#ГоворитКрасотуля
А вы знали, что динозавры вымерли, потому что у них не было CRM?
Ладно, возможно, причина была не только в этом.
Но в наше время предприниматели-динозавры точно будут проигрывать гонку тем, кто быстрее, технологичнее и экономнее.
В микро- и малом бизнесе не все до конца понимают, что такое CRM.
Но аббревиатуру слышали почти все.
Давайте простыми словами.
CRM — это программа, которая помогает бизнесу не терять клиентов, заявки, договоренности и деньги.
В ней можно хранить:
• клиентов;
• контакты;
• историю общения;
• записи;
• задачи;
• сделки;
• напоминания;
• переписки;
• следующие шаги.
•
То есть CRM нужна не для красоты и не потому что «у всех уже есть».
Она нужна, чтобы в работе с клиентами было меньше хаоса.
Что обычно делает CRM
• Собирает клиентов в одном месте.
• Показывает, на каком этапе находится заявка или сделка.
• Напоминает, кому нужно перезвонить, написать или отправить КП.
• Помогает не забывать про повторные продажи и повторные визиты.
• Показывает, где теряются клиенты и какие каналы работают лучше.
• Автоматизирует часть рутины: задачи, напоминания, сообщения, статусы.
Кому CRM может быть не нужна
• Если у вас 5-10 клиентов в месяц, один канал заявок и один-два человека в команде, возможно, можно пока жить в таблице, заметках или блокноте.
Это нормально.
Не надо внедрять CRM просто ради слова CRM.
Но если вы планируете расти, лучше задуматься заранее.
Потому что масштабировать хаос — это фаталити (в простанародье лютый геморрой).
Сначала у вас 10 клиентов и «я всех помню».
Потом 30 клиентов, Telegram, WhatsApp, звонки, сайт, администратор, мастер, повторные записи.
И внезапно оказывается, что клиент был, клиент спрашивал, клиент хотел записаться, но где он теперь — непонятно.
Кому CRM уже нужна
• Если заявки приходят из разных мест.
• Если клиентов становится больше, чем получается держать в голове.
• Если администратор забывает перезвонить.
• Если повторные записи теряются.
• Если непонятно, кто оплатил, кто думает, а кому надо напомнить.
• Если клиент написал в один канал, позвонил во второй, а история общения живет кусками.
• Если вы хотите видеть не просто «вроде работаем», а нормальную картину по клиентам.
А что может Красотуля
Мы можем помочь начать без боли:
• перенести контакты;
подготовить CRM к работе;
настроить базовые процессы;
• подключить заявки с сайта;
собрать удобную работу с клиентами;
• подумать, какие задачи вообще стоит автоматизировать.
А еще можем честно сказать: «Вам пока CRM не нужна, начните с таблицы».
Потому что задача не в том, чтобы внедрить CRM любой ценой.
Задача — чтобы клиенты не терялись, администратор не держал бизнес в голове, а владелец понимал, что происходит.
🔥 — если у вас тоже часть клиентов живет где-то между блокнотом, соцсетями и памятью менеджера
Или напишите мне, с радостью созвонимся и обсудим надо в это вам ввязываться или нет )
А вы знали, что динозавры вымерли, потому что у них не было CRM?
Ладно, возможно, причина была не только в этом.
Но в наше время предприниматели-динозавры точно будут проигрывать гонку тем, кто быстрее, технологичнее и экономнее.
В микро- и малом бизнесе не все до конца понимают, что такое CRM.
Но аббревиатуру слышали почти все.
Давайте простыми словами.
CRM — это программа, которая помогает бизнесу не терять клиентов, заявки, договоренности и деньги.
В ней можно хранить:
• клиентов;
• контакты;
• историю общения;
• записи;
• задачи;
• сделки;
• напоминания;
• переписки;
• следующие шаги.
•
То есть CRM нужна не для красоты и не потому что «у всех уже есть».
Она нужна, чтобы в работе с клиентами было меньше хаоса.
Что обычно делает CRM
• Собирает клиентов в одном месте.
• Показывает, на каком этапе находится заявка или сделка.
• Напоминает, кому нужно перезвонить, написать или отправить КП.
• Помогает не забывать про повторные продажи и повторные визиты.
• Показывает, где теряются клиенты и какие каналы работают лучше.
• Автоматизирует часть рутины: задачи, напоминания, сообщения, статусы.
Кому CRM может быть не нужна
• Если у вас 5-10 клиентов в месяц, один канал заявок и один-два человека в команде, возможно, можно пока жить в таблице, заметках или блокноте.
Это нормально.
Не надо внедрять CRM просто ради слова CRM.
Но если вы планируете расти, лучше задуматься заранее.
Потому что масштабировать хаос — это фаталити (в простанародье лютый геморрой).
Сначала у вас 10 клиентов и «я всех помню».
Потом 30 клиентов, Telegram, WhatsApp, звонки, сайт, администратор, мастер, повторные записи.
И внезапно оказывается, что клиент был, клиент спрашивал, клиент хотел записаться, но где он теперь — непонятно.
Кому CRM уже нужна
• Если заявки приходят из разных мест.
• Если клиентов становится больше, чем получается держать в голове.
• Если администратор забывает перезвонить.
• Если повторные записи теряются.
• Если непонятно, кто оплатил, кто думает, а кому надо напомнить.
• Если клиент написал в один канал, позвонил во второй, а история общения живет кусками.
• Если вы хотите видеть не просто «вроде работаем», а нормальную картину по клиентам.
А что может Красотуля
Мы можем помочь начать без боли:
• перенести контакты;
подготовить CRM к работе;
настроить базовые процессы;
• подключить заявки с сайта;
собрать удобную работу с клиентами;
• подумать, какие задачи вообще стоит автоматизировать.
А еще можем честно сказать: «Вам пока CRM не нужна, начните с таблицы».
Потому что задача не в том, чтобы внедрить CRM любой ценой.
Задача — чтобы клиенты не терялись, администратор не держал бизнес в голове, а владелец понимал, что происходит.
🔥 — если у вас тоже часть клиентов живет где-то между блокнотом, соцсетями и памятью менеджера
Или напишите мне, с радостью созвонимся и обсудим надо в это вам ввязываться или нет )
🔥2
Forwarded from Геннадий Коротков: Об IT студии Коротковых и жизни (Геннадий Коротков)
#ЗаказчикуНаЗаметку
Новые правила по доменам с 1 сентября 2026 года
Ко мне уже начали обращаться клиенты с вопросами по рассылке от Госуслуг:
«У меня есть домены, пишут, что надо пройти идентификацию до 1 сентября. Это через вас делается? Что вообще делать?»
Разобрался.
Коротко: паниковать не надо, но проверить домены стоит.
С 1 сентября 2026 года подтверждение через ЕСИА, то есть через Госуслуги, потребуется при регистрации и продлении доменов в зонах:
.ru
.рф
.su
Важный момент: не «до 1 сентября», а с 1 сентября 2026 года.
То есть если у вас домен, например, в зоне .com, как krasotula.com, kordev.team подтверждение через Госуслуги для него не требуется.
Но если у вас есть .ru, .рф или .su, лучше заранее проверить, что с доменом все ок.
Что стоит сделать сейчас:
1.Проверьте, какие домены у вас вообще есть.
Иногда бизнес живет 10 лет, сайт работает, а потом выясняется, что домен оформлен на бывшего подрядчика, сотрудника, друга, брата, свата или «да я уже не помню, кто это регистрировал».
2. Проверьте администратора домена.
Администратор домена — это тот, на кого он оформлен.
И вот тут важно, чтобы данные были актуальные: ФИО, организация, почта, телефон, доступы.
Если домен оформлен не на вас или не на вашу компанию, это повод разобраться.
3.Проверьте доступ к личному кабинету регистратора.
Потому что «сайт работает» — это не значит, что с доменом все хорошо.
Сайт может работать, а доступов к управлению доменом уже ни у кого нет.
И когда придет время продления или подтверждения данных, начнется веселый квест.
4.Если домен в зоне .ru, .рф, .su — следите за уведомлениями регистратора.
Например, Timeweb сейчас пишет, что готовит функционал идентификации через Госуслуги прямо в панели.
Когда все будет готово, они обещают прислать уведомление.
5.Пока можно проверить данные администраторов в разделе «Домены и SSL» → «Администраторы».
Вывод:
если у вас .com, .net и другие международные зоны — конкретно история с Госуслугами вас не касается.
Если у вас .ru, .рф, .su — проверьте данные администратора и следите за уведомлениями регистратора.
Если домен важен для бизнеса — проведите маленький аудит сейчас, пока не горит.
Потому что когда домен перестает продлеваться, сайт перестает работать, а клиент пишет «у вас сайт не открывается» — это уже не техническая мелочь.
Для некоторых владельцев сайтов это колоссальная потеря выручки в моменте.
Новые правила по доменам с 1 сентября 2026 года
Ко мне уже начали обращаться клиенты с вопросами по рассылке от Госуслуг:
«У меня есть домены, пишут, что надо пройти идентификацию до 1 сентября. Это через вас делается? Что вообще делать?»
Разобрался.
Коротко: паниковать не надо, но проверить домены стоит.
С 1 сентября 2026 года подтверждение через ЕСИА, то есть через Госуслуги, потребуется при регистрации и продлении доменов в зонах:
.ru
.рф
.su
Важный момент: не «до 1 сентября», а с 1 сентября 2026 года.
То есть если у вас домен, например, в зоне .com, как krasotula.com, kordev.team подтверждение через Госуслуги для него не требуется.
Но если у вас есть .ru, .рф или .su, лучше заранее проверить, что с доменом все ок.
Что стоит сделать сейчас:
1.Проверьте, какие домены у вас вообще есть.
Иногда бизнес живет 10 лет, сайт работает, а потом выясняется, что домен оформлен на бывшего подрядчика, сотрудника, друга, брата, свата или «да я уже не помню, кто это регистрировал».
2. Проверьте администратора домена.
Администратор домена — это тот, на кого он оформлен.
И вот тут важно, чтобы данные были актуальные: ФИО, организация, почта, телефон, доступы.
Если домен оформлен не на вас или не на вашу компанию, это повод разобраться.
3.Проверьте доступ к личному кабинету регистратора.
Потому что «сайт работает» — это не значит, что с доменом все хорошо.
Сайт может работать, а доступов к управлению доменом уже ни у кого нет.
И когда придет время продления или подтверждения данных, начнется веселый квест.
4.Если домен в зоне .ru, .рф, .su — следите за уведомлениями регистратора.
Например, Timeweb сейчас пишет, что готовит функционал идентификации через Госуслуги прямо в панели.
Когда все будет готово, они обещают прислать уведомление.
5.Пока можно проверить данные администраторов в разделе «Домены и SSL» → «Администраторы».
Вывод:
если у вас .com, .net и другие международные зоны — конкретно история с Госуслугами вас не касается.
Если у вас .ru, .рф, .su — проверьте данные администратора и следите за уведомлениями регистратора.
Если домен важен для бизнеса — проведите маленький аудит сейчас, пока не горит.
Потому что когда домен перестает продлеваться, сайт перестает работать, а клиент пишет «у вас сайт не открывается» — это уже не техническая мелочь.
Для некоторых владельцев сайтов это колоссальная потеря выручки в моменте.
👍1
#КухняКрасотули
Всем привет!
Да, был долгий перерыв в постах.
Работы много, но я вернулся не с пустыми руками.
Принес пару полезных материалов для тех, кто работает с клиентами, договоренностями и вечным «сейчас запомню, потом внесу».
Первое: описал стратегию теплых касаний с клиентом.
Как напоминать о себе грамотно, без назойливости и ощущения, что клиенту снова что-то продают.
Вот материал:
https://docs.google.com/document/d/1my8kD0ovbYErUqBssbo5jEp5hoUaWWiKrvhERhGF5ZE/edit?tab=t.0#heading=h.5qy231b1yto1
Второе: сделали небольшую Android-прилу для записи и расшифровки звонков.
Когда мы созваниваемся с командой, клиентами или партнерами, обычно записываем встречу и потом делаем расшифровку. Удобно: можно быть в разговоре, а не пытаться параллельно вести конспект.
Но есть два канала, где записи часто нет:
• личный разговор
• обычный телефонный звонок
С личным разговором все понятно: можно включить диктофон на телефоне и потом отправить запись на расшифровку.
А с телефонными звонками мы подумали: почему бы не сделать так, чтобы запись сразу находилась, расшифровывалась через YandexGPT, а потом ее можно было отправить себе на почту, в Telegram или куда удобно.
Очень выручает, когда клиент звонит, а ты за рулем, на ходу или просто не можешь нормально записывать.
Вчера был как раз такой пример: клиент 20 минут рассказывал, что нужно сделать по сайту.
И вместо того чтобы судорожно запоминать каждую деталь, я спокойно слушал и сразу думал, как это лучше реализовать.
Кому нужна такая штука — напишите в личку, скину 🙂
P.S. Все записи хранятся на устройстве и никуда не отправляются. И, конечно, запись разговоров лучше делать там, где это уместно и с предупреждением собеседника.
Всем привет!
Да, был долгий перерыв в постах.
Работы много, но я вернулся не с пустыми руками.
Принес пару полезных материалов для тех, кто работает с клиентами, договоренностями и вечным «сейчас запомню, потом внесу».
Первое: описал стратегию теплых касаний с клиентом.
Как напоминать о себе грамотно, без назойливости и ощущения, что клиенту снова что-то продают.
Вот материал:
https://docs.google.com/document/d/1my8kD0ovbYErUqBssbo5jEp5hoUaWWiKrvhERhGF5ZE/edit?tab=t.0#heading=h.5qy231b1yto1
Второе: сделали небольшую Android-прилу для записи и расшифровки звонков.
Когда мы созваниваемся с командой, клиентами или партнерами, обычно записываем встречу и потом делаем расшифровку. Удобно: можно быть в разговоре, а не пытаться параллельно вести конспект.
Но есть два канала, где записи часто нет:
• личный разговор
• обычный телефонный звонок
С личным разговором все понятно: можно включить диктофон на телефоне и потом отправить запись на расшифровку.
А с телефонными звонками мы подумали: почему бы не сделать так, чтобы запись сразу находилась, расшифровывалась через YandexGPT, а потом ее можно было отправить себе на почту, в Telegram или куда удобно.
Очень выручает, когда клиент звонит, а ты за рулем, на ходу или просто не можешь нормально записывать.
Вчера был как раз такой пример: клиент 20 минут рассказывал, что нужно сделать по сайту.
И вместо того чтобы судорожно запоминать каждую деталь, я спокойно слушал и сразу думал, как это лучше реализовать.
Кому нужна такая штука — напишите в личку, скину 🙂
P.S. Все записи хранятся на устройстве и никуда не отправляются. И, конечно, запись разговоров лучше делать там, где это уместно и с предупреждением собеседника.
Google Docs
Автоматизация клиентских касаний в строительной сфере
Кейс “клиентских касаний” KorDevTeam | kordev.team Как не терять заявки между первым обращением клиента и моментом готовности к сделке. О проекте В строительстве, ремонте и девелопменте клиент редко принимает решение сразу. Он сравнивает предложения…
🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#ОбновленияКрасотули
Всем привет!
Пока я здесь ничего не писал, мы были очень сильно загружены.
Зато успели сделать несколько действительно крутых вещей в Красотуля CRM.
Начну с того, что особенно радует.
Примерно в 69 раз ускорили работу CRM-доски
Перелопатили архитектуру, переработали сборку, объединили запросы и оптимизировали работу канбан-доски.
Если коротко: теперь она просто летает.
И я просто кайфую теперь.
Причем независимо от того, работаете вы с VPN или без него.
Заодно слева добавили удобную сортировку и группировку досок.
Это особенно полезно, когда досок становится много, а активно работаете с несколькими досками только.
Теперь наводить порядок стало проще.
Полностью переработали календарь
Календарь теперь открывается почти во весь экран.
Убрали лишнее пространство, уплотнили интерфейс, и теперь на экране помещается гораздо больше мероприятий.
Работать стало заметно удобнее: меньше пустоты, больше полезной информации.
Такая вот первая пачка обновлений.
Доска стала быстрее, календарь — удобнее, а в интерфейсе стало меньше ощущения, что место на экране просто куда-то утекло.
В следующем посте расскажу про самое интересное — как теперь с Красотулей можно работать через ИИ - это просто отвал башки.
Всем привет!
Пока я здесь ничего не писал, мы были очень сильно загружены.
Зато успели сделать несколько действительно крутых вещей в Красотуля CRM.
Начну с того, что особенно радует.
Примерно в 69 раз ускорили работу CRM-доски
Перелопатили архитектуру, переработали сборку, объединили запросы и оптимизировали работу канбан-доски.
Если коротко: теперь она просто летает.
И я просто кайфую теперь.
Причем независимо от того, работаете вы с VPN или без него.
Заодно слева добавили удобную сортировку и группировку досок.
Это особенно полезно, когда досок становится много, а активно работаете с несколькими досками только.
Теперь наводить порядок стало проще.
Полностью переработали календарь
Календарь теперь открывается почти во весь экран.
Убрали лишнее пространство, уплотнили интерфейс, и теперь на экране помещается гораздо больше мероприятий.
Работать стало заметно удобнее: меньше пустоты, больше полезной информации.
Такая вот первая пачка обновлений.
Доска стала быстрее, календарь — удобнее, а в интерфейсе стало меньше ощущения, что место на экране просто куда-то утекло.
В следующем посте расскажу про самое интересное — как теперь с Красотулей можно работать через ИИ - это просто отвал башки.
🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#ФичаНаПрактике - Работа с ИИ
Красотуля CRM теперь умеет работать через ИИ
Всем привет!
В прошлый раз рассказал про ускорение CRM-доски и новый календарь.
А теперь самое интересное — MCP.
Звучит технически и немного страшно, но если простым языком:
теперь к Красотуля CRM можно подключить ИИ, например ChatGPT, и работать с данными прямо из диалога.
Не просто «спросить у нейросетки совет».
А реально работать с задачами и проектами.
Например, через ChatGPT можно:
— создавать задачи;
— проверять существующие задачи;
— получать информацию по проектам;
— собирать аналитику;
— работать с данными CRM через ИИ.
И отсюда вытекают невероятные возможности.
И это уже не просто экспериментальная штука.
Мы сами внутри команды активно этим пользуемся.
Например, сделали AI-агента, который каждое утро проходит по нашей CRM-доске, рабочим чатам и чатам с клиентами и собирает общую картину того, что происходит прямо сейчас.
Он помогает понять:
— какое настроение у клиента;
— какое настроение внутри команды;
— где есть проблемы или риски;
— что требует внимания прямо сейчас;
— какие задачи нельзя упустить.
Короче, раньше менеджеру нужно было самому собирать информацию из десятка разных мест.
Открыть доску.
Прочитать задачи.
Посмотреть комментарии.
Пробежать чаты.
Вспомнить договоренности.
Понять, где горит.
А теперь ИИ может сделать первый проход сам и выдать уже собранную картину.
Понятно, что решение все равно принимает человек.
Но вместо того чтобы тратить силы на ручной сбор информации, менеджер быстрее понимает, куда действительно нужно направить внимание команды.
Если интересно, в следующем посте покажу один конкретный сценарий: как такой агент утром разбирает доску и подсвечивает риски.
Красотуля CRM теперь умеет работать через ИИ
Всем привет!
В прошлый раз рассказал про ускорение CRM-доски и новый календарь.
А теперь самое интересное — MCP.
Звучит технически и немного страшно, но если простым языком:
теперь к Красотуля CRM можно подключить ИИ, например ChatGPT, и работать с данными прямо из диалога.
Не просто «спросить у нейросетки совет».
А реально работать с задачами и проектами.
Например, через ChatGPT можно:
— создавать задачи;
— проверять существующие задачи;
— получать информацию по проектам;
— собирать аналитику;
— работать с данными CRM через ИИ.
И отсюда вытекают невероятные возможности.
И это уже не просто экспериментальная штука.
Мы сами внутри команды активно этим пользуемся.
Например, сделали AI-агента, который каждое утро проходит по нашей CRM-доске, рабочим чатам и чатам с клиентами и собирает общую картину того, что происходит прямо сейчас.
Он помогает понять:
— какое настроение у клиента;
— какое настроение внутри команды;
— где есть проблемы или риски;
— что требует внимания прямо сейчас;
— какие задачи нельзя упустить.
Короче, раньше менеджеру нужно было самому собирать информацию из десятка разных мест.
Открыть доску.
Прочитать задачи.
Посмотреть комментарии.
Пробежать чаты.
Вспомнить договоренности.
Понять, где горит.
А теперь ИИ может сделать первый проход сам и выдать уже собранную картину.
Понятно, что решение все равно принимает человек.
Но вместо того чтобы тратить силы на ручной сбор информации, менеджер быстрее понимает, куда действительно нужно направить внимание команды.
Если интересно, в следующем посте покажу один конкретный сценарий: как такой агент утром разбирает доску и подсвечивает риски.
👍1
Forwarded from Геннадий Коротков: Об IT студии Коротковых и жизни (Геннадий Коротков)
#КухняСтудии - Сделали нулевой выпуск журнала KorDev Team.
Он получился про ИИ, автоматизацию, клиентов, процессы и людей, которые все это держат.
Главная мысль простая: технологии не решат за нас все проблемы, но могут убрать лишнюю рутину и вернуть время туда, где оно правда нужно — в клиентов, команду, качество и развитие бизнеса.
Внутри собрали наши мысли, кейсы и практические выводы: где ИИ уже помогает малому бизнесу, когда автоматизация нужна, почему клиенты не возвращаются и как не превратить нейросети в источник новых проблем.
Короче, ввязались. Разберемся.
Он получился про ИИ, автоматизацию, клиентов, процессы и людей, которые все это держат.
Главная мысль простая: технологии не решат за нас все проблемы, но могут убрать лишнюю рутину и вернуть время туда, где оно правда нужно — в клиентов, команду, качество и развитие бизнеса.
Внутри собрали наши мысли, кейсы и практические выводы: где ИИ уже помогает малому бизнесу, когда автоматизация нужна, почему клиенты не возвращаются и как не превратить нейросети в источник новых проблем.
Короче, ввязались. Разберемся.
🔥2
Forwarded from Геннадий Коротков: Об IT студии Коротковых и жизни (Геннадий Коротков)
Журнал №0 KorDevTeam.pdf
2.9 MB
🔥1