Наша привычная среда обитания

Участвовать в разных интересных проектах, связанных с развитием дизайна. Поэтому мы стали цифровыми партнерами фестиваля «Среда». Собрали экспертное жюри, а Миша его возглавила. Посмотреть, кто туда вошел, можно на сайте «Среды».

Вы, кстати, все еще можете принять участие в фестивале и подать свои работы — вот тут.

Mish ❤️

Забить на оптимизацию = забить на своих клиентов 😢

Знаем такое, видели. Ваш проект развивается, и это здорово, классно и всё такое. Но ещё это значит, что пора пересмотреть цифровые продукты — сайт, приложение, личный кабинет клиентов или внутреннюю система для сотрудников.

Как понять, что не всё в порядке?

• У вас много недовольных клиентов, они больше не возвращаются, а поддержка перегружена.
• Прибыль не растёт.
• Отделы не общаются между собой, любые согласования тянутся неприлично долго, задачи теряются.

Если узнаёте себя в этих симптомах — пора менять подход.

Рассказываем, что делаем в таких случаях на примере проекта Vivus Mexico. К нам обратились с проблемой: низкая конверсия в повторные заказы и недостаточное количество кредитных клиентов. Короче, бизнес недополучал прибыль.

Как мы решили задачу и оптимизировали приложение?

• Начали с глубокого исследования целевой аудитории и познакомились с менталитетом мексиканских пользователей.
• Проработали путь пользователя, нашли проблемные места и сделали путь проще и удобнее.
• Добавили фичи, которые помогают и пользователю и бизнесу: калькулятор плетежей и регресс-бар.
• И, конечно, обновили дизайн приложения создали интуитивно понятный интерфейс.

Оптимизация для нас — это когда каждый элемент цифрового продукта работает на рост бизнеса. Если вам такое надо — обращайтесь. Все сделаем.

Mish ❤️