Маркетинг ≠ реклама. И я устал это объяснять.
Частые запросы в личку:
— «Сделайте рекламу».
— «Запустим таргет и рассылки, чтобы были клиенты».
И в этом главная ошибка.
Маркетинг — это не список инструментов. Не подрядчик по баннерам и не «SMMщик, который сделает красиво».
Маркетинг — это про путь клиента.
Неважно, сколько у вас каналов, если человек «соскочил» после первого касания.
Неважно, как вы оптимизируете трафик, если клиенты не возвращаются.
Неважно, сколько KPI по лидам вы выполнили, если в кассе пусто.
Почему бизнес застрял в старой модели?
Потому что маркетинг поставили на службу «активности»: креативы, посты, клики.
А надо ставить его на службу результату: первый клиент, повторная покупка, лояльность.
Я это вижу каждый день. И вижу, как компании сами убивают рост:
— Отделы замыкаются на своих задачах.
— Никто не отвечает за целый путь клиента.
— Бюджеты жгутся, а клиенты уходят в щели между каналами.
Маркетинг — это не про рекламу. Это про сценарии клиента.
Кто-то пришел впервые → доведите до покупки.
Кто-то купил → сделайте так, чтобы вернулся.
Кто-то лоялен → превратите в адвоката бренда.
Вот это маркетинг. Всё остальное — вспомогательные инструменты.
Автор Николай Михайлов - маркетинг в B2B
Частые запросы в личку:
— «Сделайте рекламу».
— «Запустим таргет и рассылки, чтобы были клиенты».
И в этом главная ошибка.
Маркетинг — это не список инструментов. Не подрядчик по баннерам и не «SMMщик, который сделает красиво».
Маркетинг — это про путь клиента.
Неважно, сколько у вас каналов, если человек «соскочил» после первого касания.
Неважно, как вы оптимизируете трафик, если клиенты не возвращаются.
Неважно, сколько KPI по лидам вы выполнили, если в кассе пусто.
Почему бизнес застрял в старой модели?
Потому что маркетинг поставили на службу «активности»: креативы, посты, клики.
А надо ставить его на службу результату: первый клиент, повторная покупка, лояльность.
Я это вижу каждый день. И вижу, как компании сами убивают рост:
— Отделы замыкаются на своих задачах.
— Никто не отвечает за целый путь клиента.
— Бюджеты жгутся, а клиенты уходят в щели между каналами.
Маркетинг — это не про рекламу. Это про сценарии клиента.
Кто-то пришел впервые → доведите до покупки.
Кто-то купил → сделайте так, чтобы вернулся.
Кто-то лоялен → превратите в адвоката бренда.
Вот это маркетинг. Всё остальное — вспомогательные инструменты.
Автор Николай Михайлов - маркетинг в B2B
👍1
Можно больше не мучиться, что является рекламой, а что нет.
ФАС опубликовали карточки с конкретными примерами.
Обязательно сохрани себе
ФАС опубликовали карточки с конкретными примерами.
Обязательно сохрани себе
Уравнение внимания
Я вам много рассказываю про управление вниманием и про важность комплексного подхода в современной медиасреде.
А сегодня хочу поделиться интересным исследованием на данную тему от McKinsey.
Они опросили 7 000 респондентов по всему миру (из них 3 000 в США), изучили 20 медиа-форматов и их влияние на аудиторию.
Ключевой вывод исследования — не каждое внимание полезно.
Внимание ≠ время потребления.
Основную ценность представляет «ценная минута», определяемая фокусом (насколько человек вовлечён) и намерением (зачем он потребляет контент).
Таким образом мы получаем уравнение внимания
Что это нам дает?
1. Оценивать надо не GRP и время, а то, насколько формат резонирует с фокусом и намерением аудитории.
2. Инвестировать рекламу и деньги туда, где «ценная минута» окупается.
От чего зависит стоимость "ценной" минуты?
От фокуса пользователя.
Наивысший фокус — у офлайн-мероприятий и книг. Дальше идут игры и стриминги.
Исследователи прикидывают, что 1 час времени пользователя в алгоритмах TikTok стоит рекламодателю в среднем 15-16 рублей. Подкасты - 4 рубля. Соцсети - 20 рублей.
Аналогично час с книгой — 45-50 рублей. Час в компьютерной игре — 90-100 рублей.
Потому что фокус внимания в дорогих форматах — максимальный.
Другой вопрос, как аккуратно интегрировать рекламу в книги и игры, не ломая опыт.
Еще важно учитывать сегменты «внимания» потребителей.
Каждый сегмент имеет свои определяющие установки, разные медиа, ценные для них и разный уровень трат.
Например:
«Любители контента» . Определяющая установка — «Потребление контента — одно из моих любимых занятий».
Характерно ценные медиа: социальное видео и стриминговое видео.
Индексы: траты ×2.5 к среднему, а частота покупок «по рекламе» ×2.4 к среднему.
Или например «Мобильные скроллеры». Установка — «Буду избегать рекламы любой ценой, даже если надо платить больше».
Индексы: траты ×0.2; покупки ×0.7.
Что еще есть интересного в исследовании?
— Молодёжь не менее внимательна, чем взрослое поколение, просто их внимание больше уходит в игры и короткие видео, а не в ТВ или книги.
— Совместный просмотр контента усиливает фокус и приносит больше дохода, чем одиночный.
— Потоковый просмотр снижает ценность внимания. На примере сериалов - еженедельные релизы зарабатывают больше, чем выкладка всех серий сразу.
— 74% геймеров спокойно воспринимают рекламу, а это новый голубой океан и сотни миллиардов доходов.
— Час внимания увлеченного фаната бренда стоит гораздо дороже пяти часов цифрового забвения в ленте TikTok.
Короче экономика вовлечённого внимания станет основным KPI (а где-то уже стала). А вы наверняка еще считаете цифры охватов?
Думаю, что это очень полезное исследование, да и кто мы такие, чтобы не верить Маккинзи. Берем на вооружение.
Полная версия презентации по ссылке.
#полезное
Я вам много рассказываю про управление вниманием и про важность комплексного подхода в современной медиасреде.
А сегодня хочу поделиться интересным исследованием на данную тему от McKinsey.
Они опросили 7 000 респондентов по всему миру (из них 3 000 в США), изучили 20 медиа-форматов и их влияние на аудиторию.
Ключевой вывод исследования — не каждое внимание полезно.
Внимание ≠ время потребления.
Основную ценность представляет «ценная минута», определяемая фокусом (насколько человек вовлечён) и намерением (зачем он потребляет контент).
Таким образом мы получаем уравнение внимания
Ценность = Время × Фокус × Намерение
Что это нам дает?
1. Оценивать надо не GRP и время, а то, насколько формат резонирует с фокусом и намерением аудитории.
2. Инвестировать рекламу и деньги туда, где «ценная минута» окупается.
От чего зависит стоимость "ценной" минуты?
От фокуса пользователя.
Наивысший фокус — у офлайн-мероприятий и книг. Дальше идут игры и стриминги.
Исследователи прикидывают, что 1 час времени пользователя в алгоритмах TikTok стоит рекламодателю в среднем 15-16 рублей. Подкасты - 4 рубля. Соцсети - 20 рублей.
Аналогично час с книгой — 45-50 рублей. Час в компьютерной игре — 90-100 рублей.
Потому что фокус внимания в дорогих форматах — максимальный.
Другой вопрос, как аккуратно интегрировать рекламу в книги и игры, не ломая опыт.
Еще важно учитывать сегменты «внимания» потребителей.
Каждый сегмент имеет свои определяющие установки, разные медиа, ценные для них и разный уровень трат.
Например:
«Любители контента» . Определяющая установка — «Потребление контента — одно из моих любимых занятий».
Характерно ценные медиа: социальное видео и стриминговое видео.
Индексы: траты ×2.5 к среднему, а частота покупок «по рекламе» ×2.4 к среднему.
Или например «Мобильные скроллеры». Установка — «Буду избегать рекламы любой ценой, даже если надо платить больше».
Индексы: траты ×0.2; покупки ×0.7.
Что еще есть интересного в исследовании?
— Молодёжь не менее внимательна, чем взрослое поколение, просто их внимание больше уходит в игры и короткие видео, а не в ТВ или книги.
— Совместный просмотр контента усиливает фокус и приносит больше дохода, чем одиночный.
— Потоковый просмотр снижает ценность внимания. На примере сериалов - еженедельные релизы зарабатывают больше, чем выкладка всех серий сразу.
— 74% геймеров спокойно воспринимают рекламу, а это новый голубой океан и сотни миллиардов доходов.
— Час внимания увлеченного фаната бренда стоит гораздо дороже пяти часов цифрового забвения в ленте TikTok.
Короче экономика вовлечённого внимания станет основным KPI (а где-то уже стала). А вы наверняка еще считаете цифры охватов?
Думаю, что это очень полезное исследование, да и кто мы такие, чтобы не верить Маккинзи. Берем на вооружение.
Полная версия презентации по ссылке.
#полезное
Признан экстремистом в России, но... живой?!
Я (Сергио Сильви – админ) захотел узнать так ли мертв русскоязычный Facebook, как это говорят аналитики.
Вот результаты эксперимента в 14 дней. Вопрос: можно ли без reels и монтажа и без бюджета с простым фото, инфографикой (из сторонних источников) поднять охваты и вовлечение в Facebook?
Результаты и цифры эксперимента говорят сами за себя
Выводы и ТОП 20 простейших советов от человека со стажем 16 лет в Facebook и аудиторией в 250.000+ живых подписчиков
№1 Используйте трендовые темы и хэштеги (следите в google news или просто на новостных сайтах в вашем регионе за горячими темами и обсуждайте их с вашей аудиторией в Facebook)
№2 Давайте свое, пусть даже не популярное, мнение по поводу важных событий и тем для вашей информационной ниши и целевой аудитории
№3 Да, все еще популярны личные фото, истории из жизни, личный взгляд на общие темы, детство, воспитание, образование, питание и проч
№4 Чем ужЕ и технологичнее тема и заумнее слова, тем меньше шансов получить охваты ( Особенности невербальной коммуникации в голобальной сети интернет VS ТОП мемов августа), массы всегда тяготеют к простому контенту, музыка, пляски, видео как жарится необычный шашлык необычными людьми, ии бредятина и проч
№5 Потрудитесь к скучной теме найти мемную яркую картинку или подходящий мемный видос (или сгенерируйте через ИИ )
№6 Провокационные подходы (все на одной стороне при обсуждении острой темы, в вы рассматриваете ситуацию с другого ракурса, находите убедительные аргументы)
№7 И да, инфографика (картинки с понятными цифрами) все еще в ТОП3 вирального контента во всех соц сетях
№8 Сторителинг – люди в Facebook все еще читают, в FB залетают истории даже без единой картинки и без видео, длинные тексты, почти рассказы
№9 Старайтесь быстро и емко отвечать на ВСЕ комментарии (это всегда было сильнейшим сигналом для соц сети что публикация )
№10 Стоп слова (это тема для отдельной публикации) – названия других соц платформ это ТАБУ, ссылки на другие соц платформы это падение охвата и поста и в дальнейшем группы, страницы, профиля в 0 (есть исключения, но они редки)
№11 Публикации содержащие в тексте мат тоже далеко по охвату не улетят, на них бодро жалуются (каждая жалоба на контент гасит органический охват), кстати в одной сети вертикального контента все совсем наоборот, на мат никто не жалуется и посты с нецензурной лексикой собирают миллионы охвата
№12 Намеренные ошибки и искажения фактов, цифр, дат. Напишите вместо Илон Маск – Элон Маск и вовлечение “обеспечано”. Граммар наци в Facebook никогда не спят и готовы к работе на ваше вовлечение 24\7
№13 Видео, это тоже тема для отдельного большого поста.
Видео, в отличие от обычных публикаций (картинка+ текст, либо отдельно текст) живет в Facebook на органике много дольше.
Есть видео, которым уже 5-6 лет и они все еще крутятся на юзеров. Но видео должно быть с вирусными элементами их всего то 10+ ($екс, смех, страх, скандал, селебрити, соц ответственность, слабо, слезы, слава, страх и смерть ).
№14 Эта тема жива с 1 дня создания Facebook ленты - задавайте аудитории вопросы. Побуждайте тех, кто видел ваш пост к дискуссии, спрашивая их мнение или просьбу поделиться своим опытом.
№15 Публикуйте в правильное время – никакого универсального времени для публикации нет. Нужно ориентироваться на исследования и вашу аналитику либо проф профиля
№16 Публикуйте ЧАСТО, не бойтесь что частота убьет охваты. Авторов в русскоязычном Facebook стало кратно меньше и система испытывает здоровый голод к контенту.
№17 Не используйте тупые механики и кликбейтные “контент приманки” – мета за такое может даже забанить.
Далее в следующем посте
Фейсбук и Мета признаны экстремистами в России
Я (Сергио Сильви – админ) захотел узнать так ли мертв русскоязычный Facebook, как это говорят аналитики.
Вот результаты эксперимента в 14 дней. Вопрос: можно ли без reels и монтажа и без бюджета с простым фото, инфографикой (из сторонних источников) поднять охваты и вовлечение в Facebook?
Результаты и цифры эксперимента говорят сами за себя
Выводы и ТОП 20 простейших советов от человека со стажем 16 лет в Facebook и аудиторией в 250.000+ живых подписчиков
№1 Используйте трендовые темы и хэштеги (следите в google news или просто на новостных сайтах в вашем регионе за горячими темами и обсуждайте их с вашей аудиторией в Facebook)
№2 Давайте свое, пусть даже не популярное, мнение по поводу важных событий и тем для вашей информационной ниши и целевой аудитории
№3 Да, все еще популярны личные фото, истории из жизни, личный взгляд на общие темы, детство, воспитание, образование, питание и проч
№4 Чем ужЕ и технологичнее тема и заумнее слова, тем меньше шансов получить охваты ( Особенности невербальной коммуникации в голобальной сети интернет VS ТОП мемов августа), массы всегда тяготеют к простому контенту, музыка, пляски, видео как жарится необычный шашлык необычными людьми, ии бредятина и проч
№5 Потрудитесь к скучной теме найти мемную яркую картинку или подходящий мемный видос (или сгенерируйте через ИИ )
№6 Провокационные подходы (все на одной стороне при обсуждении острой темы, в вы рассматриваете ситуацию с другого ракурса, находите убедительные аргументы)
№7 И да, инфографика (картинки с понятными цифрами) все еще в ТОП3 вирального контента во всех соц сетях
№8 Сторителинг – люди в Facebook все еще читают, в FB залетают истории даже без единой картинки и без видео, длинные тексты, почти рассказы
№9 Старайтесь быстро и емко отвечать на ВСЕ комментарии (это всегда было сильнейшим сигналом для соц сети что публикация )
№10 Стоп слова (это тема для отдельной публикации) – названия других соц платформ это ТАБУ, ссылки на другие соц платформы это падение охвата и поста и в дальнейшем группы, страницы, профиля в 0 (есть исключения, но они редки)
№11 Публикации содержащие в тексте мат тоже далеко по охвату не улетят, на них бодро жалуются (каждая жалоба на контент гасит органический охват), кстати в одной сети вертикального контента все совсем наоборот, на мат никто не жалуется и посты с нецензурной лексикой собирают миллионы охвата
№12 Намеренные ошибки и искажения фактов, цифр, дат. Напишите вместо Илон Маск – Элон Маск и вовлечение “обеспечано”. Граммар наци в Facebook никогда не спят и готовы к работе на ваше вовлечение 24\7
№13 Видео, это тоже тема для отдельного большого поста.
Видео, в отличие от обычных публикаций (картинка+ текст, либо отдельно текст) живет в Facebook на органике много дольше.
Есть видео, которым уже 5-6 лет и они все еще крутятся на юзеров. Но видео должно быть с вирусными элементами их всего то 10+ ($екс, смех, страх, скандал, селебрити, соц ответственность, слабо, слезы, слава, страх и смерть ).
№14 Эта тема жива с 1 дня создания Facebook ленты - задавайте аудитории вопросы. Побуждайте тех, кто видел ваш пост к дискуссии, спрашивая их мнение или просьбу поделиться своим опытом.
№15 Публикуйте в правильное время – никакого универсального времени для публикации нет. Нужно ориентироваться на исследования и вашу аналитику либо проф профиля
№16 Публикуйте ЧАСТО, не бойтесь что частота убьет охваты. Авторов в русскоязычном Facebook стало кратно меньше и система испытывает здоровый голод к контенту.
№17 Не используйте тупые механики и кликбейтные “контент приманки” – мета за такое может даже забанить.
Далее в следующем посте
Фейсбук и Мета признаны экстремистами в России
Признан экстремистом в России, но... живой?! –2
№18 Учитывайте что русскоязычная аудитория Facebook возрастная – и ядро это 35-55. ТОП темы для такой аудитории: разводы, выгорание на работе, поиски новой\нового себя, принятие себя и изменений, предательство, проблемы со здоровьем, и, конечно же ностальгия по 90м и 2000м, когда все было зеленее и ярче (да, еще рецепты и всякие закатки и даже огородные дела).
№ 19 Офигенно залетают всякие подборки, их ласкают лайками и каментами в Facebook месяцами (я в начале марта 2020 под ковид сделал подборку ТОП200 фильмов для просмотра с детьми, нигде не взял ее, не скопировал, создал частично по памяти что смотрел с тремя своими детьми частично нагуглил, частично спросил у аудитории) так она до сих пор получает соц сигналы и охваты, там более 1000 репостов.
№20 Если вы редко ходите в Facebook и сами не сидите тут, это не повод отказываться от охватов на этой платформе. Просто настройте кросспост и reels и сториз и постов и все будет улетать сюда автоматом.
Накидывайте в каменты свои наблюдения, у кого что залетало в Facebook
Я бы мог еще как старый FacebooЧанин накидать и про карму профиля и бизнес страницу, и про то что нужно лидеров мнений сразу в каментах или ппо договоренности в публикации отмечать, про коллабы и совместные посты и про теневой бан, но мне интересно ваше мнение!
Фейсбук, Мета признаны экстремистами в России
№18 Учитывайте что русскоязычная аудитория Facebook возрастная – и ядро это 35-55. ТОП темы для такой аудитории: разводы, выгорание на работе, поиски новой\нового себя, принятие себя и изменений, предательство, проблемы со здоровьем, и, конечно же ностальгия по 90м и 2000м, когда все было зеленее и ярче (да, еще рецепты и всякие закатки и даже огородные дела).
№ 19 Офигенно залетают всякие подборки, их ласкают лайками и каментами в Facebook месяцами (я в начале марта 2020 под ковид сделал подборку ТОП200 фильмов для просмотра с детьми, нигде не взял ее, не скопировал, создал частично по памяти что смотрел с тремя своими детьми частично нагуглил, частично спросил у аудитории) так она до сих пор получает соц сигналы и охваты, там более 1000 репостов.
№20 Если вы редко ходите в Facebook и сами не сидите тут, это не повод отказываться от охватов на этой платформе. Просто настройте кросспост и reels и сториз и постов и все будет улетать сюда автоматом.
Накидывайте в каменты свои наблюдения, у кого что залетало в Facebook
Я бы мог еще как старый FacebooЧанин накидать и про карму профиля и бизнес страницу, и про то что нужно лидеров мнений сразу в каментах или ппо договоренности в публикации отмечать, про коллабы и совместные посты и про теневой бан, но мне интересно ваше мнение!
Фейсбук, Мета признаны экстремистами в России
Маркетинг | Клуб директоров
Признан экстремистом в России, но... живой?! –2 №18 Учитывайте что русскоязычная аудитория Facebook возрастная – и ядро это 35-55. ТОП темы для такой аудитории: разводы, выгорание на работе, поиски новой\нового себя, принятие себя и изменений, предательство…
И доказательство от Сергио Сильви по результатам
Фейсбук, Мета признаны экстремистами в России
Фейсбук, Мета признаны экстремистами в России
«Мы увеличили конверсию на 27% не изменив бюджет. Секрет не в гениальной идее, а в вовремя услышанном совете.»
Знакомо чувство, когда кажется, что все уже перепробовали? Лента пестрит советами «просто делайте контент-план» и «просто найдите ЦА». Будто этого вы и сами не знали.
Результат шокировал: непонимающий отток трафика сменился горячими лидами, которые готовы были покупать сразу. Без единого рубля на рекламу. Просто мы оказались в нужное время в нужном месте и услышали правильного человека.
Проблема в том, что настоящие эксперты, которые на передовой (а не те, что продают курсы из вчерашних гайдов), разбросаны по разным углам интернета. Их инсайды тонут в общем потоке информации.
Я устал искать их по одному и собрал их всех в одну папку.
Это не про «как вести соц сеть ». Это про то, как заставить маркетинг работать и приносить деньги. Их диалоги, споры и разборы кейсов — это готовое стратегическое планирование для вашего бизнеса.
Хотите иметь такой источник инсайдов? Подпишитесь на папку
Знакомо чувство, когда кажется, что все уже перепробовали? Лента пестрит советами «просто делайте контент-план» и «просто найдите ЦА». Будто этого вы и сами не знали.
А потом в одном закрытом чате я увидел мимоходом брошенную фразу от арт-директора крупного агентства: «В моей нише сейчас работают не сторис, а длинные тексты в Telegram с живыми историями». Мы решили попробовать — просто из любопытства.
Результат шокировал: непонимающий отток трафика сменился горячими лидами, которые готовы были покупать сразу. Без единого рубля на рекламу. Просто мы оказались в нужное время в нужном месте и услышали правильного человека.
Проблема в том, что настоящие эксперты, которые на передовой (а не те, что продают курсы из вчерашних гайдов), разбросаны по разным углам интернета. Их инсайды тонут в общем потоке информации.
Я устал искать их по одному и собрал их всех в одну папку.
Это не про «как вести соц сеть ». Это про то, как заставить маркетинг работать и приносить деньги. Их диалоги, споры и разборы кейсов — это готовое стратегическое планирование для вашего бизнеса.
Хотите иметь такой источник инсайдов? Подпишитесь на папку
"Один инструмент, чтобы править всеми"
Александр Кукса рассказывает буквально, как отказались от всех рекламных инструментов пользу Промостраниц.
Сегодня поделюсь интересным кейсом, который раскрывает потенциал Промостраниц от Яндекса.
С декабря мы выводим новый бренд на рынок. Продукт не самый простой, нужно объяснять как и зачем им пользоваться. Продается и онлайн на маркетплейсах и офлайн, в точках продаж.
1. Для этого мы пробовали разные инструменты, замеряли их эффект на рост поисковых запросов, на продажи и тп.
2. В сплите были блогеры и посевы в телеграм, и платное промо на разных платформах и интеграции в шоу. Их доля показана вертикальными графиками на верхней картинке.
3. В июне мы решили значительно увеличить долю Промостраниц в бюджете и заметили 2 вещи:
— Всплеск поисковых запросов
— Всплеск продаж
4. В июле мы решили практически все остановить и посмотреть "хвост" от предыдущих компаний. Сделали замеры и...
5. В августе полностью перешли только на Промостраницы.
Эффект можете оценить на графике.
При меньшем бюджете Промостраницы
1. Дали сопоставимый рост продаж.
2. Рост поисковых запросов.
3. Рост "органических" продаж (люди активно приходили через поиск и покупали "сами").
4. Одинаковы рост заказов офлайн и онлайн, что очень ценно.
Да, наверняка подобный подход подойдет не ко всем брендам и ситуациям, но эффект от Промостраниц в этом случае меня очень порадовал.
Они закрыли все этапы воронки потребителя. Сформировали знание, сняли возражения, повысили продажи и дали ощутимый эффект на searchlight.
Про эти и другие плюсы я уже писал.
Александр Кукса рассказывает буквально, как отказались от всех рекламных инструментов пользу Промостраниц.
Сегодня поделюсь интересным кейсом, который раскрывает потенциал Промостраниц от Яндекса.
С декабря мы выводим новый бренд на рынок. Продукт не самый простой, нужно объяснять как и зачем им пользоваться. Продается и онлайн на маркетплейсах и офлайн, в точках продаж.
1. Для этого мы пробовали разные инструменты, замеряли их эффект на рост поисковых запросов, на продажи и тп.
2. В сплите были блогеры и посевы в телеграм, и платное промо на разных платформах и интеграции в шоу. Их доля показана вертикальными графиками на верхней картинке.
3. В июне мы решили значительно увеличить долю Промостраниц в бюджете и заметили 2 вещи:
— Всплеск поисковых запросов
— Всплеск продаж
4. В июле мы решили практически все остановить и посмотреть "хвост" от предыдущих компаний. Сделали замеры и...
5. В августе полностью перешли только на Промостраницы.
Эффект можете оценить на графике.
При меньшем бюджете Промостраницы
1. Дали сопоставимый рост продаж.
2. Рост поисковых запросов.
3. Рост "органических" продаж (люди активно приходили через поиск и покупали "сами").
4. Одинаковы рост заказов офлайн и онлайн, что очень ценно.
Да, наверняка подобный подход подойдет не ко всем брендам и ситуациям, но эффект от Промостраниц в этом случае меня очень порадовал.
Они закрыли все этапы воронки потребителя. Сформировали знание, сняли возражения, повысили продажи и дали ощутимый эффект на searchlight.
Про эти и другие плюсы я уже писал.
Когда я занималась ростом активации, рядом с нами был маркетинг. Они отвечали за привлечение лидов. У был OKR количество новых лидов. У нас в активации совсем другая: довести пользователя до привычки регулярно пользоваться продуктом, а именно конверсия в активацию (про активацию почитать можно тут).
И что происходило?
Маркетинг радовался, лиды росли. Но для нас это оборачивалось падением конверсии в активацию. Количество есть, а вот качество просело.
Команды работали по своим OKR, но вместе… мешали друг другу. Классический конфликт кол-во vs качество.
Что мы сделали?
Мы собрались и решили: давайте сделаем общий OKR. Выбрали общую метрику количество активированных команд. И всё встало на свои места. Маркетинг стал отвечать не только за поток, но и за качество лидов. А мы прорабатывали весь онбординг от поисковика до формирования привычки и растили активацию.
И это реально сработало. Мы начали делать общие проекты. Меньше конфликтов, больше общего фокуса и рост метрики, которая напрямую влияет на выручку.
- Проверьте, не конфликтуют ли метрики ваших смежных команд.
- Найдите общую бизнес-цель (новые платные пользователи, активированные команды).
- Сделайте общий OKR и продумайте совместные проекты.
- Менять метрики без обсуждения → может быть непринятие со стороны команд.
- Сохранять обе метрики без приоритета → конфликт останется
Кейс от Вики Харламовой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
«Стоило отменить все совещания, как прибыль выросла на 15%». История одного неочевидного решения.
В бизнесе есть правила: строить планы, проводить летучки, ставить KPI. Все это делалось годами. А потом я услышал мимоходом совет от операционного директора крупной компании : «Ваш главный ресурс — это время. Ваши совещания — его вор».
Мы рискнули и на месяц заменили все планерки на чат. Результат был шокирующим: не упал, а вырос. Люди стали больше делать, а не отчитываться.
Этот кейс — не магия. Это — доступ к неочевидным инсайдам, которые обычно остаются за закрытыми дверями стратегических сессий и CEO-сообществ.
Пока все читают мотивирующие цитаты, настоящие эксперты делятся тем, что работает сейчас.
Я перестал собирать эту информацию по крупицам и сделал одну папку, где они все общаются.
Хотите принимать решения, дающие нужный результат ?
Делюсь с вами
В бизнесе есть правила: строить планы, проводить летучки, ставить KPI. Все это делалось годами. А потом я услышал мимоходом совет от операционного директора крупной компании : «Ваш главный ресурс — это время. Ваши совещания — его вор».
Мы рискнули и на месяц заменили все планерки на чат. Результат был шокирующим: не упал, а вырос. Люди стали больше делать, а не отчитываться.
Этот кейс — не магия. Это — доступ к неочевидным инсайдам, которые обычно остаются за закрытыми дверями стратегических сессий и CEO-сообществ.
Пока все читают мотивирующие цитаты, настоящие эксперты делятся тем, что работает сейчас.
Я перестал собирать эту информацию по крупицам и сделал одну папку, где они все общаются.
Хотите принимать решения, дающие нужный результат ?
Делюсь с вами
Как мотивировать подрядчиков по трафику на результат (мой подход - Андрей Гринь)
Хочу поделиться рабочей схемой, как выстроить мотивацию для подрядчиков — так, чтобы они приносили не клики, а деньги.
📌 Проблема
Многие подрядчики любят работать за фикс. Но бизнесу нужен результат, а не просто «отработка часов». Платить только фикс — не по-предпринимательски.
🧩 Моя схема
Месяц 1: фикс.
Задача — найти рабочие связки (оффер + креатив + аудитория), собрать аналитику, протестировать гипотезы.
Месяц 2 и дальше: фикс + KPI.
Вот как выглядели KPI у меня в проектах:
- Чем больше квалифицированных лидов при том же бюджете — тем выше оплата.
- Чем ниже CPL по квал. лидам — тем выше оплата.
- Если растёт ROMI — увеличивается и сумма выплат.
- Иногда использовал комбинацию этих метрик.
Что считаю важным
Да, подрядчик не влияет на конверсии отдела продаж, качество продукта или рынок. Но если он хочет зарабатывать больше — ему стоит думать шире. Не только про клики, но про воронку в целом.
Кто работает с фокусом на ROMI, генерирует более сильные гипотезы и лучше чувствует бизнес. Это и есть главная ценность. С такими подрядчиками можно работать долго.
Хочу поделиться рабочей схемой, как выстроить мотивацию для подрядчиков — так, чтобы они приносили не клики, а деньги.
📌 Проблема
Многие подрядчики любят работать за фикс. Но бизнесу нужен результат, а не просто «отработка часов». Платить только фикс — не по-предпринимательски.
🧩 Моя схема
Месяц 1: фикс.
Задача — найти рабочие связки (оффер + креатив + аудитория), собрать аналитику, протестировать гипотезы.
Месяц 2 и дальше: фикс + KPI.
Вот как выглядели KPI у меня в проектах:
- Чем больше квалифицированных лидов при том же бюджете — тем выше оплата.
- Чем ниже CPL по квал. лидам — тем выше оплата.
- Если растёт ROMI — увеличивается и сумма выплат.
- Иногда использовал комбинацию этих метрик.
Примеры KPI-мотивации:
Фикс — 50 000 ₽
Бонус:
- CPL квал. < 700 ₽ → +15%
- CPL квал. < 500 ₽ → +25%
или
- ROMI > 200% → +25%
- ROMI > 300% → +35%
Что считаю важным
Да, подрядчик не влияет на конверсии отдела продаж, качество продукта или рынок. Но если он хочет зарабатывать больше — ему стоит думать шире. Не только про клики, но про воронку в целом.
Кто работает с фокусом на ROMI, генерирует более сильные гипотезы и лучше чувствует бизнес. Это и есть главная ценность. С такими подрядчиками можно работать долго.