Знаешь ли ты, что.

1️⃣Общее количество волос (в среднем, конечно) на голове у блондинов - 140 тысяч, у шатенов - 109 тысяч, у брюнетов - 102 тысячи, у рыжих - 88 тысяч.

2️⃣В сутки волос вырастает примерно на 0,35 мм.

3️⃣Оптимальная температура воды для мытья волос составляет 35-45°С.

4️⃣От той или иной формы потери волос на нашей планете страдают в среднем 60-70% мужчин и 25-40% женщин.

5️⃣Волос почти на 70% состоит из белка.

6️⃣В мире насчитывается около 300 000 различных способов лечения облысения.

7️⃣Количество так называемых "спящих фолликулов" в коже головы чуть ли не вдвое превышает количество функционирующих. Вот где резерв для восстановления волос при облысении. #i_parikmaher_статья

Ребят, добавляйте интересные факты👇

Хвост или стрижка? Что скажете?

ЖАЛОБА НА САЛОН КРАСОТЫ:

как реагировать и какие действия предпринимать
Обслуживание посетителей салона красоты, умение решать их проблемы, работать с жалобами и претензиями — задачи не из легких, но, справившись с ними, вы значительно повысите качество оказываемых услуг.

Мы подготовили для вас цикл статей под хештегом #i_parikmaher_работасжалобами

Из них вы узнаете:
1. В каких ситуациях обычно поступают жалобы на салон красоты.
2. Как правильно реагировать на поступившую на салон красоты жалобу.
3. Какие знания помогут минимизировать количество поступающих жалоб на салон красоты.

ИТАК: Почему поступают жалобы на салон красоты?

Обычно конфликтные ситуации случаются спонтанно, без желания на то спорщиков. Невзначай оброненное слово, неадекватные действия со стороны окружающих или равнодушие конкретного человека могут вызвать враждебное отношение. Перечисленные примеры называются конфликтогенами. В большинстве своем люди весьма чувствительны к мнению окружающих о себе, но, если они сами начинают высказывать собеседнику замечания, у них и мысли не возникнет, что они могут кого-то обидеть. Человек чуток к чужому мнению, потому что опасается за свою самооценку. Естественно, чувства и мнения других нас не будут занимать так, как наши собственные. В большинстве случаев человек, слыша обидное слово или высказывание в свой адрес (конфликтоген), отвечает более жестко. В результате конфликт развивается и прекратить его уже не так-то легко.

Представьте себе, что вы заходите в парикмахерскую, салон красоты или в химчистку и, поздоровавшись с сидящим в приемной сотрудником, справляетесь о перечне оказываемых данным заведением услуг. Администратору во время разговора с вами внезапно кто-то звонит по телефону. Он проводит беседу и возвращается к вам с просьбой напомнить тему разговора. Вы недовольно отвечаете. Затем снова звонит телефон, и администратор просит вас посмотреть прейскурант. Вам уделяют недостаточно внимания, вы этим возмущены и потому просите принести книгу жалоб. Работник салона тоже человек, и он начинает оправдываться перед вами, но это не спасает положения. После подобной неприятности заведение потеряет посетителя, а вы, обиженный невниманием, всем друзьям и соседям расскажете о плохом сервисе данного салона красоты. К сожалению, отрицательное мнение о чем-либо расходится быстрее, чем положительное. #i_parikmaher_статья

Конфликтная ситуация, упомянутая выше, является непреднамеренной, поскольку ни администратор, ни посетитель не собирались ссориться. Почувствовав равнодушное отношение к себе (то, что спровоцировало конфликт), посетитель, чтобы снять психологическое напряжение, попытался вылить недовольство на администратора. По статистике, 84 % женщин, посещающих салоны красоты, пребывают в подавленном состоянии постоянно, а 13 % из них даже находятся в депрессии. Дело в том, что дамы нередко создают конфликтную ситуацию, пытаясь выпустить пар. Причины могут быть разные: недовольство собой, своей талией, неудавшаяся личная жизнь. Любой пустяк может привести к нервному срыву.

Выслушивать претензии и жалобы в свой адрес никому не бывает приятно. Но любой человек, чья профессиональная деятельность связана с людьми и оказанием услуг, должен проявлять терпение и снисходительно относиться к чужим слабостям.

Если посетитель доволен оказанными ему в конкретном заведении услугами, позитивные эмоции обеспечены не только ему, но и работникам, его обслужившим. Но даже в самом лучшем салоне красоты не все складывается так, как хотелось бы: случаются жалобы, претензии, рекламации. От негативных эмоций нигде не скроешься. Сотрудники сферы услуг, которым доводилось решать проблемы с посетителями, знают, как это тяжело и неприятно и для работников, и для клиентов.

Продолжение следует, следите 👉 #i_parikmaher_работасжалобами

#i_parikmaher_статья

А что видишь ты?

#япарикмахер

К пожилому парикмахеру пришла смерть с косой, а ушла с каре...

#i_parikmaher_юмор

Все повелись?)

#i_parikmaher_видео #i_parikmaher_юмор

Поймут только мужья, у которых жены работают парикмахером)

Спасибо за видео нашей подписчице из запретграм varna_gala_beauty

#i_parikmaher_видео #i_parikmaher_юмор

Как выбрать брашинг для стойкого объема?
Ответ👇

Все зависит от диаметра брашинга и техники исполнения!

Чем меньше диаметр, тем более упругий и стойкий объём мы получим даже на длинные волосы.

Что касаемо техники:

Шаг 1. Распыляем жидкий лак сильной фиксации в прикорневую зону

Шаг 2. Оттяжка пряди вверх

Шаг 3. Прогреваем с двух сторон брашинг .

Шаг 4. Для более стойкого эффекта можно охладить

Спасибо за урок Ирине Вдовиной

#i_parikmaher_видеоурок #i_parikmaher_видео

Не бойся, что не получится, бойся, что не попробовал.

Макс Фрай

#япарикмахер

Сегодня у нас наша постоянная рубрика "ВОПРОС ОТ ПОДПИСЧИКОВ" #i_parikmaher_вопросподписчика

🔥Друзья, несколько раз в неделю мы публикуем один из ваших вопросов, которые попадают к нам директ инстаграм.

❓Сегодня у нас следующее обращение:

"Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли через пеньюар заразиться лишаем? Были ли у кого случаи в практике?
Очень интересна статистика.”

Ждем ваши профессиональные ❓вопросы коллегам, которые мы будем публиковать каждые понедельник, среду и пятницу в рубрике #i_parikmaher_вопросподписчика

Принимаем только вопросы от мастеров мастерам. Вы можете оставлять свои вопросы в предложенных постах на нашей стене.
Обязательно отметьте - анонимно или нет.

#япарикмахер #i_parikmaher_опрос

Наша постоянная рубрика - "Поговорки парикмахера".
Под хештегом #i_parikmaher_поговорка мы публикуем лучшие ваши творения)

"В гостях хорошо, а когда там не знают, что ты парикмахер - еще лучше"

А мы продолжаем нашу игру - пишите ПЕРЕДЕЛАННЫЕ пословицы и поговорки в комментарии ниже, лучшие будут опубликованы у нас с отметкой автора!
😉

Всем хорошего настроения)
#япарикмахер

Интересный арт от художника vincent_bal

#япарикмахер

Зарисовать схему любой стрижки.
Это легко!

Владея самой понятной, простой и универсальной техникой, можно зарисовать и простричь абсолютно любую стрижку!

#i_parikmaher_схема

Спасибо за видео @b_just_2

"Ты вышла из отпуска? Я вся в корнях!!!"

Оставляйте в комментариях фразочки ваших клиентов, посмеёмся вместе!
#i_parikmaher_фразочка_клиента

ПОЧЕМУ ТАК ДОРОГО?

Заказчик: сколько будет стоить выполнение этой работы?

Мастер : 1500 долларов.

Заказчик: почему так дорого?

Мастер: а сколько это вам будет стоить, если вы выполните эту работу самостоятельно?

Заказчик: Ну, максимум 800. Ведь это довольно простая работа, да?

Мастер: за 800 долларов я предлагаю вам сделать это самостоятельно.

Заказчик: но ведь ... я не умею.

Мастер: за 800 долларов я научу вас этой работе. Так что вы получите знания для следующего случая.

Заказчик: какое интересное предложение! Я согласен!

Мастер: Итак, вам необходимо иметь с собой: сварочный аппарат, электропилу, аэрограф, компрессор, дрель, перчатки, краски, кисти…

Заказчик: Остановитесь! У меня нет этого оборудования и я не могу его покупать для одной работы!

Мастер: в таком случае, для выполнения этой работы, за 300 долларов я могу это сдать вам в аренду.

Заказчик: Хорошо.

Мастер: Договорились! Во вторник буду ждать вас для выполнения работы.

Заказчик: Я не могу во вторник.

Мастер: Извините, но у меня свободен только вторник. Все остальные дни заняты другими заказчиками.

Заказчик: Ну ладно. Это же мне придется пожертвовать своими планами…

Мастер: Я соберу весь необходимый материал, но вам придется загрузить автомобиль во вторник в 6 утра. Поэтому не опаздывайте.

Заказчик: в 6 ? Нет! Я не просыпаюсь так рано...
Омг... Я тут поразмыслил и понял, что лучше мне заплатить вам 1500 долларов. Ведь я сам все равно не смогу сделать эту работу качественно, а стоить мне это всё будет значительно дороже! #i_parikmaher_статья
⠀
Мораль сей притчи такова:
Когда мы оплачиваем чей-то труд, то платим не только за материалы, но и за:

ЗНАНИЯ, ОПЫТ, МАСТЕРСТВО, ОБУЧЕНИЕ, КАЧЕСТВО, ИНСТРУМЕНТЫ, ТРАНСПОРТ, ВРЕМЯ, ПУНКТУАЛЬНОСТЬ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ТОЧНОСТЬ, ВРЕДНОСТЬ/БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА, ГАРАНТИЮ, НАЛОГИ, АРЕНДУ ПОМЕЩЕНИЯ, ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ и т.д.

#i_parikmaher_статья

Жалоба на салон красоты: как реагировать и какие действия предпринимать

Мы подготовили для вас цикл статей под хештегом #i_parikmaher_работасжалобами

Из них вы узнаете:
1. В каких ситуациях обычно поступают жалобы на салон красоты.
2. Как правильно реагировать на поступившую на салон красоты жалобу.
3. Какие знания помогут минимизировать количество поступающих жалоб на салон красоты.

ИТАК: Как реагировать, если поступила жалоба на салон красоты?

Чаще всего клиент подает жалобу на салон красоты по достаточно веским причинам. Если вы мастер или администратор, то должны сохранять спокойствие и постараться понять, чем же клиент недоволен, что вы сделали не так. От претензий и жалоб потребителей поставщик услуг может извлечь для себя и пользу, например понять, как лучше устроить бизнес и стать более конкурентоспособным.

Если вы мастер и вам приходится выслушивать претензии, постарайтесь спокойно оценить свою работу, выяснить, что вы делаете неправильно. Попробуйте припомнить, когда представленные жалобы от посетителей могли пойти на пользу вам или вашим коллегам. Вспомнив прошлые трения с клиентами, вы поймете, что все зависит от вашей точки зрения. В спокойном состоянии гораздо легче объективно оценить создавшуюся ситуацию и проанализировать допущенные ошибки.

Не следует зацикливаться на жалобах клиентов, так как здоровья и хорошего настроения вам от этого не прибавится, а лишний негатив только приведет к стрессу. Чтобы избежать напряжения, необходимо лишить агрессора возможности вывести вас из равновесия (деперсонализировать ситуацию). Если посетитель разбушевался, громко возмущается и требует книгу жалоб, отвечайте ему спокойно и ласково. Обычно нормальному человеку трудно удержаться и не ответить оскорблением на оскорбление. И все-таки важно в подобном случае сохранить холодную голову. Этим вы спасете себя от стресса, а также лишите недовольного посетителя возможности дальнейшего выпуска пара.

Мастеру или администратору не следует принимать близко к сердцу жалобы от клиентов. Идя на поводу у собственных эмоций, вы только ухудшите ситуацию. Обычно посетитель недоволен не вами или вашими сотрудниками, а общим положением дел, так что выслушивайте его выпады спокойно.

У недовольного клиента обычно есть своя печальная история из жизни, и любой промах в работе мастера он может охарактеризовать как желание нажиться, обмануть его или испортить ему внешность ради личной выгоды. Если человек утверждает, что его всегда обманывают, не стоит его переубеждать: возможно, он просто утратил доверие к людям, поскольку часто в жизни сталкивался с обманщиками. Отнеситесь к нему с пониманием и сочувствием.

Бывает, что посетитель возмущается отсутствием мастера на рабочем месте. Уговорите его немного подождать. Войдите в положение человека, возможно, у него семейные неурядицы или он с утра попал в пробку. Когда вы проявляете к посетителю участие, он оттаивает и прекращает агрессивные атаки.

Продолжение следует, следите 👉 #i_parikmaher_работасжалобами

#i_parikmaher_статья

ФОРМУЛА: СИЯЮЩИЙ БЛОНД 👱🏼‍♀️

Делимся ещё одной прекрасной работой - блондом в технике AirTouch + мелирование по схеме подкова.