Мы выбираем и нас выбирают, как это часто не совпадает... говорится в песне из фильма «Большая перемена».
Таких несовпадений не возможно избежать в жизни, но их можно предотвратить в бизнесе.

НЕВЕРНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ СВОЕЙ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ.
Сегодня об этом.

Хозяйка салона красоты в центре города потратила много денег на яркую рекламу. Выбрала акцент на модные стрижки, креативное окрашивание и роспись ногтей. Увы, затраты не оправдались. Привлекать удавалось только случайных посетителей.

❓ЧТО ПОШЛО НЕ ТАК❓ Не был произведён анализ целевого клиента. Когда же эту работу все же провели, то выяснили, что основное ядро — женщины 30-35 лет, работающие в близлежащих офисах. Их приоритетом был деловой стиль и быстрое обслуживание. Из-за слишком «молодежной» рекламы многие не рассматривали салон, как подходящий. Такие типичные ошибки при открытии салона порой стоят немалых расходов.

❗РЕШЕНИЕ❗ Салон изменил подход и поставил на первый план экспресс-услуги: коррекцию маникюра, легкую укладку, косметологические процедуры в обеденный перерыв. Были напечатаны более сдержанные листовки, которые отвечали интересам целевой аудитории и вызывали у нее доверие. В результате появился постоянный приток клиентов.

💡СОВЕТ💡 Чтобы избежать этой ошибки, стоит изучить рынок и определиться со своей нишей еще на старте.

ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ СВОЕГО КЛИЕНТА, ЧТОБЫ КЛИЕНТ ВЫБРАЛ ВАС!

Основные ошибки в бизнесе с вероятностью в 99% уже кто-то совершил до вас. Почему бы не воспользоваться чужим опытом? Согласны?
​
Спасибо за статью Международной Академии KEUNE

#i_parikmaher_статья

Да, конечно!
Я подстригу и покрашу тебя бесплатно!
Именно для этого я потратила кучу денег на свое обучение!

#япарикмахер

Наша постоянная рубрика - "Поговорки парикмахера".
Под хештегом #i_parikmaher_поговорка мы публикуем лучшие ваши творения)

""Быстро", "Красиво" и "Дешево" вместе не ходят"

А мы продолжаем нашу игру - пишите ПЕРЕДЕЛАННЫЕ пословицы и поговорки в комментарии ниже, лучшие будут опубликованы у нас с отметкой автора!
😉

Всем хорошего настроения)
#япарикмахер

Что происходит в салоне, остается в салоне.
А у вас так?😉

#i_parikmaher_юмор #япарикмахер

"Подстригите так, чтоб помыла и пошла."

Оставляйте в комментариях фразочки ваших клиентов!😀

#i_parikmaher_фразочка_клиента

ФОРМУЛА: ЖЕМЧУЖНЫЙ БЛОНД

ТИПЫ КЛИЕНТОК "НЕВЕРНАЯ"

Неразборчива в своих связях с мастерами.

На голове винегрет из нескольких видов растяжки от каждого мастера,
характерная пятнистость по всей длине волос.

История о том, какой муд@к предыдущий мастер, т.к. не смог всё это исправить за один раз, и вся надежда теперь только на вас.

Ну, как вы поняли, следующий муд@к - это вы.

#i_parikmaher_юмор #i_parikmaher_типы_клиентов

Причины боли в руках
#i_kolorist_юмор

Зеркало - это инструмент мастера!

#япарикмахер

Парикмахеры будут зарабатывать больше, если им будут платить, как писателям - за количество слов

#япарикмахер

Цвета в независимом гардеробе стилиста

#япарикмахер #i_parikmaher_юмор

ТИПЫ КЛИЕНТОК "НЕЖЕНКА"

Любое прикосновение будет доставлять ей невыносимую боль.

При расчесывании ее голова будет оттягиваться синхронно движениям расчески. При этом будут издаваться специфические звуки, похожие на стон.

#i_parikmaher_юмор #i_parikmaher_типы_клиентов

Ничто так не придает уверенности, как чистые волосы.

#япарикмахер

Ошибки и вредные привычки парикмахеров и стилистов

Здоровые, красиво уложенные волосы – предмет гордости не только женской, но и мужской половины человечества. Искусство делать человека красивым всегда ценилось в обществе, а потому к хорошим парикмахерам и стилистам просто так не попадёшь, к ним записываются заранее, рекомендуют по знакомству.

Но иногда людям приходится сталкиваться с негативным поведением представителей этой профессии.

1. Невежливое обращение с клиентом

Мастера могут допускать грубость в работе с клиентурой. Вместо детального обсуждения предстоящих процедур, парикмахер невежливо одёргивает клиента, давая тому понять, что он лучше разбирается в ситуации. Может, клиент и говорит ерунду, но задача профессионала тактично донести до него своё видение ситуации. Повышенный тон и резкий голос вызывают негативное отношение к мастеру.

2. Грязь на рабочем месте мастера

Это у большинства посетителей вызывает реакцию отторжения. Наличие мусора вокруг рабочего места, а также инструменты для работы сомнительной чистоты (расчёски, ножницы, полотенце, фен) заставляют клиента нервничать. #i_parikmaher_статья

3. Использование служебного времени в личных целях

Нередко парикмахеры отвлекаются на посторонние дела, совмещая процесс обслуживания клиента с разговорами по телефону и с коллегами, перекурами и чаепитием. Если процедура и не требует в течение какого-то времени непосредственного участия парикмахера, потребитель услуги не должен чувствовать себя покинутым.

4. Увеличение количества процедур без согласования с клиентом

Например, вместо простой стрижки кончиков волос мастер моет и сушит всю голову, что значительно увеличивает счёт за услуги.

5. Навязывание посетителям косметической продукции

Далеко не всем людям нравятся активные попытки парикмахера продать косметические средства, пусть их и рекламируют как панацею от всех проблем. #статья@gazetap

6. Критические замечания в адрес клиента

Часто стилисты и парикмахеры в негативном ключе отзываются о внешности посетителя. Дескать, как всё запущено, вмешательство мастеров просто необходимо. А как вы после стрижки и укладки будете выглядеть! Таким образом сознательно завышается значимость и цену услуг.

#япарикмахер