Я НИКОГДА НЕ СПОРЮ, Я ПРОСТО ОБЪЯСНЯЮ, ПОЧЕМУ Я ПРАВ

«Не боги горшки обжигают» — так говорят, когда хотят подчеркнуть, что всякому делу можно обучиться и добиться в нем серьезных результатов. Если ваша мечта — создавать красоту и делать людей счастливыми, то профессия парикмахера просто создана для вас. Разумеется, на пути к вашей цели вам придется пройти обучение и много тренироваться, но зато в конце вас ждет настоящий успех и удовольствие от занятия любимым делом.

К сожалению, как бы сильно ни было ваше желание стать парикмахером или стилистом, ошибок будет не избежать, особенно в самом начале работы. Однако можно свести их к минимуму, если знать, на что следует обратить внимание.

«Я знаю лучше!» - одна из ошибок начинающих парикмахеров.

Вы окончили курсы парикмахеров, провели немало времени, тренируясь стричь «бесплатных» моделей, и вот, наконец, вам улыбнулась удача — вы работаете в самом настоящем салоне красоты. Кажется, нет ничего, чего бы вы ни знали: вы виртуозно подбираете стрижки, делаете укладки и рекомендуете окрашивать волосы только такой краской и никак иначе.

Но вот клиент вдруг ставит вас в тупик: просит сделать ему стрижку не по возрасту или покрасить в лимонный цвет, а на все ваши возражения отвечает еще более неуместными требованиями. Вы начинаете злиться — еще бы, ведь это вы профессионал и лучше знаете, что делать! Вы учились этой профессии не для того, чтобы с вами не считались! #i_parikmaher_статья

Увы, столкнуться с такой ситуацией вам придется еще не раз. Да, разумеется, вы — мастер, но ведь последнее слово все равно остается за клиентом. В ваших силах только спокойно и аргументированно объяснить, почему вы считаете экстремальную стрижку не самым подходящим вариантом для возрастной женщины-руководителя. Профессионала отличает именно умение обосновывать свое решение — это полезное качество обязательно сыграет свою роль в становлении вашей репутации. #i_parikmaher_статья

К тому же, не стоит забывать, что многие нюансы работы вам никогда не узнать из учебников, поэтому не стесняйтесь задавать вопросы более опытным коллегам. В вашем распоряжении не только человек, стоящий за соседним креслом, но и многочисленные форумы, группы и паблики в соцсетях.

"Интересно, а почему краска смывается именно на корнях?"

Оставляйте в комментариях фразочки ваших клиентов, посмеёмся вместе!

#i_parikmaher_фразочка_клиента

Небольшая оплошность может понизить веру в собственные силы или, увы, стать «фирменным» стилем.

8 ошибок, которые могут навредить вашей карьере
1. Выбор профессии только ради заработка
А не махнуть ли мне в парикмахеры, всего-то несколько месяцев учебы и весь мир у моих ног!

Действительно, хорошие мастера имеют постоянную клиентуру и довольны заработком. Вот только учились они намного больше, чем несколько месяцев, искренне любят свою профессию и уверенно состоялись в ней.

2. Я профессионал и знаю лучше других!
Свой профессионализм надо доказывать делом: участвовать в конкурсах и брать призы, делать клиента счастливым и красивым, стремиться сегодня работать лучше, чем вчера.

3. Неумение останавливаться вовремя
Довольно часто у мастера можно наблюдать одну ошибку – увлекшись стрижкой, он позабыл посмотреть на реакцию клиента. И не сумел себе вовремя сказать «стоп». В итоге расстроенный клиент со слезами на глазах смотрит на отрезанные волосы и сожалеет о своем визите в салон.

4. Несоблюдение технологий
Основная проблема молодых специалистов – несоблюдение технологий. Особенно это заметно при окрашивании или химической завивке, когда неудачный результат более чем красноречив.

5. Работа по шаблону
Профессионал каждый раз должен оценивать ситуацию по-новому, смотреть изменения во внешности и здоровье (!) клиента, отмечать сезон, стиль одежды, спрашивать пожелания и предлагать интересные варианты. Только так созданный образ будет подходить клиенту на 100%.

6. Постоянные разговоры с клиентами
К сожалению, мозг среднестатистического человека устроен так, что невозможно делать два дела одновременно и уделять каждому достаточно внимания. Неизбежно какое-то из занятий пострадает в качестве.

7. Навязывание услуг и агрессивная продажа косметики
Крайне распространенная ошибка всех представителей бьюти-индустрии, которая чревата потерей клиентов.

8. Боязнь клиентов и неуверенность в себе
Здесь важно различать происхождение неуверенности – это гиперответственность перед незнакомым занятием, боязнь оплошать или такой психотип, когда общение с людьми дается очень тяжело.
И в том, и в другом случае - придется хорошенько поработать над собой!
#i_parikmaher_статья

Какая еще запись? 😀

#япарикмахер #i_parikmaher_юмор

Когда решила уйти в отпуск…

Коса-цепочка из пяти прядей

#i_parikmaher_схема

Поиграем? Продолжи фразу:

"ТЫ ПАРИКМАХЕР, ЕСЛИ..."

Например:

"Ты знаешь о своих клиентах больше, чем большинство людей знают о ком угодно."

#япарикмахер

Поехали - ты парикмахер, если... 🙌

❓Какие витамины нужны при выпадении волос?
✅ На этот вопрос отвечает врач-трихолог, дерматолог Коваленко Ольга.

"Чаще всего и интенсивнее всего волосы реагируют на дефицит: ✔️Железа
✔️ Витамина D
✔️ Витамин В12
а также микроэлементов:
✔️ Цинк
✔️ Медь
✔️ Селен
это самые основные микроэлементы на которые мы обращаем внимание при интенсивном выпадении волос и определяем их концентрацию в крови. В комплексном (!) лечении я получаю хорошие результаты при нейтрализации этих дефицитов у пациентов.

✅ Помимо витаминных комплексов для домашнего ухода назначаются космецевтические препараты, содержащие стимуляторы роста волос.

🌿 Например, пена АЛОПЕЛЬ, которую можно использовать как для профилактики выпадения волос, так и при уже существующей проблеме.

🌿 Алопель имеет натуральный многокомпонентный состав из растительных экстрактов:
✔️Арника, розмарин, кресс, лимон, плющ и nasturtium (настурция) - замедляют выпадение волос.
✔️ Розмарин, шалфей, сосна и белая крапива - контролируют жировую секрецию кожи волосистой части головы.
✔️Ромашка, сосна, лопух, лимон, календула и белая крапива - контролируют образование перхоти.

🌿 АЛОПЕЛЬ комплексно воздействовует на различные механизмы выпадения волос, успешно применяется моими пациентами, не вызывает у них никакого дискомфорта и, естественно, мы получаем очень хорошие результаты. "

КЛИЕНТ НЕ ОПЛАТИЛ - ЧТО ДЕЛАТЬ?

Что делать если клиент не оплатил услугу в салоне красоты?
Отвечает член ассоциации юристов России - Чернышов Сергей Петрович

1. Повесить прейскурант цен салона у администратора на видном месте, оформить крупным легко читаемым шрифтом. Лучше, если прейскурант будет в виде договора оферты, где будет прописано, что клиент, получая услугу салона, соглашается на условия оказанных услуг. Ваши действия в таком случае буду соответствовать ст. 8. Закона «О защите прав потребителей» где потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе и реализуемых им услугах.

2. Обычно конфликт происходит словесно, поэтому единственным способом доказать правомерность салона - это видеозапись действий мастера салона и аудио запись конфликта. Рекомендация юриста – установить систему видеонаблюдения за рабочими местами мастеров и у администратора. Если специалист салона действовал правильно, такая запись будет хорошим подспорьем в суде.

3. Клиенты салона, получая услугу, не представляются и не называют свой адрес. Для подачи иска в суд потребуется такая информация. Данные о клиенте можно получить, если завести в салоне журнал учета посетителей или предлагать клиентам заключать договора на оказание услуг. В крайнем случае, данные вы можете получить у полиции, если вызвать их на конфликт. #i_parikmaher_статья

Полностью отказаться от оплаты оказанной услуги клиент может, только если услуга оказана с существенными недостатками. Во всех других случаях клиент руководствуется ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
— соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
— безвозмездного повторного оказания услуги;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Обязанность доказать безосновательность требований клиента лежит на салоне красоты, и это можно сделать только в суде.

Да я сама выйду из черного…

Этот пост на канале ЯКОЛОРИСТ понравился вам больше всего на прошлой неделе.
Приглашаем всех в наш проект, посвященный колористике - ЯКОЛОРИСТ

ЯКОЛОРИСТ телеграм 👉 https://t.me/ikolorist
ЯКОЛОРИСТ вконтакте 👉 https://vk.com/balayage

#i_kolorist_юмор #яколорист

#япарикмахер #i_parikmaher_юмор

Вас красиво подстричь, или так, как вам хочется?

i_parikmaher_юмор

О ЧЕМ МОЛЧИТ ПАРИКМАХЕР?

Профессия парикмахера является одной из самых стрессовых, поскольку не всегда удается иметь дело с благодарными и воспитанными клиентами. Вот несколько вещей, которые раздражают парикмахеров.

👉Опоздание
В жизни каждого человека могут возникнуть форс-мажорные обстоятельства. Но одно дело – уважительная причина, а другое – элементарное отсутствие воспитания. Парикмахеры часто признаются, что им бывает сложно скрыть свое возмущение и раздражение, когда клиент вальяжно входит в салон с чашкой кофе в руке на 20 минут позже назначенного времени.

👉Ложь
Некоторые клиенты нарочно лгут о том, что они делали со своими волосами в домашних условиях. Возможно, это обусловлено страхом, что им сделают замечание, упрекнут в неправильных действиях. В итоге мастер применяет косметическое средство, которое вступает в реакцию с предыдущим, и клиент с ужасом видит в зеркале зеленую или синюю шевелюру. В большинстве случаев ответственность за случившееся перекладывают на парикмахера.

👉Скрывать свое недовольство
Конечно, неловко критиковать чью-то работу и выражать недовольство, но в данном случае это необходимо. По мнению специалистов, если вы не довольны результатами, то гораздо лучше сказать об этом сразу, а не идти домой, расстраиваться или писать отрицательный отзыв.

👉Воспринимать парикмахера как психотерапевта
Помните, что вы пришли в салон красоты, а не на консультацию к психологу. У мастера есть тоже свои заботы и проблемы, но он не считает приемлемым рассказывать о них клиентам. Не жалуйтесь на жизнь, сидя в кресле и не спрашивайте советов. В данном случае лучше предпочесть ненавязчивый разговор. #i_parikmaher_статья

👉Просить о встрече после работы
Некоторые клиенты просят сделать стрижку во внерабочее время (то есть когда им удобно). Конечно, если парикмахер не подрабатывает на дому, подобное предложение является некорректным. Это вполне логично, ведь у мастера есть право на личную жизнь.

👉Спать
Во-первых, неудобно делать прическу или стрижку клиенту, который спит и не может сидеть ровно. Во-вторых, вы ставите мастера в неловкое положение, заставляя его будить вас, хлопая по плечу или спине.

#i_parikmaher_статья #япарикмахер

Сегодня у нас наша постоянная рубрика "ВОПРОС ОТ ПОДПИСЧИКОВ" #i_parikmaher_вопросподписчика
⠀
🔥Друзья, несколько раз в неделю мы публикуем один из ваших вопросов, которые попадают к нам в директ.
⠀
❓Сегодня у нас следующее обращение:
⠀

"Здравствуйте. Кто учился «кудрявому методу» стрижек? Есть ли смысл, и какую онлайн-школу посоветуете?
Хочу узнать, может, кто-то обучался, и может дать обратную связь.”

Ждем ваши профессиональные ❓вопросы коллегам, которые мы будем публиковать в рубрике #i_parikmaher_вопросподписчика

Принимаем только вопросы от мастеров мастерам.
⠀
#япарикмахер #i_parikmaher_опрос

Если ваш друг работает сам на себя, поддержите его, купив его продукт, а не просите у него этот продукт постоянно бесплатно или подешевле. Оплатите стрижку.

#япарикмахер

Можно в хвост собрать, можно распущенные…

#япарикмахер #i_parikmaher_юмор

Наша рубрика #i_parikmaher_БайкиПарикмахера

Ждем ваши новые истории) А пока - история, пришедшая издалека:

"Я парикмахер из маленького городка.

Говоря "маленький город", я имею в виду городок с населением менее 700 человек, который находится недалеко от Луизианы.

Единственный работник единственной здесь парикмахерской – это я, поэтому, так или иначе, все жители приходят ко мне.

Многие очень дружелюбные люди, народ, который в основном занимается фермерством уже не в первом поколении. Но есть некоторые люди, которым я стараюсь не оказывать свои услуги!

Семья Нопадов.

Около 20 человек, которые живут практически за городом. Это одни из самых неприятных личностей, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело.

У них нет воды в доме, и каждый раз они хотят искупаться за мой счет, мне пока что удается отнекиваться.

Самая жуткая история?

Когда я только переехал сюда, то понятия не имел, что это за семья, и очень обрадовался, когда ко мне зашли 20 человек сразу (они приезжают в город вместе), потому что боялся, что у меня не будет посетителей вообще.

Здоровый ребенок плюхнулся в кресло (я сделал вид, что не чувствую зловонье) и попытался распутать клубок волос на его голове. Да, Вы правильно прочитали, и у всех родственников была именно такая «прическа».

Я попытался привести его голову в порядок и включил машинку, но когда я начал состригать эту копну, то оттуда выпали яйца паука. Паучиха сделала там себе нору, куда и откладывала яйца.

Я выпроводил всю семейку, и стараюсь делать это каждые 4 месяца, как только они предпринимают новую попытку сунуться в мой салон."

Другие истории вы можете прочесть по хештегу #i_parikmaher_БайкаПарикмахера