Forwarded from Геннадий Коротков: Об IT студии Коротковых и жизни (Геннадий Коротков)
#Россия великая страна
Чтобы поднять дух, написал стих про Россию — про нашу великую страну.
Да, сейчас бывает неприятно и больно: нас пытаются лишить привычных благ, посеять тревогу и расколоть изнутри. Но это часть психологической войны.
Посмотрите на нашу историю: сколько трудностей мы уже преодолевали. Неужели не преодолеем и это?
Поэтому этот стих — о русских традициях, о красоте нашей природы, о людях, на которых держится страна, и о том, что жизнь продолжается: с верой, силой и любовью к своей земле.
Погнали
Береста, Суздаль, звон колокольный,
рожь золотая над русским раздольем,
печь, самовар, хреновуха, пирог,
икона в углу, тишина у дорог.
Волга, Байкал, Енисей и Камчатка,
Мурманский берег, полярная ночь,
Пермская Кама, Урал и тайга,
в каждом уголке — вековая строка.
Куликово поле, Курская битва,
Бородино, Севастополь, молитва,
Сталинград, Ленинград, Мамаев курган,
памятью дышит и город, и храм.
Хохлома, гжель, гармошка, частушка,
баня по-черному, граненая кружка,
Гагарин: «Поехали!», звезды над нами,
Байконур, корабли, небо с огнями.
От бересты до Алисы, от печи до Кремля,
от Байкала до Камчатки — это наша земля,
сквозь века, сквозь морозы, сквозь огонь и туман,
мы не сдавались тогда, не сдадимся сейчас.
Армия, врачи, МЧС,
моряки в океане, беспилотники в небе,
инженер у станка, программист у экрана,
все они держат страну постоянно.
Патриаршие вечером, люди на стиле,
латте в руках, огни на витрине,
дачи, веранды, сирень у забора,
шашлык на мангале, разговоры до ора.
Баня в дыму, ледяная купель,
веник дубовой, шапка, постель,
Сочи, Казань, Алтай и Карелия,
едут по всей России с любовью и верою.
Бренды ушли — думали, центр мироздания,
только свои теперь ярче сияют,
сняли вывески — стало видней:
в России таланты сильнее и смелей.
Летят беспилотники в темное небо,
где пахнет металлом, тревогой и пеплом,
глушат связь, но не глушат сердца,
мы держим строй до самого конца.
От иконы до звезды, от поля до Москвы,
в каждом сердце страны наши корни живы,
линия жизни иногда и бывает косая,
но виды в России живописные — своих не бросаем!
Чтобы поднять дух, написал стих про Россию — про нашу великую страну.
Да, сейчас бывает неприятно и больно: нас пытаются лишить привычных благ, посеять тревогу и расколоть изнутри. Но это часть психологической войны.
Посмотрите на нашу историю: сколько трудностей мы уже преодолевали. Неужели не преодолеем и это?
Поэтому этот стих — о русских традициях, о красоте нашей природы, о людях, на которых держится страна, и о том, что жизнь продолжается: с верой, силой и любовью к своей земле.
Погнали
Береста, Суздаль, звон колокольный,
рожь золотая над русским раздольем,
печь, самовар, хреновуха, пирог,
икона в углу, тишина у дорог.
Волга, Байкал, Енисей и Камчатка,
Мурманский берег, полярная ночь,
Пермская Кама, Урал и тайга,
в каждом уголке — вековая строка.
Куликово поле, Курская битва,
Бородино, Севастополь, молитва,
Сталинград, Ленинград, Мамаев курган,
памятью дышит и город, и храм.
Хохлома, гжель, гармошка, частушка,
баня по-черному, граненая кружка,
Гагарин: «Поехали!», звезды над нами,
Байконур, корабли, небо с огнями.
От бересты до Алисы, от печи до Кремля,
от Байкала до Камчатки — это наша земля,
сквозь века, сквозь морозы, сквозь огонь и туман,
мы не сдавались тогда, не сдадимся сейчас.
Армия, врачи, МЧС,
моряки в океане, беспилотники в небе,
инженер у станка, программист у экрана,
все они держат страну постоянно.
Патриаршие вечером, люди на стиле,
латте в руках, огни на витрине,
дачи, веранды, сирень у забора,
шашлык на мангале, разговоры до ора.
Баня в дыму, ледяная купель,
веник дубовой, шапка, постель,
Сочи, Казань, Алтай и Карелия,
едут по всей России с любовью и верою.
Бренды ушли — думали, центр мироздания,
только свои теперь ярче сияют,
сняли вывески — стало видней:
в России таланты сильнее и смелей.
Летят беспилотники в темное небо,
где пахнет металлом, тревогой и пеплом,
глушат связь, но не глушат сердца,
мы держим строй до самого конца.
От иконы до звезды, от поля до Москвы,
в каждом сердце страны наши корни живы,
линия жизни иногда и бывает косая,
но виды в России живописные — своих не бросаем!
❤2
#ВозвратКлиента
Все про старое: общение с клиентами
Вы задумывались, что одной из причин «просадок» после рекламы является низкая возвращаемость?
Не секрет, что всегда дешевле работать со старым клиентом, чем привлекать нового.
Давайте разберем два примера: на нас, как IT-команде по разработке, и на салоне красоты.
Это два разных подхода, но суть одна: если с клиентом не общаться после первой покупки или услуги, он просто уходит в к конкурентам.
Как это делаем мы
1. Делаем нашу работу прозрачной: показываем еженедельные отчеты о работе, проводим рабочие созвоны.
2.Генерим идеи и показываем, где можно сэкономить.
3.Забираем проблемы на себя. А если есть выбор между решениями, предлагаем варианты с плюсами и минусами.
4.Делаем отдельные созвоны, разбираем бизнес-процессы и продумываем планы по оптимизации рутинной работы и затрат.
5.Остаемся на связи: поздравления с ДР, полезная информация, изменения в законах.
6.Стараемся лично встречаться хотя бы раз в полгодика, если мы в разных городах.
Теперь про салон красоты
1. Пока клиент находится в салоне.
Пока клиент у вас, до него намного проще дотянуться и быть услышанными.
Поэтому используйте все возможные точки соприкосновения.
Во время выполнения услуги мастер может предложить записаться на следующий визит.
После выполнения услуги администратор тоже предлагает записаться на следующий визит.
Если клиент отказался, администратор выбирает промежуток времени, когда он свяжется с клиентом после процедуры.
2. Когда клиент покинул салон
Про этот этап забывают больше половины предпринимателей.
Если клиент ушел из салона, не записавшись, — это маркер, что ему нужно напомнить о себе, а не бросить клиента на полпути.
Администратор звонит в обговоренный с клиентом срок.
Тут главное не стесняться.
Многие переживают, что это выглядит как навязывание, но нет ничего страшного в том, чтобы позвонить клиенту раз в месяц.
Просто попробуйте это сделать и увидите, что количество повторных записей в вашем салоне увеличится.
Я постоянно напоминаю о себе и вижу, как это работает.
Особенно сейчас, когда СМС и Telegram доходят через раз.
Если клиент не записался, то догоняем его СМС-рассылкой.
Это можно автоматизировать через бота — например, у нас.
И только когда весь цикл выполнен, вы можете со спокойной душой сказать, что первично обработали базу.
И вообще можете теперь смело заявлять, что с базой работаете.
А какой пример я видел?
У салона идет все хорошо.
Потом вдруг резко клиенты заканчиваются, и тут начинается бурлящая работа:
выборочные сообщения в Telegram;
нешаблонные сообщения каждый раз с нуля;
хаос;
паника.
А настоящая работа — это предупреждающая и системная работа.
Знакомо? - 🔥
Все про старое: общение с клиентами
Вы задумывались, что одной из причин «просадок» после рекламы является низкая возвращаемость?
Не секрет, что всегда дешевле работать со старым клиентом, чем привлекать нового.
Давайте разберем два примера: на нас, как IT-команде по разработке, и на салоне красоты.
Это два разных подхода, но суть одна: если с клиентом не общаться после первой покупки или услуги, он просто уходит в к конкурентам.
Как это делаем мы
1. Делаем нашу работу прозрачной: показываем еженедельные отчеты о работе, проводим рабочие созвоны.
2.Генерим идеи и показываем, где можно сэкономить.
3.Забираем проблемы на себя. А если есть выбор между решениями, предлагаем варианты с плюсами и минусами.
4.Делаем отдельные созвоны, разбираем бизнес-процессы и продумываем планы по оптимизации рутинной работы и затрат.
5.Остаемся на связи: поздравления с ДР, полезная информация, изменения в законах.
6.Стараемся лично встречаться хотя бы раз в полгодика, если мы в разных городах.
Теперь про салон красоты
1. Пока клиент находится в салоне.
Пока клиент у вас, до него намного проще дотянуться и быть услышанными.
Поэтому используйте все возможные точки соприкосновения.
Во время выполнения услуги мастер может предложить записаться на следующий визит.
После выполнения услуги администратор тоже предлагает записаться на следующий визит.
Если клиент отказался, администратор выбирает промежуток времени, когда он свяжется с клиентом после процедуры.
2. Когда клиент покинул салон
Про этот этап забывают больше половины предпринимателей.
Если клиент ушел из салона, не записавшись, — это маркер, что ему нужно напомнить о себе, а не бросить клиента на полпути.
Администратор звонит в обговоренный с клиентом срок.
Тут главное не стесняться.
Многие переживают, что это выглядит как навязывание, но нет ничего страшного в том, чтобы позвонить клиенту раз в месяц.
Просто попробуйте это сделать и увидите, что количество повторных записей в вашем салоне увеличится.
Я постоянно напоминаю о себе и вижу, как это работает.
Особенно сейчас, когда СМС и Telegram доходят через раз.
Если клиент не записался, то догоняем его СМС-рассылкой.
Это можно автоматизировать через бота — например, у нас.
И только когда весь цикл выполнен, вы можете со спокойной душой сказать, что первично обработали базу.
И вообще можете теперь смело заявлять, что с базой работаете.
А какой пример я видел?
У салона идет все хорошо.
Потом вдруг резко клиенты заканчиваются, и тут начинается бурлящая работа:
выборочные сообщения в Telegram;
нешаблонные сообщения каждый раз с нуля;
хаос;
паника.
А настоящая работа — это предупреждающая и системная работа.
Знакомо? - 🔥
🔥1
#ГоворитКрасотуля
А вы знали, что динозавры вымерли, потому что у них не было CRM?
Ладно, возможно, причина была не только в этом.
Но в наше время предприниматели-динозавры точно будут проигрывать гонку тем, кто быстрее, технологичнее и экономнее.
В микро- и малом бизнесе не все до конца понимают, что такое CRM.
Но аббревиатуру слышали почти все.
Давайте простыми словами.
CRM — это программа, которая помогает бизнесу не терять клиентов, заявки, договоренности и деньги.
В ней можно хранить:
• клиентов;
• контакты;
• историю общения;
• записи;
• задачи;
• сделки;
• напоминания;
• переписки;
• следующие шаги.
•
То есть CRM нужна не для красоты и не потому что «у всех уже есть».
Она нужна, чтобы в работе с клиентами было меньше хаоса.
Что обычно делает CRM
• Собирает клиентов в одном месте.
• Показывает, на каком этапе находится заявка или сделка.
• Напоминает, кому нужно перезвонить, написать или отправить КП.
• Помогает не забывать про повторные продажи и повторные визиты.
• Показывает, где теряются клиенты и какие каналы работают лучше.
• Автоматизирует часть рутины: задачи, напоминания, сообщения, статусы.
Кому CRM может быть не нужна
• Если у вас 5-10 клиентов в месяц, один канал заявок и один-два человека в команде, возможно, можно пока жить в таблице, заметках или блокноте.
Это нормально.
Не надо внедрять CRM просто ради слова CRM.
Но если вы планируете расти, лучше задуматься заранее.
Потому что масштабировать хаос — это фаталити (в простанародье лютый геморрой).
Сначала у вас 10 клиентов и «я всех помню».
Потом 30 клиентов, Telegram, WhatsApp, звонки, сайт, администратор, мастер, повторные записи.
И внезапно оказывается, что клиент был, клиент спрашивал, клиент хотел записаться, но где он теперь — непонятно.
Кому CRM уже нужна
• Если заявки приходят из разных мест.
• Если клиентов становится больше, чем получается держать в голове.
• Если администратор забывает перезвонить.
• Если повторные записи теряются.
• Если непонятно, кто оплатил, кто думает, а кому надо напомнить.
• Если клиент написал в один канал, позвонил во второй, а история общения живет кусками.
• Если вы хотите видеть не просто «вроде работаем», а нормальную картину по клиентам.
А что может Красотуля
Мы можем помочь начать без боли:
• перенести контакты;
подготовить CRM к работе;
настроить базовые процессы;
• подключить заявки с сайта;
собрать удобную работу с клиентами;
• подумать, какие задачи вообще стоит автоматизировать.
А еще можем честно сказать: «Вам пока CRM не нужна, начните с таблицы».
Потому что задача не в том, чтобы внедрить CRM любой ценой.
Задача — чтобы клиенты не терялись, администратор не держал бизнес в голове, а владелец понимал, что происходит.
🔥 — если у вас тоже часть клиентов живет где-то между блокнотом, соцсетями и памятью менеджера
Или напишите мне, с радостью созвонимся и обсудим надо в это вам ввязываться или нет )
А вы знали, что динозавры вымерли, потому что у них не было CRM?
Ладно, возможно, причина была не только в этом.
Но в наше время предприниматели-динозавры точно будут проигрывать гонку тем, кто быстрее, технологичнее и экономнее.
В микро- и малом бизнесе не все до конца понимают, что такое CRM.
Но аббревиатуру слышали почти все.
Давайте простыми словами.
CRM — это программа, которая помогает бизнесу не терять клиентов, заявки, договоренности и деньги.
В ней можно хранить:
• клиентов;
• контакты;
• историю общения;
• записи;
• задачи;
• сделки;
• напоминания;
• переписки;
• следующие шаги.
•
То есть CRM нужна не для красоты и не потому что «у всех уже есть».
Она нужна, чтобы в работе с клиентами было меньше хаоса.
Что обычно делает CRM
• Собирает клиентов в одном месте.
• Показывает, на каком этапе находится заявка или сделка.
• Напоминает, кому нужно перезвонить, написать или отправить КП.
• Помогает не забывать про повторные продажи и повторные визиты.
• Показывает, где теряются клиенты и какие каналы работают лучше.
• Автоматизирует часть рутины: задачи, напоминания, сообщения, статусы.
Кому CRM может быть не нужна
• Если у вас 5-10 клиентов в месяц, один канал заявок и один-два человека в команде, возможно, можно пока жить в таблице, заметках или блокноте.
Это нормально.
Не надо внедрять CRM просто ради слова CRM.
Но если вы планируете расти, лучше задуматься заранее.
Потому что масштабировать хаос — это фаталити (в простанародье лютый геморрой).
Сначала у вас 10 клиентов и «я всех помню».
Потом 30 клиентов, Telegram, WhatsApp, звонки, сайт, администратор, мастер, повторные записи.
И внезапно оказывается, что клиент был, клиент спрашивал, клиент хотел записаться, но где он теперь — непонятно.
Кому CRM уже нужна
• Если заявки приходят из разных мест.
• Если клиентов становится больше, чем получается держать в голове.
• Если администратор забывает перезвонить.
• Если повторные записи теряются.
• Если непонятно, кто оплатил, кто думает, а кому надо напомнить.
• Если клиент написал в один канал, позвонил во второй, а история общения живет кусками.
• Если вы хотите видеть не просто «вроде работаем», а нормальную картину по клиентам.
А что может Красотуля
Мы можем помочь начать без боли:
• перенести контакты;
подготовить CRM к работе;
настроить базовые процессы;
• подключить заявки с сайта;
собрать удобную работу с клиентами;
• подумать, какие задачи вообще стоит автоматизировать.
А еще можем честно сказать: «Вам пока CRM не нужна, начните с таблицы».
Потому что задача не в том, чтобы внедрить CRM любой ценой.
Задача — чтобы клиенты не терялись, администратор не держал бизнес в голове, а владелец понимал, что происходит.
🔥 — если у вас тоже часть клиентов живет где-то между блокнотом, соцсетями и памятью менеджера
Или напишите мне, с радостью созвонимся и обсудим надо в это вам ввязываться или нет )
🔥2
Forwarded from Геннадий Коротков: Об IT студии Коротковых и жизни (Геннадий Коротков)
#ЗаказчикуНаЗаметку
Новые правила по доменам с 1 сентября 2026 года
Ко мне уже начали обращаться клиенты с вопросами по рассылке от Госуслуг:
«У меня есть домены, пишут, что надо пройти идентификацию до 1 сентября. Это через вас делается? Что вообще делать?»
Разобрался.
Коротко: паниковать не надо, но проверить домены стоит.
С 1 сентября 2026 года подтверждение через ЕСИА, то есть через Госуслуги, потребуется при регистрации и продлении доменов в зонах:
.ru
.рф
.su
Важный момент: не «до 1 сентября», а с 1 сентября 2026 года.
То есть если у вас домен, например, в зоне .com, как krasotula.com, kordev.team подтверждение через Госуслуги для него не требуется.
Но если у вас есть .ru, .рф или .su, лучше заранее проверить, что с доменом все ок.
Что стоит сделать сейчас:
1.Проверьте, какие домены у вас вообще есть.
Иногда бизнес живет 10 лет, сайт работает, а потом выясняется, что домен оформлен на бывшего подрядчика, сотрудника, друга, брата, свата или «да я уже не помню, кто это регистрировал».
2. Проверьте администратора домена.
Администратор домена — это тот, на кого он оформлен.
И вот тут важно, чтобы данные были актуальные: ФИО, организация, почта, телефон, доступы.
Если домен оформлен не на вас или не на вашу компанию, это повод разобраться.
3.Проверьте доступ к личному кабинету регистратора.
Потому что «сайт работает» — это не значит, что с доменом все хорошо.
Сайт может работать, а доступов к управлению доменом уже ни у кого нет.
И когда придет время продления или подтверждения данных, начнется веселый квест.
4.Если домен в зоне .ru, .рф, .su — следите за уведомлениями регистратора.
Например, Timeweb сейчас пишет, что готовит функционал идентификации через Госуслуги прямо в панели.
Когда все будет готово, они обещают прислать уведомление.
5.Пока можно проверить данные администраторов в разделе «Домены и SSL» → «Администраторы».
Вывод:
если у вас .com, .net и другие международные зоны — конкретно история с Госуслугами вас не касается.
Если у вас .ru, .рф, .su — проверьте данные администратора и следите за уведомлениями регистратора.
Если домен важен для бизнеса — проведите маленький аудит сейчас, пока не горит.
Потому что когда домен перестает продлеваться, сайт перестает работать, а клиент пишет «у вас сайт не открывается» — это уже не техническая мелочь.
Для некоторых владельцев сайтов это колоссальная потеря выручки в моменте.
Новые правила по доменам с 1 сентября 2026 года
Ко мне уже начали обращаться клиенты с вопросами по рассылке от Госуслуг:
«У меня есть домены, пишут, что надо пройти идентификацию до 1 сентября. Это через вас делается? Что вообще делать?»
Разобрался.
Коротко: паниковать не надо, но проверить домены стоит.
С 1 сентября 2026 года подтверждение через ЕСИА, то есть через Госуслуги, потребуется при регистрации и продлении доменов в зонах:
.ru
.рф
.su
Важный момент: не «до 1 сентября», а с 1 сентября 2026 года.
То есть если у вас домен, например, в зоне .com, как krasotula.com, kordev.team подтверждение через Госуслуги для него не требуется.
Но если у вас есть .ru, .рф или .su, лучше заранее проверить, что с доменом все ок.
Что стоит сделать сейчас:
1.Проверьте, какие домены у вас вообще есть.
Иногда бизнес живет 10 лет, сайт работает, а потом выясняется, что домен оформлен на бывшего подрядчика, сотрудника, друга, брата, свата или «да я уже не помню, кто это регистрировал».
2. Проверьте администратора домена.
Администратор домена — это тот, на кого он оформлен.
И вот тут важно, чтобы данные были актуальные: ФИО, организация, почта, телефон, доступы.
Если домен оформлен не на вас или не на вашу компанию, это повод разобраться.
3.Проверьте доступ к личному кабинету регистратора.
Потому что «сайт работает» — это не значит, что с доменом все хорошо.
Сайт может работать, а доступов к управлению доменом уже ни у кого нет.
И когда придет время продления или подтверждения данных, начнется веселый квест.
4.Если домен в зоне .ru, .рф, .su — следите за уведомлениями регистратора.
Например, Timeweb сейчас пишет, что готовит функционал идентификации через Госуслуги прямо в панели.
Когда все будет готово, они обещают прислать уведомление.
5.Пока можно проверить данные администраторов в разделе «Домены и SSL» → «Администраторы».
Вывод:
если у вас .com, .net и другие международные зоны — конкретно история с Госуслугами вас не касается.
Если у вас .ru, .рф, .su — проверьте данные администратора и следите за уведомлениями регистратора.
Если домен важен для бизнеса — проведите маленький аудит сейчас, пока не горит.
Потому что когда домен перестает продлеваться, сайт перестает работать, а клиент пишет «у вас сайт не открывается» — это уже не техническая мелочь.
Для некоторых владельцев сайтов это колоссальная потеря выручки в моменте.
👍1
#КухняКрасотули
Всем привет!
Да, был долгий перерыв в постах.
Работы много, но я вернулся не с пустыми руками.
Принес пару полезных материалов для тех, кто работает с клиентами, договоренностями и вечным «сейчас запомню, потом внесу».
Первое: описал стратегию теплых касаний с клиентом.
Как напоминать о себе грамотно, без назойливости и ощущения, что клиенту снова что-то продают.
Вот материал:
https://docs.google.com/document/d/1my8kD0ovbYErUqBssbo5jEp5hoUaWWiKrvhERhGF5ZE/edit?tab=t.0#heading=h.5qy231b1yto1
Второе: сделали небольшую Android-прилу для записи и расшифровки звонков.
Когда мы созваниваемся с командой, клиентами или партнерами, обычно записываем встречу и потом делаем расшифровку. Удобно: можно быть в разговоре, а не пытаться параллельно вести конспект.
Но есть два канала, где записи часто нет:
• личный разговор
• обычный телефонный звонок
С личным разговором все понятно: можно включить диктофон на телефоне и потом отправить запись на расшифровку.
А с телефонными звонками мы подумали: почему бы не сделать так, чтобы запись сразу находилась, расшифровывалась через YandexGPT, а потом ее можно было отправить себе на почту, в Telegram или куда удобно.
Очень выручает, когда клиент звонит, а ты за рулем, на ходу или просто не можешь нормально записывать.
Вчера был как раз такой пример: клиент 20 минут рассказывал, что нужно сделать по сайту.
И вместо того чтобы судорожно запоминать каждую деталь, я спокойно слушал и сразу думал, как это лучше реализовать.
Кому нужна такая штука — напишите в личку, скину 🙂
P.S. Все записи хранятся на устройстве и никуда не отправляются. И, конечно, запись разговоров лучше делать там, где это уместно и с предупреждением собеседника.
Всем привет!
Да, был долгий перерыв в постах.
Работы много, но я вернулся не с пустыми руками.
Принес пару полезных материалов для тех, кто работает с клиентами, договоренностями и вечным «сейчас запомню, потом внесу».
Первое: описал стратегию теплых касаний с клиентом.
Как напоминать о себе грамотно, без назойливости и ощущения, что клиенту снова что-то продают.
Вот материал:
https://docs.google.com/document/d/1my8kD0ovbYErUqBssbo5jEp5hoUaWWiKrvhERhGF5ZE/edit?tab=t.0#heading=h.5qy231b1yto1
Второе: сделали небольшую Android-прилу для записи и расшифровки звонков.
Когда мы созваниваемся с командой, клиентами или партнерами, обычно записываем встречу и потом делаем расшифровку. Удобно: можно быть в разговоре, а не пытаться параллельно вести конспект.
Но есть два канала, где записи часто нет:
• личный разговор
• обычный телефонный звонок
С личным разговором все понятно: можно включить диктофон на телефоне и потом отправить запись на расшифровку.
А с телефонными звонками мы подумали: почему бы не сделать так, чтобы запись сразу находилась, расшифровывалась через YandexGPT, а потом ее можно было отправить себе на почту, в Telegram или куда удобно.
Очень выручает, когда клиент звонит, а ты за рулем, на ходу или просто не можешь нормально записывать.
Вчера был как раз такой пример: клиент 20 минут рассказывал, что нужно сделать по сайту.
И вместо того чтобы судорожно запоминать каждую деталь, я спокойно слушал и сразу думал, как это лучше реализовать.
Кому нужна такая штука — напишите в личку, скину 🙂
P.S. Все записи хранятся на устройстве и никуда не отправляются. И, конечно, запись разговоров лучше делать там, где это уместно и с предупреждением собеседника.
Google Docs
Автоматизация клиентских касаний в строительной сфере
Кейс “клиентских касаний” KorDevTeam | kordev.team Как не терять заявки между первым обращением клиента и моментом готовности к сделке. О проекте В строительстве, ремонте и девелопменте клиент редко принимает решение сразу. Он сравнивает предложения…
🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#ОбновленияКрасотули
Всем привет!
Пока я здесь ничего не писал, мы были очень сильно загружены.
Зато успели сделать несколько действительно крутых вещей в Красотуля CRM.
Начну с того, что особенно радует.
Примерно в 69 раз ускорили работу CRM-доски
Перелопатили архитектуру, переработали сборку, объединили запросы и оптимизировали работу канбан-доски.
Если коротко: теперь она просто летает.
И я просто кайфую теперь.
Причем независимо от того, работаете вы с VPN или без него.
Заодно слева добавили удобную сортировку и группировку досок.
Это особенно полезно, когда досок становится много, а активно работаете с несколькими досками только.
Теперь наводить порядок стало проще.
Полностью переработали календарь
Календарь теперь открывается почти во весь экран.
Убрали лишнее пространство, уплотнили интерфейс, и теперь на экране помещается гораздо больше мероприятий.
Работать стало заметно удобнее: меньше пустоты, больше полезной информации.
Такая вот первая пачка обновлений.
Доска стала быстрее, календарь — удобнее, а в интерфейсе стало меньше ощущения, что место на экране просто куда-то утекло.
В следующем посте расскажу про самое интересное — как теперь с Красотулей можно работать через ИИ - это просто отвал башки.
Всем привет!
Пока я здесь ничего не писал, мы были очень сильно загружены.
Зато успели сделать несколько действительно крутых вещей в Красотуля CRM.
Начну с того, что особенно радует.
Примерно в 69 раз ускорили работу CRM-доски
Перелопатили архитектуру, переработали сборку, объединили запросы и оптимизировали работу канбан-доски.
Если коротко: теперь она просто летает.
И я просто кайфую теперь.
Причем независимо от того, работаете вы с VPN или без него.
Заодно слева добавили удобную сортировку и группировку досок.
Это особенно полезно, когда досок становится много, а активно работаете с несколькими досками только.
Теперь наводить порядок стало проще.
Полностью переработали календарь
Календарь теперь открывается почти во весь экран.
Убрали лишнее пространство, уплотнили интерфейс, и теперь на экране помещается гораздо больше мероприятий.
Работать стало заметно удобнее: меньше пустоты, больше полезной информации.
Такая вот первая пачка обновлений.
Доска стала быстрее, календарь — удобнее, а в интерфейсе стало меньше ощущения, что место на экране просто куда-то утекло.
В следующем посте расскажу про самое интересное — как теперь с Красотулей можно работать через ИИ - это просто отвал башки.
🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#ФичаНаПрактике - Работа с ИИ
Красотуля CRM теперь умеет работать через ИИ
Всем привет!
В прошлый раз рассказал про ускорение CRM-доски и новый календарь.
А теперь самое интересное — MCP.
Звучит технически и немного страшно, но если простым языком:
теперь к Красотуля CRM можно подключить ИИ, например ChatGPT, и работать с данными прямо из диалога.
Не просто «спросить у нейросетки совет».
А реально работать с задачами и проектами.
Например, через ChatGPT можно:
— создавать задачи;
— проверять существующие задачи;
— получать информацию по проектам;
— собирать аналитику;
— работать с данными CRM через ИИ.
И отсюда вытекают невероятные возможности.
И это уже не просто экспериментальная штука.
Мы сами внутри команды активно этим пользуемся.
Например, сделали AI-агента, который каждое утро проходит по нашей CRM-доске, рабочим чатам и чатам с клиентами и собирает общую картину того, что происходит прямо сейчас.
Он помогает понять:
— какое настроение у клиента;
— какое настроение внутри команды;
— где есть проблемы или риски;
— что требует внимания прямо сейчас;
— какие задачи нельзя упустить.
Короче, раньше менеджеру нужно было самому собирать информацию из десятка разных мест.
Открыть доску.
Прочитать задачи.
Посмотреть комментарии.
Пробежать чаты.
Вспомнить договоренности.
Понять, где горит.
А теперь ИИ может сделать первый проход сам и выдать уже собранную картину.
Понятно, что решение все равно принимает человек.
Но вместо того чтобы тратить силы на ручной сбор информации, менеджер быстрее понимает, куда действительно нужно направить внимание команды.
Если интересно, в следующем посте покажу один конкретный сценарий: как такой агент утром разбирает доску и подсвечивает риски.
Красотуля CRM теперь умеет работать через ИИ
Всем привет!
В прошлый раз рассказал про ускорение CRM-доски и новый календарь.
А теперь самое интересное — MCP.
Звучит технически и немного страшно, но если простым языком:
теперь к Красотуля CRM можно подключить ИИ, например ChatGPT, и работать с данными прямо из диалога.
Не просто «спросить у нейросетки совет».
А реально работать с задачами и проектами.
Например, через ChatGPT можно:
— создавать задачи;
— проверять существующие задачи;
— получать информацию по проектам;
— собирать аналитику;
— работать с данными CRM через ИИ.
И отсюда вытекают невероятные возможности.
И это уже не просто экспериментальная штука.
Мы сами внутри команды активно этим пользуемся.
Например, сделали AI-агента, который каждое утро проходит по нашей CRM-доске, рабочим чатам и чатам с клиентами и собирает общую картину того, что происходит прямо сейчас.
Он помогает понять:
— какое настроение у клиента;
— какое настроение внутри команды;
— где есть проблемы или риски;
— что требует внимания прямо сейчас;
— какие задачи нельзя упустить.
Короче, раньше менеджеру нужно было самому собирать информацию из десятка разных мест.
Открыть доску.
Прочитать задачи.
Посмотреть комментарии.
Пробежать чаты.
Вспомнить договоренности.
Понять, где горит.
А теперь ИИ может сделать первый проход сам и выдать уже собранную картину.
Понятно, что решение все равно принимает человек.
Но вместо того чтобы тратить силы на ручной сбор информации, менеджер быстрее понимает, куда действительно нужно направить внимание команды.
Если интересно, в следующем посте покажу один конкретный сценарий: как такой агент утром разбирает доску и подсвечивает риски.
👍1
Forwarded from Геннадий Коротков: Об IT студии Коротковых и жизни (Геннадий Коротков)
#КухняСтудии - Сделали нулевой выпуск журнала KorDev Team.
Он получился про ИИ, автоматизацию, клиентов, процессы и людей, которые все это держат.
Главная мысль простая: технологии не решат за нас все проблемы, но могут убрать лишнюю рутину и вернуть время туда, где оно правда нужно — в клиентов, команду, качество и развитие бизнеса.
Внутри собрали наши мысли, кейсы и практические выводы: где ИИ уже помогает малому бизнесу, когда автоматизация нужна, почему клиенты не возвращаются и как не превратить нейросети в источник новых проблем.
Короче, ввязались. Разберемся.
Он получился про ИИ, автоматизацию, клиентов, процессы и людей, которые все это держат.
Главная мысль простая: технологии не решат за нас все проблемы, но могут убрать лишнюю рутину и вернуть время туда, где оно правда нужно — в клиентов, команду, качество и развитие бизнеса.
Внутри собрали наши мысли, кейсы и практические выводы: где ИИ уже помогает малому бизнесу, когда автоматизация нужна, почему клиенты не возвращаются и как не превратить нейросети в источник новых проблем.
Короче, ввязались. Разберемся.
🔥2
Forwarded from Геннадий Коротков: Об IT студии Коротковых и жизни (Геннадий Коротков)
Журнал №0 KorDevTeam.pdf
2.9 MB
🔥1