Евгений Васильков / Блог
304 subscribers
373 photos
18 videos
293 links
Личный блог @evgenvasilkov. Пишу о том, что интересно: гениальные идеи, жизненные наблюдения, неисповедимые пути здравого смысла, Португалия, Feegly, дети.
Download Telegram
Самая бессмысленная борьба на свете — борьба со следствием проблемы, а не с её причиной.

Назовём это борьбой с фантомной проблемой. Можно подобрать более правильные слова, но у нас тут уютный шанэль, а не “The Scientist”.

Огромное количество энергии и человеко-часов тратится на то, что в итоге лишь раздувает проблему не слева, так справа, и порождает новые «проблемы».

Как бороться с изменами мужа? Проблема тут не в изменах, а в том, что он ваш муж. Уйдите от него.

Как бороться с недобросовестными работодателями, платящими зп в конверте? Проблема тут не в недобросовестных работодателях, а в самом факте побора за факт найма кого-то для выполнения работы. Налоги должен платить тот, кто получил деньги.

Как научить ребёнка слушаться с первого раза и не повторять ему одно и то же по сто раз? Проблема тут не в том, что ребёнок непослушный, а в том, что родитель может себе позволить просто так вырвать ребёнка из потока и требовать немедленного исполнения указания. Попробуйте предупреждать ребёнка заранее, что через такое-то время нужно будет сделать то-то. И да, стоит заодно поинтересоваться, успеет ли он к этому моменту закончить игру.

Как уговорить проблемного сотрудника сделать то или иное задание? Проблема не в том, что сотрудник проблемный, а в том, что он просто работать не хочет. Увольте его.

Приведу пример с CodeFest. Однажды утром на регистрацию пришло полторы тыщи участников. Это на триста человек больше, чем мы ожидали. Феи запороли выдачу бейджиков, разнервничались, регистрация растянулась почти на три часа.

Очевидное решение на следующий год? Увеличить количество фей и лучше их инструктировать.

Но проблема не в их количестве — проблема в самой системе сортировки и выдачи бейджиков по алфавиту. Читай «по фамилии». (Вообще, проблема в самих бейджиках, но это другой уровень проблемы.)

Решение? Выдавать бейджики по набору цифр. Например, «27-19». Легко запомнить, легко произнести, быстро найти и выдать. Проблема решена — количество фей можно уменьшать.

И таких примеров огромное множество. Любое усложнение процесса, карательные меры, перманентная нервотрёпка — всё это признаки того, что в данный момент вы боретесь с фантомной проблемой.

Устранять нужно причину, а не следствие.

🎩 — моё почтение.

#идеи #мысливслух #простакоач
Случайно и привилегированно попал на репетицию выступления Вадим Макишвили на CodeFest O!.

Вадим очень душевно рассказывает о том, почему пора прекращать мотивировать сотрудников, и что делать вместо этого. Просто. Душевно. Без единого слайда.

Смотреть и слушать обязательно!

https://o.codefest.ru/lecture/1664
Тема мотивации сотрудников бесконечно бесконечна.

На фоне вынужденной удалёнки, интернет завален отчаявшимися эйчарами: сотрудники угасают, привычные эгегей-методы дают сбой, эффективность падает.

Что делать? Доставлять печенеги курьером на дом? Заказывать массажистов? Провести ещё парочку опросов 360?

Ничего из этого. Считал, считаю и вряд ли стану считать иначе: сотрудников нужно перестать демотивировать.

Если человек изначально замотивирован — ходите на шаг впереди него и убирайте с дороги всё, что может погасить мотивацию: излишнюю бюрократию, недоверие, сложные и неудобные инструменты, избыточные процессы, информационный вакуум, бессмысленные штрафы и наказания.

И главное — уберите с дороги вась-вась, кумовство и вот эти качели «не только можно, но и нельзя».

Любого человека мотивирует доверие, конкретика и отсутствие палок в колёса. И понимание, что твой труд имеет значение, разумеется.

В офисе все эти препоны можно было задвинуть в угол, как табуретку, и убедить себя, что раз табуретку не видно, то её нет. Но как известно, любая табуретка рано или поздно бросается под ноги.

Вынужденная удалёнка спровоцировала табуретки всего мира совершить массовый выход из угла.

🪒 — Оккама в трепетном ожидании твёрдой руки.

#идеи #мысливслух #простакоач
Слова имеют значение. Особенно слова повторенные многократно.

У нас на Флампе с самого начала была задача, показать людям позитивную сторону отзывов. Да, негативные отзывы оставляют чаще. Мы понимали это, поэтому думали над тем, как уравновесить естественную тягу поныть с желанием похвалить.

Тогда мы выработали правило для нашей внешней коммуникации: любое слово с негативным окрасом запрещено.

Запрещено использовать «жалобная книга» и само слово «жалоба». Запрещена «проблема».

Кроме того, на дверях заведений до сих пор можно встретить стикер «Понравилось у нас? Оставь отзыв на Флампе».

Именно «понравилось». Так мы подталкивали людей искать плюсики, зная, что минусики они найдут без нашей помощи.

В итоге средняя оценка отзывов постоянно колебалась между 3,7—4 балла из 5 возможных, и это невероятный успех.

Пару недель назад издание Inc Russia заявило, что прекращает использовать слово «власть» применительно к обозначению правительства, президента и прочих руководящих чинов.

Считаю, это чертовски правильно! Потому что правительство — не есть власть. Правительство — это наёмные менеджеры корпорации «Российская Федерация», бенифициарами которой являются граждане России.

Над нами всегда была «власть», и это сродни тому, как если ребёнка с рождения называть тупым: он вырастет в полной уверенности, что он и впрямь тупой.

К сожалению, эффект от инициативы Inc возможен только в том случае, если все СМИ и сама конституция её поддержат. Но среди поправок к 1 июля такой нет.

🤡 — я календарь перелистну.
У нас тут в секретном чатике бывшей команды Флампа прилетело напоминание, что ровно четыре года назад мы начали большое преобразование Флампа. И визуально и технически. И идейно.

Главное, что хотели протянуть — стать главным коммуникационным инструментом между клиентом и компанией.

На самом Флампе это должны были быть отзывы, личка, возможность сделать заказ или записаться к специалисту сразу у нас.

На сайтах компаний это должны были быть разны виджеты типа тех, которые сейчас вылетают как правило из правого нижнего угла почти любого корпоративного сайта.

Для клиента — удобный клиентский опыт взаимодействия с той или иной компанией.

Для компании — одно окно. Удобное и понятное.

Единственный вопрос, который волновал вообще всех вокруг: не является ли это каннибализацией 2ГИСа?

Конечно является. Прошло четыре года, у меня было время подумать и сделать выводы, и я по-прежнему считаю, что…

Ничего плохого в этой каннибализации нет. Рано или поздно справочная часть 2ГИСа всё равно будет изрядно обкусана другими сервисами, так пусть это будет свой родной, которому не жалко отдать кусочек и добавки выписать.

Конкретно в 2ГИСе я видел огромное будущее за картой для беспилотников: карта — это то, без чего ни одна беспилотная телега с места не двинется, и это то направление, за которое будут бороться примерно все автопроизводители.

Таким образом, картографическое направление потенциально могло бы стоить дороже всего 2ГИСа, который нам сегодня известен.

Но, как говорится, если бы да кабы, все мы задним умом Д'Артаньяны.

Крепко обнимаю всех причастных. Хорошо, когда есть, что вспомнить ❤️

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10204614840210841
Forwarded from Dimitri Seas
Беспилотники - интересная штука и большой рынок. Но с картографией он не связан. Звучит странно, да )
Это не означает, что 2ГИС туда не мог бы пойти. Мог бы. Просто особых преимуществ не имел бы. Tesla, Uber или Nvidea - это не картографические компании. Google, Yandex и MapBox - да, но не только и не столько.
Ребята из минского офиса MapBox, где пишут софт для автономных навигаторов, предыдущее, что делали это проект по перекрашиванию волос на лету - на фотках и видео (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fabbyhair.android&hl=en_US)
Проект был мега успешно продан. За него боролись Google и Microsoft. Это просто как иллюстрация, что нужен бекграунд не в картографии, а в распознавании объектов и AI. Sberbank вот тоже пишет свой софт для автомобилей. Потому что может себе это позвонлить.
Чем отличается хороший руководитель от плохого?

Плохой большей зарабатывает.

Шутка :) Или нет.

Не про зарплату, но тоже интересные размышления.

https://incrussia.ru/understand/only-bad-bosses/
В 2012 году меня официально назначили директором департамента Флампа. Да, Фламп был департаментом в структуре 2ГИСа.

Первое моё программное заявление команде было в духе «эгегей, переживать не о чем, всё будет так же няшно, как при предыдущем директоре, никаких массовых увольнений и только вперёд».

Через пару месяцев я уволил половину команды. Кого-то сам, кто-то тоже сам.

Можно ли сказать, что я злонамеренно обманул людей? Нет. Потому что я искренне верил в то, о чём говорю, мне казалось, что все наши розовые мечты будут продолжать реализовываться.

Туман рассеялся, я погрузился в то, чего раньше не видел, и стало понятно, что перемены неизбежны.

Все вокруг сейчас обсуждают покупку 2ГИСа Сбербанком. И разумеется, все вокруг искренне говорят разное и про компанию в целом, и про команду, и про продукт. И кажется, что так оно всё и будет.

Но будет всё иначе, перемены неизбежны. Нормальный эволюционный процесс.

За компанию рад, за отдельных ребят тоже.

🗺— мэпмэн вас крепко обнимает.

https://meduza.io/news/2020/06/11/sberbank-dogovorilsya-o-pokupke-2gis
Ой, всё!

Много лет ОпСоСы бегали с идеей превратиться в экосистему, чтобы не остаться просто трубой. Каждую неделю они что-то выдумывали, анонсировали, но кажется, экосистемой так никто и не стал.

Да, у каждого есть масса дополнительных услуг, но, как я понимаю, основная услуга как была так и осталась трубой.

Проблема всех этих экосистем в том, что их пытаются сделать «чем-то большим, чем просто...» и делают, разумеется, исключительно в рамках своего продукта и своей аудитории.

Почему-то считается, что если у тебя уже 100500 миллионов абонентов сотовой связи, то эти 100500 миллионов очевидно станут ещё и клиентами банка под твоим брендом.

Но это не так и вряд ли станет так хоть когда-нибудь.

ОпСоСы насмотрелись на китайский Вичат и, кажется, почти все попытались сделать что-то подобное или близкое. До сих пор Veon в наших сердцах.

Теперь вот банки бегают с идеей экосистемы, превращая свои банковские приложения в цирк с конями. При этом, разумеется, подход тот же: если у меня уже 100500 миллионов вкладчиков, значит, все они с радостью станут ещё и абонентами моего же бренда.

Не станут. И ни одно банковское приложение не станет супераппкой. И беготня за экосистемой закончится для многих плачевно.

Супераппка — это определенная привычка, выработанная в замкнутой экосистеме.

Поэтому супераппкой станет Яндекс.Алиса. Причем довольно скоро: примерно тогда, когда наши дети подрастут. Главное, чтобы интернет поскорее стал суверенным, иначе и здесь дело труба.

https://vc.ru/finance/135500-tinkoff-zapustit-messendzher-vnutri-svoego-superprilozheniya
Нас уже обвинили и в том, что в экспертах нет бать, и в том, что ребёнком надо заниматься, а не валить всё на айтишников, и в том, что улётный CodeFest захвачен сообществом яжмать.

Ну, обвинили и обвинили.

Тем временем, я вызвался быть яжбать, так что ждите меня на стороне экспертов. Буду нести свою философию и рассказывать о результатах моих методов воспитания.

Подключайтесь!

Апдейт
Запись квартирника https://www.youtube.com/watch?v=KjV3NbacU2U
Яндекс.Лавка будет доставлять продукты собственного бренда «Из лавки».

Чего и следовало ожидать.

Моя диванная аналитика: если эксперимент получится удачным, сюда же вольётся Яндекс.Еда. Ну, или что-то в таком духе.

https://vc.ru/trade/140591-yandeks-lavka-nachnet-dostavlyat-v-moskve-produkty-pod-sobstvennym-brendom-iz-lavki
Начали поступательное движение в сторону осени.

Мы, конечно, планировали этот год совсем иначе, но даже с текущими раскладами решили всё же продолжить развитие темы ИТ-ивентов в Новосибирске.

С нетерпением ждём прекращения ковидной вакханалии, а пока ждём — мутим мутки, раскачиваем лодку, закладываем фундамент Кремниевой тайги.

🏋️‍♂️🏋️‍♀️ https://hardfest.ru
У нас тут очередной квартирник намечается. На этот раз про удалёнку.

Как жить и что делать, чтобы жить? Вот это и обсудим. Меня в экспертах нет, но в участниках буду и свои пять копеек обязательно вставлю.

Велком!

Апдейт
Запись квартирника https://www.youtube.com/watch?v=sApfTSfGE4Y
Истину вам говорю, после выборов к концу сентября введут второй карантин. Вот тогда и заживём. А пока оставайтесь в маске и не передвигайтесь! 😷
😷С 12 мая за нарушение масочного режима в Москве оштрафовали более 42 тысяч человек.

Сейчас рейды проводят в вестибюлях, на станциях метро и в наземном общественном транспорте.