«Вы просто продаёте на Wildberries». А мы, оказывается, учились строить бизнес.

На неделе прочитала новость о том, что Sorelle Era приостанавливает работу. До этого — новости о закрытии Revalu, Choux, The Rozie.

Для российской моды сейчас непростое время. Закрываются заметные бренды: с узнаваемым стилем, красивыми съёмками, своей аудиторией. Те, на кого смотрели и кем вдохновлялись.
Я абсолютно не радуюсь этим новостям. Слишком хорошо знаю, сколько труда, денег и личных сил стоит за своим делом.

Но есть мысль, которую хочется проговорить.

В модной среде я не раз чувствовала снисходительное отношение к нам, предпринимателям с маркетплейсов. Здесь — настоящие бренды, а там — селлеры. Здесь создают моду, а там «просто продают тряпки на Wildberries».
Иногда это звучало прямо. Иногда считывалось в интонациях: ирония по поводу качества, площадки, самой нашей принадлежности к фэшн-бизнесу.

И сейчас я думаю: кажется, мы сами недооценивали школу, которую прошли.

За фразой «продают на Wildberries» стоят сложнейшие бизнес-процессы. Производство, поставки, движение товара и денег — всё связано. Одно неверное решение может на месяцы заморозить оборотные средства. Продажи растут, а денег на следующий заказ уже нет.
И управлять всем этим — наша рутина.

Ежедневные таблицы, отчёты, финансовая аналитика. Сверка плана с фактом. Жёсткое распределение каждого рубля, на который уже претендуют производство, логистика, реклама и зарплаты. И отсюда же нужно финансировать следующий сезон.

Мы не можем сначала красиво продать, а потом разобраться, заработали ли. Считать приходится до, во время и после. Знать, где деньги, когда они вернутся и сколько из них действительно наши.
При этом площадка меняет условия — и выстроенную модель приходится пересматривать. А обязательства перед командой и производством остаются.

«Торговля на маркетплейсе» — это ежедневное управление бизнесом с высокой сложностью и очень дорогими ошибками.
Пока в части модной среды на селлеров смотрели снисходительно, мы проходили эту управленческую школу. С очень строгой проверкой: хватит ли у бизнеса денег, чтобы работать дальше.

Конечно, не любой селлер сильнее любого бренда. И объяснять чужое закрытие словами «не умели считать» было бы слишком просто. Но наш опыт заслуживает большего уважения. В том числе — с нашей стороны.

Сейчас я вижу окно возможностей для таких компаний, как наша. Кто умеет работать с продуктом, улучшать посадку, слышать покупателя. Кто создаёт вещи со своим характером и при этом привык считать, адаптироваться и работать вдолгую.

Мы долго смотрели на «настоящий фэшн» снизу вверх. Будто право называться брендом ещё нужно заслужить.
А вчера я отчётливо почувствовала: у нас уже есть основа для следующего шага. Опыт, дисциплина, понимание покупателя.

Мне больше не хочется оправдываться за то, что мы выросли на Wildberries. Хочется вложить этот опыт в рост CARLA. Смелее заявлять о себе и строить бренд, к которому возвращаются.
Мы столько сил потратили на то, чтобы выстоять. Кажется, пора позволить себе думать и о том, как далеко мы можем вырасти.
И эта мысль очень придаёт сил.