Друзья, приглашаю вас на закрытое событие LAUD MEDIA CONNECT, где я буду одним из спикеров.

📅 14 мая, 12:00
📍 Москва
👔 Cocktail Attire

Это не конференция. Это день живого общения без галстуков в кругу создателей ТВ-шоу, блогеров-миллионников, предпринимателей с миллиардными оборотами, представителей музыкального лейбла, СМИ и редакции глянца.

🎤 Моя тема:
«Баланс бизнеса и личной жизни в жизни твёрдого бизнесмена» - поговорим о том, как строить дело и не терять себя.

Вместе со мной выступят: Константин Перминов, Александр Бортняк, Арсений Крафт, Мария Рудковская, Виктория Шейда, Павел Вербняк и другие специальные гости.

В программе: 10 экспертов, живые выступления звёзд, фотозона, подарки от брендов и глянцевого журнала. Финальный час - Speed Dating или свободный нетворкинг, выбор за вами.

Буду искренне рад видеть каждого. Присоединяйтесь к диалогу лидеров!

Как мы выстроили продажи в традиционном бизнесе

Когда мы начинали бизнес, мы начинали не как большой магазин и не как дистрибьютор. Мы начинали как отдел паркетных работ. То есть с сервиса.

И до сих пор я считаю, что сервис — это очень важная часть нашего бизнеса. Потому что именно через сервис ты по-настоящему понимаешь, где у клиента болит, где ломается система и почему конечный результат часто получается не таким, каким должен быть.

Со временем мы увидели одну большую проблему на рынке - все участники процесса работают слишком разрозненно. Клиент отдельно. Строитель отдельно. Архитектор отдельно. Дизайнер отдельно. Магазин напольных покрытий отдельно. Мастер-паркетчик или бригада - отдельно. Каждый вроде бы делает свою часть работы. Но общей системы часто нет.

А паркет — это не просто доски. Паркет — это технология! Чтобы деревянное напольное покрытие служило долго, важно всё: основание, влажность, материалы, клей, шлифовка, покрытие, уход, правильная эксплуатация.

Например, строители часто делают основание, не зная требований паркетчиков. И я не считаю, что это всегда их вина. Часто проблема не в том, что они не хотят делать хорошо. Проблема в том, что с ними никто нормально не коммуницировал. Им просто не объяснили, какое основание нужно под деревянный пол.

Архитекторы и дизайнеры тоже часто выбирают покрытие, не до конца понимая технологию монтажа. Они смотрят на красоту, на фактуру, на картинку в проекте. Но за этой картинкой стоит целая технологическая цепочка.

Магазины часто занимаются просто поставкой материала. Но не у каждого магазина есть сильный сервис, который может довести клиента до качественного результата.

И в итоге страдает конечный клиент. Он не хочет разбираться, кто именно ошибся в этой цепочке. Строитель, дизайнер, магазин, мастер или поставщик. Клиент хочет одного: заплатить хорошие деньги и получить хороший результат. Без нервов. Без переделок. Без поиска виноватых. Без ощущения, что он потратил деньги, но не получил удовольствия от результата.

Когда мы это поняли, для нас продажи перестали быть просто продажами. Мы поняли, что наша задача — не только продать материал или выполнить работу. Наша задача — стать компанией, которая объединяет вокруг себя разных участников рынка и повышает общий уровень качества в нише.

Именно поэтому с 2011 года мы начали системно проводить обучающие мероприятия.

Отдельно для архитекторов и дизайнеров.
Отдельно для строителей.
Отдельно для паркетных компаний.
Отдельно для сервисных команд, которые занимаются монтажом и реставрацией паркета.

Мы начали объяснять, показывать, обучать, разбирать технологии, делиться опытом. Потому что если строитель лучше понимает требования к основанию — он делает качественнее. Если дизайнер лучше понимает технологию укладки — он принимает более грамотные решения в проекте. Если мастер лучше понимает материалы и систему — он делает более надёжный результат. Если магазин умеет не просто продать, а правильно сопроводить клиента — клиент получает совсем другой уровень сервиса.

Так постепенно вокруг компании начала формироваться профессиональная среда. И это напрямую повлияло на продажи. Не через агрессивные скрипты. Не через скидки. Не через давление на клиента. А через доверие, экспертность, регулярную коммуникацию и реальную пользу для рынка. Мы стали компанией, к которой идут не только за материалом, но и за пониманием, как сделать правильно.

Конечно, мы не можем забрать весь рынок. И не ставим такую задачу. Мы чётко понимаем, что работаем в сегменте выше среднего. С нами остаются те, кто действительно нацелен на качество, на технологию, на долгосрочный результат и нормальную репутацию.

И это тоже важный вывод. В традиционном бизнесе не всегда нужно пытаться понравиться всем. Иногда гораздо правильнее собрать вокруг себя тех, кто разделяет твои стандарты.

Для меня это и есть один из главных принципов сильных продаж: продавать не просто товар, а систему ценностей, знаний и ответственности.

Потому что на длинной дистанции выигрывает не тот, кто один раз продал дешевле. А тот, кто годами создаёт вокруг себя доверие.

Когда конкуренты начинают демпинговать, первое желание - тоже скинуть цену

Эту тему вы выбрали в опросе, как наиболее актуальную.

9 июня в шоу-руме «Вернисаж паркет» я собираю камерный бизнес-ужин. Без галстуков, коучей и «успешного успеха». Только практика.

Тема: Как зарабатывать, когда конкуренты демпингуют.

Расскажу, как мы прошли этот путь на примере своей компании. Без воды: покажу управленческие решения, которые позволили нам не скатываться в ценовые войны в сложной нише.

Что будет:
- расскажу как устроен бизнес «Вернисаж паркет» изнутри;
- Жесткий разбор двух бизнесов участников, по желанию (найдем, где течет прибыль);
- Живое общение с теми, кто реально делает дело.

Важное условие: Вход только для твердого бизнеса. Консалтерам, коучам, тарологам и инфобизу - просьба не беспокоить.

Вход платный (депозит ужина) - 5 000₽. Но главное, что вы заплатите - это честностью.

Мест мало. Если хотите подсмотреть, как устроены процессы у других, и уйти с четкой картой действий, пишите мне в личные сообщения @khlebnikovleonid

Подробнее о завтрашнем Благотворительном Забеге: https://t.me/motivationrunning/1229

Приглашаю!

Краткий вывод моего выступления «Как найти баланс в бизнесе и личной жизни»

Почему малый бизнес проигрывает без системности

Малый бизнес часто проигрывает не из-за плохого продукта и не из-за того, что собственник мало работает. Чаще всего он просто остаётся малым из-за бессистемности.

На старте это нормально: многое держится на энергии владельца. Он сам продаёт, сам контролирует, сам помнит клиентов, сам решает проблемы, сам понимает, где деньги, где склад, где заявки и где слабые места. Какое-то время это работает. Бизнес растёт на личной энергии, интуиции и ручном управлении. Но потом заявок, клиентов, сотрудников, товаров, задач и ошибок становится больше — и если в этот момент бизнес не начинает систематизироваться, он упирается в потолок.

Масштаб невозможен, когда всё держится в голове собственника. Если клиентская база живёт в телефонах сотрудников — часть клиентов будет потеряна. Если нет CRM — команда будет забывать возвращаться к заявкам. Если нет аналитики — собственник будет думать, что прибыль там, где на самом деле просто оборот. Если нет понятных процессов — каждый сотрудник будет работать «как привык». Если нет базы знаний — новый человек будет учиться слишком долго и слишком дорого.

Я сам много лет проходил этот путь. В какой-то момент мы тоже просто «газовали»: больше продаж, больше движения, больше клиентов, больше контента, больше активности. Это давало результат. Но дальше стало понятно: если мы хотим идти в масштаб, одной энергии мало. Нужны учёт, CRM, аналитика, понятная работа с базой клиентов, оцифрованные процессы, база знаний, цифры по маржинальности и регулярные управленческие решения.

Системность — это не про бюрократию. Это про то, что бизнес перестаёт зависеть только от памяти, настроения и личного героизма собственника. Команда понимает, куда идёт. Клиент не теряется. Прибыль видно в цифрах. Сильные сотрудники могут расти. А собственник управляет не хаосом, а системой.

По принципу марафонца масштаб строится шаг за шагом: сначала наводишь порядок в одном участке, потом в следующем, потом ещё в одном. И однажды бизнес перестаёт быть просто делом, которое держится на тебе. Он начинает становиться системой, которая способна расти.

Согласны? - 🔥

Подкаст: 1 действие, которое спасет бизнес в любой шторм

Записал свое наблюдение о том, что топит бизнес быстрее самого кризиса. Про ошибку, которую совершал сам, и про правило, которое вывожу прямо сейчас:

• Замирание вместо движения;
• Страх сделать шаг без гарантий;
• Иллюзия, что бездействие сохранит ресурсы;

Вывод: слушайте в подкасте👇🏼

Приглашаю вас на воркшоп со мной в мою компанию

9 июня, Москва, 18:30 сбор

Будем говорить на тему продаж, когда вокруг все демпингуют.
Как это устроено в нашей компании.
Разберем ваши вопросы и обсудим решения.
Вкусно отужинаем, пообщаемся.

Жду представителей только твердого бизнеса!

Ставьте + кому интересно посетить воркшоп👇🏼

Сегодня - День предпринимателя!

Поздравляю всех, кто однажды взял на себя ответственность за самого себя.

И поэтому харэ залипать в телефоне - продолжайте что-то предпринимать, это лучшее, что вы можете сделать сегодня!

Всех обнял!