🔥3👍1👏1
19 марта выступаю на онлайн-форуме «Управленческое наследие: Кому и как передавать свой бизнес».
Тема для меня личная и болезненная для многих собственников: «Передача управленческого опыта: успехи и неудачи».
Мы привыкли думать, что построил бизнес - и можно отдыхать. Спойлер: нельзя. Если хочешь, чтобы дело жило и росло без твоего ежеминутного участия, придется пройти через несколько сложных этапов.
На своей сессии с 12:20 до 13:00 я расскажу:
Почему мечта «все построить и уйти на покой» - ловушка.
Как я договаривался с самим собой, чтобы перестать быть «царём и богом» в компании.
В чем разница между делегированием задач и передачей мышления.
Почему новая смена должна иметь право на ошибку (и как не разориться на этих ошибках).
И главное - покажу свой личный чек-лист по передаче управления сотрудникам.
Участие бесплатное, но обязательна регистрация. Встречаемся в онлайне, обсудим стратегический эгоизм и системный подход к бизнесу.
👉 [ССЫЛКА НА РЕГИСТРАЦИЮ]
Жду всех, кто хочет вырастить себе замену и не потерять бизнес.
Тема для меня личная и болезненная для многих собственников: «Передача управленческого опыта: успехи и неудачи».
Мы привыкли думать, что построил бизнес - и можно отдыхать. Спойлер: нельзя. Если хочешь, чтобы дело жило и росло без твоего ежеминутного участия, придется пройти через несколько сложных этапов.
На своей сессии с 12:20 до 13:00 я расскажу:
Почему мечта «все построить и уйти на покой» - ловушка.
Как я договаривался с самим собой, чтобы перестать быть «царём и богом» в компании.
В чем разница между делегированием задач и передачей мышления.
Почему новая смена должна иметь право на ошибку (и как не разориться на этих ошибках).
И главное - покажу свой личный чек-лист по передаче управления сотрудникам.
Участие бесплатное, но обязательна регистрация. Встречаемся в онлайне, обсудим стратегический эгоизм и системный подход к бизнесу.
👉 [ССЫЛКА НА РЕГИСТРАЦИЮ]
Жду всех, кто хочет вырастить себе замену и не потерять бизнес.
👍4🔥1👏1
Взгляд на мировую повестку
В последнее время мне часто задают вопрос: «Как ты смотришь на мировую повестку и что будет с бизнесом дальше?»
Честно скажу — я не политолог и не экономический аналитик. Я смотрю на всё происходящее с позиции предпринимателя и думаю, а что я должен предпринимать в таких условиях.
Если коротко — мир стал гораздо более непредсказуемым. Скорость изменений выросла в разы. То, что раньше происходило раз в десять лет, теперь может происходить каждые два-три года.
Но есть один важный момент, который я для себя понял: бизнес очень похож на марафон. Когда ты стоишь на старте, тебе кажется, что всё должно быть идеально: погода, трасса, самочувствие, настроение. Но в реальности на дистанции всегда что-то идёт не по плану. Где-то встречный ветер, где-то дождь, где-то подъём, где-то просто тяжело. И единственная стратегия, которая работает — продолжать бежать.
Мировая повестка будет меняться. Экономические условия будут меняться. Правила игры будут меняться. Это уже новая нормальность. Но предприниматель в этой истории отличается от всех остальных одной простой вещью: мы не ждём, когда станет легче — мы учимся работать в тех условиях, которые есть. Каждый кризис за последние 25 лет, который я проживал в бизнесе, сначала пугал. А потом открывал новые возможности. Просто их нужно было увидеть раньше других.
Поэтому мой личный вывод очень простой. Если ты предприниматель — не трать слишком много энергии на переживания о мировой повестке. Лучше трать её на развитие своей системы, команды и продукта. На длинной дистанции выигрывают не те, кто лучше всех прогнозирует.
А те, кто умеет дольше остальных держать темп.
Именно поэтому я всегда говорю: просто продолжай делать то, что делаешь. Keep moving 🏃♂️
В последнее время мне часто задают вопрос: «Как ты смотришь на мировую повестку и что будет с бизнесом дальше?»
Честно скажу — я не политолог и не экономический аналитик. Я смотрю на всё происходящее с позиции предпринимателя и думаю, а что я должен предпринимать в таких условиях.
Если коротко — мир стал гораздо более непредсказуемым. Скорость изменений выросла в разы. То, что раньше происходило раз в десять лет, теперь может происходить каждые два-три года.
Но есть один важный момент, который я для себя понял: бизнес очень похож на марафон. Когда ты стоишь на старте, тебе кажется, что всё должно быть идеально: погода, трасса, самочувствие, настроение. Но в реальности на дистанции всегда что-то идёт не по плану. Где-то встречный ветер, где-то дождь, где-то подъём, где-то просто тяжело. И единственная стратегия, которая работает — продолжать бежать.
Мировая повестка будет меняться. Экономические условия будут меняться. Правила игры будут меняться. Это уже новая нормальность. Но предприниматель в этой истории отличается от всех остальных одной простой вещью: мы не ждём, когда станет легче — мы учимся работать в тех условиях, которые есть. Каждый кризис за последние 25 лет, который я проживал в бизнесе, сначала пугал. А потом открывал новые возможности. Просто их нужно было увидеть раньше других.
Поэтому мой личный вывод очень простой. Если ты предприниматель — не трать слишком много энергии на переживания о мировой повестке. Лучше трать её на развитие своей системы, команды и продукта. На длинной дистанции выигрывают не те, кто лучше всех прогнозирует.
А те, кто умеет дольше остальных держать темп.
Именно поэтому я всегда говорю: просто продолжай делать то, что делаешь. Keep moving 🏃♂️
👍4🔥4💯4🙏2
Меня тут часто спрашивают: «Лёнь, а если я тоже хочу бегать, но с собакой, кого брать? Ведь не каждая порода выдержит марафонский темп».
Сразу предупрежу: если у вас чихуахуа или мопс — не мучайте их. Им дистанция до холодильника и обратно - уже подвиг. А вот с кем можно смело выходить на длинные дистанции, делюсь своим топом (и опытом друзей-бегунов):
ТОП-5 ПОРОД ДЛЯ БЕГА
ВЕЙМАРАНЕР (СЕРЕБРЯНЫЙ ПРИЗРАК)
Это, ребята, не просто собака, а настоящий партнер по темповым тренировкам. Веймаранеры созданы для выносливости: у них атлетичное тело, длинные ноги и просто бешеное желание быть рядом с хозяином 24/7. В городе их называют «призраками» из-за необычного серебристого окраса, а на трассе они — молнии. Если вы любите рваный темп, ускорения и долгие кроссы, веймаранер вас поймет. Но предупрежу сразу: без бега и нагрузок он становится неуправляемым хулиганом. Ему нужна работа, и бег — лучшая работа для него.
И будьте готовы, что он вас просто измотает, не только в беге, но и в обычно жизни, потому что это очень энергичная собака
ВЕЛЬШ-КОРГИ (ПЕМБРОК)
Да-да, вы не ослышались! У нас во дворе живет корги по кличке Чак. Это мотиватор похлеще тренера. На короткие ножки не смотрите — это взрывной реактивный снаряд. Они выносливые, умные и очень любят активность. Правда, за ним потом пылесосить придется долго, линяют они знатно.
КУРЦХААР (НЕМЕЦКАЯ ЛЕГАВАЯ)
Это, ребята, не собака, а спортсмен-олимпиец. Если хотите ставить рекорды — берите курца. У них энергии на два марафона вперед. Единственный минус: после забега вам придется придумать ему еще 100500 занятий, иначе он разберет вам квартиру.
СИБИРСКИЙ ХАСКИ
Классика. Хаски рожден бежать. Это их стихия. Но есть хитрость: хаски хитрые. Если им неинтересно, они могут просто лечь посреди трассы и сделать вид, что у них лапки. С ними нужен твердый характер, но в хорошем темпе это идеальный напарник.
ДЖЕК-РАССЕЛ-ТЕРЬЕР
Это даже не собака, это шило в одном месте. Джек не бежит, он «летит над землей». Для тех, кто любит интервальные тренировки и резкие старты. Идеален для кроссов по пересеченной местности. Если джек устал, он вам не скажет, он просто упадет замертво и попросит добавки.
Мой совет: какую бы породу ни выбрали, начинайте тренировки постепенно. Собака — не машина, ей тоже нужно привыкать к нагрузкам. Берите воду, следите за дыханием и лапами.
А с кем бегаете вы? Или, может, мечтаете завести хвостатого друга для пробежек? Пишите в комментариях, обсудим!
Сразу предупрежу: если у вас чихуахуа или мопс — не мучайте их. Им дистанция до холодильника и обратно - уже подвиг. А вот с кем можно смело выходить на длинные дистанции, делюсь своим топом (и опытом друзей-бегунов):
ТОП-5 ПОРОД ДЛЯ БЕГА
ВЕЙМАРАНЕР (СЕРЕБРЯНЫЙ ПРИЗРАК)
Это, ребята, не просто собака, а настоящий партнер по темповым тренировкам. Веймаранеры созданы для выносливости: у них атлетичное тело, длинные ноги и просто бешеное желание быть рядом с хозяином 24/7. В городе их называют «призраками» из-за необычного серебристого окраса, а на трассе они — молнии. Если вы любите рваный темп, ускорения и долгие кроссы, веймаранер вас поймет. Но предупрежу сразу: без бега и нагрузок он становится неуправляемым хулиганом. Ему нужна работа, и бег — лучшая работа для него.
И будьте готовы, что он вас просто измотает, не только в беге, но и в обычно жизни, потому что это очень энергичная собака
ВЕЛЬШ-КОРГИ (ПЕМБРОК)
Да-да, вы не ослышались! У нас во дворе живет корги по кличке Чак. Это мотиватор похлеще тренера. На короткие ножки не смотрите — это взрывной реактивный снаряд. Они выносливые, умные и очень любят активность. Правда, за ним потом пылесосить придется долго, линяют они знатно.
КУРЦХААР (НЕМЕЦКАЯ ЛЕГАВАЯ)
Это, ребята, не собака, а спортсмен-олимпиец. Если хотите ставить рекорды — берите курца. У них энергии на два марафона вперед. Единственный минус: после забега вам придется придумать ему еще 100500 занятий, иначе он разберет вам квартиру.
СИБИРСКИЙ ХАСКИ
Классика. Хаски рожден бежать. Это их стихия. Но есть хитрость: хаски хитрые. Если им неинтересно, они могут просто лечь посреди трассы и сделать вид, что у них лапки. С ними нужен твердый характер, но в хорошем темпе это идеальный напарник.
ДЖЕК-РАССЕЛ-ТЕРЬЕР
Это даже не собака, это шило в одном месте. Джек не бежит, он «летит над землей». Для тех, кто любит интервальные тренировки и резкие старты. Идеален для кроссов по пересеченной местности. Если джек устал, он вам не скажет, он просто упадет замертво и попросит добавки.
Мой совет: какую бы породу ни выбрали, начинайте тренировки постепенно. Собака — не машина, ей тоже нужно привыкать к нагрузкам. Берите воду, следите за дыханием и лапами.
А с кем бегаете вы? Или, может, мечтаете завести хвостатого друга для пробежек? Пишите в комментариях, обсудим!
❤5🔥3👏1
Я не боюсь конкурентов. Я учу их работать
Меня часто спрашивают: «Зачем ты учишь конкурентов? Проводишь для них бесплатные семинары - они же твоих клиентов заберут».
А я считаю наоборот: когда рынок растет, места хватит всем. Если кто-то боится - пусть боится. Моя стратегия - расширять, а не делить.
Это не про доброту. Это про бизнес-модель.
Стал гостем подкаста «Бизнес-инсайты», где поговорили откровенно. Без воды, о том, что реально работало (и не работало) в «Вернисаж Паркет».
О чем этот выпуск:
- Почему выгодно учить конкурентов и проводить для них бесплатные семинары.
- Как я 2 года ждал первую заявку из соцсетей и не свернул.
- Что такое «команда-сериал» и как соцсети работают на нас 24/7 без отдела продаж.
- Главная ошибка: продавать всем подряд (и воронка, и телеграм-каналы сразу).
- Почему собственники старой школы боятся становиться блогерами - и как я через это прошел.
Личный бренд работает даже в самой узкой нише. Это марафон. И я до сих пор в нем.
Смотрите, слушайте, буду благодарен за обратную связь - ❤️
Меня часто спрашивают: «Зачем ты учишь конкурентов? Проводишь для них бесплатные семинары - они же твоих клиентов заберут».
А я считаю наоборот: когда рынок растет, места хватит всем. Если кто-то боится - пусть боится. Моя стратегия - расширять, а не делить.
Это не про доброту. Это про бизнес-модель.
Стал гостем подкаста «Бизнес-инсайты», где поговорили откровенно. Без воды, о том, что реально работало (и не работало) в «Вернисаж Паркет».
О чем этот выпуск:
- Почему выгодно учить конкурентов и проводить для них бесплатные семинары.
- Как я 2 года ждал первую заявку из соцсетей и не свернул.
- Что такое «команда-сериал» и как соцсети работают на нас 24/7 без отдела продаж.
- Главная ошибка: продавать всем подряд (и воронка, и телеграм-каналы сразу).
- Почему собственники старой школы боятся становиться блогерами - и как я через это прошел.
Личный бренд работает даже в самой узкой нише. Это марафон. И я до сих пор в нем.
Смотрите, слушайте, буду благодарен за обратную связь - ❤️
❤5🔥5👍4
Хотели в Дубай, а прилетели в Тай
Еще зимой мы запланировали поездку, собирались в круиз по Персидскому заливу с парочкой дней в Дубае.
Но геополитика внесла свои коррективы, и поездка ушла в бесконечное «скоро». Оставаться без отпуска было нельзя, поэтому буквально за две недели до вылета пришлось экстренно искать замену.
Выбор пал на Тайланд. Во-первых, безвизовый режим спас нас от лишней нервотрепки с документами, а во-вторых, мы оба здесь ни разу не были.
И вот мы здесь, в самое пекло! Днём термометр показывает +40, вечером +30, но знаете, это такая жара, которая не напрягает, а затягивает. Полный кайф.
Что удивляет:
Еда. Я, мягко говоря, не фанат азиатской кухни, но здесь меня кормят так вкусно, что я пересматриваю свои гастрономические взгляды.
Фрукты и смузи. Их делают на каждом углу, и это настоящий витаминный взрыв.
Море, солнце, купальники — всё, как в лучших открытках.
Отдельный лайфхак — часовой пояс. Разница в 4 часа дарит нам тихое утро. До обеда по местному времени мы спокойно отдыхаем без связи: в России в это время всё ещё спят. Идеальный график для полного расслабления.
Круиз подождет, а пока мы наслаждаемся здесь и сейчас.
Бывали в Тайланде? Что посоветуете посмотреть, куда сходить?
Еще зимой мы запланировали поездку, собирались в круиз по Персидскому заливу с парочкой дней в Дубае.
Но геополитика внесла свои коррективы, и поездка ушла в бесконечное «скоро». Оставаться без отпуска было нельзя, поэтому буквально за две недели до вылета пришлось экстренно искать замену.
Выбор пал на Тайланд. Во-первых, безвизовый режим спас нас от лишней нервотрепки с документами, а во-вторых, мы оба здесь ни разу не были.
И вот мы здесь, в самое пекло! Днём термометр показывает +40, вечером +30, но знаете, это такая жара, которая не напрягает, а затягивает. Полный кайф.
Что удивляет:
Еда. Я, мягко говоря, не фанат азиатской кухни, но здесь меня кормят так вкусно, что я пересматриваю свои гастрономические взгляды.
Фрукты и смузи. Их делают на каждом углу, и это настоящий витаминный взрыв.
Море, солнце, купальники — всё, как в лучших открытках.
Отдельный лайфхак — часовой пояс. Разница в 4 часа дарит нам тихое утро. До обеда по местному времени мы спокойно отдыхаем без связи: в России в это время всё ещё спят. Идеальный график для полного расслабления.
Круиз подождет, а пока мы наслаждаемся здесь и сейчас.
Бывали в Тайланде? Что посоветуете посмотреть, куда сходить?
🔥13❤11👍4🆒2
Я в эфире радио Медиаметрикс, в программе «Капитаны бизнеса»
Это был откровенный разговор о бизнесе, о наших реалиях и о том, как мы строим компанию.
В эфире я рассказал о компании и пути, который мы прошли. «Вернисаж» - это не просто компания по продаже паркета. Это история команды друзей, которые учились вместе в университете. Начинали с малого - с сервиса, потихоньку вникали в процессы, набивали шишки, масштабировались и пришли к тому, что имеем сейчас.
О продукте и экономике. Обсудили наш продукт, затронули тему среднего чека и поделились тем, как мы выстраиваем поиск клиентов в условиях высокой конкуренции.
О маркетинге. Поговорили о том, какие инструменты работают сейчас, а какие уходят в прошлое.
И главное - о будущем. Дал личный прогноз: каким я вижу наш рынок (отрасль) через 5 лет. Спойлер: нас ждет интересная трансформация.
Кто слушал - отзовитесь, напишите ваши вопросы, комментарии
Это был откровенный разговор о бизнесе, о наших реалиях и о том, как мы строим компанию.
В эфире я рассказал о компании и пути, который мы прошли. «Вернисаж» - это не просто компания по продаже паркета. Это история команды друзей, которые учились вместе в университете. Начинали с малого - с сервиса, потихоньку вникали в процессы, набивали шишки, масштабировались и пришли к тому, что имеем сейчас.
О продукте и экономике. Обсудили наш продукт, затронули тему среднего чека и поделились тем, как мы выстраиваем поиск клиентов в условиях высокой конкуренции.
О маркетинге. Поговорили о том, какие инструменты работают сейчас, а какие уходят в прошлое.
И главное - о будущем. Дал личный прогноз: каким я вижу наш рынок (отрасль) через 5 лет. Спойлер: нас ждет интересная трансформация.
Кто слушал - отзовитесь, напишите ваши вопросы, комментарии
👍6🔥4👏3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Бизнес — это всего лишь идея. Или нет?
Короткое видео с моего отпуска в Таиланде, как нельзя лучше отражает одну простую, но важную мысль.
Путешествуя, я обратил внимание на местных сотрудников в туристическом секторе. Ребята на лодках относятся к оборудованию с какой-то невероятной бережностью. Особенно трепетно — к электронике. Для них это реальная ценность.
Но самое интересное не в этом. Посмотрите на эти деревянные лодки. Сделаны из массива (похоже, тик), а внутри — обычный автомобильный мотор.
Кто-то когда-то посмотрел на старый, ненужный автомобиль и подумал: «А что, если снять двигатель и дать ему новую жизнь на воде?».
Сотни, а может и тысячи таких лодок бороздят воды. Целый бизнес, целая индустрия, которая выросла из одной идеи — переоборудовать ненужное в нужное.
Вот она, суть предпринимательства: не ждать идеального момента или супер-технологий, а просто взять то, что есть под рукой, немного пересобрать и запустить новый процесс.
Не ждите идеальных условий. Смотрите вокруг: возможно, ваш «автомобильный мотор» ждет, чтобы стать частью большого бизнеса.
Если было интересно, ставь 🔥
Короткое видео с моего отпуска в Таиланде, как нельзя лучше отражает одну простую, но важную мысль.
Путешествуя, я обратил внимание на местных сотрудников в туристическом секторе. Ребята на лодках относятся к оборудованию с какой-то невероятной бережностью. Особенно трепетно — к электронике. Для них это реальная ценность.
Но самое интересное не в этом. Посмотрите на эти деревянные лодки. Сделаны из массива (похоже, тик), а внутри — обычный автомобильный мотор.
Кто-то когда-то посмотрел на старый, ненужный автомобиль и подумал: «А что, если снять двигатель и дать ему новую жизнь на воде?».
Сотни, а может и тысячи таких лодок бороздят воды. Целый бизнес, целая индустрия, которая выросла из одной идеи — переоборудовать ненужное в нужное.
Вот она, суть предпринимательства: не ждать идеального момента или супер-технологий, а просто взять то, что есть под рукой, немного пересобрать и запустить новый процесс.
Не ждите идеальных условий. Смотрите вокруг: возможно, ваш «автомобильный мотор» ждет, чтобы стать частью большого бизнеса.
Если было интересно, ставь 🔥
🔥7👍2👏2❤1
Первый тайм — свисток. Выхожу на второй. ⏱️
Мне часто говорят, что 27 лет в бизнесе — это уже дистанция. Но я привык считать иначе.
Сегодня у меня день рождения. И для меня первые 50 лет — это была тренировка.
Набор формы: от мастера до руководителя, 11 марафонов, две вершины Эльбруса и строительство компании. Это была разминка, настройка систем и работа над ошибками.
Сейчас начинается полноценное соревнование.
В футболе это называется второй тайм. И я не исключаю, что будет еще и дополнительное время. Потому что настоящий темп впереди.
Спасибо, что вы со мной на этой дистанции. Дальше будет только интереснее.
P.S. Ты тоже можешь
Мне часто говорят, что 27 лет в бизнесе — это уже дистанция. Но я привык считать иначе.
Сегодня у меня день рождения. И для меня первые 50 лет — это была тренировка.
Набор формы: от мастера до руководителя, 11 марафонов, две вершины Эльбруса и строительство компании. Это была разминка, настройка систем и работа над ошибками.
Сейчас начинается полноценное соревнование.
В футболе это называется второй тайм. И я не исключаю, что будет еще и дополнительное время. Потому что настоящий темп впереди.
Спасибо, что вы со мной на этой дистанции. Дальше будет только интереснее.
P.S. Ты тоже можешь
🔥13❤10🎉10👍2
Дорога в Таиланд — это 9,5 часов полета, и я решил скоротать их за просмотром «Чемпиона мира».
Сразу к главному: блестящая работа Константина Хабенского и Ивана Янковского. Эти двое — мощнейший актерский дуэт.
Сюжет, конечно, интригующий. Противостояние Карпова и Каспарова я помню с детства, а вот историю с Корчным уже не застал (тогда я только родился). После фильма перечитал кучу аннотаций и статей — и был восхищен тем, как эта история подана.
Да, я отдаю себе отчет, что в фильме много вымысла, много натяжек и искажений. Но суть не в документальной точности.
Меня всегда восхищают люди, которые нашли в жизни идею, ради которой стали одержимыми. Эта одержимость дает им одновременно и счастье, и безумие. Тот градус кайфа от любимого дела, который позволяет стать по-настоящему великим, человеком с индексом «номер один» — это завораживает.
И пусть кто угодно говорит про колесо баланса и про то, что надо успевать всё и сразу. Мое мнение такое: лучше станьте счастливыми хотя бы в одном аспекте жизни. Отработайте его на десятку. Станьте одержимым в чем-то одном.
Даже если за это придется заплатить провалами в других сферах — в одном вы станете по-настоящему счастливым. Возможно, даже великим.
Очень рекомендую этот фильм к просмотру всем, кто относит себя к категории «достигаторов» и чемпионов по натуре.
«Чемпион мира» — к просмотру обязательно.
Сразу к главному: блестящая работа Константина Хабенского и Ивана Янковского. Эти двое — мощнейший актерский дуэт.
Сюжет, конечно, интригующий. Противостояние Карпова и Каспарова я помню с детства, а вот историю с Корчным уже не застал (тогда я только родился). После фильма перечитал кучу аннотаций и статей — и был восхищен тем, как эта история подана.
Да, я отдаю себе отчет, что в фильме много вымысла, много натяжек и искажений. Но суть не в документальной точности.
Меня всегда восхищают люди, которые нашли в жизни идею, ради которой стали одержимыми. Эта одержимость дает им одновременно и счастье, и безумие. Тот градус кайфа от любимого дела, который позволяет стать по-настоящему великим, человеком с индексом «номер один» — это завораживает.
И пусть кто угодно говорит про колесо баланса и про то, что надо успевать всё и сразу. Мое мнение такое: лучше станьте счастливыми хотя бы в одном аспекте жизни. Отработайте его на десятку. Станьте одержимым в чем-то одном.
Даже если за это придется заплатить провалами в других сферах — в одном вы станете по-настоящему счастливым. Возможно, даже великим.
Очень рекомендую этот фильм к просмотру всем, кто относит себя к категории «достигаторов» и чемпионов по натуре.
«Чемпион мира» — к просмотру обязательно.
🔥7👍3👏2💯2
От чего я убегаю?… 🏃♂️
Я думаю, все уже давно устали от моих целей, принципов, достигаторства.
Пора поговорить начистоту.
Бег - это не только про «бежать в направлении своих целей», но и «убегание от своих проблем, недосказанностей, компромиссов».
Ставьте - 🔥, если хотите, чтобы я откровенно вывалил свое убегание, а если у вас есть варианты, от чего я убегаю - пишите в комментарии.
Обещаю,каждый вариант разобрать детально в отдельном посте и рассказать всю правду о себе.
Я думаю, все уже давно устали от моих целей, принципов, достигаторства.
Пора поговорить начистоту.
Бег - это не только про «бежать в направлении своих целей», но и «убегание от своих проблем, недосказанностей, компромиссов».
Ставьте - 🔥, если хотите, чтобы я откровенно вывалил свое убегание, а если у вас есть варианты, от чего я убегаю - пишите в комментарии.
Обещаю,
🔥22👍2👏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Клиентоориентированность по-пхукетски: когда «переобуться» - это комплимент.
Часто мы говорим о клиентском сервисе как о чем-то сложном: CRM, регламенты, скрипты. Но иногда настоящая магия заключается в одной простой способности - слышать своего клиента.
Смотрим видео из ресторана на Пхукете. Группа музыкантов быстро поняла, кто сегодня в зале главная аудитория. Русские. Много русских.
И вместо стандартной «международной» программы они сделали ход, который принес им не просто овации, но и, уверен, очень щедрые чаевые:
Заиграли Кипелова («Я свободен»).
ДДТ («Что такое осень»).
Виктора Цоя и другие советские хиты.
Реакция зала? Восхищение. Эмоции. Деньги, которые люди сами готовы отдать за душевность.
Какой вывод можно сделать?
1. Смотрите на гостя. Не на скрипт, а на того, кто сидит напротив.
2. Будьте гибкими. «Переобуться» в моменте под потребности аудитории - это не слабость, это высший пилотаж.
3. Говорите на языке клиента. В прямом и переносном смысле.
Вдохновляйтесь этой историей. Иногда, чтобы получить лояльность и «приличные чаевые», достаточно просто перестать делать «как всегда» и начать делать «как нужно им».
А вы сталкивались с таким уровнем сервиса, когда угадывали ваши желания с полуслова? Делитесь в комментариях 👇
Часто мы говорим о клиентском сервисе как о чем-то сложном: CRM, регламенты, скрипты. Но иногда настоящая магия заключается в одной простой способности - слышать своего клиента.
Смотрим видео из ресторана на Пхукете. Группа музыкантов быстро поняла, кто сегодня в зале главная аудитория. Русские. Много русских.
И вместо стандартной «международной» программы они сделали ход, который принес им не просто овации, но и, уверен, очень щедрые чаевые:
Заиграли Кипелова («Я свободен»).
ДДТ («Что такое осень»).
Виктора Цоя и другие советские хиты.
Реакция зала? Восхищение. Эмоции. Деньги, которые люди сами готовы отдать за душевность.
Какой вывод можно сделать?
1. Смотрите на гостя. Не на скрипт, а на того, кто сидит напротив.
2. Будьте гибкими. «Переобуться» в моменте под потребности аудитории - это не слабость, это высший пилотаж.
3. Говорите на языке клиента. В прямом и переносном смысле.
Вдохновляйтесь этой историей. Иногда, чтобы получить лояльность и «приличные чаевые», достаточно просто перестать делать «как всегда» и начать делать «как нужно им».
А вы сталкивались с таким уровнем сервиса, когда угадывали ваши желания с полуслова? Делитесь в комментариях 👇
🔥8👍6❤1👏1
Финансы в Таиланде: краткий гид для туриста
Решили ехать в Таиланд и ломаете голову: что делать с деньгами? Везти доллары, евро, рубли или уже менять всё на баты дома?
Можете выдохнуть. Местная финансовая система устроена настолько гибко, что вы сможете обменять даже российские рубли практически в любой точке. Никакого квеста с поиском «правильной» валюты - всё просто и доступно.
💬 Русский язык - ваш главный бонус
Отдельно хочется отметить атмосферу. Русских туристов здесь действительно подавляющее большинство. Вывески на русском - на каждом углу, а местные жители легко понимают базовый русский и охотно на нем говорят.
И знаете, что мне в этом больше всего нравится? Я нахожусь в отпуске и не пытаюсь судорожно вспоминать английскую грамматику или подбирать лексику. Здесь я просто наслаждаюсь отдыхом, общаясь на родном языке, и получаю то же самое в ответ.
Так что забудьте о бытовых сложностях. Берите с собой то, что удобно, и просто наслаждайтесь отдыхом! 🌴✨
Кто был в Тайланде, что вам понравилось?
Решили ехать в Таиланд и ломаете голову: что делать с деньгами? Везти доллары, евро, рубли или уже менять всё на баты дома?
Можете выдохнуть. Местная финансовая система устроена настолько гибко, что вы сможете обменять даже российские рубли практически в любой точке. Никакого квеста с поиском «правильной» валюты - всё просто и доступно.
💬 Русский язык - ваш главный бонус
Отдельно хочется отметить атмосферу. Русских туристов здесь действительно подавляющее большинство. Вывески на русском - на каждом углу, а местные жители легко понимают базовый русский и охотно на нем говорят.
И знаете, что мне в этом больше всего нравится? Я нахожусь в отпуске и не пытаюсь судорожно вспоминать английскую грамматику или подбирать лексику. Здесь я просто наслаждаюсь отдыхом, общаясь на родном языке, и получаю то же самое в ответ.
Так что забудьте о бытовых сложностях. Берите с собой то, что удобно, и просто наслаждайтесь отдыхом! 🌴✨
Кто был в Тайланде, что вам понравилось?
👍9🔥5🥰3
Три новых выпуска подкаста «Ремонт Бизнеса» уже в эфире!
Собрал для вас мощную подборку гостей и тем. Без воды, только честный опыт и стратегии:
1. Правда о «Дом Рио»
В гостях Дмитрий Сизых (40 лет в бизнесе!). Строительный бизнес без паушальных взносов, откатов и серых схем. Главная ценность - доверие и прозрачность.
2. Как заработать миллиард
Нейрофизик Андрей Кузнецов о том, почему бизнес - это не про деньги, когнитивная гибкость руководителей и ошибки корпораций вроде Nokia и Tesla.
3. Как зайти в крупные проекты
Сергей Львов, основатель агентства развития территорий. Реальные боли девелоперов, почему «отправьте на почту» = отказ, и как работать с крупными застройщиками.
Кто уже посмотрел? Делитесь впечатлениями в комментариях
Собрал для вас мощную подборку гостей и тем. Без воды, только честный опыт и стратегии:
1. Правда о «Дом Рио»
В гостях Дмитрий Сизых (40 лет в бизнесе!). Строительный бизнес без паушальных взносов, откатов и серых схем. Главная ценность - доверие и прозрачность.
2. Как заработать миллиард
Нейрофизик Андрей Кузнецов о том, почему бизнес - это не про деньги, когнитивная гибкость руководителей и ошибки корпораций вроде Nokia и Tesla.
3. Как зайти в крупные проекты
Сергей Львов, основатель агентства развития территорий. Реальные боли девелоперов, почему «отправьте на почту» = отказ, и как работать с крупными застройщиками.
Кто уже посмотрел? Делитесь впечатлениями в комментариях
🔥3👍2👏1
Написал свежую статью для образовательного журнала «Бизнес стратегии» - интернет-издания, где я веду свою авторскую колонку.
Тема, которая давно меня зажигает:
«Как сотрудники становятся медиа-двигателем бренда»
Компании тратят бюджеты на логотипы, подрядчиков и таргет. Но настоящий бренд сегодня делают не баннеры. А люди. Те самые сотрудники, которым разрешили быть на виду.
В статье делюсь:
- почему инвестиции в команду выгоднее, чем в агентства
- где грань между полезной медийностью и блогерством ради лайков
- как превратить сотрудников в главный двигатель бренда
Спойлер: иногда достаточно просто разрешить людям немного «повыпендриваться».
Тема, которая давно меня зажигает:
«Как сотрудники становятся медиа-двигателем бренда»
Компании тратят бюджеты на логотипы, подрядчиков и таргет. Но настоящий бренд сегодня делают не баннеры. А люди. Те самые сотрудники, которым разрешили быть на виду.
В статье делюсь:
- почему инвестиции в команду выгоднее, чем в агентства
- где грань между полезной медийностью и блогерством ради лайков
- как превратить сотрудников в главный двигатель бренда
Спойлер: иногда достаточно просто разрешить людям немного «повыпендриваться».
VK
Как сотрудники становятся медиа-двигателем бренда.
Я давно заметил одну вещь. Компании могут бесконечно вкладываться в логотипы, сайты, подрядчиков, маркетинговые стратегии. Но в реальност..
👍4🔥4👏1