💠⁉️💠بپرسیم چگونه

چند سال پیش یک مطلب از هوسرل بنیانگذار پدیدارشناسی دیدم که گفته بود "بسیاری از مشکلات بشر از نوع سوال پرسیدن او شروع میشود". این مطلب خیلی ذهنم را درگیر کرد و اصلا نمیفهمیدم منظور هوسرل چیه تا اینکه یک ویدئو از استیو جابز دیدم و یاد جمله هوسرل افتادم.

سوالاتی که استیو جابز در اون ویدئو پرسید هیچکدام با "چرا" شروع نشد(؟!) خیلی برام جالب شد و چند کلیپ و مطلب دیگه از استیو جابز دیدم و جالب بود که هیچکدام از سوالهای جابز با "چرا" شروع نمیشد همه با "چگونه و چطور" شروع میشد که منو مجبور کرد قدری بیشتر به این موضوع بپردازم.

شروع به مطالعه کردم و آثار دیوید برنز و کیوساکی و رابینز و دارن هاردی و چند نفر دیگه که در زمینه رفتار درمانی فعال هستند را مطالعه کردم و نتیجه برام شگفت‌انگیز بود که در ادامه توضیح میدهم.

بشر موجودی تجربه‌گراست و هنگامی که پدیده‌ای جدید را تجربه میکند در مغز او نتایج ثبت میشوند و از اون نتایج در برخورد با پدیده‌های جدید استفاده میکند.

در واقع وقتی ما یک سوال را با "چرا" شروع میکنیم مغز دنبال جواب در تجربیات گذشته میگردد.به عنوان نمونه:
"چرا فلان اتفاق افتاد؟
چرا فلان حکومت سقوط کرد؟
چرا در فلان آزمون قبول نشدم؟
چرا من آدم موفقی نیستم؟
چرا اینقدر فقیرم؟
چرا مردم اینقدر بی‌تفاوت و ظلم‌پذیر هستند؟ و..." جواب تمام این سوالات در گذشته است.

واقعا حرف هوسرل خیلی درست و جالبه. نکته‌ای که متوجه شدم اینه که آدم‌های تاثیرگذار و موفق تاریخ مثل "ولتر، نلسون ماندلا، گاندی، لوترکینگ، جابز، ایلان ماسک و ..." سوالهایشان را با "چرا" نپرسیدن که توانستند دنیای ما را تغییر بدهند. آنها سوال‌هایشان را با "چگونه یا چطور" پرسیدند.

چگونه میتوانم کمپین حقوق بشری موفقی تشکیل بدهیم؟
چگونه میتوانیم امپراطوری استعماری انگلیس را شکست دهیم؟
چگونه سیاه‌پوستان به حق و حقوق برابر خواهند رسید؟
چگونه دنیای بهتری خواهیم داشت؟ و....

حالا سوالی که مطرح میشود این است که "تفاوت سوال‌هایی که با چرا شروع میشوند با سوال‌هایی که با چگونه شروع میشوند در چیست؟" در ادامه به این سوال پاسخ میدهم.

همان‌گونه که در بالا اشاره کردم جواب سوال‌هایی که با "چرا" شروع میشوند در گذشته هستند و دلیل و چرایی یک اتفاق و پدیده را بیان می‌کنند و بستگی به نوع تجربیات ما دارد.

به عنوان مثال جواب سوال
"چرا من این‌قدر آدم فقیر و بدبختی هستم؟"
از این دست دلایل است:
چون "پدر و مادر من فقیر بودند، خانواده ما پر جمعیت بود، هیچوقت سرمایه کافی برای شروع کار خوبی نداشتم، از بچگی آدم بدشانسی بودم و ....".

این جوابها در بهترین حالت دلایل درستی برای این فقر ارائه میکنند و در نتیجه من میپذیرم که تا ابد فقیر باشم و به این سرنوشت گردن نهم.

ولی جواب سوال‌هایی که با "چگونه یا چطور" شروع میشوند علاوه بر پاسخ چرایی مساله، راهکار عملی برای برون‌رفت یا حقیقت‌بخشی به چیزی را بیان میکنند و تمام جواب هم در گذشته نیست و نیاز به تفحص و تحقیق و تفکر بیشتر دارد و بر عکسِ سوال‌هایی که با "چرا" شروع میشوند، جوابها آماده نیستند.

مثلا:
"چگونه میتوانم فقر نباشم؟
چگونه میتوانم فلان کار را با موفقیت انجام دهم؟ و ..."
پاسخ دادن به این سوال‌ها راحت نیست و نیاز به تحقیق و تفکر دارند و هر نتیجه هرچی باشد یک راهکار عملی است که ممکن است درست یا غلط باشد ولی به هر حال یک راهکار است.

متاسفانه ما هرگز یاد نگرفتیم که درست سوال بپرسیم و تقریبا تمام سوالات خودمون را با "چرا" شروع میکنیم.

چند روز پیش معلم برادرزاده‌م یه سوال ازشون پرسیده بود و گفته بود درباره‌ش تحقیق کنید:
"چرا محیط پارک‌های ما پر از آشغال است؟"
برادرزاده‌م کلی جواب در مورد بی‌فرهنگی مردم نوشته بود و از من خواست که جوابها را ببینم درسته یا نه؟

مسلما اون معلم قصدش فرهنگسازی بوده ولی آیا اگر سوال را اینجوری می‌پرسید بهتر نبود
"چگونه محیط پارکهای ما میتواند همیشه تمیز باشد؟"
تا طرز درست فکر کردن را از همان کودکی به بچه‌ها یاد دهیم.

خوشبختانه اون معلم از پیشنهاد من استقبال کرد و خیلی هم خوشحال شده بود. مسلما پاسخ سوال "چرا نمیتوانیم.....؟" با سوال "چگونه میتوانیم...؟" خیلی متفاوت است.

پاسخ اولی در بهترین حالت دلایل ناتوانی و دومی راه‌های توانستن است. پاسخ اولی باعث نا امیدی و یاس و دومی پر از انرژی مثبت است.

"پدیدارشناسی، ادموند هوسرل"

💠🔥💠 اشک يتيم

روزي گذشت پادشهي از گذرگهي

فرياد شوق بر سر هر کوي و بام خاست

پرسيد زان ميانه يکي کودک يتيم

کاين تابناک چيست که بر تاج پادشاست

آن يک جواب داد چه دانيم ما که چيست

پيداست آنقدر که متاعي گرانبهاست

نزديک رفت پيرزني کوژپشت و گفت

اين اشک ديده من و خون دل شماست

ما را به رخت و چوب شباني فريفته است

اين گرگ سالهاست که با گله آشناست

آن پارسا که ده خرد و ملک، رهزن است

آن پادشا که مال رعيت خورد گداست

بر قطره سرشک يتيمان نظاره کن

تا بنگري که روشني گوهر از کجاست

پروين، به کجروان سخن از راستي چه سود

کو آنچنان کسي که نرنجد ز حرف راست

پ ن ؛ اشک کودک یتیم وقایع اخیر #زاهدان

🧰 https://t.me/joinchat/AAAAADuezNaqNX9_kmOm4Q

💠💡💠 تیکه کتاب

عادت، بی‌رحم‌ترین زهر زندگی‌ست. زیرا آهسته وارد می‌شود، در سکوت، کم‌کم رشد می‌کند و از بی‌خبری ما سیراب می‌شود و وقتی کشف می‌کنیم که چطور مسموم ِ آن شده‌ایم، می‌بینیم که هر ذرهٔ بدنمان با آن عجین شده است، می‌بینیم که هر حرکت ما تابع شرایط اوست و هیچ داروئی هم درمانش نمی‌کند.


✍ #اوریانا_فالاچی

💠👌💠اروپا چگونه به پیشواز زمستان سرد می رود؟

زمانی که روسیه به اوکراین حمله کرد ، عملا پایان کار خط لوله نورد استریم ۱و ۲ بود ، خط لوله ای که بیش از ۷۰ درصد گاز اروپا را تامین می کرد .
اما اروپا برای  عبور  از این بحران چه اقداماتی انجام داد :

🔵 شروع ساخت و  شتاب تکمیل مراکز ذخیره LNG

🔵توافق با آمریکا و خرید LNG

🔵 درست کردن مخازن جدید گازی و پر کردن تمام مخازن ( بدون توجه به قیمت گاز)

🔵توافق با نروژ برای تامین گاز مصرفی

🔵آماده کردن صنایع پر مصرف  برای تعطیلی ۴ هفته ای تا ۲ ماهه با افزایش تولید

🔵پس از ناامید شدن از توافق با ایران ، فشار به اسرائیل برای توافق با لبنان در مورد میدان گازی (کاریش)‌و به طور همزمان استخراج گاز از این میدان و در انتها توافق تاریخی در این میدان .

🔵سرمایه گذاری در الجزایر ( پنجمین صادر کننده گازطبیعی)

🔵 مشوق های تشویقی برای ارتقا ایزولاسیون  انرژی منازل با وام های بلاعوض یا پرداخت وام  بلند مدت

🔵 کمک هزینه به همه شهروندان برای پرداخت هزینه دو ماه پر مصرف سال

🔵فعال کردن ، نیروگاه‌های برق هسته ای و انرژی های پاک و تجدید پذیر و....

🔵مالیات بیشتر از شرکت‌های انرژی و نفتی

همان گونه که اشاره شد ، اروپا ، یکی از بزرگترین بحران های خود پس از جنگ جهانی دوم  و بحران نفت در جنگ  اعراب و اسرائیل پشت سر گذاشت .
البته
نه با سخنرانی
نه با شعار 
نه با نصیحت کردن..

تنها با تکیه بر دانش و وضع قوانین مناسب و با سیاست ورزی و عدم چیدن تخم مرغ ها نه در سبد مذاکرات و نه با تکیه بر LNG آمریکا و رویای صلح اوکراین و روسیه

💠✍💠 تفکر خاکستری!
و در نکوهش تلاش بیهوده بخش خاکستری جامعه برای گفتگو با بخش متعصب و تمامیت خواه حاکم بر جامعه !

✍ یادداشت هفتگی هاشم راعی مشاور و مدرس مدیریت

"پروین ! به کجروان، سخن از راستی چه سود ؟! "
یاسین به گوش خر ندهد فرصت کمال !

گفتگو !
هم اندیشی !
ایمان دارم که این کلید واژه ها معجزه می کنند و شرط پیشرفت هر جامعه ای هستند !

( برای تایید این حرفم اگر در حوصله تان بود یادداشت هایم را در سالهای اخیر که در کانال و وبسایتم درج شده را مطالعه بفرمایید! )

منتهی گفتگو مبانی و الزاماتی دارد که اگر محقق نشود مصداق آب و هاون است و تلاش برای تحقق آن مصداق پیوند گوزن و شقیقه !

انسان بودن و انسانیت مرز مشترک دنیای ما و دنیای مخالفین فکری ماست !
چرا که
آدمی را آدمیت لازم است
عود را گر بو نباشد هیزم است
و یا
اگر آدمی به چشم است و دهان و گوش و بینی
چه میان نقش دیوار و میان آدمیت

پس

وجدان بیداری که بتواند درد هم نوع را در خود نیز حس کند یکی از شروط اولیه وجود علایم حیاتی انسانیت و معیاری جهت سنجش قابلیت گفتگو و تعامل و هم اندیشی در گونه ی انسان است.


اگر دیدن ضجه های مادران آبان،
کودکان یتیمی که با قساوت تمام به دست مزدوران حکومت از دست نوازش پدر و مادر برای همیشه محروم شده اند.
مادری که برای نبردن فرزند بیمارش به بازداشتگاه ضجه میزند !
صدای فریاد دادخواهی نخبه ها و خانواده های که عزیزانشان ربوده شده و در زندان هستند و ..
هزاران برای غیر تکراری دیگر، نمی‌تواند وجدان خواب آلوده ی مخالفین ما را بیدار کند!


پس دوست عزیز شرط ؛
انسان بودن و انسانیت مرز مشترک دنیای ما و دنیای مخالفین فکری ماست !

هیچگاه محقق نشده و نخواهد شد.

حالا روی جریان و باور فکری خودتان هر اسم شیک و با کلاسی که خواستید بگذارید!

از این اجاق هیچ آبی گرم نخواهد شد!

ارادتمند
هاشم راعی
مشاور و مدرس مدیریت

🧰 https://t.me/joinchat/AAAAADuezNaqNX9_kmOm4Q

💠👈💠 توی زندگی هر آدم(جامعه ای)
مرزی وجود داره
که اگه ازش عبور كنی ،
ديگه برگشتی وجود نداره
و نمی‌تونی اون آدم(جامعه) سابق بشی!
اینو بهش میگن:
"حريم غير قابل برگشت" .

ازین مرز به اینطرف یا همه برده می‌شوند یا همه آزاد.

🧰 https://t.me/joinchat/AAAAADuezNaqNX9_kmOm4Q

💠💡💠 زنگ اندیشه

جهل و تعصب آنقدر قدرتمند است که
می تواند جنگ را صلح و بردگی را عین آزادی جلوه دهد

#جورج_اورول

💠❤️💠 رسیدیم به این‌جای داستان که به قول سیاوش کسرایی:
«هر شب ستاره‌ای به زمین می‌کشند و باز
این آسمان غم‌زده غرق ستاره‌هاست...»

💠💡💠 به گواه تاریخ!

چند ماه پیش از فروپاشی اتحادجماهیرشوروی سوسیالیستی(26 سپتامبر 1991) ، در روستایی نزدیک مسکو‌ ،یک‌گردهمایی فاخر 400 نفره در پشتیبانی ازحزب کمونیست و رهبری آن‌ برگزار شد.مردم روستا کمونیستهای مومن حزبی بودند. ولی چند روز پس از فروپاشی شوروی ، هنگامی که رهبران کمونیست باقیمانده دهکده از  مردم خواستند تا برای دفاع از حزب و ایدئولوژی آن و بازگشت شوروی ، برای تظاهرات ثبت نام نمایند، تنها 42 تن نام نویسی کردند.

آمار خیلی بدی نبود . ولی در روز تظاهرات ،  از این‌42 تن ،تنها 17 تن پیدایشان شد. از این عده نیز کم کم و بی سر و صدا و یواشکی 10 تن به خانه هایشان بر گشتند. شمار پرچم ها و پلاکاردها، چند برابر افراد باقیمانده بود. از ۴۰۰ حزبی،  تنها ۷ مومن وفادار به انقلاب ، حزب و مرامشان، در صحنه باقی مانده بودند.

چنین فرایندی سرنوشت همه نظام های ایدئولوژیک است؛ بی استثنا. هنگامی که نظام های حکومتی ایدئولوژیک به سوی بن بست کشیده می شوند،‌ ریزش وفاداران کم کم آغاز شده و در مراحل پایانی، چنین ریزشی سیل گونه می شود! به گونه ای که هیچ سیل بندی قادر به جلوگیری از چنین ریزشی نخواهد بود.

💠💡💠هفت نشانه ای که منجر شده به شخصه به روندهای اخیر امیدوارم شوم این چند کلید واژه سازنده است؛
⭐️- پیشروی به مدد خرد جمعی
🌟- وجود اقدامات خلاقانه در مواجهه با دستگاه سرکوب
⭐️- شجاعت مثال زدنی جوانان
🌟- جریان داشتن چرخه بازخورد که مصداق شعور سیستم هست
⭐️- عدم وجود پل طلایی برگشت جریان و انرژی رها شده در سطح جامعه
🌟- عدم تمرکز جغرافیایی
⭐️- شفافیت خواسته ها و انتظارات

ارادتمند
هاشم راعی مشاور و مدرس مدیریت

💠😔💠 رییس اتاق بازرگانی:

▪️با این روال در ۲۰ سال آینده تصور موجود زنده در ایران دور از انتظار است

▪️فقط ۱۰ سال فرصت داریم بحران آب را مدیریت کنیم‌‌..


🧰 https://t.me/joinchat/AAAAADuezNaqNX9_kmOm4Q

💠💡💠حرف حق وقتی با چاشنی خلاقیت همراه بشه همه ی مرزها رو در مینورده !


یک کلیپ بسیار ارزشمند از حال و هوای ایران ما 💚🤍❤️


🧰 https://t.me/joinchat/AAAAADuezNaqNX9_kmOm4Q

🔴 نظرات اعضا در موافقت یا مخالفت با داشتن رهبر برای جنبش اعتراضی مردم:

🔺 مخالفان داشتن رهبری فردی / رهبری #خرد_جمعی

✍️ رضا گلشاهیان
کلیات بیش از ۵۰۰ پیام ارسالی شما را بعد از سه روز بررسی و‌خواندن در زیر دسته بندی و تیتر بندی کردم:

1️⃣ آسیب پذیر بودن رهبر بدلیل هدف قرار گرفتن توسط رژیم.
تا الان رژیم تا حذف رهبر توانسته جنبش‌ها را خاموش کند مثل موسوی و کروبی

2️⃣ در صورت اشتباه رهبر عده زیادی بدنبال او‌اشتباه میکنند

3️⃣ یک رهبر نمیتواند برای تمام خواسته های متفاوت همه تصمیم بگیرد با توجه به تعدد قومیت ها اصلا رهبری نداریم که بتواند همه را متحد کند

4️⃣ احتمال خودکامه شدن رهبر وجود دارد مثل خمینی که ان همه وعده های دروغ گفت و بعد که سر قدرت امد همه مخالفین را‌کشت و چهار دهه بدبختی به بار اورد

5️⃣ این انقلاب از جنس انقلابهای دیگر نیست، خرد جمعی خیلی بیشتر از مغز یک رهبر توانسته خواسته های اکثریت را پاسخ دهد. حکومت هم به همین دلیل نتوانسته خاموشش کند چون خرد جمعی را ‌نمیتواند بکشد یا زندانی کند

6️⃣ انقلاب نباید قایم به فرد باشد بر حسب تجربه های قبلی.
با حذف رهبر هم شدیداً آسیب پذیر میشود و هم با اشتباهات رهبر جنبش آسیب می‌بیند و هم رهبری وجود ندارد که بعد از انقلاب قدرت را به نفع خودش قبضه کند

7️⃣ انقلابهای پیشین فرزندان خود را خوردند بدلیل جنگ قدرت بعد از انقلاب.
در صورت رهبری خرد جمعی منفعت شخصی در کار نیست که بر سر قدرت بجنگد. خرد جمعی تنها راهی است که انقلاب بعد از به ثمر رسیدن باعث دموکراسی می شود.

8️⃣ عدم وجود رهبر تمام معادلات کشورهایی که برای قبضه انقلاب نقشه کشیدن تا ادم خودشان را سر کار بیاورند و‌منتظرند را نقش بر آب می‌کند.
خمینی توسط بعضی کشورها بعنوان رهبر غالب تعیین شد. در طول تاریخ هم بارها انقلابها دزدیده شده اند. وجود خرد جمعی بجای رهبر دست بیگانه ها را از سرنوشت مردم ایران کوتاه خواهد کرد

9️⃣ ما از اکثر رهبران ضربه خورده ایم. خاتمی رهبر اصلاحات با ان همه وعده وعید و‌ایجاد امید بزرگترین دشمنی را با مردم کرد و بخاطر بقای رژیم هر حیله ای بکار برد. تکیه به رهبر باعث انفعال و فریب خوردن میشود و ما هم از این خسته ایم. رهبران ما جوانهای کف خیابانند

🔟 زمانی به رهبر نیاز است که اجتماع به درک بالایی نرسیده باشد اجتماع آگاهی از هدف مورد نظر نداشته باشد.
ولی الان میلیونها رهبر آگاه داریم
وجود یک رهبر برای اجتماعی که درک بالا دارد نه تنها سازنده نیست بلکه باعث بی اعتمادی، جهت دار شدن انقلاب ، وعده هایی از روی ناآگاهی و ... میشود.

1️⃣1️⃣ مسیر و هدف مردم کاملا مشخصه و انهم از بین بردن ج.ا است، فراخوان‌ها و سایر کارهای لازم مثل شعار نویسی و شعار دادن هم خودجوش در حال انجام است، وقتی مردم بدانند چه ‌میخواهند دیگر رهبر نمی‌خواهند منسجم کننده میخواهند که شبکه های اجتماعی این کار را انجام میدهند. برای همین رژیم‌حاضر شد ۸ میلیون کسب و کار اینترنتی را قربانی کند تا اینستاگرام را فیلتر کند

2️⃣1️⃣ روحیه‌ی مردم ایران بسیار تقدس پرور است. در نتیجه وجود رهبر احتمال مقدس سازی را بسیار بالا خواهد برد.

3️⃣1️⃣ با توجه به عادات چهل ساله در نظام قبلی مبتنی بر رانت و رابطه گرایی و تملق گویی، چهره‌های بازمانده مشهور اجتماعی و اقتصادی و سیاسی که حفظ بقا خواهند کرد به سرعت رهبر جدید را احاطه کرده و بدنبال قدرتند

4️⃣1️⃣ تنوع قومیتی و‌ زبانی ایران اجازه توافق بر سر یک رهبر مشخص نخواهد داد و در نتیجه اتحاد ایجاد شده کنونی به سرعت رنگ خواهد باخت.

5️⃣1️⃣ بجای رهبر یک‌دولت مردمی با انتخاب خود مردم خصوصا قبل از به ثمر رسیدن انقلاب نیاز هست که بعد از انقلاب آماده برای تهیه قانون و جلوگیری از هرج و مرج شود.
این چیزی است که جنبش نیاز دارد نه رهبر

6️⃣1️⃣ وجود یک رهبری که مورد قبول همه نباشد باعث ایجاد گسستگی بین اقوام میشود. این اتحاد حاضر بدلیل نداشتن یک رهبر واحد است. عملا خرد جمعی رهبر تمام مردم شده

7️⃣1️⃣ بیش از نیمی از وظایفی که دوستان برای رهبری جنبش برشمردند در واقع وظایف یک رسانه فراگیر است نه وظایف رهبر!

8️⃣1️⃣ رهبر یعنی تکصدایی
بدون رهبر یعنی یک هدف و میلیونها صدا

9️⃣1️⃣ وابستگی رهبر به یک ایدیولوژی یا تفکر خاص باعث ایجاد اختلاف بین جنبش خواهد شد

0️⃣2️⃣ در تاریخ ایران برای اولین بار انقلاب دینی نیست و هدفش فقط آزادی هست و این آزادی خواهی شده رهبر همه

1️⃣2️⃣ برای اولین بار در دنیا زنان در خط مقدم انقلابی هستند که هدفش رفع تبعیض برای همه است و هیچ رهبری بهتر از این نیست

2️⃣2️⃣ برای اولین بار در ایران هدف همه برابری است بدون در نظر گرفتن قومیت یا جنسیت. ‌این خرد جمعی بهترین رهبر تمام این اقشار هست...

💚🤍❤️زنده باد ایران و زنده باد خرد جمعی هموطنان

🧰 https://t.me/joinchat/AAAAADuezNaqNX9_kmOm4Q

💠💡💠#خرد_جمعی

🧰 https://t.me/joinchat/AAAAADuezNaqNX9_kmOm4Q

به مادرمان ایران قسم

شان ما این نیست !!

سخنرانی نماینده حکومت در سازمان ملل!

💠💡💠 طنز مدیریتی روز

📸 ماجرای پراید نماها در شهر!

نذارید رسانه‌ها گولتون بزنن
اینا پراید نیست
پراید نما هست !

💠💡💠 زنگ اندیشه

فرق است میان کارگرانی که التماس میکنند برای فروش «میهن»، با کارگران شریفی که اعتصاب می‌کنند برای آبادی «میهن»

💠🤍💠 قدرت پنهان جامعه مدنی !

✍ یادداشت هفتگی هاشم راعی مشاور و مدرس مدیریت


بخش خاکستری جامعه آنقدر ها هم بیکار ننشسته !
نمونه اش همین تحریم محصولات میهن

کار به جایی کشید که این شرکت با ساخت یک ویدئو احساسی سعی کرد دل آحاد جامعه را بدست آورد ولی به اعتقاد بنده این کار تاثیر معکوس خواهد داشت چرا که معترضین پنهان که اغلب از بخش خاکستری جامعه هستند، مطمئن شدند که اقداماتشان اثربخشی لازم را داشته است !

کاش بفهمید آگاهی مردم از استراتژی های نخ نمای شما بیشتر است !

نقل است که از ویل دورانت نویسنده نام آشنای کتاب معروف تاریخ تمدن پرسیدند یک حکومت چه زمانی به پایان میرسد؟!
( یا بر اساس شواهد مورد مطالعه در این کتاب ، به پایان خواهد رسید؟! )

👌و جواب ویل دورانت برای آنانی که می اندیشند قابل توجه است ؛

💡زمانی که به مسائل و چالش های کنونی ، پاسخ های قدیمی و تاریخ مصرف گذشته داده شود !

و شرکت های تجاری بزرگ هم از این اصل مهم مستثنی نیستند!

✍هاشم راعی مشاور و مدرس مدیریت