Принципы марафонца
526 subscribers
473 photos
102 videos
2 files
168 links
• Руководитель ВЕРНИСАЖ ПАРКЕТ и марафонец. Опыт построения твердого бизнеса и управления командой.

• Леонид Хлебников - 28 лет в строительно-интерьерном бизнесе.

• Наставник предпринимателей, спикер: @khlebnikovleonid
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Клиентоориентированность по-пхукетски: когда «переобуться» - это комплимент.

Часто мы говорим о клиентском сервисе как о чем-то сложном: CRM, регламенты, скрипты. Но иногда настоящая магия заключается в одной простой способности - слышать своего клиента.

Смотрим видео из ресторана на Пхукете. Группа музыкантов быстро поняла, кто сегодня в зале главная аудитория. Русские. Много русских.

И вместо стандартной «международной» программы они сделали ход, который принес им не просто овации, но и, уверен, очень щедрые чаевые:

Заиграли Кипелова («Я свободен»).
ДДТ («Что такое осень»).
Виктора Цоя и другие советские хиты.

Реакция зала? Восхищение. Эмоции. Деньги, которые люди сами готовы отдать за душевность.

Какой вывод можно сделать?

1. Смотрите на гостя. Не на скрипт, а на того, кто сидит напротив.
2. Будьте гибкими. «Переобуться» в моменте под потребности аудитории - это не слабость, это высший пилотаж.
3. Говорите на языке клиента. В прямом и переносном смысле.

Вдохновляйтесь этой историей. Иногда, чтобы получить лояльность и «приличные чаевые», достаточно просто перестать делать «как всегда» и начать делать «как нужно им».

А вы сталкивались с таким уровнем сервиса, когда угадывали ваши желания с полуслова? Делитесь в комментариях 👇
🔥8👍6❤1👏1
Финансы в Таиланде: краткий гид для туриста

Решили ехать в Таиланд и ломаете голову: что делать с деньгами? Везти доллары, евро, рубли или уже менять всё на баты дома?

Можете выдохнуть. Местная финансовая система устроена настолько гибко, что вы сможете обменять даже российские рубли практически в любой точке. Никакого квеста с поиском «правильной» валюты - всё просто и доступно.

💬 Русский язык - ваш главный бонус
Отдельно хочется отметить атмосферу. Русских туристов здесь действительно подавляющее большинство. Вывески на русском - на каждом углу, а местные жители легко понимают базовый русский и охотно на нем говорят.

И знаете, что мне в этом больше всего нравится? Я нахожусь в отпуске и не пытаюсь судорожно вспоминать английскую грамматику или подбирать лексику. Здесь я просто наслаждаюсь отдыхом, общаясь на родном языке, и получаю то же самое в ответ.

Так что забудьте о бытовых сложностях. Берите с собой то, что удобно, и просто наслаждайтесь отдыхом! 🌴✨

Кто был в Тайланде, что вам понравилось?
👍9🔥5🥰3
Три новых выпуска подкаста «Ремонт Бизнеса» уже в эфире!

Собрал для вас мощную подборку гостей и тем. Без воды, только честный опыт и стратегии:

1. Правда о «Дом Рио»
В гостях Дмитрий Сизых (40 лет в бизнесе!). Строительный бизнес без паушальных взносов, откатов и серых схем. Главная ценность - доверие и прозрачность.


2. Как заработать миллиард
Нейрофизик Андрей Кузнецов о том, почему бизнес - это не про деньги, когнитивная гибкость руководителей и ошибки корпораций вроде Nokia и Tesla.

3. Как зайти в крупные проекты
Сергей Львов, основатель агентства развития территорий. Реальные боли девелоперов, почему «отправьте на почту» = отказ, и как работать с крупными застройщиками.

Кто уже посмотрел? Делитесь впечатлениями в комментариях
🔥3👍2👏1
Написал свежую статью для образовательного журнала «Бизнес стратегии» - интернет-издания, где я веду свою авторскую колонку.

Тема, которая давно меня зажигает:

«Как сотрудники становятся медиа-двигателем бренда»

Компании тратят бюджеты на логотипы, подрядчиков и таргет. Но настоящий бренд сегодня делают не баннеры. А люди. Те самые сотрудники, которым разрешили быть на виду.

В статье делюсь:
- почему инвестиции в команду выгоднее, чем в агентства
- где грань между полезной медийностью и блогерством ради лайков
- как превратить сотрудников в главный двигатель бренда

Спойлер: иногда достаточно просто разрешить людям немного «повыпендриваться».
👍4🔥4👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍1👏1
Принципы марафонца
Video message
Если не грузится кружок, кратко о чем в нем:

сегодня проводили совместный бизнес-завтрак с Павлом Вербняком и командой «Бизнес факт», у нас в салоне «Вернисаж паркет».
Говорили на тему Цели, достижения целей и не достижения, разобрали с точки зрения бизнеса и психологии.

А также, напоминаем вам о том, в это воскресенье в 12 часов мы проводим наш очередной благотворительный забег.
Приходите 12 апреля в 12 часов дня, парк Коломенское. А после пробежки идем вместе завтракать и обсуждать вопросы постановки реализации целей. Увидимся! До встречи!
👍4🔥2❤1👏1
Вчера в салоне «Вернисаж паркет» провели совместный бизнес-завтрак с Павлом Вербняком и командой «Бизнес факт».

Темой обсуждения стали цели: их достижение, причины недостижения и разбор ситуации одновременно с точки зрения бизнеса и психологии.

Формат нашего выступления с Павлом получился, на мой взгляд, очень органичным и полезным именно за счет разделения ролей.

Павел выступал как профессиональный методолог и бизнес-тренер. Он четко и структурно, по полочкам, разложил, почему человеку принципиально важно уметь ставить цели. Но самое главное - он дал конкретную пошаговую методику. Не абстрактные рассуждения, а алгоритм действий.

Моя же задача была иной. Я рассказывал не как теоретик, а как практик твердого бизнеса. На примере своего 2025 года я показал, как именно применял методику Павла в реальной жизни. Рассказал, как выставлял цели в начале года, как вынужден был их корректировать по ходу движения, как оцифровывал промежуточные и финальные результаты и, соответственно, к каким выводам пришел.

Ценность этой синергии в том, что слушатель получает не просто инструмент, а историю его полевых испытаний.

Именно эта связка - методология плюс прожитый опыт - легла в основу нашей договоренности о наставничестве. Мы готовы взять на два месяца предпринимателя, у которого есть проблемы именно с реализацией целей. Будем работать в паре.

Павел умеет точечно подкручивать мышление, настраивать оптику взгляда на задачу. Я же, опираясь на свой опыт, смогу подсветить узкие места на конкретном примере подопечного. Не дать совет из книжки, а показать путь, по которому прошел сам.

Мероприятие считаю удавшимся. Истина, как всегда, проста: если у человека есть твердое желание двигаться вперед, ему нужно идти к тем, кто это движение совершает сам и имеет за плечами прожитые, а не придуманные результаты.

Если чувствуете, что пора действовать, обращайтесь @khlebnikovleonid
❤6👍5🔥5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3❤2💯2
Принципы марафонца
Вам было бы интересно прийти на экскурсию в мою компанию?
Мой новый авторский проект

По результатам опроса я понял, что многим интересно прийти к нам в компанию «Вернисаж паркет» на бизнес-экскурсию.

Хорошая новость – такая возможность будет организована в будущем времени.

Но в первую очередь нам нужно определить острую тему, которая волнует вас (предпринимателей твердого бизнеса), и на которую пообщаемся в рамках первой встречи в компании.

Прошу, каждого заинтересованного пройти опрос по выбору темы⬇️
❤3🔥3👏1
«Деньги не сделают вас счастливее. У меня сейчас 50 миллионов и я так же счастлив, как и тогда, когда у меня было 48 миллионов.»

- Арнольд Шварценеггер.
😁7🤣6🤔1🤨1
Пасхальный забег.

Небольшой компанией, в сумме пробежали 35 км!
А после традиционный завтрак и разговоры о насущном, о бизнесе.

Раз в месяц мы бегаем в Коломенском парке, присоединяетесь.

©️Ты тоже можешь!
🔥6👍4❤2
Марафон vs спринт: почему бизнес ломается на коротких дистанциях

Если честно, я вообще слабо представляю бизнес на короткой дистанции. Для меня это всегда было что-то про быстрые темы: зашёл, заработал, вышел. И я к этому нормально отношусь, это просто другой тип людей и другой способ двигаться.

Но почему такие истории часто ломаются? Потому что изначально это спринт. Ты заходишь с бешеной скоростью, на энергии, на азарте, на каком-то внутреннем «сейчас я порву». Только вот такая скорость не предназначена для того, чтобы бежать долго. На ней можно выстрелить, но нельзя жить годами.

И в бизнесе ровно так же. Если ты изначально не закладываешь длинную дистанцию, её и не получится потом «достроить». Плюс банально не хватает энергии. Нельзя постоянно жить в режиме подвига. Поэтому многие потом начинают прыгать с темы на тему. Сегодня одно, завтра другое. Где-то выстрелило — классно, не выстрелило — пошли дальше.

И знаешь, в этом даже есть какая-то своя красота. Постоянное движение, постоянные рывки, ощущение, что ты каждый раз заново заходишь и выигрываешь. Иногда я даже немного завидую таким людям.

Но есть и обратная сторона. Там почти нет стабильности. Потому что каждый результат нужно снова добывать. Снова заходить, снова ускоряться, снова рисковать. Я всё-таки за марафон. За темп, который можно держать долго. За систему, которая не разваливается от первого же сбоя.

Но по-честному — это просто разные способы жить свою дистанцию.

Вы какую выбираете?
🔥 - спринт
❤️ - марафон
😎 - свой темп
❤4🔥3😎3
17 апреля встречаемся на Всероссийской ярмарке трудоустройства!

Это будет не просто день вакансий (хотя их там будет больше 3500 от 160+ компаний), а реальная возможность пересобрать свою карьерную траекторию.

В программе: живое общение с топ-работодателями, собеседования на месте, профориентация и крутые мастер-классы. Кстати, хедлайнером будет Сергей Рязанский - космонавт и Герой России! Он расскажет, как превратить хобби в дело всей жизни.

И я выступлю в роли спикера с темой, которая волнует многих, но страшно сделать первый шаг:
«Как начать работать на себя»

Приходите, будет интересно и полезно. Участие бесплатное, но нужна регистрация.
Регистрируйтесь по ссылке
👍3❤2👌1
Приехал в Беларусь к коллегам на предприятие Coswick.

Это одно из крупнейших производств паркета в стране - делают почти 1 000 000 м² продукции в год. Масштаб впечатляет.

Но знаете, что хочется отметить в первую очередь? Это действительно огромное системное производство. Здесь высокая культура и в цехах, и в корпоративных отношениях. Сразу видно, что всё идёт с управления (от головы).

Я встречался с владельцем этого бизнеса. Человек увлёкся производством ещё в 90-х и построил полноценную серьезную компанию. И, судя по общению с сотрудниками, люди реально довольны работой, а это самый честный показатель.

Все мы, предприниматели, находимся на разных этапах пути. Но одно правило неизменно: бизнес - это марафонская дистанция, а не спринт.
Я сам многое умею и знаю, но никогда не стесняюсь учиться у тех, кто бежит эту дистанцию дольше и стабильнее. Неважно, в какой ты стране и в какой нише - настоящий профессионализм и выдержка всегда видны за версту.

Берем пример и движемся дальше.
🔥9👍6💯3👏2