Расскажу о традициях, которые есть в нашей компании

Каждый год 23 февраля мы ходим мужским коллективом питерского отделения в баню. Этой традиции уже больше 15 лет, и мы ее очень любим. Она позволяет пообщаться в неформальной обстановке и ещё больше сплотить команду.

Ещё мы ежегодно проводим Всероссийский фестиваль плотников и отделочников. В нем участвуют и наши сотрудники, так что отчасти это тоже корпоративное мероприятие.

Иногда мы выезжаем на шашлыки или снимаем загородный дом. Любим бильярд и боулинг, а один раз даже в керлинг играли. Можем и просто в пятницу задержаться в офисе и устроить небольшую тусовку.

Также всегда обязательно поздравляем каждого сотрудника с днем рождения. Именинник, в свою очередь, приносит в офис торт, и мы его дружно уничтожаем за чаепитием.

А какие традиции есть у вас на работе?

Что значит быть защитником в бизнесе?

В первую очередь ты должен быть патриотом своей команды. Особенно сегодня, когда процветает потребительский терроризм. Как владелец бизнеса я обязан защищать свою команду от токсичных и непорядочных клиентов. Так что я давно пересмотрел для себя понятие «клиент всегда прав». Оно ошибочно.

В спорных моментах я всегда на стороне сотрудников. Потому что заказчиков у нас хватает, и будет хватать ещё больше. А команду я собирал по крупицам много лет и очень много в нее вложил.

В моей практике было несколько кейсов, когда клиенты жаловались на сотрудников. Я всегда их внимательно выслушивал, записывал претензии и обязательно брал паузу, чтобы разобраться. А не сломя голову бежал с шашкой наголо карать подчиненных.

Потом я выслушивал другую сторону и уже после принимал решение. Считаю, что это самый правильный и рациональный подход.

Например, недавно был случай, когда клиент вкорячил нам единицу на Яндекс-картах, сославшись на то, что с ним недоброжелательно обошлись на одной из торговых точек. Я разобрался в ситуации и узнал, что тот человек вел себя там, мягко говоря, не по-джентльменски. После я лично написал на Яндекс-картах отзыв, где встал на защиту своей команды. Уверен, что я сделал правильно.

А как вы считаете, клиент всегда прав или все же нет?

Сегодня в 17.00 выйдет первый подкаст из серии «Ремонт Бизнеса с Леонидом Хлебниковым и Юлией Шинкоренко»

Говорим о бизнесе, управлении командой, сотрудниках, мотивации, клиентах, взлетах и падениях, и, конечно, о факапах.

Смотрите подкаст на каналах ВЕРНИСАЖА на YouTube, ВК-видео, Rutube 📣

Смотрите наш первый подкаст «Ремонт Бизнеса» на ВК: https://vk.com/video-16461271_456239766

В преддверии Дня защитника отечества дал комментарий для редакции онлайн-издания «Стань брендом» о корпоративных традициях праздника.

Делитесь, как вы поздравляете мужчин внутри коллектива?⬇️

Приятно, когда материал получает отклик и цитируется. Так обнаружил свой комментарий на портале отраслевого портала.

Приглашаю присоединиться 28 февраля в 15:00 на мой эфир в VIP-сообществе публичных выступлений для предпринимателей Яны Журавлевой на тему: «Личный бренд в узкой строительно-интерьерной нише».

Как принимать важные решения в бизнесе: немного философии и здорового юмора 🧐

Когда дело доходит до принятия решений в бизнесе, я всегда вспоминаю о своих принципах. Верность им — это как GPS для моего бизнес-корабля в бурном море рыночных изменений. И да, я не говорю о GPS, который ведёт вас в пробку, а о том, который указывает путь к успеху.

✊Базовый принцип — порядочность. В нашем бизнесе мы стараемся быть честными со всеми: с партнёрами, сотрудниками и даже с конкурентами. Да-да, вы не ослышались! Мы верим, что если поделиться своим опытом и знаниями, то в долгосрочной перспективе выигрывают все. Даже наши конкуренты, которые, как ни странно, иногда становятся нашими лучшими друзьями... в бизнесе, конечно!

👶А ещё у нас есть секретный вопрос: «Как бы я поступил, глядя в глаза своему ребенку?» Это помогает нам оставаться на правильном пути. 

👍 Если ответ на вопрос «да», значит, мы на верном пути. 
👎 Если «нет» — возможно, стоит пересмотреть свои решения. 

Так что, друзья, не забывайте: ваши принципы — это не просто слова на бумаге, это якорь в бурном море бизнеса. Поделитесь, как считаете, вы сейчас на правильном пути?😌

#Бизнес #Принципы #Порядочность #Команда #Решения

Сегодня провел мастер-класс для представителей автомобильной отрасли на тему «Как продвигать личный бренд в узкой нише»

Как думаете, какие моменты нужно учесть бизнесу в узкой нише? Пишите в комментариях

Посвящается тем, кто мечтает выйти из операционки!

(Прежде чем выйти, подумайте, а стоит ли?…)

Понедельник — день тяжелый, почему я так не считаю?🗣️

Два-три года назад мы, как и многие, искали свой путь в бурном море бизнеса. Но сейчас, когда в нашу компанию пришло множество молодых сотрудников, мы словно получили свежий заряд энергии! 💥

У нас в команде настоящая «молодежная революция». Эти ребята не только приносят новые идеи, но и буквально заражают нас своим энтузиазмом! Мы внедряем их в команду, находим каждому подходящее место, как результат: старожилы, которые уже долгие годы работают с нами, тоже начинают светиться от радости. 

Конечно, мы не забываем, что молодые сотрудники — это не только свежие идеи, но и новые амбициозные планы. Они становятся катализаторами нашего роста. Это как если бы в старом добром фильме про супергероев к нашим, уже проверенным героям, присоединился новый, с суперспособностями. Вместе мы можем всё! 💪🦸‍♂️

Как обстоят у вас дела в команде?
👍— у меня в команде больше миллениалов, в них больше ответственности
🔥— зумеры — топ! Свежий взгляд и напоминание «Work-life balance» никому не помешает
❤️— миллениаллы/зумеры 50% на 50%
🤝 — бумеры — надежная опора бизнеса