Всем привет!

Сняли видос как работает сканер-штрих кодов, выложил в яндекс-дзене, потому что телеграм не грузит такой большой объем видео

Ставьте лайки, комментируйте 🙂

P.S. Активно готовимся к выступлению 4 марта на форуме, сегодня заказали футболки с мерчем и визитки и еще ... будет офигенная скидка в честь 8 марта, но о ней расскажу на форуме

Всем привет!

Для удобства работы, сделали возможность скачивать приложение на рабочий стол на mac OS и Windows.

Теперь "Красотулю" не надо искать среди тысячи вкладов в браузере :)

Всем привет!

Начали потихоньку делать автоматизированные рассылки в «Красотуле».

Первая автоматизация — это приветствие пользователей, которые подписались на ваш канал, и тех, кто отписался от канала.

Самостоятельно можно настроить текст, время отправки.

Если у вас несколько каналов, то для каждого канала можно настроить рассылку отдельно.

Зачем это нужно?

• Приветствие («теплый» контакт).

Новый подписчик уже проявил интерес.

Сообщение снимает барьер стеснения, подталкивает к диалогу и помогает сразу наладить контакт.

• Опрос в приветствии (узнать клиента).

Сразу после подписки можно спросить, что ему интересно: маникюр, стрижка или косметология?

Это поможет сегментировать клиента с первого дня и предлагать ему только релевантные акции.

• Прощание (работа с уходящими).

У тех, кто отписался, важно узнать причину. Возможно, не понравился сервис или слишком частые рассылки?

Это бесценная информация для улучшения вашего сервиса и контента.

Пока так, двигаемся дальше.

Будем настраивать автоматические рассылки по сегментам пользователей (RFM-анализ).

Классный ночной кейс.

Все ночью отдыхают, а заказы автоматически оформляются, утром менеджеры придут, а им останется собрать заказа и отправить его (кстати можно отправить по Яндекс доставке прям из Красотули).

Кстати онлайн-запись из той же оперы, и я уже несколько раз слышал, что клиенты любят по ночам записываться и покупочки себе оформлять :)

#Life: выступили на бьюти-форуме

Первое выступление в этом году, и что важнее — первое ЦЕЛЕВОЕ выступление.

В прошлом году я ходил и думал: «Ну ок, рассказывать на митапах вроде получается криво/косо, но это ерунда, надо выступать для целевых клиентов или для партнёров».

Понятно, но где выступать и с чем?

И тут выпала возможность случайно: меня пригласили выступить с нашим продуктом.

Я уже не в первый раз замечаю, что УДАЧУ можно создавать.

Создаётся она просто — нашими действиями. Иногда такими, которые приводят к неожиданным результатам.

В прошлом году мы хотели продукт, но не понимали какой, я хотел выступать, но не понимал где.


По поводу форума:

Когда пришёл, почувствовал скепсис, ещё и выступал почти в самом конце.

В самом начале затупил как обычно, но потом увидел в зале заинтересованные глаза и сразу вошёл в струю.

В итоге моё выступление зашло, мне аплодировали сильнее, чем другим, народ взял визитки, сфоткались со мной даже, попросили провести мастер-класс, несколько человек подписались и подали заявки на оформление подписки в «Красотуле».

Ещё важно, что похвалила меня директор «Мой бизнес» по Владимиру: «Одно из самых лучших и интересных выступлений»!

В общем, вчера был классный день!

Всем привет!

В видео акции и скидочки на подписку "Красотуля-СRM"!

С праздником дорогие красотули!

Всем привет!

Реализовали возможность получать и писать сообщения в сообществе в VK!

Теперь у нас 3 соцсети где можем писать и получать сообщения: телеграм, max, vk!

Всем привет!

Почти неделю не был на связи — очень много работы по «Красотуле».

Получили обратную связь по нашей онлайн-записи.

Она была жесткой, но справедливой.

Пришлось переделать систему настройки времени и реализовать описание каждого мастера и услуги.

В понедельник демонстрация.

И знаете — стало еще намного удобнее, чем было раньше.

Решение получилось очень масштабируемым: неважно, 1 сотрудник у вас или 100, 1 салон или 10 — мы учли всё.

Сделал описание услугу с фото и примерами работ, сделали отзывы публичные у каждого мастера!

А ещё наш состав движется вперед:

нас пригласили провести 2 мастер-класса по «Красотуле» для нашей целевой аудитории — бьюти-мастеров, психологов, администраторов салонов.

Задумались о получении гранта и инвестициях на развитие.

Это нужно, чтобы дать вам еще больше крутых возможностей и чтобы о нас узнали не только в России, но и за рубежом.

Всем хороших выходных красотули!

Всем доброго воскресного утра!

Недавно вышла новость, что телеграм перестанет работать даже с впн.
Вчера знакомые из Москвы написали, что в центре у них уже с впн не получалось в телегу зайти.

1 апреля уже приближается, поэтому я подготовил инструкцию как создать MAX - бота и подключить его в Красотуле.

Вот подробная инструкция.

Также напоминаю, что для переписки в VK с клиентами из сообщества тоже подключили чат-бота.

Если кому-то потребуется помощь - пишите, поможем!

Ccылка на наш MAX-канал

Всем привет!

Живой кейс про то зачем добавлять бота Красотули себе в телеграм канал :)

#Life: отправили заявку на резиденство в Сколково

Фух, подустал я с этой заявкой блин...

Что выбесило:

Заполнил огромную форму.

• Есть кнопка «Проверить», там вылетают ошибки, которые непонятно как исправлять. Правишь интуитивно — они не исчезают.

• Документы надо подписывать цифровой подписью. Если у вас нет ЭЦП и КриптоПро, можно подписать через Госключ. Я доехал до ближайшего банка, мне выдали бесплатно сертификат за 10 минут. Это не только мне надо было делать, но еще и Саше, но благо у него подпись от ИП есть, хотя и там замучались с реализацией открепленной подписи.

Что понравилось:

Все вопросы можно охарактеризовать так: пиши ответы из твоего исследования рынка, почему ты вообще решил, что твой продукт кому-то нужен и чем он лучше.

На самом деле я даже сам начал читать и узнавать некоторые моменты ))

Зачем это надо?

• Мне нужно получить грант на развитие и улучшение функционала, а также доступ к сервисам в Сколково — это все-таки крупнейший технопарк страны.

• Нетворкинг: уже давно хочу попасть в Сколково и там начать знакомиться.

• Престиж продукта повышается, когда на сайте есть значок «Резидент Сколково», хотя он ничего особо не значит.

Короче, сегодня отправили — теперь ждемс...

Красотуля-CRM — это только для салонов красоты?

А вот и нет!

Красотуля — как настоящая русская женщина: одной рукой коня остановит, другой ребенка в школу ведет, а третьей — обед приготовит. 🏃‍♀️👩‍🍳

Если перевести на язык CRM — "Красотуля" и о задачах напомнит, и клиентов запишет, и заказы соберет, и рассылку отправит.

В эту пятницу (20.03) поговорим о том, зачем система учета нужна любому бизнесу с командой, товарами и клиентами.

Вместе с Верой и Женей разберем главные боли:

❌ Забыли поставить задачу менеджеру (а он теперь не помнит)?

❌ Потеряли запись клиента?

❌ Рассыпается складской учет?

❌ База клиентов — просто список имен?

❌ Приходится оформлять заказы после работы?

👉 Если хоть раз ловили себя на мысли «вроде записывал, но где — не помню» — вам точно к нам.

О чем расскажу:

— Как «Красотуля-CRM» помогает не только бьюти-сфере, но и другим нишам

— Почему «все в одном месте» экономит часы работы

— Как перестать листать блокноты и тратить мыслетопливо на рутину

И главное — отвечу на вопрос: нужна ли CRM лично вам?

🎙 Когда: 20.03, пятница
📍 Где: эфир у Веры и Жени
🎁 Бонус: места ограничены, поэтому успевайте записаться заранее 👇

🔗 Запись здесь

Всем привет!

Показываю как выглядит в красотули онлайн-запись глазами клиента :)

На записи - это бот max, аналогично работает через телеграм или просто по ссылке.

Всем привет!

Еще одну прикольную фичу сделали:

1. Cтандартный ответ в нерабочее время

2.Приветствие нового пользователя в боте

3.Ответы на вопросы в нерабочее время (заранее заготовленные ответы) - тут хотим ИИ подключать в будущем для более умных ответов.

4.Поздравления с ДР

Ко всем ответам добавлены заготовленные шаблоны, а так же персонализированные с именем ответы.

Пользуйтесь :)

#Жизнь: вчера было 2 записи.

Записался в подкаст «Голая правда» и выступил в эфире у Веры с Женей.

Это 2 разных формата, но в обоих одна тема — «Красотуля CRM».

Подкаст сделан интересно.

По сути, он состоит из 2 частей: первая — рассказ о жизни гостя, вторая — про продукт.

Подкаст проводят психологи, поэтому вопросы были… соответствующие 🙂

Мне, конечно, надо самому послушать, но по ощущениям должно получиться искренне и очень лампово.

Не зря называется «Голая правда» — у меня даже в один момент чуть слезы не выступили.

Накануне я записывал в телемосте аудио, чтобы собрать расшифровку и прогнать через ИИ для анализа: как рассказываю, какие могут быть вопросы, где сделать упор.

И тут что вышло — я получил анализ себя: у меня не жизнь, а постоянно какая-то гребаная борьба.

Но я записывал очень поверхностно. Теперь хочу сделать это подробно, чтобы вышло что-то типа биографии.

Если помните, я ранее писал, что хочется понять свою жизнь, а для этого надо посмотреть на нее в масштабе всего пути. Хочу попробовать так сделать.

А второй эфир — это классическая продажа CRM. Тут я почувствовал, что есть пласт людей, у которых есть потребность в нашем продукте. Это греет душу, но работы очень много. Адски много.

Подкаст обещают сделать через недельку. Если интересно — ставьте 🔥, как выйдет, сразу скину сюда 🙂

#Жизнь: подкаст

Я, короче, даже не смотрел, мне самому на себя стыдно смотреть на видео 🤣🤣🤣

Если посмотрите, расскажите, что там было 🤣🤣🤣

Описание к подкасту (не мой):

«Сегодня у нас в гостях Геннадий Коротков, человек, чья жизнь — настоящий квест по саморазвитию и поиску своего пути. Он начал свой путь с военного вуза и специальности инженера-строителя, но вскоре понял, что душа лежит совсем к другой сфере. Параллельно службе он изучал программирование, фрилансил и пытался понять, куда его приведет эта дорога.

Его путь был тернист: выгорание, вынужденная изоляция, переезды, смена профессий. Но каждое испытание лишь укрепляло его решимость идти дальше. Он научился балансировать между работой и личной жизнью, находить время для спорта и чтения, несмотря на загруженность.

Геннадий Коротков руководит собственной IT-компанией, занимается заказной разработкой и развивает собственный продукт — CRM-систему.

Мы поговорим о том, как ему удается сохранять мотивацию, справляться со стрессом и находить радость в ежедневном труде. Ведь согласись, работать по 16 часов в сутки — это не каждому под силу!»

01:45 — Мурманск
01:50 — биатлон
04:44 — как интроверту после встреч, выступлений
07:40 — военная карьера
09:45 — что для тебя дом?
12:30 — женщина-кумир
13:25 — почему IT?
15:00 — рефлексия и обращение к себе
15:30 — два марафона по бегу
18:30 — обучение, дополнительные курсы
22:25 — управление, структура
23:15 — в отпусках рождаются идеи
25:10 — команда
31:00 — услуги
36:46 — рождение продукта «Красотуля CRM»
42:40 — почему вы лучше гигантов рынка?
54:00 — рубрика «Короткие вопросы, короткие ответы»
57:00 — рубрика «Алёна блиц»
01:02:20 — рубрика «Минутка рефлексии»

Ссылка на подкаст

erid: 2VtzqufzWEH
Реклама. Коротков Александр Евгеньевич, ИНН 519098647630
https://krasotula.com/

Всем привет!

Что появилоcь

Мы добавили в CRM готовый сценарий чат-бота для Авито: не одно шаблонное «здравствуйте», а цепочку сообщений с паузами — как будто администратор печатает по очереди.

После ответа клиента сценарий сам выбирает следующий шаг: если человек согласился (запись, интерес, «да» в вашей логике) — уходит одна пачка дальнейших сообщений; если отказался или не подошло — другая (благодарность, альтернатива, прощание — как настроите).

Какой был кейс

У клиента с Авито идёт порядка тысячи обращений в день, а менеджер реально успевает обработать около сотни — ответить всем вовремя, проговорить одно и то же по скрипту, не потерять в потоке чатов физически нельзя.

Итог знакомый: часть лидов остаётся без быстрого ответа, часть отваливается, пока ждут.

Что это даёт

Бот закрывает первый контакт и первичную квалификацию без участия человека на каждом диалоге: приветствие, уточнения, следующий шаг по «да» или «нет».

Менеджер подключается уже к отфильтрованным или к сложным случаям — при том же штате растёт доля обработанных обращений и падает хаос в первые минуты после заявки.


Стоит ли это 1500 руб? Вопрос риторический 🙂

Всем привет!

В "Красотуле" добавили «Ваши инструкции» — внутреннюю базу салона прямо в CRM.

Разделы и страницы, поиск, история версий и сравнение с текущим текстом.

Удобно хранить обязанности, правила, регламенты и ввод в должность новичков— не в чатах, а в одном месте рядом с работой.

Доступ настраивается: кто только читает, кто редактирует, кому страница не показывается.

Или можно использовать просто для своих личных заметок :)

Всем привет!

Все больше народу пишут из «Макса», видно, что бизнес тоже начал быстро создавать там каналы.

Пока телеграм жив, все равно каналы ведутся.

Чтобы не заниматься рутиной, сделали кросспостинг.

То есть выкладываете пост в телеграме — он отправляется в ваш канал в «Максе», или наоборот: выкладываете в «Максе» — он прилетает в телеграм.

Пользуйтесь на здоровье :)

P.S.
Это пост разослан с помощью кросспостинга.