#КухняКрасотули

Всем привет!

Да, был долгий перерыв в постах.
Работы много, но я вернулся не с пустыми руками.

Принес пару полезных материалов для тех, кто работает с клиентами, договоренностями и вечным «сейчас запомню, потом внесу».

Первое: описал стратегию теплых касаний с клиентом.
Как напоминать о себе грамотно, без назойливости и ощущения, что клиенту снова что-то продают.

Вот материал:
https://docs.google.com/document/d/1my8kD0ovbYErUqBssbo5jEp5hoUaWWiKrvhERhGF5ZE/edit?tab=t.0#heading=h.5qy231b1yto1

Второе: сделали небольшую Android-прилу для записи и расшифровки звонков.

Когда мы созваниваемся с командой, клиентами или партнерами, обычно записываем встречу и потом делаем расшифровку. Удобно: можно быть в разговоре, а не пытаться параллельно вести конспект.

Но есть два канала, где записи часто нет:

• личный разговор
• обычный телефонный звонок

С личным разговором все понятно: можно включить диктофон на телефоне и потом отправить запись на расшифровку.

А с телефонными звонками мы подумали: почему бы не сделать так, чтобы запись сразу находилась, расшифровывалась через YandexGPT, а потом ее можно было отправить себе на почту, в Telegram или куда удобно.

Очень выручает, когда клиент звонит, а ты за рулем, на ходу или просто не можешь нормально записывать.

Вчера был как раз такой пример: клиент 20 минут рассказывал, что нужно сделать по сайту.

И вместо того чтобы судорожно запоминать каждую деталь, я спокойно слушал и сразу думал, как это лучше реализовать.

Кому нужна такая штука — напишите в личку, скину 🙂

P.S. Все записи хранятся на устройстве и никуда не отправляются. И, конечно, запись разговоров лучше делать там, где это уместно и с предупреждением собеседника.

#ОбновленияКрасотули

Всем привет!

Пока я здесь ничего не писал, мы были очень сильно загружены.

Зато успели сделать несколько действительно крутых вещей в Красотуля CRM.

Начну с того, что особенно радует.

Примерно в 69 раз ускорили работу CRM-доски

Перелопатили архитектуру, переработали сборку, объединили запросы и оптимизировали работу канбан-доски.

Если коротко: теперь она просто летает.

И я просто кайфую теперь.

Причем независимо от того, работаете вы с VPN или без него.

Заодно слева добавили удобную сортировку и группировку досок.

Это особенно полезно, когда досок становится много, а активно работаете с несколькими досками только.

Теперь наводить порядок стало проще.

Полностью переработали календарь

Календарь теперь открывается почти во весь экран.

Убрали лишнее пространство, уплотнили интерфейс, и теперь на экране помещается гораздо больше мероприятий.

Работать стало заметно удобнее: меньше пустоты, больше полезной информации.

Такая вот первая пачка обновлений.

Доска стала быстрее, календарь — удобнее, а в интерфейсе стало меньше ощущения, что место на экране просто куда-то утекло.

В следующем посте расскажу про самое интересное — как теперь с Красотулей можно работать через ИИ - это просто отвал башки.

#ФичаНаПрактике - Работа с ИИ

Красотуля CRM теперь умеет работать через ИИ

Всем привет!

В прошлый раз рассказал про ускорение CRM-доски и новый календарь.

А теперь самое интересное — MCP.

Звучит технически и немного страшно, но если простым языком:

теперь к Красотуля CRM можно подключить ИИ, например ChatGPT, и работать с данными прямо из диалога.

Не просто «спросить у нейросетки совет».

А реально работать с задачами и проектами.

Например, через ChatGPT можно:

— создавать задачи;
— проверять существующие задачи;
— получать информацию по проектам;
— собирать аналитику;
— работать с данными CRM через ИИ.

И отсюда вытекают невероятные возможности.

И это уже не просто экспериментальная штука.

Мы сами внутри команды активно этим пользуемся.

Например, сделали AI-агента, который каждое утро проходит по нашей CRM-доске, рабочим чатам и чатам с клиентами и собирает общую картину того, что происходит прямо сейчас.

Он помогает понять:

— какое настроение у клиента;
— какое настроение внутри команды;
— где есть проблемы или риски;
— что требует внимания прямо сейчас;
— какие задачи нельзя упустить.

Короче, раньше менеджеру нужно было самому собирать информацию из десятка разных мест.

Открыть доску.
Прочитать задачи.
Посмотреть комментарии.
Пробежать чаты.
Вспомнить договоренности.
Понять, где горит.

А теперь ИИ может сделать первый проход сам и выдать уже собранную картину.

Понятно, что решение все равно принимает человек.

Но вместо того чтобы тратить силы на ручной сбор информации, менеджер быстрее понимает, куда действительно нужно направить внимание команды.

Если интересно, в следующем посте покажу один конкретный сценарий: как такой агент утром разбирает доску и подсвечивает риски.

#КухняСтудии - Сделали нулевой выпуск журнала KorDev Team.

Он получился про ИИ, автоматизацию, клиентов, процессы и людей, которые все это держат.

Главная мысль простая: технологии не решат за нас все проблемы, но могут убрать лишнюю рутину и вернуть время туда, где оно правда нужно — в клиентов, команду, качество и развитие бизнеса.

Внутри собрали наши мысли, кейсы и практические выводы: где ИИ уже помогает малому бизнесу, когда автоматизация нужна, почему клиенты не возвращаются и как не превратить нейросети в источник новых проблем.

Короче, ввязались. Разберемся.