✅ توسعه عملکرد کیفیت (QFD) چیست؟

توسعه عملکرد کیفیت یا QFD، مدلی برای گسترش و تولید محصول است که در دهه 1960 در ژاپن رایج شد. این مدل با گوش دادن به صدای مشتری، نیازها و انتظارات مشتری را برآورده می‌کند.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/what-is-quality-function-deployment-qfd
@isosystem

✅ اقتصاد دورانی یا چرخشی (Circular Economy) چیست؟

اقتصاد دورانی مدلی از تولید و مصرف است که شامل به‌اشتراک‌گذاری، اجاره، استفاده مجدد، تعمیر، نوسازی و بازیافت مواد و محصولات موجود تا حد امکان می‌باشد. به‌این‌ترتیب چرخه عمر محصولات افزایش پیدا خواهد کرد.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/what-is-circular-economy
@isosystem

✅ ایزو ۳۰۴۰۵ – مدیریت منابع انسانی چیست؟

ایزو ۳۰۴۰۵ (ISO 30405) با ارائه‌ی رهنمودهایی در مورد فرآیندها و رویه‌های مؤثر لازم برای استخدام افراد، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بر اهداف عملکردی استخدام تمرکز کنند و به آن‌ها دست یابند.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/iso-30405-2016-human-resource-management
@isosystem

✅ اصل جیدوکا (Jidoka) چیست؟

جیدوکا (Jidoka) یک روش ناب و عالی است که به‌طور گسترده در تولید و توسعه محصول مورد استفاده قرار می‌گیرد.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/what-is-jidoka
@isosystem

✅ ایزو ۲۲۷۰۳ TS – هشدارهای ایمنی تجویز دارو

سیستم‌های پشتیبانی تصمیم‌گیری بالینی به کمک رایانه (CDSS) برای ایمنی بیمار مهم هستند؛ زیرا از پزشکان در تجویز و توزیع دارو در ارتباط با سابقه سلامت الکترونیک فرد حمایت می‌کنند. همه انواع CDSS ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که ابزارهای هشداردهنده‌ای برای جلوگیری از خطا در درمان دارویی داشته باشند.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/iso-ts-22703-medication-safety-alerts
@isosystem

✅ ایزو ۵۶۰۰۶:۲۰۲۱ – مدیریت نوآوری – ابزارها و روش‌های مدیریت هوش استراتژیک

ایزو ۵۶۰۰۶ (ISO 56006)، مدیریت نوآوری – ابزارها و روش‌های مدیریت هوش استراتژیک – راهنمایی، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای مؤثری را برای استفاده از اطلاعات به بهترین شکل ممکن اجرا کنند.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/iso-56006-2021-innovation-management-tools-and-methods-for-strategic-intelligence-management
@isosystem

✅ ایزو ۲۰۷۰۰ – دستورالعمل خدمات مشاوره مدیریت

ایزو ۲۰۷۰۰ (ISO 20700)، دستورالعمل خدمات مشاوره مدیریت، با هدف کمک به ارائه دهندگان خدمات مشاوره مدیریت (MCSPs) و مشتریان، شفافیت و درک وظایف مشاوره خود را برای دستیابی به نتایج بهتر بهبود می‌بخشند.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/iso-20700-guidelines-for-management-consultancy-services
@isosystem

✅ بازخورد ۳۶۰ درجه (۳۶۰ Degree Feedback) چیست؟

تصور کنید که محل کار شما مسابقه استعدادیابی است و کار شما عملکرد شما را نشان می‌دهد. وقتی آواز‌خواندن، رقصیدن یا هرکاری که روی صحنه انجام می‌دهید به‌پایان رسید، داوران درمورد اجرای شما نظر و بازخورد می‌دهند.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/what-is-360-degree-feedback
@isosystem

✅ ایزو ۲۱۶۲۱ – گردشگری و خدمات مرتبط – رستوران های سنتی

یکی از نکات برجسته سفر، امتحان‌کردن غذاهای محلی است؛ اما از ریشه‌حذف‌کردن رستوران‌های سنتی (دارای قدمت) و اصیل از تله‌های توریستی در برخی مناطق کار ساده‌ای نیست.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/iso-21621-tourism-and-related-services-traditional-restaurants
@isosystem

✅ درک نیازها و انتظارات افراد ذینفع در ایزو ۹۰۰۱

استانداردهای ایزو جدید یا آنهایی که اخیرا به‌روز شده‌اند، دارای ساختار جدیدی هستند که به نام ساختار پیشرفته‌ی Annex SL شناخته می‌شوند.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/understanding-the-needs-and-expectations-of-interested-parties-for-iso-9001-2015
@isosystem

✅ گواهینامه ایزو ۳۷۵۰۰ – راهنمای برون سپاری

برون‌سپاری (Outsourcing) به واگذاری انجام فرایندها یا فعالیت‌های داخلی یک کسب و کار به یک تأمین کننده خارجی تحت قرارداد مشخص اطلاق می‌شود.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/iso-37500-2014-guidance-on-outsourcing
@isosystem

✅ مدیریت فرآیند کسب‌ و کار (BPM) چیست؟

مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) چالشی بزرگ در اکثر سازمان‌ها است. بسیاری از صاحبان کسب‌و‌کار تصور می‌کنند که این اقدام هزینه‌ی زیادی دربر خواهد داشت یا فقط برای فرآیندهای عظیم ارزش دارد.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/bpm-business-process-management-overview
@isosystem

✅ ایزو ۲۲۱۶۳ – سیستم مدیریت کیفیت صنایع ریلی

ایزو ۲۲۱۶۳ TS که بر اساس ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ و مطابق با ساختار سطح بالا (HLS) مندرج در Annex SL تدوین شده است، برای تمام سازمان‌هایی که در صنعت راه آهن کار می‌کنند، در نظر گرفته شده است و هدف آن کمک در پیاده‌سازی و حفظ کارایی است.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/iso-22163-railway-industry-quality-management-system
@isosystem

✅ پنج روش موثر برای بهبود نظرسنجی های بازخورد ۳۶۰ درجه

بازخورد ۳۶۰ درجه به‌عنوان نقشی حیاتی و ارزشمند در مدیریت عملکرد مستمر عمل می‌کند. این روش اگر به درستی انجام شود، تصویر کامل‌تری از عملکرد و مجموعه مهارت یک کارمند را در اختیار کارفرمایان قرار می‌دهد؛ اما اگر به اشتباه اجرا شود، باعث اتلاف وقت و منابع می‌شود.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/five-effective-ways-to-improve-360-degree-feedback-surveys
@isosystem

✅ الزام ۵٫۱٫۲ – تمرکز بر مشتری در استاندارد ایزو ۹۰۰۱

در این مقاله قصد داریم به یک الزام کلیدی ایزو ۹۰۰۱ (ISO 9001:2015) بپردازیم. هرچند این استاندارد بیش از ۱۰ الزام قابل اجرا و بسیاری از موارد فرعی را شامل می‌شود؛ اما می‌توان گفت که کلیت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ برای اطمینان از این است که واقعا «تمرکز مشتری» در الزام ۵٫۱٫۲ موثر واقع شده است.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/requirement-5-1-2-custumer-focus-in-iso-9001
@isosystem

✅ گواهینامه ایزو ۴۲۵۰۰:۲۰۲۱ – اقتصاد اشتراکی – اصول کلی

اقتصاد تسهیمی یا اشتراکی (Sharing Economy) مدل همتا به همتای تسهیل‌شده با فناوری اطلاعات برای اشتراک‌گذاری ظرفیت خدمات و کالاهای کاملاً استفاده نشده از طریق یک واسط، بدون انتقال مالکیت است.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/iso-42500-2021-sharing-economy-general-principles
@isosystem

✅ دانش ضمنی: تعریف، اهمیت و مثال‌های واقعی

دانش به‌دست آمده و حفظ شده توسط اعضای تیم شما یکی از با ارزش‌ترین دارایی‌های سازمان شما است. آیا تا به‌حال به این فکر کرده‌اید که آن‌ها چگونه همه‌چیز را می‌دانند و اطلاع دارند؟

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/tacit-knowledge-definition-real-examples
@isosystem

✅ پیام اولریکا فرانکه، رئیس جدید ایزو و دیدگاه او درباره‌ی اهمیت ایزو

در ژانویه ۲۰۲۲، اولریکا فرانکه نقش جدید خود را به عنوان رئیس ایزو آغاز کرد. در این پیام خوشامدگویی، او دیدگاه‌های خود را در مورد اهمیت فزاینده ایزو و استانداردهای بین‌المللی در شرایط کنونی جهانی و تمرکز دوره تصدی خود برای دو سال آینده به اشتراک می‌گذارد.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/message-from-iso-president-ulrika-francke
@isosystem

✅ فرهنگ سازمانی (Company Culture) چیست؟

فرهنگ سازمانی به نگرش‌ها و رفتارهای یک شرکت و کارکنان آن اشاره دارد. در نحوه تعامل افراد یک سازمان با یکدیگر، ارزش‌هایی که دارند و تصمیماتی که می‌گیرند مشهود است.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/what-is-company-culture
@isosystem

✅ بنچمارکینگ (benchmarking) یا معیارسنجی چیست؟

بنچمارکینگ (یا معیارسنجی یا الگوبرداری یا محک‌زنی) فرآیندی است که در آن موفقیت شرکت خود را در مقابل سایر شرکت‌ها می‌سنجید تا دریابید که آیا شکافی در عملکرد وجود دارد که بتوان با بهبود عملکرد آن را برطرف کرد یا خیر.

🔔در ایزوسیستم بخوانید:
📎 https://isosystem.org/what-is-benchmarking
@isosystem