Вы всегда можете найти ответ на вопрос в нашей базе знаний или на форуме, отправить запрос в службу поддержки или связаться с нами по телефону.

​​В декабре у нас появились следующие статьи:

Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
- Как установить программу
- Как установить программу, пропустив проверку на несовместимые программы
- Как активировать программу
- Как обновить базы
- Как сохранить базы программы при переустановке операционной системы или замене компьютера
- Как оптимизировать задачу полной проверки
- Как удалить программу

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows
- Проблема в утилите восстановления зашифрованных устройств для версий SP2, SP2MR1, SP2MR2

Kaspersky Security Center 10
- Процесс Агента администрирования Vapm.exe потребляет много ресурсов на устройствах

Kaspersky Endpoint Security Cloud
- Коммерческий релиз версии 7.2
- Коммерческий релиз версии 7.1
- Коммерческий релиз версии 7.0

Kaspersky Embedded Systems Security 2.x
- Как включить компоненты Мониторинг файловых операций и Анализ журналов

Kaspersky Security для виртуальных сред 5.х Легкий агент
- Как получить трассировку Сервера интеграции (VIIS)

​​В январе у нас появились следующие статьи:

Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
- Как установить автопатч Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

Kaspersky Endpoint Security Cloud
- Коммерческий релиз версии 7.3

Kaspersky Security 10 для Windows Server
- Как удаленно управлять программой через Консоль управления

Что произойдет после окончания срока действия лицензии
- Web Traffic Security 6.0
- Security 8.0 для Linux Mail Server
- Secure Mail Gateway
- Security 10 для Windows Server

Друзья, хотите узнавать в этом канале о новых статьях нашей базы знаний сразу после их появления? В месяц публикуется около 10 новых статей.

​​В феврале у нас появились следующие статьи:

Kaspersky Endpoint Security 11.x для Windows
- Ошибка 1714 при установке

Kaspersky Security Center 10
- Ошибка «Access is denied» при установке патча А для Агента администрирования версии 10.5.1781

Kaspersky Endpoint Security Cloud
- Коммерческий релиз версии 7.4

Что произойдет после окончания срока действия лицензии
- Kaspersky Security для виртуальных сред 5.х Легкий агент
- Kaspersky Security для виртуальных сред 5.x Защита без агента

​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131).

🔧 В этой версии:
- Полностью переработана Kaspersky Security Center 11 Web Console.
- Добавлены правила управления устройствами, которые подключены к другим Серверам администрирования.
- Теперь Kaspersky Security Center поддерживает управление доступом на основе ролей (RBAC) для иерархии Серверов администрирования.
- Реализованы новые предустановленные роли.
- Создание ролей теперь доступно в рамках базовой функциональности.
- Добавлен раздел Удаленные объекты, который хранит 90 дней после удаления политики, задачи, пользователей, группы пользователей и инсталляционные пакеты.
- Внедрен и задокументирован новый API для интеграции с Kaspersky Security Center – OpenAPI.
- Базовая интеграция SIEM-системы с использованием протокола Syslog доступна без коммерческой лицензии.
- Добавлена поддержка новых операционных систем.
- И множество других полезных изменений.

❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.

​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 11.1 для Windows (версия 11.1.0.15919).

🔧 В этом обновлении:

- Добавлен новый компонент Адаптивный контроль аномалий.
- Добавлена проверка HTTPS-трафика.
- Уменьшено потребление ресурсов операционной системы при работе программы в фоновом режиме.
- В Kaspersky Security Center добавлен отчет о состоянии компонентов программы.
- В настройки защиты паролем добавлена возможность задавать доменным пользователям и группам разрешения на управление программой.
- И многое другое.

❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.

Дорогие подписчики!

Помогите нам сделать сайт поддержки лучше!
Мы готовимся к редизайну, и нам очень важно ваше мнение.
У нас всего 2 вопроса. Займет 30 секунд.

1. Как чаще вы ищете информацию?

​​2. Какая навигация удобнее для вас на сайте поддержки?

​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac (версия 11.0.0.501).

🔧 В этой версии:
- Добавлен Веб-Контроль.
- Улучшено взаимодействие с 64-битными операционными системами.
- Улучшен интерфейс программы и добавлена поддержка темного режима для macOS Mojave (версия 10.14).
- Добавлена поддержка macOS Mojave (версия 10.14).
- Исправлены ошибки предыдущей версии.

❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.

​​​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security Cloud 8.0.

🔧 В этой версии:
- Мы обновили схему лицензирования Kaspersky Endpoint Security Cloud. Теперь она ориентирована на пользователя и представлена в двух вариантах:
- Kaspersky Endpoint Security Cloud;
- Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus.
- Мы добавили новые функции:
- Оценка уязвимостей;
- Управление патчами;
- Управление шифрованием.
- Мы добавили поддержку:
- Kaspersky Endpoint Security 11.1 для Windows;
- Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac.

❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.

​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 1 для Linux (версия 10.1.1.6421).

🔧 В этом обновлении:
- Реализована поддержка Azure Cloud.
- Реализована возможность управления с помощью Kaspersky Security Center 11 Web Console.
- Изменена ролевая модель управления программой.
- Реализована настройка ограничения объема оперативной памяти, потребляемой при проверке файлов.
- Реализована возможность для задач типов OAS, ODS, OAFIM, ODFIM и задач, которые используют перехватчики, исключать из проверки целые директории путем использования масок.
- Реализована возможность добавлять точки монтирования в глобальные исключения.
- Обновлен список поддерживаемых операционных систем.

❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.

​​В марте у нас появились следующие статьи:

Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
- Коммерческий релиз версии 11.1
- Параметры файла setup.ini
- Особенности и ограничения Kaspersky FDE в версии 11.1 (только для рабочих станций)
- Список приватных патчей в версии 11.1
- Положение о Kaspersky Security Network в версии 11.1
- Известные ограничения в версии 11.1

Kaspersky Security Center 11
- Коммерческий релиз версии 11.0.0.1131
- Автопатч А (версия 11.0.0.1131a)
- Как получить трассировки
- Утилита klactgui для удаленной диагностики клиентских компьютеров
- Какое программное обеспечение можно обновлять
- Как обновить Node.js до версии 10.15.2 в Web Console версии 11.0.95
- Утилита для удаления Web Console

Kaspersky Endpoint Security Cloud
- Коммерческий релиз версии 7.5
- Новые схемы лицензирования

Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac
- Коммерческий релиз версии 11.0.0.501

Kaspersky Security 10 для мобильных устройств
- Окончание продаж

Антивирус Касперского 8.0 для Lotus Domino
- Миграция на Kaspersky Secure Mail Gateway

​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Security 10.1.2 для Windows Server (версия 10.1.2.996).

🔧 В этой версии:
- В драйверах выполнена оптимизация для поддержки обновлений операционной системы Windows Server 2019.
- В интерфейсе частично скрыт добавленный код активации для защиты ваших конфиденциальных данных.
- Оптимизирована работа программы при перехвате файловой операции, выполненной доверенным процессом.
- В параметрах задачи Защита от шифрования добавлены предварительно заданные исключения для расширений STT, SIG, EXE, SLDPRT.
- Интегрированы исправления ошибок из CORE3, CORE4, CORE5.

❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.

​​В апреле у нас появились следующие статьи:

Kaspersky Endpoint Security 11.x для Windows
- Важность и особенности использования защищенных протоколов в решениях «Лаборатории Касперского»
- Сетевые параметры для взаимодействия с внешними сервисами

Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac
- Как получить файлы трассировки

Kaspersky Security Center 11
- Как удалить несовместимое программное обеспечение при установке Kaspersky Endpoint Security 11.x для Windows
- Сетевые параметры для взаимодействия с внешними сервисами

Kaspersky Security Center 10
- Как сгенерировать сертификат для веб-сервера

Kaspersky Endpoint Security 10 для Linux
- Коммерческий релиз Service Pack 1 Maintenance Release 1 (версия 10.1.1.6421)

Kaspersky Security для виртуальных сред 5.х Легкий агент
- Описание всех опций файла ScanServer.conf
- Пропала возможность управления после обновления Kaspersky Security Center до версии 11

Kaspersky Security 10.x для Windows Server
- Коммерческий релиз версии 10.1.2

Kaspersky Endpoint Security Cloud
- Коммерческий релиз версии 8.0
- Коммерческий релиз версии 8.1
- Окончание продаж Kaspersky Endpoint Security Cloud (per device)

​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Embedded Systems Security 2.3.

🔧 В этой версии:
- Оптимизированы драйвера программы для поддержки Windows 10 RS6.
- Внесены изменения в интерфейс для защиты конфиденциальных данных.
- Оптимизирована работа программы при перехвате файловой операции, выполненной доверенным процессом.
- Интегрированы исправления ошибок, выполненные в рамках критических исправлений для предыдущих версий программы

❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.

​​В мае у нас появились следующие статьи:

Kaspersky Security Center 11
- Известные проблемы при миграции

Kaspersky Embedded Systems Security 2.x
- Коммерческий релиз версии 2.3
- Поддержка управления правилами Default Deny через Kaspersky Security Center по каналам недостаточной ширины

Kaspersky Anti Targeted Attack (KATA) Platform
- Коммерческий релиз версии 3.6

​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 для Windows (версия 11.1.1.126).

🔧 В этой версии:
- Мы добавили поддержку операционной системы Windows 10 19H1 (версия 1903).
- Теперь в компоненте Контроль устройств вы можете распределять права доступа к портативным устройствам (MTP).
- Мы исправили ряд ошибок и повысили стабильность работы программы.

❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.

​​В июне у нас появились следующие статьи:

Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
- Некорректная работа сторонних программ при использовании TLS и SSL

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows
- Коммерческий релиз версии Service Pack 2 Maintenance Release 4 (версия 10.3.3.304)

Kaspersky Endpoint Security 10 для Mac
- Как получить файл Spindump в macOS

Kaspersky Security 10 для мобильных устройств
- Проблема с блокировкой страниц в Samsung Internet Browser