🔔اطلاعیه - خلاصه روند انجام شده 🔔

جهت خلاصه کردن کارهای انجام شده تا به الان

- آقای رضایی مسئول بخش هاست از دیروز در حال تلاش برای رفع مشکل هستند

- اطلاعات سرورهای اصلی حذف و اطلاعات سرورهای بکاپ توسط باج افزار قفل شده

- سرورها در دیتاسنتر فن آوا هستند و مالکیت سرورها مربوط به نیترون وب، آقای شاد و آقای رضایی هستند

- آی پرستا صرفا معرف هاست بوده و هیچ دسترسی به سرورها و هیچ منفعت مالی از سرورها در هیچ زمانی نداشته است

- آقای شاد در حال حاضر به پلیس قتا جهت اعلام مشکل مراجعه کرده اند

- آقای شاد اطلاع دادند که به تهران خواهند رفت جهت پیگیری موضوع

- آقای شاد در حال مذاکره با تیم امنیت سایبری جهت بررسی مشکل هستند، همچنین اشاره کردند آقای رضایی قرار هست نمونه دیتایی که کد گذاری شده را برای آقای شاد ارسال کنند تا تیم امنیتی بررسی انجام دهند

- در حال حاضر هکر پیامی از طریق یکی از سرورها به آقای رضایی ارسال کرده و درخواست ۰.۴ بیتکوین باج نموده گرچه هیچ تضمینی بابت بازگردانی توسط هکر نیست

- هکر آقای رضایی رو بلاک کرده و آقای رضایی نتونسته با هکر ارتباط برقرار کنه

متعاقبا اطلاعات بعدی در کانال اعلام خواهد شد

طبق آخرین خبر از آقای شاد، فرآیند ریکاوری روی هارد نمونه داره انجام میشه و منتظر نتیجه ایم

آخرین وضعیت که ازش مطلع هستیم:

آقای شاد اطلاع دادند که یکی از هاردها اسکنش به اتمام رسیده و نتیجه مثبت بوده (این به معنای قطعی بودن ریکاوریش نیست اما احتمال ریکاوریش رو بیشتر می‌کنه)
امیدواریم ریکاوری با موفقیت انجام بشه برای تمامی هاردها

وضعیت‌های بعدی متعاقبا اعلام خواهد شد

طبق هماهنگی انجام شده با سرورستاپ، کاربرانی که در حال حاضر نیاز به تهیه هاست جدید دارند می‌توانند از تخفیف ۵۰٪ ماه اول هاست پرستاشاپ ایران سرورستاپ بهره‌مند شوند:

کد تخفیف ipresta50

لینک سرویس:

http://sslink.ir/0tnfY

با تشکر
آی پرستا

🔔 اطلاعیه - پیکربندی ماژول ها و لایسنز 🔔

به دلیل این که فایل لایسنز ماژول ها از سرور آی پرستا دریافت میشده در حال راه اندازی مجدد بخش لایسنز هستیم ممکنه برخی ماژول های شما در صورتی که وارد پیکربندی یا منوهای ماژول بشید از کار بیفتن. این مشکل به طور خودکار تا ساعتی دیگه حل میشه.

این مشکل فقط مربوط به بخش مدیریت است و در صورتی که وارد پیکربندی ماژول ها نشوید مشکلی در بخش فروشگاه و عملکرد سایت نخواهید داشت.

از صبر شما سپاسگزاریم

🔔 اطلاعیه تکمیلی - حل مشکل پیکربندی ماژول ها و لایسنز 🔔

پیرو اطلاعیه قبلی بخش لایسنز از چند ساعت گذشته مجددا فعال شده و در حال حاضر مشکلی بایت نصب و پیکربندی ماژول‌ها وجود ندارد. چنانچه یک ماژول یا سایت شما به واسطه اتصال به سرویس لایسنز از کار افتاده بوده است در حال حاضر میبایست بدون مشکل به کار خود ادامه دهد.

توجه کنید چنانچه بخشی از سایت همچنان کار نمی‌کند لطفا وارد پیکربندی ماژول مورد نظر شده تا فایل لایسنز مجدد بررسی شود.

لطفا تا اطلاع ثانوی نسبت به حذف نصب و یا بازنشانی و راه اندازی مجدد هیچ یک از محصولات آی‌پرستا اقدام نفرمایید. در صورتی که کد لایسنز محصول را نداشته باشید با توجه به عدم دسترسی به دیتابیس برای فعال سازی مجدد ماژول به مشکل برخورد خواهید کرد. چنانچه کد لایسنز را داشته باشید نصب ماژول‌ها و قالب امکان پذیر خواهد بود.

نکته مهم: حل این مشکل با بازنویسی سیستم لایسنز و انطباق لایسنزهای فعال سازی انجام شده و همچنان هیچ نوع دسترسی به سرورهای بکاپ و دیتای سایت ها نداریم

با سپاس از شکیبایی شما

همین الان خبر جدیدی از آقای شاد بدستم رسید

اطلاعات یکسری از سایت‌ها ریکاوری شده اما هنوز صحت و سلامتش تایید ۱۰۰ درصد نشده، صرفا امیدمون رو بیشتر می‌کنه برای پروسه ریکاوری

همچنین ریکاوری و تست بقیه سایت‌ها هم در جریان هست اما چون حجم دیتا بالاست زمان بره

دعا می‌کنیم بتونیم خبرهای خوب بشنویم از آقای شاد و رضایی

سایت ما بالا اومد

یکی از سایت‌های مشتریان اعلام کردند سایتشون برگشته، امیدواریم سایت تک تک مشتریان بازگردانی بشه

دوستان سایت منم برگشت خسته نباشید میگم به عزیزان ای پرستا و همچنین جناب رضای و همکارانشون

🔔 اطلاعیه 🔔

دوستانی که سایتشون برگشته، لطفا سریعا نسبت به فول بکاپ گیری آفلاین روی یک هارد که به هیچ شبکه و اینترنتی وصل نباشه اقدام کنند.

جهت اتصال به بخش هاستتون (در صورتی که سایتتون برگشته باشه) از طریق بخش cpanel می‌تونید اقدام کنید:

https://site.com/cpanel

شایان ذکر هست که بجای site.com آدرس سایت شما قرار می‌گیره.

همچنین دوستانی که ns ها رو موقت تغییر داده بودند، از ns های زیر استفاده کنند تا در صورت بازیابی سایت متوجه بشن (توجه داشته باشید خود اعمال تغییر ns می‌تونه تا ۴۸ ساعت هم زمان ببره):

ns12.ipresta.ir
ns13.ipresta.ir

همچنان منتظریم به امید خدا تمامی سایت‌ها بازگردانی شوند.

با تشکر از صبر و همراهی شما

آی پرستا

آموزش تهیه بکاپ در سی پنل (اگر حداقل ۵۰ درصد فضای کافی دارید):

https://www.aparat.com/v/m6af3

در غیر این صورت اگر فضای کافی ندارید در هاست، باید یکبار دیتابیستون رو دانلود کنید و بعد هرچند پوشه رو بصورت zip فشرده کرده و دانلود کنید

📣 اطلاعیه 📣

توصیه‌های ضروری امنیتی:

- سایت‌های بازگردانی شده فورا از اطلاعات خود بکاپ سرد (دانلود شده روی هارد اکسترنالی که به هیچ شبکه یا اینترنتی متصل نباشد) تهیه کنند، مجددا تاکید می‌کنیم مسئولیت نهایی تهیه بکاپ با کاربر بوده و بخش هاست صرفا روی سرورهای آنلاین بکاپ تهیه می‌نماید، در صورت بروز مشکل برای سرورهای بکاپ مسئولیت نگه‌داری بکاپ سرد با کاربر می‌باشد.

- فورا نسبت به تغییر اطلاعات ورود به هاست (تمامی اکانت‌ها در صورت وجود بیش از یک اکانت و تمامی ساب‌دومین‌ها)، بخش مدیریت، دیتابیس و هر یوزر و پسورد دیگری که روی هاست خود دارید سریعا جهت پیشگیری اقدام نمایید.

- در صورتی که از هر شخص، سایت، مجموعه یا شرکتی افزونه‌ی غیر اصلی، بدون لایسنس و نامعتبر یا مشکوکی روی هر سیستم مدیریت محتوایی (وردپرس، پرستاشاپ، جوملا، ...) دارید، سریعا اقدام به حذف افزونه نمایید.

- در صورتی که اسکریپت نال شده یا غیر اصلی (مانند انجمن‌های گفتگوی MyBB، IPB و ... یا سرویس‌های تیکتینگ و ...) و هر کدی که غیر اصلی و نامطمئن می‌باشد فورا نسبت به حذف اقدام کنید.

- در صورتی که بیش از یک سیستم مدیریت محتوا (مثلا وردپرس در کنار پرستاشاپ یا هر سیستم مدیریت محتوای دیگری دارید) نسب به جدا سازی هاست هر سیستم محتوا به صورت جداگانه اقدام نمایید. توجه داشته باشید در صورت عدم جداسازی، نفوذ هکر به یک سیستم مدیریت محتوا می‌تواند منجر به هک و دسترسی به سیتم مدیریت محتوای دیگر باشد.

- نصب ماژول‌ها، قالب‌ها، افزونه‌ها و اسکریپت‌های نال شده و غیر مطمئن روی سرورهای اشتراکی می‌تواند منجر به در خطر انداختن کل سرور اشتراکی شود.

- در صورتی که از نسخه‌های قدیمی پی اچ پی (نسخه‌های پایین‌تر از ۷.۲) یا نسخه‌های قدیمی سیستم‌های مدیریت محتوا (مثل پرستاشاپ ۱.۶ و پایین‌تر) استفاده می‌کنید فورا نسبت به ارتقا نسخه PHP و سیستم مدیریت محتوای خود اقدام کنید.

با تشکر
آی پرستا

با سلام خدمت همه دوستان عزیز

در حال حاضر با توجه به مشکلات موجود، سرویسی بک آپ ماکرونت یا آی پرستا وجود عملیاتی ندارد.
لطفا با توجه به اهمیت این موضوع، در فواصل زمانی کوتاه، حداقل از دیتابیس خود بک آپ تهیه نمایید.

⚡️ روش پشتیبان گیری از طریق پنل مدیریت پرستاشاپ

✅ پرستاشاپ ۱.۶:
منوی پارامترهای پیشرفته - پشتیبان پایگاه داده

✅ پرستاشاپ ۱.۷ و ۸:
پارامترهای پیشرفته - پایگاه داده - پشتیبان پایگاه داده

✅ روی دکمه «من سلب مسئولیت‌ها را خواندم - یک پشتیبان پایگاه داده ایجاد کن» کلیک کنید.
✅ یک فایل بکاپ از دیتابیس شما روی سرور ایجاد خواهد شد که قابل دانلود خواهد بود.

‼️ ممکن است به دلیل حجم دیتابیس موفق به بکاپ گیری از این طریق نشوید.

⚠️ هشدار: این روش فقط جهت پشتیبان گیری سریع از دیتابیس است و در مواقع ضروری که به هاست و یا سرور دسترسی ندارید کاربرد دارد. به هیچ عنوان از این روش برای بکاپ گیری روزانه استفاده نکنید و بکاپ گیری روزانه را از پنل هاستینگ انجام دهید.

🔔 اطلاعیه - از سرگیری فعالیت‌های وب سایت آی‌پرستا

به اطلاع کلیه کاربران می‌رساند وب سایت آی پرستا در حال حاضر فعال است و امکان ثبت سفارش ماژول، قالب و خدمات، همچنین ثبت و پیگیری تیکت امکان پذیر است.

با توجه به اطلاعیه‌های قبلی در ارتباط با هک باج افزاری صورت گرفته و ریکاوری اطلاعات، لطفا در صورتی که هرگونه نقص در سفارشات خود در سایت آی‌پرستا که مربوط به تاریخ‌های ۳۰ و ۳۱ مردادماه ۱۴۰۲ مشاهده کردید از بخش تیکت اطلاع دهید.

یک بار دیگر از تعطیلی چندروزه سایت و همچنین پیشاپیش بابت احتمال کندی در پاسخگویی به تیکت ها عذرخواهیم.

با سپاس از شکیبایی و همراهی شما عزیزان

@ipresta | آی پرستا

🔔 اطلاعیه - تغییر رمزهای عبور اعلام شده در سیستم تیکت (تمامی کاربران)

✅ به اطلاع کلیه کاربران می‌رساند با توجه به اطلاعیه‌های قبلی در ارتباط با هک باج افزاری صورت گرفته لطفا از آنجایی که هک در بالاترین لایه بوده و هکرها بسیار حرفه ای هستند به جهت اطمینان از امنیت سایت خودتان در صورتی که هرگونه اطلاعات هاست و مدیریت فروشگاه را در بخش تیکت آی‌پرستا و سایر وب سایت های پشتیبانی پرستاشاپ که در این حمله از دسترس خارج شدند اعلام نموده اید در اولین فرصت نسبت به تغییر تمامی رمزهای عبور اقدام نمایید. همچنین فول بکاپ از هاست به جهت اطمینان بیشتر تهیه فرمایید.

⚠️ توجه: این اطلاعیه فقط مربوط به سایت‌های تحت تاثیر در هک نیست و تمامی وب سایت هایی که اطلاعات خود را در بخش تیکت ارسال نموده اند توصیه می‌شود تمامی رمزهای عبور را تغییر دهند.

با سپاس از شکیبایی و همراهی شما عزیزان
@ipresta | آی پرستا

🔔 اطلاعیه 🔔

ضمن پوزش از کاربران بابت پیام‌هایی که در کانال خارج از تایم کاری درج می‌گردد، با توجه به وضعیت پیش‌آمده و حساسیت موضوع مجبور به درج اطلاعات مرتبط با بازیابی آخرین هارد در حال ریکاوری در هر ساعتی از شبانه‌روز هستیم.

طبق آخرین پیگیری انجام شده، متخصص ریکاوری (که با رضایت ایشان عکس از صفحه چت تهیه شده) توضیح دادند که تا فردا سعی خواهند کرد نتیجه نهایی را اطلاع رسانی کنند.

جزییات بیشتر را در عکس پیوست شده مشاهده می‌کنید.

با تشکر از صبر و همراهی شما

آی‌پرستا

🔔 اطلاعیه 🔔

آخرین پیگیری از متخصص ریکاوری، جزییات دقیق‌تر در تصویر.

با تشکر
آی پرستا