ИИ в отделе продаж: хайп или реальный инструмент? 🤖

Честно — я устал от пустых обещаний вроде «ИИ всё решит за вас».

Ничего ИИ не решит без вас — он не волшебная палочка, а инструмент.

Но на своём опыте скажу: если в эту тему проникнуть, разобраться, где он реально работает, а где просто шум — результаты будут ограничены только вашей фантазией.

А она, поверьте, разыграется не на шутку 😏

Особенно когда перестанете тратить часы на рутину и начнёте масштабировать то, что раньше делали вручную.

За 6 лет работы в travel-IT мы отделили зёрна от плевел и собрали рабочие кейсы, которые реально экономят время и растят продажи:

🔹 Автоматическая квалификация лидов через ChatGPT — без ручного перебора «тёплых» и «холодных».

🔹 Глубокая аналитика коммуникаций: ИИ слушает и читает диалоги менеджеров — в звонках и мессенджерах — и выдаёт отчёты: кто что сказал, где потеряли клиента, какие фразы цепляют.

🔹 Интеграция с amoCRM и U-ON: всё это не в облаках, а прямо в вашей CRM. Диалоги из WhatsApp, Telegram и прочих каналов — под контролем, без ручного копипаста.

11 ноября на Travel IT WorkShop я расскажу обо всём этом — без воды, только практика.

И не я один: 10+ спикеров покажут, как ИИ реально помогает в продажах, коммуникации и автоматизации — так, чтобы оставалось время на творчество, а не на рутину.

Вход бесплатный, но места не резиновые.

Сохраняйте дату → https://titw.ru/

P.S. Приходите — обещаю, не будет «ИИ изменит мир».

Будет: «Вот как мы сэкономили 12 часов в неделю на обработке лидов» 😉

Начали дублировать видеоролики в VK. Теперь будем выкладывать ссылку и на YouTube и на VK.

Если еще не смотрели, то вот ролик про то, как плохие скрипты могут убить продажи. Там же формула по созданию оптимального скрипта.

▶️ https://vkvideo.ru/video-200510572_456239158?list=912489fb78acb82b16

Каждый год загадываю банальности: увидеть мир, иметь высокую энергию и иногда просто останавливаться,
чтобы успеть насладиться тем, что уже есть.

Но с каждым годом понимаю —
именно из банальностей и складывается счастье.

Без усталости и эмоции – как AI учится быть человеком

В Сеуле я увидел AI-такси. Без водителя.

Просто едет и делает свою работу, будто город всегда так и жил.

Машина сама прогнозирует спрос, выбирает маршрут, подстраивается под ритм города.

Я помню, как 10 лет назад технологии обещали нам свободу и время.

Но чем умнее становятся алгоритмы, тем больше тревожатся люди. Мы всё ещё хотим управлять и чувствовать свое влияние на этот мир, но всё чаще чувствуем, что не мы за рулём.

AI не заменит всех.

Но заберет то, где человек предсказуем: таксистов, операторов, консультантов.

Это не страшно.

Страшно – не заметить, что это уже происходит.

Сеул буквально едет в будущее.

А вы бы доверили ему руль?

Я не верю в бизнес без повторных продаж

Вчера увидел исследование: компании с подписной моделью растут в 2–3 раза быстрее, чем те, кто живёт на разовых сделках.

И это логично.

Привлечь клиента становится всё дороже, а удержать — всё выгоднее.

Мы уже не соревнуемся с конкурентами в нише — мы конкурируем за внимание с Google, Netflix и Яндексом.

Рекламой можно привлечь.
Но удержать — только опытом и сервисом.

Повторные продажи — это не модный термин, а фундамент устойчивого бизнеса.
Они дают предсказуемость, стабильную выручку и уверенность в завтрашнем дне.

Без них масштабирование превращается в хаос: менеджеры ждут у моря погоды, а бюджеты сгорают в тестах, которые ничего не приносят.

Мы в Madison Consult эту систему уже выстроили.

А у тебя повторные продажи — это системный процесс или случайность?

Вы классные, но дорогие

Иногда самые честные инсайты приходят из обратной связи от клиентов.

Если выбирать между «дешёвыми и посредственными» или «дорогими и классными» — я всегда выберу второе.

Я один в мятой майке в зал хожу?))

За несколько минут наглядно показал, как теряются миллионы и почему CRM - это необходимость для бизнеса.

YouTube: https://youtu.be/ogeKS7VTbVs?si=gMp3dWaG3oyydxpP

VK: https://vkvideo.ru/video-200510572_456239169?t=14s&t=13s

Искусственный эксперт

Листаю соцсети – ощущение, будто порог входа в экспертность упал ниже плинтуса.

Вчера блогер продавал обучение по маркетингу,
позавчера крипту,
а сегодня уже обучает искусственному интеллекту.

И все уверены, что нашли «свой путь в ИИ».

Кто-то продаёт «нейрокурсы по продажам»,
кто-то «путь к миллиону через AI».

Но если присмотреться –
там не интеллект искусственный,
там эксперт искусственный.

Кажется, сегодня достаточно просто добавить «ИИ» в описание
и любая чушь становится «революционной методикой».

Интересно, когда хайп на ИИ пройдёт,
кем все станут на этот раз? 🤔

Разобрал, как и где чаще всего бизнес теряет выручку, и что можно исправить за 7 дней без новых бюджетов.

YouTube: https://youtu.be/B_6o52X2jXA?si=MuXn6HUXDvjuhF4u

VK: https://vkvideo.ru/video-200510572_456239186

⚠️ WhatsApp и Telegram под ограничениями. Что это значит для бизнеса

Вчера вышла новость: у части пользователей в России перестали приходить SMS с кодами для регистрации в WhatsApp и Telegram.

Причина – операторы блокируют сообщения и звонки для авторизации.

На первый взгляд – мелочь.

На деле это угроза для компаний, которые строят коммуникации через мессенджеры.

Главный риск – потеря номера, через который ведется коммуникация с клиентами.

Что делать:

1️⃣ Перейти на WhatsApp Business API (Ваба).

Верификация через Meta с получением API.

Сложнее, дороже, но безопаснее.

В вабе пока проблем с верификацией не наблюдается.

2️⃣ Дублировать каналы связи и не концентрировать все коммуникации в одном мессенджере.

3️⃣ Импорт контактов и переписок.

Можно сделать прямо в приложении, чтобы сохранить самое важное.

4️⃣ Подключить Max. Он все ближе.

Интеграция с CRM также уже доступна.

5️⃣ Указать почту для TG.

Telegram начал массово распространять среди российских пользователей отдельную кнопку в настройках, через которую можно указать почту для входа.

Сейчас важно оценить зависимость бизнеса от одного мессенджера, подготовить себя и клиентов к возможным сбоям и оперативно найти новый способ, описанный мною выше. 

Нужна помощь с настройкой бизнес‑коммуникаций или интеграцией CRM?

Обращайтесь — разберём ваш кейс и предложим решение.

6️⃣ WhatsApp тоже сделал доп настройку с почтой.

Привяжите, чтобы не потерять доступ к своему аккаунту, если выбьет.

Что из кино в последнее время понравилось?

Поделитесь новинками 😌🎥🍿

Когда нужно давать скидки?

Лихо это вы перешли в пост 😏


Короткий ответ: никогда.

Длинный ответ:

Скидка - это сигнал беспомощности.

Её используют, когда не умеют продавать ценность.

Обычно к ней тянутся самые слабые менеджеры: те, кто не знает продукта, не умеет слушать клиента и боится отказа.

Когда бизнес живёт на скидках, он постепенно теряет маржу, мотивацию и смысл.

Путь в демпинг – путь в никуда. Особенно в низкомаржинальном бизнесе.

В итоге остаются только “скидочники” – клиенты, которых интересует лишь цена.

Я убежден, что лучше фокусироваться на тех, кто ценит продукт и сервис.

Если вы и ваша команда – профи, то рано или поздно ваши рабочие часы заполнятся благодарными клиентами.

Причем они не только платят без скидок, но и приводят новых. Я не знаю как это работает, но, кажется, подобное притягивает подобное.

Поэтому даже в трудные времена не обесценивайте свой труд.

Вкладывайтесь в сервис, систему продаж и помните, что ваша несгораемая сумма - это база текущих клиентов.

Увидимся оффлайн в следующий вторник?

Я тебе всю правду про ИИ в отделе продаж расскажу.

Вот здесь программа и регистрация. Приходи 😗

Вот, кстати, актуальная тема – фотки, сгенерированные ИИ.

Норм или стрем? Как считаете?

Не конкретно данная фотка, а в целом, как подход к созданию креативов.

Знаю, что многие используют для WOW-эффекта.

Но также сталкивался и с тем, что некоторые сильно осуждают такие затеи, прям даже обижаются, как их изобразили.

Я вроде почти похож здесь 🤖

Твои менеджеры врут тебе

Под вполне объективными оправданиями часто скрывается системный слив клиентов.

В видео разобрал 4 самые частые отговорки, из-за которых бизнес теряет прибыль, и способы быстро это остановить.

YouTube
VK

Завтра встречаемся в 11.30 в Пальмире на конференции Travel IT Workshop.

Буду про ИИ рассказывать и деньги разыгрывать 🫢

Вот адрес:
https://yandex.com/maps/org/palmira_business_club/1578390320?si=g0mx4pedhegt18j2gxn96dr51w

Сегодня Madison Consult на TRAVEL IT WORKSHOP 11.11

Специально для участников и слушателей нашего выступления "ИИ в отделе продаж: реальные инструменты против хайпа"
проводим розыгрыш 5 000 рублей!

🎉 UPD: Розыгрыш завершен!

🏆 Победители:
1. @deniplaten

🔍 Проверить результаты