❤️ Иногда забота о клиенте — это просто не заставлять его искать, куда написать

Если вашей аудитории удобно общаться в Telegram, подключите его к Jivo. Сообщения будут сразу попадать команде — без лишних переключений и без единой строчки кода #jivo_инструкция

Подключите Telegram и держите все обращения под рукой

🤖 О чём говорили в мире ИИ на неделе

Каждую неделю отбираем ключевые обновления нейросетей и переводим их на понятный язык бизнес-практики 💡

• ИИ научился мгновенному отклику

Разработчики по всему миру сфокусировались на том, чтобы нейросети отвечали быстрее и практически без пауз. Для интернет-магазинов и сервисов это значит, что онлайн-консультации теперь проходят со скоростью живой речи ⚡️

• Защита коммерческих данных стала главным стандартом

Всё больше компаний хотят

использовать ИИ внутри защищённой инфраструктуры

, чтобы рабочие данные не уходили в сторонние сервисы. Предприниматели могут спокойнее автоматизировать процессы с клиентскими базами и финансовой информацией 🔒

• Автономные сценарии вместо простых ответов

Нейросети перестают быть просто справочником. Тренд года —

ИИ-ассистенты, которые сами проверяют наличие на складе

, считают итоговую стоимость и помогают завершить оформление заказа 📊

• ИИ-оператор Jivo получил новые возможности

Теперь в статистике можно оценивать его эффективность, а полезные ответы из диалогов автоматически превращать в знания для базы. Кроме того, лимит файлов в базе знаний увеличили с 5 до 20 🚀

👉 Попробовать обновленного ИИ-оператора Jivo

Провожаем лето с пользой для бизнеса *️⃣

Забирайте дайджест лучших материалов августа от Jivo: от практических гайдов по сайтам до кейсов автоматизации поддержки ❤️

• Как подобрать и проверить доменное имя
Пошаговый гайд по выбору звучного адреса для сайта и его безопасной регистрации.
Читать →

• Лучшие конструкторы интернет-магазинов в 2026 году
Подробный разбор платформ, которые позволяют быстро запустить онлайн-продажи без программистов.
Читать →

• Шрифты для сайта: как выбрать и не испортить дизайн
Простые правила типографики, которые сделают текст удобным для чтения и сохранят визуальный стиль бренда.
Читать →

• Кейс GTOOL
Реальный опыт компании, в которой ИИ-оператор Jivo взял на себя 93% типовых вопросов покупателей.
Читать →

• Сертификаты безопасности Минцифры
Ключевые правила и требования к отечественным SSL-сертификатам для бесперебойной работы сайтов.
Читать →

• Интеграция Jivo и Яндекс Директ
Практическое руководство по защите рекламного бюджета и росту конверсии в оплату на 15% за счет умного скоринга.
Читать →

• Обновление ИИ-оператора Jivo
Прозрачная аналитика эффективности, быстрое обучение прямо из чатов и расширенная память до 20 файлов.
Читать →

• ГигаАгент от СбераГигаАгент от Сбера
Детальный обзор возможностей новой разработки и сценариев ее применения для автоматизации задач.
Читать →

Больше полезных материалов для бизнеса — в блоге Jivo 🆙

◼️  Знакомим ИИ-оператора с вашим бизнесом

Он прочитает ваш сайт, запомнит главное и будет отвечать клиентам за секунды — 24/7.
Показываем, как запустить его за 20 секунд.
👉 Подключите ИИ-ассистента Jivo и попробуйте его в работе.

#jivo_инструкция

🆗 О чём говорили в мире ИИ на неделе: 31 августа — 6 сентября
Пока все переворачивали календари, ИИ переворачивал привычный подход к автоматизации.
Главное за неделю:

• Продавать без постоянного участия менеджера
ИИ-агенты учатся самостоятельно искать товары, сравнивать варианты и оформлять покупки. Уже появляются готовые решения для создания таких продавцов.
Как применить: автоматизировать не только ответы на вопросы, а часть самого процесса продажи.

• Получать клиентов из нового поиска
Люди все чаще приходят на сайты через ИИ-сервисы. У John Lewis доля такого трафика выросла с 0,3% до 2,5% за год.
Как применить: следить не только за поисковой выдачей, но и за тем, как нейросети находят и рекомендуют вашу компанию.

• Сократить ручную работу в CRM
CRM-системы забирают все больше рутина на себя: сами собирают информацию о клиентах, анализируют переписки и звонки и помогают определить следующий шаг.
Как применить: автоматизировать сбор данных о клиентах, анализ переписок и подготовку следующих действий.

• Начинать разговор с клиентом, а не ждать его вопроса
В Jivo уже можно использовать кнопку «Написать с ИИ» — функция помогает подготовить персональное сообщение посетителю с учетом контекста его визита.
Как применить: вовлекать посетителя в диалог до того, как он сам напишет.

Похоже, осень будет интересной. Следим дальше.

⬇️ О чем говорили в мире ИИ на неделе: 7–13 сентября
У нейросетей снова прибавилось работы: теперь они отвечают на звонки, учат продавцов, помогают с покупками и забирают первую линию продаж.
Вот с чем может помочь ИИ бизнесу уже сегодня:

• Сократить ожидание во время звонка
Новые речевые модели сократили задержку в общении до рекордных 200–300 миллисекунд. Диалог звучит естественно, без заминок и механических пауз.
Как применить: подключать голосовых роботов к рутине — подтверждению доставок, опросам и записи на услуги.

• Подключить ИИ к обучению сотрудников
В Black Lake проверили эффективность ИИ-наставника: в слепом тесте 7 из 10 ведущих продавцов компании признали, что персональные подсказки и разбор ошибок от нейросети помогли в работе больше, чем регулярные комментарии руководителя.
Как применить: подключить ИИ к обучению, чтобы каждый продавец получал персональные рекомендации по своей работе.

• Помогать клиенту определиться с покупкой
Интернет-магазины внедряют умный поиск. Нейросеть не просто показывает каталог по ключевому слову, а задает уточняющие вопросы под задачу человека и помогает быстрее найти подходящий вариант.
Как применить: использовать ИИ как помощника в выборе товара, а не только как чат-бота для ответов на вопросы.

• Взять на себя первую линию продаж
В кейсе «Мос Эко-Клин» ИИ-оператор Jivo взял на себя первичное общение с клиентами: за три месяца он провел 7 029 диалогов и принёс компании 4 884 сделки.
Как применить: отдать ИИ круглосуточный прием заявок и сбор контактов, а менеджеров подключать к ключевым этапам переговоров.

Технологии ускоряются с каждым днем. Следим дальше 💡