой

5. Производятся ли какие-то замеры?

При проверке санэпидемстанцией салона красоты не предполагается делать там замеры; необходимы лишь документы по показателям воздуха и освещенности салона. Существует общероссийская нормативная база, которой в своей работе руководствуются инспекторы Роспотребнадзора.

6. Какие документы владелец салона вправе требовать с проверяющих органов?

Когда проверка проходит в самом салоне, инспектор должен предъявить личное служебное удостоверение и подписанный начальником оригинал распоряжения о проведении проверки. В данном документе должно быть отмечено следующее: вид проверки (по плану/вне плана), ее цель, ответственные лица и название организации, проводящей работу.

7. Какие причины могут побудить Роспотребнадзор инициировать проверку?

Когда проходит более трех лет со дня регистрации юридического лица или со дня последней проверки санэпидемстанцией предприятия индустрии красоты, плановая проверка может быть осуществлена в любой момент. Внеплановая проверка проводится в случае обнаружения погрешностей (например, записей в книге жалоб) во время предыдущего визита инспекции.

ПРОДОЛЖЕНИЕ 👇

8. Как подготовиться к проверке?

Документы собирают на основании списка, составленного Роспотребнадзором.

9. Присутствует ли при проверке владелец салона?

Присутствие владельца заведения (индивидуального предпринимателя или руководителя юридического лица) при работе инспекции не требуется, но представитель проверяемой компании (директор или администратор) должен быть обязательно.

10. Какой срок требуется для проверки?

Менее двадцати дней.

11. Может ли владелец салона как-то отследить, что его студия значится в списке на плановую проверку?

На сайте Генеральной прокуратуры и на странице городской прокуратуры (в том городе, где находится салон красоты) в начале каждого года публикуется список лиц, предприятия которых должны готовиться к проверке.

12. Что делать директору салона, если проверка внеплановая?

Согласно правилам проведения проверки действия директора должны быть те же, что и при плановой проверке.

13. Какие права при проверке и дальнейшем оспаривании ее результатов (если будет такая необходимость) есть у владельца салона?

Если в акте, составленном после проверки, не указано ваших письменных комментариев, а только стоит ваша подпись, то это говорит о том, что вы согласны со всем написанным выше. Впоследствии обжаловать данный документ в суде будет довольно сложно. Вам следует зафиксировать в акте нарушения, выявленные в ходе проверки, тогда, если у вас возникнет желание, ее можно будет обжаловать.

14. Что находится вне компетенции Роспотребнадзора?

Трудовые взаимоотношения и кассовая дисциплина находятся вне компетенции Роспотребнадзора.

Читать весь цикл 👉 #i_parikmaher_работасжалобой

ФОРМУЛА: СЛИВОЧНЫЙ БЛОНД 🪷

Теплеет не только на улице, но и в салонах красоты. Вместе с приходом солнца холодные блонды уступают место тёплым оттенкам.

Ловите и сохраняйте новый рецепт сливочного блонда! 📨

ФОРМУЛА:

1️⃣Осветление прикорневой зоны порошком White color + 50% вазелин. Пропорции - 9% ох (1:4).

2️⃣Первое нанесение - с отступом от корней. Второй круг - сами корни.

⏱Время выдержки - 50 минут.

3️⃣Нейтрализация в мойке: шампунь (30 мл) + 3%ох (30 мл) + 0.12 (2,5 см) + 0.22 (2,5 см) + 7.3 (1 см).

⏱Время выдержки - 10 минут.

4️⃣Перед тонированием нанесли биотиновую маску KODE MSKA на 20 минут.

5️⃣Тонирование кислым красителем:

▫️корни 1,5% ох (30 мл) + 7.10 (3 см) + 7.22 (2 см) + 7.3 (1 см) + 1,5 ох (66 мл).

▫️полотно: 3% ох (60 мл) + 7.10 (6 см) + 7.22 (4,5 см) + 7.3 (2,5 см) + 3% ох (126 мл).

⏱Время выдержки - 20 минут.

6️⃣Лессировка персик 🍑

Ставьте лайк, если понравилось, сохраняйте формулу и повторяйте оттенок! За формулу благодарим технологов бренда Periche Profesional @periche_rus 🤍

Чувствуете наступающую теплую весну?
Самое время обновить образ и, например, отрезать чёлку! Коллеги, напишите в комментариях любимые продукты для укладки чёлки. Давайте поделимся друг с другом своими must хевами.

Топ продуктов для укладки чёлки от Insight.

Недавно проводили эфир в чате мастеров на тему «Как протонировать волосы и не затронуть нб», запись в ленте: https://t.me/+k_mII2WeE3ozNTk6

Когда фраза «накручу на шампур» обретает смысл..

#i_parikmaher_юмор #i_parikmaher_видео

Схема от Шанель Марьяно
#i_parikmaher_схема

Физические и химические связи в кортексе.

Кортекс волоса состоит из миллионов сложных белковых цепочек. Эти цепи сшиты как ступеньки на лестнице несколькими типами дополнительных боковых связей. Именно они связывают цепочки кератина вместе и отвечают за сильную прочность и хорошую эластичность волоса. Эти связи имеют огромное значение для таких услуг, как термическая укладка, химическая завивка и химическое выпрямление волос. Основными поперечными связями, которые влияют тем или иным образом на работу парикмахера являются: водородные, ионные или солевые и дисульфидные.
#i_parikmaher_статья #i_parikmaher_схема

ПРОДОЛЖЕНИЕ 👇

Физические и химические связи в кортексе.

Водородная связь является очень слабой физической поперечной связью, которая легко разрушается водой и температурой. И хотя по отдельности водородные связи очень слабые, но их так много, что на их долю приходится около 1/3 от общей численности связей в волосах. Водородные связи легко разрушаются при намокании волос. Это позволяет волосам легко растягиваться. При высыхании волоса водородные связи восстанавливаются и фиксируют форму волос в том положении в котором волосы оказались.

Ионные или солевые связи также являются слабыми физическими связями, образующимися поперек волоса между соседними белковыми цепочками. Ионные связи зависят от pH на волосах, поэтому они легко разрушаются сильными щелочными и кислыми растворами. Но их в волосах так же много, поэтому оказывают значительное влияние на структуру и свойства волос. #i_parikmaher_статья

Дисульфидная связь - это сильная химическая связь, которая очень отличается от физических водородной и ионной. Она соединяет атомы серы двух соседних аминокислот цистеина, чтобы создать одну — цистин. Цистин объединяет две белковые цепочки в единое целое.

Дисульфидных связей (ДС) гораздо меньше, чем физических, они очень сильные и не разрушаются водой. Разорвать ДС можно с помощью препаратов для химической завивки и выпрямления. Нормальное температурное воздействие не разрушает ДС. Однако очень сильные воздействия температуры, как при воздействии кипятка и некоторых высокотемпературных инструментов для укладки, нарушают эти связи. Яркий пример такого сильного воздействия — утюжки для выпрямления волос.

#i_parikmaher_статья #i_parikmaher_схема

Тонирующие маски для волос от Бренда Kezy — оттеночное средство, позволяющее усиливать яркость цвета, а также корректировать тон и продлевать результат окрашивания. Биопептидный комплекс в составе масок MAGIC LIFE наполняет волосы питательными веществами и способствует поддержанию упругости и эластичности. Тонирующие маски обладают возможностью оптимальной фиксации цвета благодаря входящим в состав UV-фильтрам, способствующим защите оттенка волос и продолжительному тонирующему эффекту. Усиливают яркость цвета, продлевая результат окрашивания и придавая глянцевый блеск.

Наш телеграм-канал 👉 https://t.me/kezy_russia

Ещё больше классных и обучающих видео на нашем YOUTUBE

ВЕРИТЕ В ПРИМЕТЫ?
Наша рубрика - "Приметы парикмахера" под хэштэгом #i_parikmaher_приметы

"Существовало поверье, что нельзя стричь людей противоположного пола, а то быть разногласиям и конфликтам. В случае же, когда этот человек ― родной муж, то мало кому из женщин-парикмахеров захочется испытывать судьбу и рисковать отношениями.

Если бы примета о лицах противоположного пола действительно было правдой, то женщины, работающие парикмахерами-универсалами и барберами, попросту не имели бы постоянных клиентов, ведь обиженные мужчины не возвращались бы к ним.

А мужья, кажется, и вовсе довольны тем, что можно сэкономить время и деньги и подстричься в любой удобный момент, даже не выходя при этом из дома."

Поставь нам ❤, и мы продолжим)
Пишите свои приметы!
😉

Всем хорошего настроения)
#япарикмахер #i_parikmaher_приметы

ВОССТАНАВЛИВАЕМ ВОЛОСЫ ВМЕСТЕ С R-BORN

Одна из главных болей мастеров - клиент с длинными волосами, который говорит «Мне только кончики подровнять, длину не трогайте». А вместо волос там уже пережженные укладками и пострадавшие от неправильного ухода волоски 🫣

Вряд ли вы уговорите его на каре и убедите, что «проще все снести и отстроить заново 😅», поэтому лучше имейте под рукой возрождающее средство KODE R-BORN от Periche Profesional @periche_rus. 👇🏻

Средство - просто космос 🚀🪐 Оно даёт мгновенный эффект (Мы не шутим!).

🪐Восстанавливает поврежденные волосы, слегка приоткрывая кутикулу для лучшего проникновения белков, кератина и обогащающих комплексов.

🪐Гидролизованный кератин в составе снижает пористость за счет заполнения пустот в поврежденных волосах, а так же сглаживает поверхность и увеличивает эластичность.

🪐Протеины пшеницы снижают пагубное воздействие высоких температур на волосы, восстанавливают их в процессе термического воздействия и помогают фиксировать форму волоса.

🪐Лучший результат достигается при нанесении на мокрые волосы с использованием фена или утюжка (для закрытия кутикулы). Но на сухих использовать тоже можно.

Найти прайс можно тут 👉🏻 @periche_rus

Оставляйте в комментариях фразочки ваших клиентов!😀

#i_parikmaher_фразочка_клиента

🔥Хотите научиться крутой трендовой технике стрижки БЕСПЛАТНО? Меня зовут Артем Любимов, и сегодня я провожу для вас БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕР-КЛАСС «Стрижем в прямом эфире. Короткая форма Томбой».

🔔 УЖЕ СЕГОДНЯ 23 марта в 18:00 Мск мы разберем этутрендовую короткую форму. Сейчас мода в стрижках идет в сторону удобства и комфорта. Записи точно не будет!

Ссылка на регистрацию 👉 https://ha-ir.ru/8t3jsA

Поэтому все чаще наши клиентки хотят, чтобы:
1. Стрижка укладывалась/лежала сама.
2. Чтобы волосы можно было зачесывать от лица и при этом выглядеть стильно
3. Чтобы даже если стрижка короткая, она не выглядела как мальчуковая.
4. Чтобы стрижка позволяла иметь несколько образов.
5. И, конечно же, быть максимально комфортной именно для жизни.

Так давайте радовать наших клиенток новыми техниками!

❗ Места ограничены, скорее регистрируйтесь и приходите уже сегодня вечером 👉 https://ha-ir.ru/8t3jsA