Всем привет!
Сегодня был в гостях у Наташи Кирилловой и выступил перед ее аудиторией.
Моя тема называлась: «Клиенты на всю жизнь».
Здорово звучит, да?
Когда готовился к выступлению, понял, что неосознанно начал использовать этот подход еще в 2016 году.
Тогда я впервые решил сделать массовую рассылку своим клиентам, которые заказывали у меня сметную документацию.
Да-да, когда-то я занимался сметами на заказ :)
Завтра постараюсь написать краткое резюме по теме, а сегодня я ужасно устал, и пора отдыхать :)
Сегодня был в гостях у Наташи Кирилловой и выступил перед ее аудиторией.
Моя тема называлась: «Клиенты на всю жизнь».
Здорово звучит, да?
Когда готовился к выступлению, понял, что неосознанно начал использовать этот подход еще в 2016 году.
Тогда я впервые решил сделать массовую рассылку своим клиентам, которые заказывали у меня сметную документацию.
Да-да, когда-то я занимался сметами на заказ :)
Завтра постараюсь написать краткое резюме по теме, а сегодня я ужасно устал, и пора отдыхать :)
🔥4
Всем добрый день!
Мы реализовали механизм сбора персональных данных и согласий на получение рекламных коммуникаций.
Это необходимо для соблюдения требований 152-ФЗ и 38-ФЗ: персональные данные должны обрабатываться только с согласия пользователя, а рекламные рассылки могут направляться только тем, кто заранее дал согласие на их получение.
Прошу всех подписаться на бота «Красотули» в следующих каналах:
Прошу всех подписаться на бота Красотули:
1.Телеграм
2.МAX
3.Сообщество в VK
Сегодня вечером в боте каждому будет разослана видеоинструкция о том, как все настроить и как работает новый механизм и как собрать данные уже у подписавшихся пользователей.
Прошу всех обязательно подписаться, чтобы у вас все корректно работало.
Мы реализовали механизм сбора персональных данных и согласий на получение рекламных коммуникаций.
Это необходимо для соблюдения требований 152-ФЗ и 38-ФЗ: персональные данные должны обрабатываться только с согласия пользователя, а рекламные рассылки могут направляться только тем, кто заранее дал согласие на их получение.
Прошу всех подписаться на бота «Красотули» в следующих каналах:
Прошу всех подписаться на бота Красотули:
1.Телеграм
2.МAX
3.Сообщество в VK
Сегодня вечером в боте каждому будет разослана видеоинструкция о том, как все настроить и как работает новый механизм и как собрать данные уже у подписавшихся пользователей.
Прошу всех обязательно подписаться, чтобы у вас все корректно работало.
🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Новая фишка в Красотуля-CRM: конструктор сценариев для бота
Частая проблема: клиент перешел по ссылке из рекламы, поста или рассылки, а дальше администратор вручную объясняет одно и то же: что выбрать, куда нажать, какой файл посмотреть, какие данные отправить.
Теперь это можно автоматизировать.
Где это полезно:
- после рекламы: человек нажал ссылку и сразу попал в нужный сценарий;
- для выдачи чек-листов, прайсов, инструкций и файлов;
- для прогрева перед записью или покупкой;
- для повторных клиентов: отправить подборку, акцию или персональный маршрут;
Что умеет функционал:
- любое количество шагов;
- текстовые сообщения, вопросы и файлы;
- кнопки с переходами на нужные шаги;
- визуальный предпросмотр всей цепочки;
- задержки между сообщениями;
1.Телеграм
2.МAX
3.Сообщество в VK
Частая проблема: клиент перешел по ссылке из рекламы, поста или рассылки, а дальше администратор вручную объясняет одно и то же: что выбрать, куда нажать, какой файл посмотреть, какие данные отправить.
Теперь это можно автоматизировать.
Где это полезно:
- после рекламы: человек нажал ссылку и сразу попал в нужный сценарий;
- для выдачи чек-листов, прайсов, инструкций и файлов;
- для прогрева перед записью или покупкой;
- для повторных клиентов: отправить подборку, акцию или персональный маршрут;
Что умеет функционал:
- любое количество шагов;
- текстовые сообщения, вопросы и файлы;
- кнопки с переходами на нужные шаги;
- визуальный предпросмотр всей цепочки;
- задержки между сообщениями;
1.Телеграм
2.МAX
3.Сообщество в VK
🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Лайфхаки
26 мая был День предпринимателя — отличный повод напомнить о себе клиентам и аудитории.
В Красотуля-CRM можно заранее подготовить пост, сохранить его как черновик или шаблон, отправить одной кнопкой сразу в несколько каналов, а через массовую рассылку поздравить клиентов или запустить предпраздничную акцию.
Меньше ручной работы, больше касаний и ни один важный инфоповод не теряется.
Смотрим видос.
1.Телеграм
2.МAX
3.Сообщество в VK
26 мая был День предпринимателя — отличный повод напомнить о себе клиентам и аудитории.
В Красотуля-CRM можно заранее подготовить пост, сохранить его как черновик или шаблон, отправить одной кнопкой сразу в несколько каналов, а через массовую рассылку поздравить клиентов или запустить предпраздничную акцию.
Меньше ручной работы, больше касаний и ни один важный инфоповод не теряется.
Смотрим видос.
1.Телеграм
2.МAX
3.Сообщество в VK
🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Новая фича
Каждое утро у руководителя один и тот же вопрос: кто что сегодня делает и что из этого действительно важно?
Если держать задачи в голове, чатах и звонках, день быстро превращается в ручное управление: каждому объяснить, напомнить, расставить приоритеты, проверить, не потерялась ли срочная задача.
В видео показываю, как это решается в CRM: можно заранее разложить задачи по сотрудникам, выделить главное на день и массово создать сразу несколько задач за один проход.
В итоге команда видит свои приоритеты, руководитель меньше дергает людей звонками и совещаниями, а операционные задачи не теряются в переписках.
Смотрим видос.
1.Телеграм
2.МAX
3.Сообщество в VK
Каждое утро у руководителя один и тот же вопрос: кто что сегодня делает и что из этого действительно важно?
Если держать задачи в голове, чатах и звонках, день быстро превращается в ручное управление: каждому объяснить, напомнить, расставить приоритеты, проверить, не потерялась ли срочная задача.
В видео показываю, как это решается в CRM: можно заранее разложить задачи по сотрудникам, выделить главное на день и массово создать сразу несколько задач за один проход.
В итоге команда видит свои приоритеты, руководитель меньше дергает людей звонками и совещаниями, а операционные задачи не теряются в переписках.
Смотрим видос.
1.Телеграм
2.МAX
3.Сообщество в VK
🔥2
#Говорит Красотуля - почему я сам пользуюсь CRM
Я раньше пытался держать в голове слишком много: клиенты, задачи, договоренности, кому написать, кому напомнить, где что зависло.
И в какой-то момент понял: если это не записано в системе, значит рано или поздно потеряется.
В «Красотуле» есть два вида досок: канбан-доска и CRM-доска.
Канбан-доска нужна для работы с командой: ставить задачи, контролировать выполнение, видеть, кто что делает и где что зависло.
CRM-доска нужна для клиентов и продаж: вести сделки по воронке, создавать задачи на ходу, не забывать договоренности и вовремя возвращать клиентов в работу.
Как я уже писал, мы с командой сами пользуемся продуктом каждый день.
И именно поэтому постоянно его улучшаем: правим всплывающие ошибки, смотрим на другие продукты, добавляем полезные функции и дорабатываем то, что реально нужно в работе.
Часть функций подсказали вы.
Часть появилась из нашей собственной практики.
Честно, я кайфую от нашего продукта.
Потому что сам чувствую пользу.
Я не держу в голове тысячу контактов.
Все ходы записаны, задачи созданы, дедлайны стоят, клиенты не теряются, старые контакты можно вовремя разбудить.
И самое показательное: я пользуюсь «Красотулей» не потому что НАДО или кто-то меня заставляет.
А потому что это реально эффективно.
Чем я пользуюсь постоянно:
1. CRM-доска — ведение сделок, клиенты, задачи на ходу.
2. Канбан-доска — задачи команде и контроль выполнения.
3. Автопостинг — контент-план, шаблоны постов, отложенная отправка.
4. Рассылки — отчеты, полезные материалы, касания с клиентами.
5. Чат — чтобы общение не терялось в разных местах.
И что для меня важно: я хочу сделать инструмент, который будет не просто удобным, а умным.
Чтобы он мог анализировать, подсказывать стратегию, помогать с настройками и в итоге приносить бизнесу деньги.
Вот к этому и идем - единой окно.
Я раньше пытался держать в голове слишком много: клиенты, задачи, договоренности, кому написать, кому напомнить, где что зависло.
И в какой-то момент понял: если это не записано в системе, значит рано или поздно потеряется.
В «Красотуле» есть два вида досок: канбан-доска и CRM-доска.
Канбан-доска нужна для работы с командой: ставить задачи, контролировать выполнение, видеть, кто что делает и где что зависло.
CRM-доска нужна для клиентов и продаж: вести сделки по воронке, создавать задачи на ходу, не забывать договоренности и вовремя возвращать клиентов в работу.
Как я уже писал, мы с командой сами пользуемся продуктом каждый день.
И именно поэтому постоянно его улучшаем: правим всплывающие ошибки, смотрим на другие продукты, добавляем полезные функции и дорабатываем то, что реально нужно в работе.
Часть функций подсказали вы.
Часть появилась из нашей собственной практики.
Честно, я кайфую от нашего продукта.
Потому что сам чувствую пользу.
Я не держу в голове тысячу контактов.
Все ходы записаны, задачи созданы, дедлайны стоят, клиенты не теряются, старые контакты можно вовремя разбудить.
И самое показательное: я пользуюсь «Красотулей» не потому что НАДО или кто-то меня заставляет.
А потому что это реально эффективно.
Чем я пользуюсь постоянно:
1. CRM-доска — ведение сделок, клиенты, задачи на ходу.
2. Канбан-доска — задачи команде и контроль выполнения.
3. Автопостинг — контент-план, шаблоны постов, отложенная отправка.
4. Рассылки — отчеты, полезные материалы, касания с клиентами.
5. Чат — чтобы общение не терялось в разных местах.
И что для меня важно: я хочу сделать инструмент, который будет не просто удобным, а умным.
Чтобы он мог анализировать, подсказывать стратегию, помогать с настройками и в итоге приносить бизнесу деньги.
Вот к этому и идем - единой окно.
🔥2
#Хитроумности
Всем привет!
Делюсь чек-листом как создавать более эффективные воронки на CRM доске.
1.Телеграм
2.МAX
3.Сообщество в VK
Всем привет!
Делюсь чек-листом как создавать более эффективные воронки на CRM доске.
1.Телеграм
2.МAX
3.Сообщество в VK
🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Новая фича - фоллу-ап сообщения в Семинарах
Когда вы проводите мероприятие, важно не потерять людей по дороге: кто записался, кто подтвердил участие, кому нужно напомнить, а кому после семинара отправить допродажу.
В системе это можно настроить заранее: клиент сам выбирает семинар в боте, напоминания уходят автоматически, ответы фиксируются, а после мероприятия запускается фоллоу-ап.
Меньше ручной работы, меньше звонков и больше касаний с клиентами.
Смотрим видос.
Когда вы проводите мероприятие, важно не потерять людей по дороге: кто записался, кто подтвердил участие, кому нужно напомнить, а кому после семинара отправить допродажу.
В системе это можно настроить заранее: клиент сам выбирает семинар в боте, напоминания уходят автоматически, ответы фиксируются, а после мероприятия запускается фоллоу-ап.
Меньше ручной работы, меньше звонков и больше касаний с клиентами.
Смотрим видос.
🔥2
#ГоворитКрасотуля - MAX удалили из apple store
Max удалили из App Store. По словам главы Минцифры, это произошло без объяснения причин. Вот статья.
Смотрю на эту историю и все больше убеждаюсь: можно надеяться только на себя.
WhatsApp уже заблокирован.
Telegram временами работает так, что им почти невозможно пользоваться.
Теперь с Max в App Store.
Сегодня начали поднимать мобильное приложение Красотули. Часть функционала, который сейчас завязан на ботах, постепенно перенесем в приложение, чтобы стать менее зависимыми от внешних платформ.
Да, чтобы выложить приложение в App Store, тоже есть свои сложности: нужен аккаунт разработчика, оплата, иностранная карта. Но этот вопрос мы уже решили.
А пока остаемся на связи в нескольких каналах:
1.Телеграм
2.МAX
3.Сообщество в VK
Max удалили из App Store. По словам главы Минцифры, это произошло без объяснения причин. Вот статья.
Смотрю на эту историю и все больше убеждаюсь: можно надеяться только на себя.
WhatsApp уже заблокирован.
Telegram временами работает так, что им почти невозможно пользоваться.
Теперь с Max в App Store.
Сегодня начали поднимать мобильное приложение Красотули. Часть функционала, который сейчас завязан на ботах, постепенно перенесем в приложение, чтобы стать менее зависимыми от внешних платформ.
Да, чтобы выложить приложение в App Store, тоже есть свои сложности: нужен аккаунт разработчика, оплата, иностранная карта. Но этот вопрос мы уже решили.
А пока остаемся на связи в нескольких каналах:
1.Телеграм
2.МAX
3.Сообщество в VK
🔥1
#КрасотульныйВестник - Домены в опасности
До 1 сентября администраторам доменов в зонах .ru, .рф и .su нужно пройти верификацию через Госуслуги.
Если этого не сделать, могут быть ограничения:
• продление домена;
• смена владельца;
• регистрация нового домена.
Порядок верификации пока уточняется, но подготовиться можно уже сейчас.
Что проверить:
1. Все домены в зонах .ru, .рф и .su.
2. Кто указан владельцем. Данные у регистратора должны совпадать с данными в ЕСИА.
3. Сложные случаи:
— домен оформлен на бывшего сотрудника или знакомого;
— у владельца старые паспортные данные;
— у компании изменился адрес или директор;
— нет подтверждённой учётной записи на Госуслугах.
Важно:
→ Если проверка невозможна — смените владельца до 1 сентября.
→ Проверьте, что размещено на доменах. Если доменом пользуется другой человек, риски всё равно ваши.
→ Если регистратор небольшой, подумайте о переносе домена к крупному.
Кому не спешить:
✓ Один личный домен — поставьте напоминание на август.
Кому заняться сейчас:
! Много доменов, иностранные структуры или домены на других людях — лучше начать подготовку уже сейчас.
До 1 сентября администраторам доменов в зонах .ru, .рф и .su нужно пройти верификацию через Госуслуги.
Если этого не сделать, могут быть ограничения:
• продление домена;
• смена владельца;
• регистрация нового домена.
Порядок верификации пока уточняется, но подготовиться можно уже сейчас.
Что проверить:
1. Все домены в зонах .ru, .рф и .su.
2. Кто указан владельцем. Данные у регистратора должны совпадать с данными в ЕСИА.
3. Сложные случаи:
— домен оформлен на бывшего сотрудника или знакомого;
— у владельца старые паспортные данные;
— у компании изменился адрес или директор;
— нет подтверждённой учётной записи на Госуслугах.
Важно:
→ Если проверка невозможна — смените владельца до 1 сентября.
→ Проверьте, что размещено на доменах. Если доменом пользуется другой человек, риски всё равно ваши.
→ Если регистратор небольшой, подумайте о переносе домена к крупному.
Кому не спешить:
✓ Один личный домен — поставьте напоминание на август.
Кому заняться сейчас:
! Много доменов, иностранные структуры или домены на других людях — лучше начать подготовку уже сейчас.
👍2
#КрасотульныйВестник
Собрал 6 книг, которые реально могут пригодиться предпринимателю.
Не для того, чтобы “просто почитать”, а чтобы подтянуть конкретные зоны: управление, продукт, процессы, финансы, связи и разговоры с клиентами.
В подборке:
Александр Фридман — про ответственность в команде
«Что дальше?» — про поиск большой идеи
«Проект “Феникс”» — про хаос в ИТ-процессах
«Нескучные финансы» — про деньги в бизнесе
«Нетворкинг для разведчиков» — про полезные связи
«Спроси маму» — про проверку идей на клиентах
Сохраняйте, чтобы не потерять.
Собрал 6 книг, которые реально могут пригодиться предпринимателю.
Не для того, чтобы “просто почитать”, а чтобы подтянуть конкретные зоны: управление, продукт, процессы, финансы, связи и разговоры с клиентами.
В подборке:
Александр Фридман — про ответственность в команде
«Что дальше?» — про поиск большой идеи
«Проект “Феникс”» — про хаос в ИТ-процессах
«Нескучные финансы» — про деньги в бизнесе
«Нетворкинг для разведчиков» — про полезные связи
«Спроси маму» — про проверку идей на клиентах
Сохраняйте, чтобы не потерять.
🔥2