❗️Внимание, полезное обновление: теперь в Jivo есть возможность добавлять кастомные атрибуты. Рассказываем, что это и как это работает.

Кастомные атрибуты — это дополнительные параметры, которые можно запрашивать в форме контактов вместе с обычными данными, такими как имя и телефон. Эта информация помогает лучше понять клиента и его потребности, а значит, предложить более подходящие решения, что увеличивает вероятность покупки

С помощью атрибутов можно собирать информацию о предпочтениях, поле, возрасте, стране и других данных, полезных для понимания клиентов и повышения качества обслуживания. Вот несколько примеров атрибутов для разных сфер бизнеса:

✅Сервисы доставки еды могут спросить адрес клиента.
✅Магазины автозапчастей — VIN автомобиля.
✅B2B компании — ИНН компании.
✅Магазины — номер заказа.
✅Медцентры — специализацию нужного врача.

Подробнее о том, какую пользу атрибуты приносят бизнесу, читайте в карточках к этому посту.
Как настроить кастомные атрибуты в Jivo, читайте в нашем блоге

Вот еще одна полезная функция Jivo, о которой вы могли не знать 👇🏻

Чат-страница выполняет те же задачи, что и чат на сайте. Только она открывается в браузере и на нее можно дать ссылку. Это удобно, когда ссылку на связь с поддержкой необходимо прикрепить в письме, смс или мессенджерах.

Чат-страницу можно создать, даже если у вас нет сайта: используйте ее как полноценный канал поддержки, разместив ссылку в соцсетях и на других площадках. Сообщения с чат-страницы будут приходить в приложение Jivo точно так же, как сообщения из других каналов.

В карточках к этому посту рассказали, как подключить чат-страницу за пару минут.
Функция доступна на всех тарифах Jivo и вы можете протестировать ее прямо сейчас

🕙 Подключить бесплатно