Jivo
932 subscribers
679 photos
25 videos
262 links
Официальный канал компании Jivo.
Здесь мы рассказываем об обновлениях платформы, публикуем анонсы полезных мероприятий, делимся свежими статьями о бизнесе, маркетинге и технологиях.

По всем вопросам: @JivochatBot
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Подводим итоги месяца подборкой статей из блога Jivo. В феврале мы выпустили новые обзоры нейросетей и разбавили их полезными гайдами для бизнеса: работа с болями клиентов, переход в мессенджер МАХ и многое другое.

Читайте, чтобы не упустить важное в мире бизнеса и искусственного интеллекта👇

✅Как создать канал в мессенджере MAX. Разбираем, как привлечь подписчиков в МАХ и не потерять клиентов после блокировки привычных мессенджеров. Читать статью

✅Генерация голоса с помощью ИИ. Рассказали, как создавать озвучку, которую не отличить от живой речи. Удобно для коротких видео, подкастов и озвучки ИИ-ассистентов. Читать статью

✅Лучшие промпты для DeepSeek. Эта нейросеть стала открытием 2025 года. Подготовили готовые формулировки, чтобы ИИ писал код, анализировал данные и создавал контент именно так, как вам нужно. Читать статью

✅Обзор нейросети Алиса. Изучили, на что способен обновленный интеллект от Яндекса в 2026 году. Рассказываем, как использовать ассистента для решения бизнес-задач и автоматизации рутины. Читать статью

✅Промпты для Nano Banana. Учимся генерировать идеальные визуалы для рекламы и соцсетей в одной из самых мощных нейросетей для работы с изображениями. Поделились примерами эффективных промптов. Читать статью

✅Как определить боли клиентов. Разбираем, как поменялась психология современных покупателей и как правильно работать с их болями в 2026 году. Читать статью

👉 Перейти в блог Jivo
#дайджест
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Закон качественного сервиса гласит: отвечайте клиентам там, где им удобно ☝🏼

Люди перебираются в новый мессенджер: каждый третий житель РФ заходит в приложение ежедневно. Стабильная работа MAX уже привлекла более 85 млн пользователей — и эта цифра постоянно растет 🆙
Поэтому, если потенциальные покупатели пишут в MAX, бизнесу лучше ответить им там же.


Почему стоит подключить интеграцию MAX в Jivo:

🟢Сообщения из MAX и других каналов можно обрабатывать в одном окне — вы сэкономите время и не пропустите ни одного лида.

🟢ИИ-оператор отвечает на запросы без участия менеджера — клиенты моментально получат ответ даже ночью, а сотрудники смогут сосредоточиться на продажах.

🟢Подробная аналитика по качеству обслуживания — увидите слабые места в работе с клиентами, оптимизируете процесс и увеличите прибыль.

🟢Гибкая настройка доступа для сотрудников — никто не украдет базу клиентов.

Не отдавайте лиды конкурентам: за две минуты подключите MAX в Jivo и моментально обрабатывайте заявки, пока клиент заинтересован в покупке.

👉 Подключить MAX в Jivo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Золотые слова: как использование латиницы может встать бизнесу в 500 000₽ 💸

С 1 марта 2026 года вступил в силу закон о защите русского языка.

Новые правила распространяются на все надписи, которые даже теоретически может увидеть клиент: сайт, карточки товаров, вывески, страницы в соцсетях или навигация внутри офиса.


Мы подробно изучили закон, уточнили непонятное у юристов и рассказали в новой статье:

📍на кого распространяются изменения
📍что и где нужно исправить прямо сейчас
📍в каком случае можно оставить иностранные слова

🎁Бонус: удобный чек-лист, чтобы проверить свою компанию на соответствие новым требованиям

👉 Читать статью
Посмотреть одну серию или внедрить ИИ в техподдержку? 🤔

Остались в прошлом времена, когда внедрять ИИ было долго и дорого. Теперь подключить ИИ-оператора можно меньше чем за час — быстрее, чем посмотреть серию любимого сериала.

Вы сможете быстро настроить три ключевых сценария:

1️⃣ Сбор контактов пользователя. Номер телефона и адрес электронной почты будут появляться в карточке клиента без участия менеджера.

2️⃣ Автоматические ответы на базовые вопросы. ИИ-оператор расскажет о компании, продуктах, ценах, доставке, оформлении и отмене заказа.

3️⃣ Передачу сложных диалогов сотруднику. Если клиент задает определенные вопросы или просит позвать человека в диалог, ИИ-оператор мгновенно перенаправит сообщение специалисту.

В статье мы подробно рассказываем, как быстро и эффективно внедрить эти сценарии в работу вашей компании 🆙

👉 Читать статью
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
А/Б-тестирование с Jivo: как найти те самые слова, которые приносят продажи 💬

Почему в один всплывающий чат клиенты пишут моментально, а другой раздраженно закрывают? Секрет в правильных формулировках. Хорошая новость в том, что с Jivo вам не нужно угадывать, что именно зацепит аудиторию.

Тестируйте разные активные приглашения с помощью автоматических действий и выбирайте те, что привлекают больше внимания.

Как это работает

1) Вы придумываете два разных текста для приглашения в чат.
2) Система показывает их посетителям сайта по очереди: половине пользователей — первый вариант, половине — второй.
3) Спустя время вы проверяете статистику, смотрите, какой из текстов сгенерировал больше диалогов, и оставляете победителя.

В карточках рассказали, как это выглядит на практике.

Подключайте чат Jivo бесплатно на 14 дней и настраивайте А/Б-тестирование в приложении за пару минут.
📩 Как не терять ни одной заявки, если сообщения от клиентов летят из разных часовых поясов?

В карточках рассказали, как компания «Консул Прайм» с помощью Jivo помогает россиянам в 20+ странах решать жизненно-важные ситуации.

С Jivo сообщения из всех каналов моментально поступают в одно окно, и вам не нужно тратить время, чтобы переключаться между вкладками.


Плюс продвинутые функции для повышения продаж: ИИ-оператор, чат-боты, шаблоны ответов, маркетинговые инструменты и расширенная аналитика.

Первые 14 дней бесплатно — оцените на деле, насколько эффективнее станет работа с Jivo.

👉 Попробовать бесплатно
🛑Хватит тратить время на одни и те же вопросы!

«Как до вас добраться?», «Можно оплатить картой?» «Во сколько вы открываетесь?» — по этим и многим другим вопросам менеджеры консультируют десятки раз в день.

В результате рабочие часы уходят на подбор вежливых слов, в то время как горячие заявки медленно угасают в ожидании ответа.

У Jivo есть решение — быстрые фразы. Достаточно один раз написать ответы на популярные вопросы, и менеджеры смогут отправлять сообщения в пару кликов из готовой библиотеки.

В карточках рассказали, как быстрые фразы могут сэкономить ресурсы команды и повысить лояльность клиентов.

🤖А если вы хотите полностью снять рутинные задачи с менеджеров и усилить продажи, вам поможет ИИ-оператор от Jivo — он может закрывать до 80% обращений без участия человека.

👉 Записаться на демо
Когда мы говорим, что качественная поддержка — это сильное конкурентное преимущество, мы знаем, о чем говорим 🤌

P.S. Еще у нас есть Вася, Юра, Никита и много других благородных рыцарей, готовых прийти на помощь пользователям Jivo в любое время дня и ночи. Обращайтесь!

#будни_техподдержки
Скорая помощь для перегруженных менеджеров: как ИИ-резюме экономит часы работы 🆙

- Перечитывать всю историю переписки, чтобы понять, чего хочет клиент? Неееееет 😤

- Взглянуть на резюме чата и за секунды вникнуть в проблему? Даааа 🤩


Такое возможно с ИИ-оператором, который подводит итог каждого диалога в кратком резюме и позволяет менеджерам быстро и бесшовно подключаться к новым чатам. В карточках подробнее о том, как работает функция ИИ-резюме.

Помимо этой функции, у умного бота есть еще много интересных настроек. На бесплатном демо вы можете узнать, как ИИ-оператор поможет именно вашему бизнесу.

👉 Записаться на демо
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM