Клиент всегда прав
1.03M subscribers
12.6K photos
3.3K videos
445 links
Самое большое русскоязычное медиа про бизнес, ритейл и клиентский сервис.

Сотрудничество: @lurialex

Написать в редакцию: @klientvp_bot

По вопросам разбана в чате: @v_shaan

РКН: https://clck.ru/3FjxM4
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В Т-Банке рассказали, как помогли ученому осуществить мечту и достроить собственное судно для арктических исследований.

Геофизик из МГУ Андрей Кошурников изучает многолетнюю мерзлоту и море Лаптевых – там есть участки, где вода буквально кипит от метана. Такие зоны находятся на мелководье, куда не проходят большие научные суда. Поэтому для экспедиций команде пришлось взяться за строительство собственного судна. Интересно – про экономику арктических исследований, метановые «дыры» и изменения климата будущего.
👍140❤3520🗿12👎10🫡6😁2
Россияне уже ринулись в автосервисы из-за некачественного бензина — водители жалуются на падение мощности машин, «троение» двигателя, песочный осадок в топливе и даже на то, что автомобили глохнут после заправки.

Ранее правительство разрешило оборот топлива класса «Евро-3», а к концу года планку могут снизить и до уровня «Евро-2», писал Коммерсант. При этом пик обращений в автосервисы ожидается к началу осени.
🗿529108👎80🫡78😁35❤13👍13
Российский масс-маркет обрушивается бешеными темпами: прибыль Zolla и New Yorker уже рухнула почти на 80%.

У Melon Fashion Group (Zarina, Love Republic, Befree, Sela, Idol) рост выручки замедлился с 33% до 11%, ТВОЁ ушло в убыток почти на 600 млн рублей, а Terranova потеряла около 5% выручки. Исключением стал Colin’s — чистая прибыль бренда выросла с 16,8 млн до 516,7 млн рублей.

По итогам 2025 года убыточными оказались уже 34% брендов масс-маркета и 40% премиальных. Главная причина — ценовые войны и постоянные скидки, которые всё сильнее бьют по прибыли.
319😁105❤53🫡27🗿23👍14👎14
Россиянин набрал 258 тысяч рублей штрафов за комментарии в Максе — возможность писать их в госмессенджере появилась только в июне.

Жителя Кубани судили сразу по девяти эпизодам. Причем четыре из них были по статьям о неуважении к власти — за них мужчине назначили 200 тысяч рублей штрафа в общей сложности.

Скорость внедрения функционала поражает.
😁1.05K🗿336👎12740❤39🫡35👍8
В России начали запрещать ночные поездки на мотоциклах. Первым регионом стала Белгородская область — с 22:00 до 06:00 там запретили движение мотоциклов, мопедов, квадроциклов, питбайков, трициклов, квадрициклов и мотороллеров.

Ночные покатушки поставлены на паузу.
❤822👍661👎155🫡47🗿38😁288
Наушники «упругая попка песика» выпустили в Японии — они буквально выглядят как попа корги. Стоят наушники всего 1,5 тысячи рублей (2980¥).

Ждем на всех маркетплейсах.
😁313👎62❤58👍23🗿1818🫡15
Pringles теперь делает… булочки для хот-догов. Компания представила коллекцию со вкусами сметаны, лука, барбекю и мёда с горчицей.

Продаваться они будут в фирменной банке. Длина каждой булочки — почти 20 см.
😁445❤110🗿70👍30👎122
Постельное бельё для сильных и независимых девушек выкатили российские дизайнеры.

Идеальный подарок для неё существует.
❤436😁265👍61👎32🗿207🫡5
Маркетологи клиники из Питера поделились лайфхаком для мужчин.

Ходят слухи, что подарок обойдется дешевле айфона.
😁682❤134🫡49👎44🗿29👍1811
Любовь к брендам в 2026 вышла на новый уровень.
😁981❤115👍31👎10🗿107🫡5
Бензин предложили дарить на свадьбу. В сети завирусилась памятка, сколько литров топлива дарить в зависимости от степени родства: дальним знакомым — 5 литров, родителям — все 50.

Про конверты можно забыть.
😁510❤76🫡46🗿37👎174👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
21-летний парень из Забайкалья переоделся в полицейского, чтобы заправиться без очереди — форму он купил в интернете, а на АЗС представился участковым.

Заправиться без очереди он все же смог, но настоящие полицейские заметили хитрого зумера в ходе рейда и теперь ему грозит штраф и конфискация формы.

Просчитался, но где?
😁860❤102🗿41👍28🫡1611👎3
С 1 сентября крупные российские отели (от 50 номеров) будут заселять гостей без документов только через MAX.

Гостиницам уже поручили подключить сервис, установить оборудование и обучить персонал работе с новой системой. 

Максимизация страны продолжается.
👎1.88K🗿222🫡69😁52👍33❤1918
Россияне начали сдавать себя в аренду на шашлыки. За 3 тысячи рублей можно позвать человека, который поддержит разговор, поможет с мясом, скажет тост и даже сыграет на гитаре.

За год спрос на таких «шашлычных друзей» вырос в 3,4 раза.

Интроверты, ваш выход.
😁620❤10344👍20👎13🗿12🫡2
Россияне не будут платить за иностранный трафик. Минцифры заявили, что не рассматривают введение такого закона.

Выдыхаем.
❤496😁25487🗿51👍34🫡11👎9