О пути на Wildberries
4.21K subscribers
1.77K photos
146 videos
12 files
185 links
Татьяна Опутина — обучаю менеджеров WB, за которых не стыдно 🔥

💰 Лайфхаки и советы, чтобы вырасти с 0 до 100 тыс на удаленке
👩🏻‍💻 Ищи бесплатный мини-курс в закрепе

Написать мне: @TatyanaOputina
Записаться на обучение: @zabotaschool
Download Telegram
Что произошло с учениками за 3 недели

Именно в это время обычно заканчивается «медовый месяц» в обучении, и ученики встречаются с первыми трудностями 🤯

Но наша новая группа — исключение! Здесь собрались в основном опытные ребята (менеджеры и селлеры), которых уже площадкой не испугаешь)) Они сразу понимали, с чем связались, и поэтому... у нас не спад, а подъем 🚀

Чем меня радуют ученики:

🔥 Оживились в общем чате, поддерживают друг друга, а для меня это бесценно.

🔥 Идут по графику и вовремя сдают домашки — это прямой путь к результату

Конечно, без поддержки никуда. Наш мозг в такие моменты любит паниковать и говорить «у меня не получится». Чтобы помочь ему успокоиться, подключаем психолога.

Да и мы с командой всегда подставим плечо 🫂 Вместе мы сила точно всё преодолеем 💪🏻
❤6
Бизнес делают ЛЮДИ

Вот так мы ведем переговоры с нашим китайским производством - я перед дверями Инвитро с Сашей. Мой партнер, ожидая беременную жену от врача 🙂

Каждый живет свою жизнь, параллельно совмещая ее с работой. Не откладываем до лучшего идеального момента, а принимаем новые решения на ходу. Сейчас период, когда всем надо очень активно шевелить лапками😢

Главное не сдаваться - всем тяжело и в Китае тоже.
❤11
Мы попали в пуш уведомления от ВБ. Красивое конечно название рассылки ) можем собой гордиться😍

Но толку от нее - никакого)

Непонятно, по какому принципу туда попали артикулы. У нас 7 штук - 2 распродажа, 3 без остатков, 2 новинки🤷‍♀️
🔥9
Почему многозадачность — миф, который мешает и маме, и бизнесу

Как со всем справляться? У мамы куча задач: готовка, уборка, уроки, работу тоже никто не отменял. А зачастую итог какой? Выгорание, ошибки и чувство вины 😢

Жесткая правда: многозадачности не существует. Мозг не делает два дела сразу, а лихорадочно переключается. Это съедает время, повышает ошибки и истощает силы.

Сейчас, конечно, у меня такой период, когда никакие правила не работают и главная задача — просто держаться 😅 Но вообще есть несколько пунктов, которые помогут не утонуть в делах.

📍Фокус на главном. Выбираю 2-3 ключевые задачи на день по работе и дому. Сделать мало, но хорошо — лучше, чем всё, но абы как.

📍Работа блоками. 25 минут — только для WB без мыслей о бытовых делах. Потом перерыв. Удивительно, сколько можно успеть без метаний.

📍Делегирую все, что возможно. На команде задачи по работе, а на семье — бытовые.

Когда вы не распыляетесь на все и сразу, то дела во всех сферах идут лучше. Потому что везде присутствуете по-настоящему))

Вообще, конечно, вся моя жизнь сплошная многозадачность и никуда мне от нее не деться. Да это гораздо сложнее, но, если бы меня посадили в вакуум и дали возможность жить спокойно, я бы точно заскучала. Поэтому не раскисаю, периоды в жизни разные, тем она и интересна)

Кто такой же? накидайте 🔥
❤10🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Что еще надо для счастья декретницы😂

✅Поспать не 4 часа, а 6
✅Уехать на машине одной
✅Музыка
❤️Красивый Невский
🔥15
Кто виноват в провале товара 🤔

«Неликвид», «товар категории С» — эти формулировки зачастую не соотносятся с реальностью. Они маскируют главную проблему — несистемную работу на маркетплейсе.

Стоит даже разделить две принципиально разные ситуации.

📌 Товар «условно» провальный. Здесь виноват как раз не он, а ошибки в работе:

Менеджера: недостаточно усилий по продвижению, слабая работа с карточкой, нет тестов гипотез.

Предпринимателя: нехватка товарного запаса, мизерный бюджет на рекламу, проблемы с логистикой.

Это история уже не про товар, а про неправильную работу команды. И эту проблему вполне можно исправить.

📌 Товар «абсолютно» провальный. Он не продается, несмотря на все усилия. И вот что важно понимать:

Предпринимательство — это риск и такая ситуация может произойти, ведь без тестов вы не найдете то, что понравится вашему покупателю. У меня лично таких «незашедших» товаров было множество.

Качество ≠ спрос. Продукт может быть шикарным, но не попасть в вашу ЦА. У другого продавца, с другой аудиторией, эта же модель может «выстрелить».

У меня есть костюм отличного качества, который мы сами разрабатывали, опираясь на тренды. Что мы с ним только не делали, но продажи ну никак не идут.


Так что мой совет менеджерам: нельзя сливать товар после пары неудачных попыток. Ведь работа только начинается 🚀

Работайте с карточкой — это фундамент. Тестируйте визуал, меняйте контент и пересобирайте фотоворонку.

Относитесь к тестам как к обязательной и креативной задаче. Да, это выматывает, но когда после десятка изменений в карточке «мертвый» товар вдруг оживает и начинает продаваться — это бесценно 🤩

Прежде чем сказать «Ой, везде демпинг и надо просто слить товар», убедитесь, что вы сделали ВСЕ возможное. Часто проблема не в нем, а в недостатке терпения и системности.

Делитесь в комментах, как вы работаете со «сложными» товарами?
👍8❤3
Привет. Вы сегодня как? Работаете?

3 НОВЫЕ ошибки менеджеров на WB, которые мешают взлететь


Рынок менеджеров Wildberries не стоит на месте, и старые стратегии уже не работают. Есть несколько ошибок, которые я все чаще замечаю у начинающих. Если вы хотите строить здесь карьеру, стоит точно их избегать.

⚡️Страх специализации

Многие новички до сих пор пытаются стать «универсальными солдатами». Увы, сейчас это утопия, которая работает только в очень маленьких проектах.

И то, с огромным риском: когда через 2-3 месяца у предпринимателя ничего не выходит, он часто просто не платит такому менеджеру. Знаю десятки таких грустных историй 😢

Поэтому лучше найти свою нишу. Станьте не «просто менеджером», а экспертом в конкретной области: логистом, специалистом по рекламе, маркетологом, AI-креатором, финансистом.

Узкая специализация делает вас ценнее и позволяет дороже продавать свои навыки 💰

Но есть нюанс, это не значит, что нужно зашориться. Важно быть специалистом, но при этом быть в контексте.

⚡️Иллюзия «легкой подработки»

Времена, когда можно было уделять WB пару часов в день и стабильно хорошо зарабатывать, прошли. Сейчас здесь либо работаешь на полную, либо довольствуешься малым 🤷🏻‍♀️

Подработка на 2-3 часа в день возможна, но лишь на линейных задачах: помощника или ассистента. Это чей-то путь, но если вы нацелены на серьезный доход, будьте готовы погружаться с головой. Большие деньги получают компетентные специалисты, а не те, кто заглядывает в кабинет между делом.

⚡️Ожидание «идеального момента»

Это, пожалуй, самая частая и самая дорогая ошибка. Студенты отучиваются, а потом откладывают старт: «Вот лето пройдет», «Вот дети в школу пойдут», «Сейчас на рынке нестабильно, подожду».

Хочу быть честной: бизнес, особенно на WB, никогда не будет «стабильным». Я вижу, как многие, столкнувшись с первыми трудностями, начинают ностальгировать по найму: «Сидели бы в теплой госконторе и не знали бед».

Правда в том, что легче не станет. Работа здесь — это кропотливый ежедневный труд 💪🏻 Ждать волшебного момента, когда всё устаканится бессмысленно.

В работе менеджера WB, да как и в любой другой, все зависит только от вашего желания разобраться и действовать, не складывая лапки 🔥
❤14🔥3👏2
Что важнее успеха?

Ответ на это вопрос я нашла для себя за 4 года работы на WB.

Но вернемся в самое начало)) 4 года назад я, мама в декрете, искала выход из рутины. Решила «просто попробовать» и отучилась на менеджера WB. Это было про самореализацию, про новый опыт.

После отличного старта в карьере я решила открыть уже свое дело. И потом случился неожиданный успех 🎉 Наши продажи взлетели, мы были в топе 🤩 Я окрылилась, поверила в себя))

Но за взлетом последовало падение. Ошибки, провалы, боль 😭 И поняла, чего боялась больше всего: что этот «успех» временный, что он вот-вот закончится.

Переломный момент наступил, когда я сменила фокус и перестала воспринимать свой бизнес как «дойду до вершины на маркетплейсе и всё». Вместо этого я поняла: мне нравится сам процесс торговли. Не обязательно в одежде и не обязательно на этом маркетплейсе. Мне нравится разбираться в этом, преодолевать вызовы, адаптироваться 🔥

Мой главный вывод:

Успех — это не финишная черта и не вершина горы. Это процесс на пути, который по-настоящему нравится.


Спросите себя не «Добьюсь ли я успеха в этом деле?», а:

➡️ Нравится ли мне моя деятельность?
➡️ Готова ли я быть в этом надолго?


Если вы на своем месте, никакой временный успех не вскружит голову и никакая неудача не собьет с ног. Вы просто будете идти, потому что кайфуете от своего дела 🥰

Ставьте ♥️, если тоже довольны своей работой)
❤14🔥3
Уже неделю ничего не пишу. Нет ни сил, ни времени. Стройка засосала меня полностью 🤦🏻‍♀️

Я целыми днями только и делаю что что-то покупаю, согласовываю, выбираю. В моем графике остались лишь промежутки на несколько планерок в неделю и кормления ребенка))) так сказать самое жизни необходимое как для бизнеса, так и для малышки🥺

Уже очень жду когда это все наконец-то закончится и можно будет выдохнуть спокойно поработать. Девочки поняли что я пока так себе работник, генерят новинки и взаимодействуют с цехами самостоятельно 🙏🏻 К - команда
❤17
Что за год поменялось на WB?

Короче — ВСЁ 👇🏻

💥Логистика: больше не просто FBO и FBS

Сейчас в арсенале:
✅ ДБС — доставляйте сами.
✅ Экспресс — для мегаполисов.
✅ Самовывоз из магазина — для тех, у кого розничные точки

Нужно гибко комбинировать логистические опции под свои задачи и категорию товара.

💥Аналитика: прокачали, но за деньги

Воронка и портрет покупателя с супердетализацией, видно откуда приходят клиенты: из поиска, рекомендательных полок, внешки, каталога.
НО: весь этот прекрасный набор — только по подписке на Wildberries Джем.

💥Сам Джем: теперь это мастхэв

Из скромного приложения превратился в монстра аналитики. Прямо в нем можно смотреть поисковые запросы (свои и по площадке), сравнивать свои карточки с карточками конкурентов, анализировать ниши и конверсию.

💥Продвижение: масштабные изменения, которые переворачивают подход к рекламе.

Раньше были аукционы, а сейчас:
- Ручная ставка: сами ставите цену и выбираете зоны (поиск, каталог, рекомендации).
- Единая ставка: ставка одна для всех зон.

Ещё добавилась оплата за клики (CPC). Такого на WB ещё не было и пока новая механика доступна не во всех категориях.

WB целенаправленно движется к модели «все в одном», предлагая мощные инструменты для аналитики и продвижения внутри экосистемы. Чтобы эффективно работать, недостаточно просто выгружать товары. Нужно глубоко погружаться во все процессы и осваивать новые рекламные механики.

Голова кругом от этих изменений, но то ли ещё будет 🤷🏻‍♀️

Накидайте 🔥, кто тоже в шоке от количества нововведений.
🔥10
Влияет ли индекс остатков на работу селлера?

В сентябре WB ввел индекс остатков. С помощью него выявляют товары, которые медленно продаются и долго хранятся. Рассчитывается за 30 дней.

Для товаров с низким индексом было предложено три варианта действий:

✅Продать дешевле с увеличивающейся скидкой;
✅Хранить дороже, но продвигать со скидкой;
✅Оформить возврат товара также со скидкой.

Подходящее решение нужно было выбрать за 10 дней.

Еще необходимо работать и с товарами со средним индексом, ведь они могут попасть в низкий. Но с данными товарами работа будет без указаний со стороны WB. Снижение цены либо запуск рекламы на них способствует продажам, а значит повысит индекс остатков.

Также он позволил освободить складские помещения от неликвида, а это большая проблема у Wildberries.

Индекс остатков не рассчитывался:

✅Для новинок;
✅Для сезонных товаров (WB опубликовал список таких товаров)
✅Для товаров, отгруженных на новые склады

Но проработал индекс остатков чуть больше месяца, с 1 ноября он остался в качестве информационного.

Все равно сейчас обращайте на него внимание, потому что это еще один рычаг управления продавцами ❗️Если селлер с плохим ассортиментом будет продолжать работать, отгружать товары и не продавать их, оставляя неликвид, то индекс остатков может оказаться эффективным методом борьбы с таким товаром.

Поделитесь, вы смотрите на индекс остатков или не используете в работе?
🔥2❤1
Есть ли толк от персонального менеджера WB?

Нам «выдали» личного менеджера по рекламе 🤩 Теперь у нас целых два персональных сотрудника от WB: Product-менеджер (с ним давно работаем) и теперь по рекламе. Приятно, чувствуешь, что диалог с площадкой возможен, даже если мы винтик в большой машине.

Буквально сегодня был первый созвон, хочу поделиться с вами своими инсайтами:

✅ Еще раз убедились, что на WB нельзя без стратегии. Это не рынок, где просто выставил товар и продал.

✅ Теперь мы будем знать наш Retention (аналог LTV) 🔥 Мы в команде недавно ломали голову, как же его посмотреть, и оказалось, что своими силами никак. Это внутренняя кухня WB. Но наш менеджер по рекламе пошел навстречу и будет давать нам эти данные ⚡️ Это огромное подспорье для планирования.

✅ Разбирали ДРР и другие показатели. Менеджер сделал выборку конкурентов с подходящими объемом продаж и типом категории. Увидели, что доля рекламных расходов у нас в два раза ниже, чем у конкурентов.

✅ Заспорили с менеджером о факторах ранжирования. Мы уверены, что они не совсем такие, как заявляет WB. Не сдаемся, будем разбираться дальше.

В целом, созвон был очень насыщенный. Кое-что было очевидно, какие-то предложения (типа наружки за 5-7 миллионов 🫠) нам не подходят. Но диалог начат, и это самое важное🔥

Мы довольны, WB готов идти навстречу селлерам, хотя бы маленькими шажками.
❤8🔥5👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥16
Если появляться с кружочком, только с таким😂 У нас годовщина, счастливая и красивая лечу к любимому мужу гулять ❤️❤️❤️😘😘😘
❤9
Паника — главный враг менеджера 🤯

Самый ценный инсайт, который получили наши студенты в октябре: «Перестаньте паниковать при выходе любой новости на WB».

Маркетплейс как живой, постоянно меняющийся организм. Обновления происходят постоянно, поэтому ключ к успешной работе не в том, чтобы отследить каждое изменение. Нужно выработать иммунитет к хаосу и спокойно адаптироваться 🧘‍♀️

Что это значит на практике?

✅ Крепкие нервы вместо бесконечного мониторинга. Пора выйти из десятков чатов, где одна и та же новость подается под разными «соусами». Это лишь усиливает шум и тревогу 😳

✅ Фокус на сути. Любое изменение можно разобрать по кирпичикам, понять и применить. Именно это мы и делаем на обучении: не просто сообщаем новость, а объясняем, что это и как работает.

Наши ученики не просто в курсе всего, а понимают логику и алгоритмы обновлений 🔥 Ведь суперсила — не только скорость реакции, но и глубина понимания ☝🏻

Ставьте ♥️, если тоже стараетесь спокойнее ко всему относиться))
❤13
❗️Новый вид поставки на WB

С конца октября товары теперь можно поставлять на поштучной палете. Она сочетает в себе характеристики палеты и коробов. Подходит для того, чтобы привезти много небольших товаров на склад.

Но вместе с тем, с начала этого года палеты с небольшими товарами принимались по схожему типу поставки. То есть отгружались товары на монопалетах, а раскладывались по местам хранения с оплатой за короб. Сделано это было для освобождения мест под палеты с крупными товарами, чтобы больше продавцов смогли отгружать их на склады.

Этот тип поставки подходит для товаров с :

✅Максимальной длиной одной стороны в индивидуальной упаковке – 80 см;
✅Суммой трех сторон – 160 см;
✅Максимальным весом – до 25 килограмм.

Для поштучных палет нет каких-либо требований к весу и размеру палеты как для монопалет.

Этот тип поставки будет выгоден для товарки с большой глубиной отгрузки. Можно отправлять товары, которые отгружаются сотнями и тысячами единиц в поставке.

Расчет логистики, хранения и приемки для поштучной палеты такой же, как и для коробов. Когда не было поштучной палеты, отгружали палетой, но что-то считалось как для палеты, что-то считалось как для коробов. И селлер не мог точно понять, сколько будет платить за хранение и доставку товара.

А вы точно знаете, как сейчас правильно считать логистику?

Накидайте мне огонечков 🔥 и я расскажу как считаем ее мы)
🔥15