5 критических ошибок, которые совершают в начале бизнеса

Первые годы в бизнесе – это марафон на выживание. Но многие спотыкаются еще на старте, совершая одни и те же ошибки. Я видел это много раз, и сегодня хочу поделиться пятью ключевыми проблемами, с которыми сталкиваются начинающие предприниматели, и как их обойти.

Ошибка №1: Распыление внимания на "всех" клиентов.

Самая распространенная ошибка – это попытка продавать всем подряд. Желание захватить как можно больше клиентов понятно, но в реальности это приводит к распылению ресурсов и неэффективному маркетингу. 90% времени уходит на работу с нецелевой аудиторией – проблемными клиентами, которые не приносят прибыли.

Решение: Определите свою целевую аудиторию. Кто ваш идеальный клиент? Какие у него потребности и боли? Сосредоточьтесь на них.

Ошибка №2: Непонимание сути своего продукта.

Многие, особенно в сфере торговли, считают, что их продукт – это товар, который они продают. Но это не так! Если вы не производитель, то ваш продукт – это услуга по донесению ценности этого товара до клиента.

Решение: Подумайте, что вы предлагаете клиенту, помимо самого товара. Чем вы заинтересуете свою целевую аудиторию?

Ошибка №3: Незнание клиентской "боли", которую решает ваш продукт.

Зачем клиенту покупать именно у вас? Какую проблему он решает с помощью вашего товара или услуги? Недостаточно просто продавать – нужно понимать, какую ценность вы несете. Эта ценность может быть не только в самом продукте, но и в сервисе, скорости доставки, экспертной консультации.

Решение: Определите ключевую "боль" вашего клиента. Что его беспокоит? Как ваш продукт помогает ему решить эту проблему?

Ошибка №4: Попытка охватить все каналы сбыта одновременно.

Открытие офлайн-точки, создание интернет-магазина, ведение социальных сетей, YouTube-канал, Telegram – все это звучит здорово, но попытка делать все сразу приводит к хаосу и потере фокуса.

Решение: Изучите свою целевую аудиторию. Где они проводят время? Какие каналы коммуникации используют? Выберите 1-2 наиболее эффективных канала и сосредоточьтесь на них. Не гонитесь за количеством, гонитесь за качеством. Важно не то, где вам удобнее продвигаться, а где водится ваш клиент.

Ошибка №5: Отсутствие "конвертера" – того, что превращает лида в покупателя.

Вы привлекаете трафик, но как убедить клиента купить именно у вас? Нужен "конвертер" – что-то, что выгодно отличает вас от конкурентов и мотивирует клиента оставить деньги именно у вас.

Решение: Придумайте свой "конвертер". Это может быть тест-драйв, бесплатная консультация, обучающий курс, уникальное предложение – что-то, что продемонстрирует ценность вашего продукта и покажет, почему вы лучше других.

Успех в бизнесе – это не случайность, а результат осознанных действий. Избегайте этих ошибок, фокусируйтесь на клиенте, понимайте свой продукт, и ваш бизнес обязательно взлетит!

Год трансформации и роста

2025 г. стал для нашей компании "Вернисаж", годом серьезных перемен и прорывного роста.
Мы сделали важный шаг – декомпозицию нашего бизнеса на ближайшие 10 лет.

С моими партнерами мы создали мета-модель "Вернисажа" через 10 лет, разложили все по полочкам, определили цели и дедлайны. И вы знаете, это сработало! Когда цели оцифрованы и визуализированы, они начинают воплощаться в жизнь. Многие из запланированных изменений уже реализованы.

Что изменилось за этот год?

• Ребрендинг компании: Мы обновили визуальный стиль компании, пригласив дизайнера, который провел ребрендинг.
• Усиление команды: В компании появился HR-специалист, который занимается наймом и адаптацией новых сотрудников. За последние полгода наша команда пополнилась пятью новыми профессионалами.
• Внедрение CRM-системы: Мы продолжаем активно внедрять более детальную и проработанную CRM-систему, а также проводим персональное обучение сотрудников, работающих с клиентами и продажами.
• Расширение товарной матрицы: Мы запустили новую товарную группу – абразивные материалы под собственным брендом "Venko". Уже сейчас мы видим отличные результаты и перспективы развития этого направления.
• Обучение и развитие: Мы наняли специалиста, который занимается организацией регулярных обучений как для наших сотрудников, так и для внешних партнеров. Это онлайн-обучение для удаленных партнеров, семинары, практикумы и вебинары. Мы возобновили еженедельные обучения сотрудников, внедрили систему тестирования с премированием лучших результатов.

Но, пожалуй, самым важным достижением этого года стало появление новой энергии в компании. Это чувствует каждый сотрудник. Мы видим, что у "Вернисажа" огромные планы, и мы движемся вперед, к лучшим результатам.

Год еще не закончился, но уже стал для нас годом трансформации, роста и вдохновения и останавливаться мы не собираемся.


Вы создавали мета-модель своей компании?
🔥 - да, это работает!
🤔 - нет, как это делать, расскажи?
❤️ - у нас и так все хорошо!

Возраст – это не приговор, а старт к новым достижениям!

Возраст – для меня это всего лишь цифры. Я не наивен и понимаю, что с годами меняется уровень энергии, таланты, возможности и даже желания. Но когда я вижу людей в 30, 40, 50 лет, у которых потух огонь в глазах и единственное оправдание – "возраст уже не тот", мне становится обидно.

Я убежден, что в этот момент жизни человек, наоборот, находится на пике своей активности! Прожитые годы – это бесценный опыт, который пора применить на максимум. И я готов это доказать каждому!

Экватор карьеры, а не финишная прямая.

Я часто провожу "цифровую терапию", показывая людям, что их "большой возраст" – это всего лишь иллюзия. Я доказываю, что они находятся на экваторе своей карьеры, а не на финишной прямой. И весь накопленный опыт пора использовать для новых, блестящих достижений.

Несколько месяцев назад я провел такой тренинг внутри своей компании. Один из моих сотрудников, которому чуть больше 50, заинтересовался моей гипотезой. Я в цифрах показал ему, что он находится в самом расцвете сил, и что его прошлый опыт – это фундамент для новых свершений.

И знаете что? За эти полгода я вижу его рост, его активную жизненную позицию! У него горят глаза, он берет на себя новые задачи, и у него все получается. В ближайшие годы мы планируем активно в него вкладываться, потому что видим огромный потенциал.

Математика против "успешного успеха".

Моя уверенность основана на цифрах, на математике, на среднестатистическом возрасте людей на планете, на прогнозах медиков о продолжительности жизни. Никакой мотивации, никакого "успешного успеха", никакого пустого мыльного пузыря.

Если у вас есть сомнения, если вам нужна поддержка, если вы хотите поговорить об этом – свяжитесь со мной @khlebnikovleonid.
Я готов провести персональную сессию и на цифрах доказать, что у вас еще огромный потенциал для реализации своих целей.

Что мы делаем для развития отрасли

С 2011 года наша команда системно занимается обучением и развитием отрасли. За это время мы провели более 400 семинаров, мастер-классов, практикумов, вебинаров и прямых эфиров для наших клиентов в сегменте B2B.

Мы работаем со строителями, мастерами, архитекторами и дизайнерами. Эти мероприятия мы организуем не только ради продвижения продукции, которую продаём, но и ради того, чтобы в целом повышать уровень знаний и профессионализма в строительной и интерьерной нише.

Рассказываем про технологии материалов, учим доносить ценность до каждого клиента.

География у нас широкая — за годы мы успели провести такие события в 20 городах России, и на них побывало более 10 000 участников. Мы убеждены, что когда рынок становится более грамотным и образованным, это выгодно всем: и мастерам, и заказчикам, и компаниям-поставщикам.

Отдельной страницей в нашей истории стали Чемпионаты Паркетных Специальностей. В 2017 году в Санкт-Петербурге и в 2018 году в Москве мы провели два уникальных для России события. В них участвовали 16 команд из 12 городов, оценивала их международная судейская коллегия из семи экспертов из четырёх стран Европы. Параллельно мы организовали небольшую паркетную выставку с участием 23 компаний, и за два дня её посетили более тысячи человек. Для такой узкой ниши это был настоящий успех и прорыв.

С 2019 года мы расширили сферу работы и вместе с нашими партнёрами проводим Всероссийский Фестиваль Плотников и Отделочников. Это уже событие для сегмента деревянного домостроения, но задача та же — повышать профессиональный уровень, объединять людей и развивать рынок.

Именно такие шаги позволяют нам влиять на отрасль не только через продукт, но и через развитие знаний и компетенций специалистов.

Куда пойти строителю? Мой личный гид по лучшим отраслевым мероприятиям

Осень – пора подведения итогов и планирования на будущее. А для нас, строителей, это еще и сезон отраслевых мероприятий. Я уже начал присматриваться, куда стоит пойти в 2025 году, и делюсь с вами своим списком:

City Build Russia: Всё для современной городской среды (29-30 октября, Санкт-Петербург)

Одно из ключевых мероприятий для тех, кто работает в городской среде. Здесь представлен весь спектр решений для современного города: от строительства и благоустройства до инженерных сетей и "умного города".

Зачем идти:
- Узнайте об инновациях для города.
- Найдите решения для благоустройства.
- Встретьтесь с представителями власти.

Utilicon: Будущее коммунальной инфраструктуры (11-14 ноября, Москва)

Выставка, посвященная коммунальной инфразвук. Да, это может показаться немного далеким от строительства домов, но на самом деле коммунальная инфраструктура – это неотъемлемая часть нашей работы.

Зачем идти:
- Познакомьтесь с новыми коммунальными технологиями.
- Узнайте о новых нормативных требованиях.
- Найдите партнеров для строительства инженерных сетей.

Деревянный Дом: Сердце русского зодчества (20-22 ноября, Москва)

Здесь царит атмосфера любви к дереву и традициям русского зодчества. Это идеальная площадка для тех, кто строит дома из дерева и занимается деревообработкой.

Зачем идти:
- Ознакомьтесь с новыми технологиями в деревостроении.
- Встретьтесь с производителями деревянных изделий.
- Изучите архитектурные тренды деревянных домов.

Выставка "Отделка и Интерьер": Вдохновение для финала (20-22 ноября, Москва)

Место, где рождается красота. Это идеальная площадка для поиска новых материалов для отделки и декора, для вдохновения и создания уникальных интерьеров.

Зачем идти:
- Увидьте новые материалы и тренды в отделке.
- Встретьтесь с дизайнерами и архитекторами.
- Найдите поставщиков качественных отделочных материалов.

Выбирайте мероприятия, которые наиболее соответствуют вашим потребностям и интересам, и не бойтесь инвестировать время в посещение выставок и конференций. Это поможет вам оставаться в курсе последних тенденций, находить новых партнеров и развивать свой бизнес.
И не забывайте о том, что вы можете выступить спикером на мероприятии и добавить клиентов вашей компании.

Сохраняете подборку себе и делитесь с коллегами.

Медленно, но двигайся!

Что есть у твёрдого бизнеса и никогда не будет у инфобизнеса?

Пост правды, который понравится не всем.

Инфобизнес может быть модным, быстрым, гибким. Но у него никогда не будет того, что делает твёрдый бизнес фундаментальным:

1. Материальный продукт. У нас есть результат, который можно потрогать, пощупать, положить на пол или уложить на пол. Паркет — это не теория, это реальность.

2. Ответственность. Если мы ошиблись — это видно сразу. Клиент не прощает кривой стык или щель в полу. В инфобизнесе можно «обещать», а у нас либо сделано, либо нет.

3. Команда и люди. В твёрдом бизнесе работают мастера, проектировщики, дизайнеры, укладчики и отделочники. Это реальные профессии, реальная школа, реальная преемственность.

4. Склад и логистика. Тонны грузов, десятки поставок, тысячи позиций в учёте. У инфобизнеса - максимум «облако» и CRM.

5. Долгая история и репутация. Мы держим марку десятилетиями. С 90-х годов мы растём, развиваемся и остаёмся в своей нише. Попробуйте найти инфобизнес, который прожил больше 25 лет.

6. Рынок. У нас есть конкуренты, партнёры, поставщики, клиенты. Это экосистема, в которой ты должен выживать, развиваться, находить баланс.

7. Вклад в отрасль. Мы не просто продаём доски. Мы учим мастеров, проводим мероприятия, семинары, вебинары, чемпионаты и фестивали, ведем свои блоги в соцсетях и на видеохостингах, создаём профессиональное сообщество. Инфобизнес редко делает что-то для отрасли, он делает в основном только для себя.

Твёрдый бизнес — это всегда про дело, продукт и ответственность. Инфобизнес — про слова. Слова улетучиваются, а полы остаются.


А вы как думаете? Сможет ли когда-нибудь инфобизнес стать твердым бизнесом?

О чём говорят предприниматели на нетворкингах?

Когда люди слышат слово «нетворкинг», многие представляют себе официальные переговоры, обмен визитками и разговоры про бизнес-стратегии. Но в реальности самые ценные разговоры происходят в кулуарных обстановках:

📌 Барбекю после забега
📌 Вечер после конференции
📌 Разговор у стойки кофе-брейка

И вот там обсуждается самое важное:

- Как справляться с выгоранием и находить энергию.
- Как воспитывать детей и при этом оставаться в бизнесе.
- Как строить команду, которая будет рядом годами.
- Какие ошибки мы совершали и чему они научили.
- Что делать, когда кажется, что всё рушится.
- Какие боли есть у бизнеса прямо сейчас — у каждого они свои, но, оказывается, мы все переживаем похожие трудности.
- Как в сегодняшних условиях находить новых клиентов и удерживать старых.
- Как формировать команду и удерживать ценных сотрудников, развивая при этом новых.
- Как оставаться гибким в мире, который меняется каждый день: быть быстрым, шустрым, постоянно осваивать новые знания, навыки и компетенции.

И именно такие разговоры дают настоящую пользу. Потому что бизнес — это не только про деньги и сделки. Это про людей, отношения и внутреннюю силу.

Вы участвуете в нетворкингах?
🔥 - да, всегда
👍🏼 - редко, когда есть конкретная задача
😎 - по настроению

Принципы Марафонца. Что такое настоящее счастье?

Многие представляют счастье как райскую жизнь: всё позитивно, успешно, богато. Но это иллюзия. Жизнь никогда не будет состоять только из улыбок и побед.

На мой взгляд, настоящее счастье — это умение прожить всю гамму эмоций. Это когда у тебя есть и взлёты, и падения. Радость и боль. Победы и поражения. Именно на контрасте мы по-настоящему ценим удачные моменты.

Представьте: если каждый день в жизни только позитив, всё хорошее быстро перестаёт быть «хорошим». Оно становится обыденным. Такая жизнь превращается в серую, пусть и внешне «успешную».

Есть один сильный пример из фильма «Алиса здесь больше не живет». Главная героиня прожила тяжёлую жизнь: умер муж, пришлось жить в машине, новый мужчина оказался абьюзером, насильником и преступником, потом снова побег, новый город, снова неудачи — и всё это вместе с ребёнком на руках.

И вот в разговоре со своей подругой она жалуется, что её жизнь — сплошная борьба. А подруга, которая всю жизнь жила в благополучии — один муж, один дом, дети, школа, заботы — ей отвечает: «Как же я тебе завидую! В твоей жизни было столько всего… А у меня всё одно и то же, каждый день. И нет этому просвета! Вот если бы завтра появился тот герой из фильма (о котором она мечтала всю свою жизнь), я бы всё бросила и сбежала в ту же минуту, лишь бы почувствовать хоть что-то другое».

Эта сцена отличное подтверждение тому, что – счастье не в том, чтобы жить без проблем, а в том, чтобы прожить жизнь во всей её полноте.

Примерно так же я чувствую себя на марафоне. За 42 километра ты проходишь через эйфорию, усталость, злость, отчаяние, боль — и в конце всё равно радость и гордость. Это и есть жизнь в миниатюре.

Счастье — это не «всё хорошо всегда». Счастье — это возможность испытать весь спектр эмоций и остаться в движении вперёд.

#принципымарафонца@marathonerprinciples

Публичные выступления для бизнеса: 3 инсайта для предпринимателей

Сегодня хочу поделиться с вами мыслями о том, почему я так активно выступаю публично, и как это напрямую влияет на успех моего бизнеса.

1. Провести настоящий аудит бизнеса.

Когда соглашаюсь на выступление, я беру на себя ответственность выдать максимум пользы аудитории. А это значит – нужно глубоко погрузиться в тему, проанализировать свой опыт, и, конечно, залезть во все уголки своей компании, чтобы убедиться, что все работает как часы.

И тут начинается самое интересное! Практически каждый раз я нахожу "узкие места", которые раньше упускал из виду. Например, не так давно готовился к выступлению и осознал, что наш скрипт для работы с жалобами клиентов нуждается в серьезной доработке. Мы упустили из виду пару новых каналов коммуникации.

Как итог: ты готовишься поделиться опытом, а в итоге получаешь мощный импульс для развития своего же бизнеса. Это как посмотреть на себя в зеркало и увидеть, что пора поправить галстук и почистить ботинки.

2. Мой личный бренд = бренд моей компании. И это привлекает клиентов.

Я давно заметил, что в бизнесе, особенно в сфере услуг, люди тянутся к людям. Им важны не только ваши продукты, но и ваши ценности, ваша экспертность, ваша личность. Поэтому я стараюсь быть активным в медиапространстве, использую все доступные каналы, чтобы делиться своим опытом и видением.

И этот подход работает! С каждым годом ко мне и в мою компанию приходит все больше заявок на сотрудничество, на услуги, на консультации. Люди находят меня в разных местах, читают мои статьи, смотрят мои выступления, и решают, что им нужно именно к нам.

Постоянная медиа-активность поддерживает интерес к моей персоне и к компании, и в конечном итоге конвертируется в новых клиентов.

3. Публичность компании дарит уверенность моим сотрудникам.

Для моих сотрудников важно видеть, что компания не прячется в тени, а активно развивается, делится своими знаниями, не боится говорить о своих успехах и планах. Это дает им уверенность в завтрашнем дне, понимание, что они работают в надежной компании с четким видением будущего.

И знаете, я вижу, как это отражается на их работе. Они более мотивированы, более лояльны, более вовлечены в процесс. Они видят, что их компания – это не просто место работы, а команда единомышленников, которые стремятся к общей цели.

Публичные выступления – это не просто способ повысить узнаваемость бренда, это мощный инструмент для улучшения бизнеса изнутри, привлечения клиентов и создания сильной команды. Попробуйте и убедитесь сами!

Вы выступаете на мероприятиях?
🔥 - да
❤️ - нет, но хотелось бы
👍🏼 - нет, не планирую

Work-Life Balance для современного предпринимателя

В реальности баланс между работой и личной жизнью не похож на ровную линию. Это скорее бег на длинную дистанцию — где важно не скорость, а ритм.

Вот несколько принципов, которые помогают держать равновесие:

1. Не ищите баланс — управляйте энергией. Главный ресурс — не время, а сила. Бывает, что день короткий, но продуктивный. А бывает, что ты «работаешь» 12 часов и не сделал ничего. Учитесь слушать себя и восстанавливаться вовремя.

2. Разделяйте роли. Когда вы на работе — вы руководитель. Когда дома — отец, муж, друг. Не стоит тащить операционку за ужин и бизнес-переговоры в выходные. Смена роли = восстановление.

3. Планируйте отдых, как проект. Предприниматели привыкли ставить цели по обороту, но не по отдыху. Забейте отпуск и спорт в календарь раньше, чем очередное совещание. Если отдых не запланирован — его не будет.

4. Учитесь останавливаться. Пауза — это не слабость, а часть стратегии. Лучшие решения приходят не в момент бега, а когда ты остановился и выдохнул.

5. Сильная команда = личное время. Когда руководитель доверяет и делегирует, он перестаёт быть заложником бизнеса. Баланс начинается там, где появляется доверие.

Баланс — это не когда работа и жизнь 50/50. Это когда и работа, и жизнь — настоящие.

Как у вас с балансом, все успеваете в работе и личной жизни?

Зачем мы проводим большие мероприятия и почему это важно для нас

Многие спрашивают: зачем вкладывать столько сил и средств в подобные мероприятия, если они зачастую не приносят прямой прибыли?

Отвечаю честно: практически все крупные проекты, которые мы организовали, были для нас коммерчески убыточными. Иногда очень серьёзно били по бюджету. Но мы сознательно идём на это, потому что смотрим в долгосрочную перспективу.

Во-первых, это инвестиция в отрасль. Чем образованнее специалисты, тем больше у них возможностей для качественной работы. А значит, рынок в целом становится сильнее и здоровее. И мы, как часть этого рынка, от этого тоже выигрываем.

Во-вторых, это работает как мощная рекламная кампания нашей компании. Когда ты организуешь федеральные чемпионаты и фестивали, когда к тебе приезжают сотни и тысячи специалистов, ты формируешь репутацию лидера и надёжного партнёра. Это не даёт быстрых продаж, но создаёт прочный фундамент доверия на годы вперёд.

В-третьих, мы верим, что партнёрство лучше конкуренции. Если делиться опытом даже с теми, кто формально является конкурентом, в итоге выигрывают все. Потому что растёт общий «пирог», и у каждого становится больше возможностей.

И, наконец, четвёртое. Для нас это способ притягивать людей, близких по духу. На наши мероприятия приходят те, кто так же одержим своим делом, кто хочет расти и развивать нишу. В конечном счёте именно с такими людьми у нас выстраиваются долгосрочные, честные и выгодные отношения. А главное — нам с ними просто приятно общаться, потому что мы «дышим одним воздухом».

Поэтому, даже если сегодня это минус в бюджете, в будущем это всегда плюс для отрасли, для компании и для нашего личного круга общения.

Вам интересна тема проведения мероприятий для продвижения компании/отрасли?

Принципы Марафонца. Про любовь

Что такое любовь? Многие воспринимают её как редкий подарок судьбы — как встречу с «тем самым» человеком, как в кино: идеальная пара, полное совпадение, вечное вдохновение. Но если включить голову, вероятность встретить идеального партнёра в мире из 8 миллиардов людей — практически нулевая. Просто по теории вероятности.

Поэтому мой «марафонский» взгляд на любовь — другой. Не ищи идеальное. Полюби то, что рядом.

Не смотри, где «лучше». Смотри, что ты можешь улучшить вокруг себя. Любовь — это не поиск совершенства, а вклад в то, что тебе дано сегодня.

💛 В отношениях

Если постоянно искать «кого-то лучше», то вся жизнь превратится в гонку за иллюзией. Но если ты вкладываешься в того, кто рядом — даёшь, заботишься, растёшь вместе — через время ты сам создаёшь ту самую «идеальную пару». Любовь не находится — она строится. И строится руками тех, кто решил остаться, несмотря на трудности.

💼 В работе

Многие так же ведут себя и в профессии. Постоянно ищут «лучшее место», «другую компанию», «новый проект». А может, не стоит бежать? Может, стоит полюбить то место, где ты есть, вложиться в него, улучшить процессы, внести свой смысл?

Тот, кто вкладывает душу в текущее место, неизбежно делает его лучше. А жизнь в ответ делает лучше его самого. Так ты становишься ценным специалистом, а не вечным бегуном между вакансиями.

🏙 В городе, где живёшь

В 2019 году я переехал жить в Москву. До этого я любил этот город только «наездами». Приехал, вдохновился, уехал. А когда понял, что теперь жить здесь надолго, появились сомнения: а как я выдержу этот ритм, эти пробки, этот шум?

Тогда я решил — надо полюбить Москву. Полюбить всё, что в ней есть. Даже то, что раздражает. Я стал смотреть глубже: искать плюсы, замечать мелочи, благодарить за удобства, людей, возможности. И чем больше я это делал, тем больше понимал — я живу в лучшем городе мира.

🇷🇺 В своей стране

У нас, у россиян, есть одна черта — мы часто ругаем своё и восхищаемся чужим. Но настоящая любовь к Родине начинается с уважения к тому, что рядом. Можно бесконечно сравнивать, а можно просто взять и улучшить свой метр земли, свою улицу, свой бизнес, свой дом. Так страна становится лучше — потому что её делают лучше люди, которые её любят.


Любовь — это не эмоция и не случайность. Это решение. Решение вкладываться, а не бежать. Созидать, а не искать недостатки.

Принцип Марафонца: Не ищи идеальное — полюби то, что рядом. И тогда то, что рядом, станет идеальным.

#принципымарафонца@marathonerprinciples