Раскройте тайны невербальной коммуникации сегодня в прямом эфире в 19:00 по МСК 🚀
Если вы хотите развеять сомнения и раскрыть тайны кинетического интеллекта, этот эфир для вас🔥
Тема эфира: «6 мифов о кинетическом интеллекте». Я разберу самые распространенные заблуждения и отвечу на ваши вопросы по теме невербальной коммуникации и языку тела.
☝️Обычно я провожу эфиры очень редко, но они всегда наполнены максимумом полезной информации. Поэтому рекомендую сегодня всем быть!
Этот эфир — уникальная возможность получить полезные знания и расширить свое понимание о кинетическом интеллекте.
Не пропустите! Присоединяйтесь к нам сегодня в 19:00 на нашем канале 🤗
Если вы хотите развеять сомнения и раскрыть тайны кинетического интеллекта, этот эфир для вас
Тема эфира: «6 мифов о кинетическом интеллекте». Я разберу самые распространенные заблуждения и отвечу на ваши вопросы по теме невербальной коммуникации и языку тела.
☝️Обычно я провожу эфиры очень редко, но они всегда наполнены максимумом полезной информации. Поэтому рекомендую сегодня всем быть!
Этот эфир — уникальная возможность получить полезные знания и расширить свое понимание о кинетическом интеллекте.
Не пропустите! Присоединяйтесь к нам сегодня в 19:00 на нашем канале 🤗
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥51👍19❤13
Пишите в комментариях свой вопрос ⤵️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍16❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📹 Готова запись эфира с ответами на ваши вопросы
Я не только рассмотрел вопросы, которые мы заранее собрали с командой, но также ответил на те, что вы задавали в прямом эфире 👍
На эфире обсудили:
🔹 Как телесно снизить угрозу при хамском или неадекватном поведении собеседника?
🔹 Как высокому человеку кинетично подходить к низкому, чтобы не подавлять. И наоборот — низкому человеку к высокому, чтобы не выглядеть дефицитно?
🔹 Какие гендерные особенности есть в деловой среде? Существует ли разница в переговорах с мужчинами и женщинами?
🔹 Тактичность, внимание, предупредительность многие воспринимают как слабость. Как кинетически подать это как силу?
🔹 Сколько времени потребуется, чтобы стать кинетически развитым. И с чего начать работу над языком своего тела?
И еще много интересных вопросов из чата 😎
В записи эфира спрятан подарок 🎁
Приносим извинения за технические нюансы, они иногда возникают при записи прямых эфиров. Но мы сделали все возможное, чтобы улучшить качество ✨
Я не только рассмотрел вопросы, которые мы заранее собрали с командой, но также ответил на те, что вы задавали в прямом эфире 👍
На эфире обсудили:
🔹 Как телесно снизить угрозу при хамском или неадекватном поведении собеседника?
🔹 Как высокому человеку кинетично подходить к низкому, чтобы не подавлять. И наоборот — низкому человеку к высокому, чтобы не выглядеть дефицитно?
🔹 Какие гендерные особенности есть в деловой среде? Существует ли разница в переговорах с мужчинами и женщинами?
🔹 Тактичность, внимание, предупредительность многие воспринимают как слабость. Как кинетически подать это как силу?
🔹 Сколько времени потребуется, чтобы стать кинетически развитым. И с чего начать работу над языком своего тела?
И еще много интересных вопросов из чата 😎
В записи эфира спрятан подарок 🎁
Приносим извинения за технические нюансы, они иногда возникают при записи прямых эфиров. Но мы сделали все возможное, чтобы улучшить качество ✨
🔥86❤34👍25
📹 Приглашаю к просмотру нового разбора!
Энн Хэтэуэй устраивается на работу к Мэрил Стрип — где вы такое еще видели?
Как провалить собеседование, а, может, найти свое призвание — давайте разбираться вместе.
Фильм "Дьявол носит PRADA" — прекрасный материал для разбора языка тел — позы, жесты, пластика, мимика, взгляды... — разбираю на ваших удивленных глазах)!
https://youtu.be/_0WEaPt5UUc?si=3FAaEPcg0ggxW5hf
Энн Хэтэуэй устраивается на работу к Мэрил Стрип — где вы такое еще видели?
Как провалить собеседование, а, может, найти свое призвание — давайте разбираться вместе.
Фильм "Дьявол носит PRADA" — прекрасный материал для разбора языка тел — позы, жесты, пластика, мимика, взгляды... — разбираю на ваших удивленных глазах)!
https://youtu.be/_0WEaPt5UUc?si=3FAaEPcg0ggxW5hf
👍83🔥36❤28🤩5
Разбор сексуальных сигналов на примере фильма «Честная куртизанка» 🔥
Как с помощью языка тела соблазнить мужчину? — давайте разбираться вместе на примере этого прекрасного кино…
Приглашаю к просмотру: https://youtu.be/gzfDx2jFZK0
Как с помощью языка тела соблазнить мужчину? — давайте разбираться вместе на примере этого прекрасного кино…
Приглашаю к просмотру: https://youtu.be/gzfDx2jFZK0
🔥110❤28👍23
Почему одних просмотров разбора языка тела на YouTube недостаточно для освоения кинетического интеллекта?
Многие из вас отмечают, как изменилась их жизнь после моих роликов на YouTube. Действительно, при желании оттуда можно почерпнуть много ценной информации.
☝️НО для того, чтобы изменения в вашей жизни были долгосрочными и применимыми во всех сферах, просмотров роликов недостаточно — важно понимание базы, которую мы предоставляем на курсе.
Разборы героев кино и интервью — отличный старт для развития насмотренности. Но это всего лишь верхушка айсберга, 9% информации о языке тела из 100%.
Важно понимать: то, что работает для героя кино, не всегда подходит для вас или другого человека. Для полного понимания нюансов необходима обширная база информации о невербальной коммуникации, а также разнообразные инструменты и практики. Всё это мы предоставляем на нашем курсе «Кинетический интеллект».
Если сейчас вы смотрите мои разборы просто как зритель, то уже после курса вы будете видеть намного больше деталей. После прохождения курса, вас ждут глубокие перемены в вашей жизни.
Не упустите возможность прокачать свой кинетический интеллект, старт курса уже через неделю 🚀
➡️ Чтобы занять место на курсе — пишите в нашу службу заботы https://t.me/kintellect_support
Многие из вас отмечают, как изменилась их жизнь после моих роликов на YouTube. Действительно, при желании оттуда можно почерпнуть много ценной информации.
☝️НО для того, чтобы изменения в вашей жизни были долгосрочными и применимыми во всех сферах, просмотров роликов недостаточно — важно понимание базы, которую мы предоставляем на курсе.
Разборы героев кино и интервью — отличный старт для развития насмотренности. Но это всего лишь верхушка айсберга, 9% информации о языке тела из 100%.
Важно понимать: то, что работает для героя кино, не всегда подходит для вас или другого человека. Для полного понимания нюансов необходима обширная база информации о невербальной коммуникации, а также разнообразные инструменты и практики. Всё это мы предоставляем на нашем курсе «Кинетический интеллект».
Если сейчас вы смотрите мои разборы просто как зритель, то уже после курса вы будете видеть намного больше деталей. После прохождения курса, вас ждут глубокие перемены в вашей жизни.
Не упустите возможность прокачать свой кинетический интеллект, старт курса уже через неделю 🚀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍27❤18😁3🔥2
Как родители формируют невербальные привычки своих детей?
Вспоминается притча про собаку с перебитыми задними лапами. Собака ползала, и когда у нее родились щенки, они переняли эту манеру передвижения. Щенки ползали на передних лапках, подволакивая задние, хотя и были здоровыми.
Так и мы, взрослые, несем ответственность за невербальное наследие, которое формируется у наших детей. Наши дети наблюдают за нами, как за зеркалом, и перенимают наши движения.
Как же помочь нашим детям развиваться в правильном направлении? Ответ прост — быть тем самым прекрасным образцом, которого ваш ребенок заслуживает.
4 января в рамках KINETIC SHOW в прямом эфире я сделал семейный разбор языка тела, где показал как воздействовать на поведение детей и формировать эффективные кинетические привычки.
➡️ Переходите смотреть разбор по ссылке: https://youtu.be/eCUXDNCTj-M
Вспоминается притча про собаку с перебитыми задними лапами. Собака ползала, и когда у нее родились щенки, они переняли эту манеру передвижения. Щенки ползали на передних лапках, подволакивая задние, хотя и были здоровыми.
Так и мы, взрослые, несем ответственность за невербальное наследие, которое формируется у наших детей. Наши дети наблюдают за нами, как за зеркалом, и перенимают наши движения.
Как же помочь нашим детям развиваться в правильном направлении? Ответ прост — быть тем самым прекрасным образцом, которого ваш ребенок заслуживает.
4 января в рамках KINETIC SHOW в прямом эфире я сделал семейный разбор языка тела, где показал как воздействовать на поведение детей и формировать эффективные кинетические привычки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍61❤23🔥6
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Что такое габитарный имидж и почему он так важен?
Наш стиль оказывает глубокое влияние не только на визуальное восприятие, но и на самочувствие, уверенность и общую атмосферу вокруг. Ведь ваш гардероб — это не просто одежда, это ваш габитарный имидж!
Габитарный имидж — это концепция использования одежды для передачи определенного впечатления о себе и своей личности. Он включает в себя выбор стилей, цветов, фактур, аксессуаров и других элементов одежды, которые помогают вам создать желаемое впечатление.
Почему это так важно? Внешность и первое впечатление, которое мы производим, могут сильно влиять на нашу коммуникацию, взаимодействие с людьми и даже наши профессиональные возможности. Визуальное восприятие — один из наиболее сильных способов передачи информации.
🤩 В предстоящем потоке курса «Кинетический интеллект» мы уделяем особое внимание габитарному имиджу и его роли в восприятии вас окружающими.
На курсе мы поможем вам разобраться, как выбрать и комбинировать одежду, чтобы она соответствовала вашей личности, целям и контексту вашей деятельности 🔥
Вас ожидают не только уроки по габитарному имиджу от приглашенного эксперта по стилю, но и уникальная возможность принять участие в прямом эфире, где будут проходить разборы учеников. Вы сможете получить персональные комментарии и советы от профессионального стилиста, что даст вам еще больше ценных знаний и опыта в области стиля.
Присоединяйтесь к курсу и создайте свой неповторимый образ, соответствующий вашей личности и целям!🌟
➡️ Старт обучения через 3 дня. Чтобы занять место на курсе — пишите в нашу службу заботы https://t.me/kintellect_support
Наш стиль оказывает глубокое влияние не только на визуальное восприятие, но и на самочувствие, уверенность и общую атмосферу вокруг. Ведь ваш гардероб — это не просто одежда, это ваш габитарный имидж!
Габитарный имидж — это концепция использования одежды для передачи определенного впечатления о себе и своей личности. Он включает в себя выбор стилей, цветов, фактур, аксессуаров и других элементов одежды, которые помогают вам создать желаемое впечатление.
Почему это так важно? Внешность и первое впечатление, которое мы производим, могут сильно влиять на нашу коммуникацию, взаимодействие с людьми и даже наши профессиональные возможности. Визуальное восприятие — один из наиболее сильных способов передачи информации.
🤩 В предстоящем потоке курса «Кинетический интеллект» мы уделяем особое внимание габитарному имиджу и его роли в восприятии вас окружающими.
На курсе мы поможем вам разобраться, как выбрать и комбинировать одежду, чтобы она соответствовала вашей личности, целям и контексту вашей деятельности 🔥
Вас ожидают не только уроки по габитарному имиджу от приглашенного эксперта по стилю, но и уникальная возможность принять участие в прямом эфире, где будут проходить разборы учеников. Вы сможете получить персональные комментарии и советы от профессионального стилиста, что даст вам еще больше ценных знаний и опыта в области стиля.
Присоединяйтесь к курсу и создайте свой неповторимый образ, соответствующий вашей личности и целям!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥34👍16❤13🤯2🤩1
✨ Почему сейчас лучший момент для развития Кинетического интеллекта?
У нас всегда есть множество важных дел, но вложение времени в себя — это ключ к успешному будущему.
Если уже сегодня вы примете решение развивать свой Кинетический интеллект вместе с нами, то через 5 недель вам откроются новые возможности:
— Карьерный рост: Развитый кинетический интеллект станет мощным инструментом для стремительного взлета по карьерной лестнице. Вы научитесь читать язык тела коллег и партнеров, что даст вам конкурентное преимущество.
— Личные отношения: Улучшенный язык тела поможет вам легко находить общий язык с окружающими, укрепляя ваши личные отношения. Вы сможете лучше понимать эмоции и потребности других людей.
— Проявленность и самооценка: Развитие кинетического интеллекта придаст вам уверенности в себе. Вы научитесь проявлять свою уникальность и ценность, что положительно скажется на вашей самооценке.
— Улучшение здоровья и осанки: Развитие кинетического интеллекта положительно влияет на ваше физическое и эмоциональное благополучие. Вы станете более осознанным обладателем своего тела, что скажется на здоровье и осанке.
Не упускайте возможность стать лучше уже сейчас! Займите свое место на курсе «Кинетический интеллект», и уже через 5 недель вы будете гораздо ближе к своим заветным целям 🚀
➡️ Старт обучения через 2 дня. Чтобы занять место на курсе — пишите в нашу службу заботы https://t.me/kintellect_support
У нас всегда есть множество важных дел, но вложение времени в себя — это ключ к успешному будущему.
Если уже сегодня вы примете решение развивать свой Кинетический интеллект вместе с нами, то через 5 недель вам откроются новые возможности:
— Карьерный рост: Развитый кинетический интеллект станет мощным инструментом для стремительного взлета по карьерной лестнице. Вы научитесь читать язык тела коллег и партнеров, что даст вам конкурентное преимущество.
— Личные отношения: Улучшенный язык тела поможет вам легко находить общий язык с окружающими, укрепляя ваши личные отношения. Вы сможете лучше понимать эмоции и потребности других людей.
— Проявленность и самооценка: Развитие кинетического интеллекта придаст вам уверенности в себе. Вы научитесь проявлять свою уникальность и ценность, что положительно скажется на вашей самооценке.
— Улучшение здоровья и осанки: Развитие кинетического интеллекта положительно влияет на ваше физическое и эмоциональное благополучие. Вы станете более осознанным обладателем своего тела, что скажется на здоровье и осанке.
Не упускайте возможность стать лучше уже сейчас! Займите свое место на курсе «Кинетический интеллект», и уже через 5 недель вы будете гораздо ближе к своим заветным целям 🚀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21❤11🔥6
Как с помощью Кинетического интеллекта разрешать конфликтные ситуации?
Вы когда-нибудь задумывались, как можно использовать Кинетический интеллект для эффективного разрешения конфликтов?
Наш курс не только призван помочь вам в бизнесе и карьере, но и стать мощным инструментом для уверенного взаимодействия в любых сферах жизни, особенно в сложных ситуациях и конфликтах.
С помощью развитого Кинетического интеллекта вы научитесь:
🌟 Не только корректно вести себя в конфликтах, но и защищаться от манипуляций и давления со стороны окружающих
🌟 Распознавать обман и манипуляции, что сделает вас более защищенным и независимым
🌟 Правильно вести себя в любых ситуациях, обеспечивая гармонию в вашей личной и профессиональной жизни
❗️Остался один день до закрытия продаж курса «Кинетический интеллект». Если вы готовы управлять своей судьбой, принимать верные решения и чувствовать себя уверенно в любых обстоятельствах, это ваш шанс.
Следующий поток через полгода!
➡️ Старт обучения уже завтра. Чтобы занять место на курсе — пишите в нашу службу заботы https://t.me/kintellect_support
Вы когда-нибудь задумывались, как можно использовать Кинетический интеллект для эффективного разрешения конфликтов?
Наш курс не только призван помочь вам в бизнесе и карьере, но и стать мощным инструментом для уверенного взаимодействия в любых сферах жизни, особенно в сложных ситуациях и конфликтах.
С помощью развитого Кинетического интеллекта вы научитесь:
❗️Остался один день до закрытия продаж курса «Кинетический интеллект». Если вы готовы управлять своей судьбой, принимать верные решения и чувствовать себя уверенно в любых обстоятельствах, это ваш шанс.
Следующий поток через полгода!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍16
Сооснователь проекта «Кинетический интеллект» Ирина Клейман объявляет о поиске бизнес-ассистента📚
Кого я ищу:
Человека, который сможет стать моими руками, глазами и ушами. Который любит наш проект «Кинетический интеллект», меня, Михаила и хочет быть сопричастным к развитию нашего дела.
Что для меня критически важно:
Задачи:
Занятость пока небольшая — до 4-5 часов в день.
Доход: По результатам собеседования.
Испытательный срок - 1 месяц
С нас:
➡️ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍52❤26🔥15😁7🎉4
📚 ОТКРЫТ ПРЕДЗАКАЗ НА КНИГУ «КИНЕТИЧЕСКИЙ ИНТЕЛЛЕКТ»
Рад сообщить, что книга совсем скоро выходит в печать!
Сейчас вы можете оформить предзаказ, чтобы 100% получить ее в числе первых по самой низкой цене.
Что дает оформление предзаказа:
1️⃣ Вы получите книгу в числе первых покупателей.
Есть вероятность, что первый тираж будет раскуплен очень быстро, а благодаря предзаказу вы точно успеете ее получить.
2️⃣ Цена для вас будет ниже, чем после поступления книги в продажу.
Чтобы оформить предзаказ, нажмите на кнопку «Предзаказ» по ссылке:
https://www.chitai-gorod.ru/product/kineticheskiy-intellekt-3022590
Предзаказ не требует никакой предоплаты. Просто заполните форму, чтобы получить уведомление о поступлении книги в продажу.
Рад сообщить, что книга совсем скоро выходит в печать!
Сейчас вы можете оформить предзаказ, чтобы 100% получить ее в числе первых по самой низкой цене.
Что дает оформление предзаказа:
1️⃣ Вы получите книгу в числе первых покупателей.
Есть вероятность, что первый тираж будет раскуплен очень быстро, а благодаря предзаказу вы точно успеете ее получить.
2️⃣ Цена для вас будет ниже, чем после поступления книги в продажу.
Чтобы оформить предзаказ, нажмите на кнопку «Предзаказ» по ссылке:
https://www.chitai-gorod.ru/product/kineticheskiy-intellekt-3022590
Предзаказ не требует никакой предоплаты. Просто заполните форму, чтобы получить уведомление о поступлении книги в продажу.
🔥84👍32❤24😁2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Меня часто спрашивают, к кому сейчас можно обратиться за личной работой по развитию кинетического интеллекта, если не ко мне?
В эти выходные прошел заключительный экзамен на моем наставничестве «Кинетический аналитик».
На протяжении почти 3 месяцев я скрупулезно передавал ученикам весь свой опыт через онлайн-уроки и еженедельные зум-разборы.
Несмотря на то, что обучение закончилось и экзамены успешно сданы, рекомендовать выпускников последнего потока я вам смогу только после того, как они пройдут еще и супервизии со мной.
Но меня часто спрашивают, к кому уже сейчас можно обратиться за личной работой по развитию кинетического интеллекта, если не ко мне? Сейчас запись на личную работу со мной ведется на апрель, и кому-то не подходит время ожидания в очереди, а кому-то стоимость.
В таких случаях я всегда с уверенностью и гордостью рекомендую Татьяну Диденко — выпускницу одного из первых потоков программы «Кинетический аналитик» и коуча с 10-ти летним стажем.
Она выделилась среди всех аналитиков особо эффективным подходом в личной работе и, поэтому, в последнем потоке я предложил ей стать моей соведущей.
У Татьяны была отдельно своя группа наставничества и я получил огромное количество благодарностей за такого профессионального и чуткого преподавателя.
Живет Татьяна в Майями, поэтому с легкостью может провести личные консультации по развитию кинетического интеллекта как на английском языке, так и на русском.
У нее есть один очень яркий кейс с мужчиной, который долгое время не мог устроиться на работу. После проведения кинетической диагностики, он почти сразу смог получить довольно высокую должность в компании Microsoft.
Обращайтесь к Татьяне для личной работы и получите невероятный опыт развития вашего кинетического интеллекта 🚀
В эти выходные прошел заключительный экзамен на моем наставничестве «Кинетический аналитик».
На протяжении почти 3 месяцев я скрупулезно передавал ученикам весь свой опыт через онлайн-уроки и еженедельные зум-разборы.
Несмотря на то, что обучение закончилось и экзамены успешно сданы, рекомендовать выпускников последнего потока я вам смогу только после того, как они пройдут еще и супервизии со мной.
Но меня часто спрашивают, к кому уже сейчас можно обратиться за личной работой по развитию кинетического интеллекта, если не ко мне? Сейчас запись на личную работу со мной ведется на апрель, и кому-то не подходит время ожидания в очереди, а кому-то стоимость.
В таких случаях я всегда с уверенностью и гордостью рекомендую Татьяну Диденко — выпускницу одного из первых потоков программы «Кинетический аналитик» и коуча с 10-ти летним стажем.
Она выделилась среди всех аналитиков особо эффективным подходом в личной работе и, поэтому, в последнем потоке я предложил ей стать моей соведущей.
У Татьяны была отдельно своя группа наставничества и я получил огромное количество благодарностей за такого профессионального и чуткого преподавателя.
Живет Татьяна в Майями, поэтому с легкостью может провести личные консультации по развитию кинетического интеллекта как на английском языке, так и на русском.
У нее есть один очень яркий кейс с мужчиной, который долгое время не мог устроиться на работу. После проведения кинетической диагностики, он почти сразу смог получить довольно высокую должность в компании Microsoft.
Обращайтесь к Татьяне для личной работы и получите невероятный опыт развития вашего кинетического интеллекта 🚀
🔥43❤37👍17🤩2
Как я лишился полоски кожи или нерадивый сервис в барбершопе.
На прошлой неделе со мной произошел неприятный случай. После долгого путешествия на круизе по Латинской Америке, я решил освежиться в своем любимом барбершопе. Опытный барбер в привычной обстановке, казалось бы, что может пойти не так?
Мастер предложил мне очищающую маску, на что я, полусонный, согласился. И тут внимание! Маска снимается с полоской кожи на носу, что я не сразу заметил. Ну пощипало что-то, подумаешь... и мы мило разошлись. Но вопрос разворачивается в неожиданном тоне.
Когда я отправил видео повреждения администратору салона с вопросом «что делать»? (Ну там помазать чем-то особым, присыпать…) Получил такой ответ: «шрамы украшают мужчин». А вдогонку еще предлагают оставить отзыв.
Отработка нештатных ситуаций 88 уровня...
На следующий день так никто и не ответил, и я из любопытства предлагаю им возможность выразить хоть какое-то сочувствие
На что меня тычут носом в стиле «пересчитывайте деньги не отходя от кассы»
Занавес. Находиться в атмосфере такой «заботы» совсем не хочется. Минус клиент.
Для меня, как для человека медийного, у которого каждый день съемки или выступления, такая царапина может стоить очень дорого. Но дело даже не в этом…
У меня нет претензий к мастеру — такое может случиться. Претензии исключительно к качеству клиентского сервиса.
Чем больше я занимаюсь темой кинетического интеллекта, тем лучше я чувствую свое тело и отношение других людей к нему.
Насколько искренне мне рады, насколько мне комфортно в этом пространстве, заряжает ли меня это общение или обесточивает.
К теме клиентского сервиса я крайне чувствителен, и язык тела в коммуникации с клиентом — важнейший инструмент, чтобы дать ему ощущение заботы, комфорта и безопасности.
P.S. Владелец сети этих барбершопов оперативно вышел на связь, принес свои извинения. А с сетью, похоже, придется поработать, чтобы повысить стандарты отношения к клиентам.
Насколько вы чувствительны к проявлениям заботы в клиентском сервисе? На что именно обращаете внимание?
На прошлой неделе со мной произошел неприятный случай. После долгого путешествия на круизе по Латинской Америке, я решил освежиться в своем любимом барбершопе. Опытный барбер в привычной обстановке, казалось бы, что может пойти не так?
Мастер предложил мне очищающую маску, на что я, полусонный, согласился. И тут внимание! Маска снимается с полоской кожи на носу, что я не сразу заметил. Ну пощипало что-то, подумаешь... и мы мило разошлись. Но вопрос разворачивается в неожиданном тоне.
Когда я отправил видео повреждения администратору салона с вопросом «что делать»? (Ну там помазать чем-то особым, присыпать…) Получил такой ответ: «шрамы украшают мужчин». А вдогонку еще предлагают оставить отзыв.
Отработка нештатных ситуаций 88 уровня...
На следующий день так никто и не ответил, и я из любопытства предлагаю им возможность выразить хоть какое-то сочувствие
На что меня тычут носом в стиле «пересчитывайте деньги не отходя от кассы»
Занавес. Находиться в атмосфере такой «заботы» совсем не хочется. Минус клиент.
Для меня, как для человека медийного, у которого каждый день съемки или выступления, такая царапина может стоить очень дорого. Но дело даже не в этом…
У меня нет претензий к мастеру — такое может случиться. Претензии исключительно к качеству клиентского сервиса.
Чем больше я занимаюсь темой кинетического интеллекта, тем лучше я чувствую свое тело и отношение других людей к нему.
Насколько искренне мне рады, насколько мне комфортно в этом пространстве, заряжает ли меня это общение или обесточивает.
К теме клиентского сервиса я крайне чувствителен, и язык тела в коммуникации с клиентом — важнейший инструмент, чтобы дать ему ощущение заботы, комфорта и безопасности.
P.S. Владелец сети этих барбершопов оперативно вышел на связь, принес свои извинения. А с сетью, похоже, придется поработать, чтобы повысить стандарты отношения к клиентам.
Насколько вы чувствительны к проявлениям заботы в клиентском сервисе? На что именно обращаете внимание?
👍155🤯62❤42😢15🎉8👏6🔥5😁3🤩2