Зачем нужен офис дизайн агенству/студии?
Сложный вопрос.
Первым что я сделала когда открыла компанию - арендовала офис. Зачем? На тот момент, мне казалось, что так я буду больше похожа на серьезную компанию. Второй аргумент: мне важны люди с которыми я работаю, важна связь с ними, важны эмоции - все это теряется в переписке.
При этом я никогда не была против удаленной работы, просто к удаленным сотрудникам я отношусь почти всегда сдержаннее, к ним сложнее привязаться. Хотя некоторых люблю и даже очень!

Карантин показал, что вся команда работает слажено, и удаленная работа вроде бы не особо мешает взаимодействиям между сотрудниками. Однако встали все вопросы по совместным креативам, по ведению Инстаграмма, написанию статей, обучению джунов. И ежедневные митинги этому совсем не способствовали, а скорее наоборот отвлекали ребят от проектов и раздражали.

Общее впечатление у меня такое: можно быть небольшой рассредоточенной по миру студией, занимающейся клевыми проектами. Но при этом сложно быть во всем этом командой. Те самые волшебные встречи у куллера, с бредовыми разговорами из которых рождаются отличные идеи сильно помогают зрелым дизайнерам. Живой диалог с наставником помогают джунам обучаться быстрее. Совместная коммуникация команды помогает оптимизировать процессы. Да и многим сложно сосредоточится дома, особенно если есть дети.

А ну и еще мы занимаемся исследованиями, а для этого нужна UX лаборатория, с камерами, айтрекерами и живыми пользователями. А так же я очень люблю когда наши клиенты приходят к нам в гости, поэтому я за студию! Но не против удаленных сотрудников.

Кстати, я в инстаграмме показываю какие-то рабочие моменты, например сегодня как организовано исследование с айтрекером https://www.instagram.com/mishaisnothero/ так что там можно посмотреть на работу офиса.

https://dribbble.com/MishDesign мы начинали вести дрибл, но как то руки не доходят… расскажите ведете ли его вы? есть ли от туда клиенты? Потому что у нас бывают интересные заказы с беханса, но с дрибла ничего никогда не было. Пишите как всегда в личку ваши советы: @mishaisnohero

Ну и в тему держите китайский дрибл https://www.zcool.com.cn/?p=2#tab_anchor

Мы все время рассказываем о работе наших интерфейсников, но на самом деле в команде у нас есть крутые аниматоры и иллюстраторы! Недавно мы прорабатывали несколько игр и по одной из них заказчик согласовал нам кейс по иллюстрациям https://www.behance.net/gallery/105090991/Oreo-Tower-Game

Рекламный потм меня в моем же канале.

Мы вошли в новый этап и сломались. Очень удобно когда студия маленькая и ты можешь в ручном режиме контролировать проекты, сотрудников и клиентов.
Наверное около полугода, как я этого делать не могу - всех стало слишком много. При этом я как ураган переодически налетаю на какой-нибудь проект, проверяю порядок в нем и качество. И вроде бы было не плохо.
Но, недавно, мы влезли в обучение дизайнеров, активный найм сотрудников и подбор, тут у нас сломалось место в котором я ничего не понимаю - HR. Точнее как, я понимаю как искать дизайнеров, как их собеседовать, и какой дизайнер куда нужен, но я совсем не понимаю как организовать процесс. Поэтому с позором смотрю как мои менеджеры пишут переодически одному и тому же дизайнеру, а еще и я могу накосячить и сделать тоже самое, или забываю ответить на сообщение в личку.
Что я хочу сказать всем этим… мне действительно проще стало относиться к тому когда опаздывает доставка, или менеджер забывает перезвонить. Сложно отстроить идеальный сервис мгновенно, как бы тебе этого не хотелось, сколько трудов бы ты не вкладывал. Главное уметь осознавать и принимать ошибки, стараться их исправить 🙂
Осознаю, принимаю и стараюсь исправить. Извините.

Очень не люблю говорить свое мнение на тему какого-то проекта, обычно в таких ситуациях я фокусируюсь на мелких недочетах, стараясь не лезь в общую суть. Типа зоопарк в стилях, тут кривовато, тут межстрочное нужно увеличить… очень редко я говорю про суть. Почему?
Я всегда фейлспамлю когда садится именитый арт-дир (дизайнер, директор студии) и начинает разносить дизайн проекта за «Цели вашей аудитории не оправданы» абсолютно не изучив бизнес модель компании, целевую, да даже метрики не посмотрев. Если кто-то взялся вас так критиковать - шлите!
В такой ситуации «эксперт» может судить только по принципу это красиво, а это не красиво. Максимум если у человека были подобного профиля проекты давать какие-то экспертные предположения.
За 15 лет опыта я сталкивалась с такими неожиданными результатами, что даже в самых смелых фантазиях я бы не могла такое предположить.
Самый интересный опыт был когда мы в 2010 рисовали сотни дорвеев. Вы врятли знаете что это, но раньше, когда поисковики работали крайне паршиво, можно было заполонить выдачу однотипными лендингами. Все они должны были чуть-чуть отличаться, что бы система не распознала заспамливания. И если все прошло удачно вы в течение 2-3 дней собираете заявки со всего интернета, например, на кредиты или на авиабилеты и продаете их.
Так вот, когда ты нарисуешь 100 похожих лендингов и один из них принесет 50 заявок, а другой ни одной начинаешь задумываться, менять расположения блоков, цветов, акцентов. Дада вроде пресловутое а/б-тестирование про которое вы все сейчас знаете, только в больших масштабах.
Собственно тогда и родилось мое убеждение. Зачастую, супер красивые лендинги приносили меньше заявок, чем с кнопкой в пол экрана «ЗАПОЛНИ ПРЯМО СЕЙЧАС!». Но когда мы меняли тематику это начинало работать в обратную сторону. То что кажется правильным нам, может казаться совсем не правильным и не привычным пользователям.
Сейчас мы в Миш проводим много исследований: с айтрекерами, камерами и подробными опросами. Обычно мы даем перед этим экспертное заключение. Так вот как показала практика экспертное заключение и полный анализ отличаются на 40-50% и иногда в неожиданных местах и сильно противоположно.
Но я хочу отметить, что не стоит впадать в крайности. Конечно, не на всех проектах есть возможность, да и необходимость проводить серьезные исследования, иногда потраченные деньги на анализ никогда не отобьются. Да и опытный талантливый дизайнер пообщавшись с владельцем бизнеса, скорее всего, построит хороший рабочий интерфейс. А +2% конверсии для большинства малого-среднего бизнеса ничего не изменит. Главное что я хочу до вас донести: никогда не стоит думать, что ты ничего не изучив сразу знаешь как думает любая аудитория и какие у нее цели, а главное какие цели у бизнеса которому принадлежит сайт…

Сегодня у нашего Андрея праздник… и это не день рождения, а обновление фигмы: «Та самая бага, которая мешала нам жить наконец-то пофиксена!!! Мы даже статью практически из-за нее писали 🙂 🍾»

Вроде я так хаю эти рейтинги, а с другой стороны так приятно, когда без каких то сложностей и взяток, делая то что ты любишь ты на 7 месте. Ох уж это человеческое лицемерие… не бейте меня за него.

Результаты конечно не итоговые, может еще слетим… но в следующем году будет лучше, потому что мы прожили очень большой период времени без PR. Делая все сами, что получалась рывками, кусками и часто криво.

Последняя неделя прошла на больничном. Лезть в производство, пока ты под обезболом, смысла особо не было, поэтому я все силы кинула на планирование юнитов на следующий год.
В этом году помимо продуктового дизайна, у нас появился юнит Оксаны Смолиной и Ани Баталовой, который занимается креативами. За год они сильно увеличились и обросли своими клиентами: Бразер, Мэйл, Медицина и другие… На удивление они росли почти со скоростью основного юнита, поэтому в новом году от них, видимо, отколется видео-продакшн. Для этого в компании появились моушн-дизайнеры, 3D-шники, монтажер и даже видеограф. (О том как это вышло в такие короткие сроки, я расскажу чуть позже, но, говорят, слияния и поглощения можно проводить и без шума, особенно, если у вас нет пиарщика).
Так же мы активно начинаем развитие фронта, потому что столкнулись с ужасным качеством верстки на рынке, и неумением работать с Canvas. Возможно, тут я не права и просто не нашла «своих» подрядчиков, но оказалось проще выращивать ребят под конкретные нужды.
Еще однин явный юнит на следующий год - это обучение, которое на себя взяла Маша Воронова. Пока мы прорабатываем несколько курсов с Нетологией, а так же приглашаем в студию стажеров и на бесплатной основе обучаем. В дальнейшем мы хотим делать свой обучающий контент на YouTube.
Что еще хорошого? Ну во-первых, это дебют и сразу в топ-10 дизайнеров мобильных приложений в рейтинге Рунета, и его даже выложили! Второе - это запуск платёжной системы для Европы, в которой мы сделали все: от брендинга до внутренних систем, от стикеров до мобильного приложения. Скоро мы упакуем все это дело в кейс. Ну и есть информация, что проект в России тоже появится, только чуть позже.
В начале марта мы будем отмечать три года. Столько еще не сделано и столько еще предстоит!
В моих планах на следующий год увеличиться в два раза, за счет роста новых направлений.
И тут хочется сказать огромное спасибо Максу Десятых за то, что еще на стадии в 20 человек он начал пинать меня с юнит-экономикой, планированием и построением структуры. Не будь всего этого заранее, после моей недели на больничном все бы благополучно сломалось, а оказалось, что все работает: новые проекты запускаются, курсы готовятся, джуны обучаются…

Сегодня запустился сайт который мы долгим и упорным трудом выбивали несколькими тендерами. И вот что забавно на концепте мы предлагали сделать «космос», ребята выбрали нас за концепт про «космос»… А на деле сильно ограничивали нас тем что нужно делать очень серьезно, иначе бизнес не поймет. Ладно получилось вполне круто и так, но логику я так и не поняла 🙂 https://os.kaspersky.ru

Когда мы выпускали кейс по мобильному приложению SBi, в комментариях претензию высказала команда, которая разрабатывала фирменный стиль. Они начали рассказывать о том, какие мы плохие, потому что не упомянули их в кредитсах.
Неоднозначная ситуация. Во-первых, потому что прописать кого-то никогда не сложно, но, если команда агрессивна и негативит, делать этого совсем не хочется. Второй момент - мы даже не знали, кто занимался брендом. Да и не наше это было дело. Ну и третий, самый главный момент - это то, что кейс был про ДБО. При чем тут команда, которая делала фирменный стиль, совсем не понятно.
Интересно, что на эту тему думаете вы?

А вспомнила я все это потому, что мы выпустили новый кейс https://www.behance.net/gallery/107568635/Picksell, в котором сделали все: от брендинга до поддержки социальных сетей, от мобильного приложения до внутренних систем.
И это так прекрасно! Не нужно думать о том, что можешь кого-то случайно обидеть, не упомянуть, а потом выслушивать хейт в свой адрес. Хочу всегда делать проекты ОТ и ДО!

Всем хорошего начала недели!

Все, наверно, в курсе, что сейчас идёт народное голосование на Tagline Awards. Поддержка наших проектов очень велкам:)

https://tagline.ru/mish/cases/pikselj-prilozhenie/
https://tagline.ru/mish/cases/oreo/
https://tagline.ru/mish/cases/pikselj-sayt/
https://tagline.ru/mish/cases/pikselj/
https://tagline.ru/mish/cases/mst/

хей, вы проголосовали, мм?

Сегодня мы сдаем свою задачу по P1. Все как обычно: мы думали, что плотно засядем, в итоге очнулись 18 ноября с мыслью «пора что-то делать». В этом проблема участия в подобных конкурсах – очень сложно встроить их в свой рабочий график. И, несмотря на то, что за последние пару месяцев мы взяли очень много новых людей, мы ничего не успеваем, потому что: во-первых, Швейцарский банк, который мы сейчас пилим; во-вторых, старт второго этапа Пикселя; в-третьих, подготовка к новому году постоянных клиентов. Ну и еще несколько вещей, о которых, как обычно, нельзя говорить…
Я, в свою очередь, изолировалась от конкурса, поэтому будет максимально интересно узнать результаты. Надеюсь, мы не облажаемся, а если облажаемся – все судьи куплены!

Как вам мода на новые трэшевые рекламы? Это мода докатилась и до нас... Сейчас как раз делаем «треш» интерфейс для мобильного приложения. Разработчики плачут, мы в сомнениях, заказчик уверен что так будет моднее... в ближайшее время будем проводить а/б тестирование, но терзают сомнения, смогут ли пользователи взаимодействовать с интерфейсом, который выглядит не совсем стандартно. Поэтому если у вас на памяти есть подобные примеры — обязательно скидывайте в комментарии. А с меня подробный рассказ о том как прошло тестирование. Жалко картинки смогу показать только через год, потому что проект большой и релиз не скоро.

https://www.youtube.com/watch?v=VkWFAoeJLUI&feature=emb_title
https://www.youtube.com/watch?v=MuE4boz8e4E