Как выглядит спальное место болеющего человека

Мое выглядит так.
Хотя у нормальных людей спальное место — это кровать. У меня почему-то кухонный стол: чай, малиновое варенье, Колдрекс, брызгалка для горла, очки, ноутбук, чашка и телевизор на фоне. В общем, всё необходимое для человека, который вроде бы болеет, но по привычке всё равно сел «на пять минут» поработать.

Несколько дней назад я простыл: горло, кашель, чихание, классический набор. И в этом состоянии ещё умудрился принять участие в «Гонке героев». Не спрашивайте, где в этот момент был здравый смысл. Видимо, где-то рядом с тёплым пледом, который я тоже проигнорировал. В такой ситуации, наверное, правильно было бы лежать, пить чай и смотреть что-нибудь спокойное. Но у меня отдых выглядит немного иначе: встать не в 7 утра, а в 9 — уже почти курорт. Не ехать в офис — уже серьёзное снижение нагрузки. Сидеть дома за ноутбуком — это, видимо, моя версия больничного.

Самое смешное, что я правда стараюсь сбавить обороты. Больше нахожусь дома, меньше бегаю по встречам, больше думаю о стратегических вещах, смотрю на рабочие процессы со стороны. Когда выпадаешь из обычной офисной рутины, появляется возможность немного замедлиться и увидеть то, что в обычном темпе пролетает мимо. Болезнь, конечно, не самый приятный способ остановиться, но иногда организм сам включает режим «посиди уже спокойно».

С тренировками тоже всё строго: раз болею, значит надо беречь себя. Поэтому теперь тренировки не каждый день, а через день. Почти санаторный режим, если не придираться к деталям. Чай с малиной, ноутбук, лекарства, немного работы, немного отдыха, немного самообмана — в общем, обычный больничный предпринимателя.

Наверное, в этом тоже есть свой принцип марафонца: иногда нужно не ускоряться, а просто снизить темп. Не бросать всё, но и не делать вид, что ресурсы бесконечные.
Сегодня моя дистанция выглядит так: кухня, чай, ноутбук и попытка наконец-то нормально восстановиться.

Поделитесь, у вас получается просто лежать и ничего не делать в моменты простуд или тоже пытаетесь совместить лечение с работой?

Проект, который не нужно было запускать

Если говорить про проект, который, наверное, не нужно было запускать, то у меня сразу всплывает история под названием «Паркетный брокер». Эта идея давно витала у меня в голове, и в 2015 году мы попробовали её реализовать. Тогда нам казалось, что мы делаем очень правильную и перспективную вещь: сервис, где клиент может выбрать мастера по описанию, фотографии, стажу, видам работ, отзывам и другим понятным критериям. А ответственность за конечный результат работы мастера должен был нести сам «Паркетный брокер», то есть сервис. По сути, мы хотели дать клиенту не просто контакт мастера, а спокойствие, надёжность и понятную систему выбора.

Мы подошли к проекту серьёзно. Сделали хороший лендинговый сайт, сняли профессиональное презентационное видео в студии с телесуфлёром, всё красиво упаковали. По тем деньгам вложили около 300 тысяч рублей. Сейчас я понимаю, что мы своими руками пытались сделать что-то вроде сегодняшнего «Профи.ру», «Яндекс Услуг» или похожего сервиса, только в узкой паркетной нише. Концепция была хорошая, но хорошей концепции для запуска успешного проекта мало.

Проект провалился по нескольким причинам. Во-первых, часть мастеров восприняла идею так, будто их всех хотят загнать в одно стойло. Видимо, в те годы рынок ещё был к такому не готов. Во-вторых, сработала обычная человеческая лень: даже те мастера, которые говорили «да, я готов», не были готовы нормально заполнять личный кабинет, размещать информацию о себе, фотографии, описания работ. Всем было некогда. В-третьих, и это, наверное, самое важное, внутри нашей команды не оказалось отдельного сильного лидера, который был бы готов в долгую тянуть именно этот проект. А я сам, при всей своей многозадачности, элементарно его не вывез.

В итоге идея так и осталась идеей. Деньги потрачены, время потрачено, проект не взлетел. Но я не жалею об этом. Потому что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Этот проект показал мне важную вещь: мало придумать сильную идею и красиво её упаковать. Нужны готовность рынка, дисциплина участников, сильный внутренний лидер и долгий фокус. Без этого даже хорошая идея может просто повиснуть в воздухе.

По принципу марафонца бизнес — это не одна идеальная попытка. Это серия стартов, ошибок, выводов и новых решений. Иногда ты бежишь не туда, иногда не рассчитываешь силы, иногда выходишь на дистанцию, к которой ещё не готов. Но если после этого ты становишься умнее, сильнее и трезвее смотришь на следующие проекты, значит, даже неудачный забег был не зря.

Паркет + тёплый пол = фантастика? А вот и нет!

Меня тут любезно пригласила Светлана Котлукова в гости к сообществу Архдиалог. Встречались в экспо-строе на Нахимовском, 24 - уютно, камерно и очень по делу.

Я регулярно хожу к ребятам на образовательные тусовки для дизайнеров интерьеров, но в этот раз сам был в роли мифоборца. Тема, которая до сих пор у многих вызывает священный ужас: можно ли класть паркет на тёплый пол?

Спойлер: можно. Если делать по уму.

Разбирали всё по косточкам:
- вывел пошаговую технологию (чтобы ни один сантиметр не «сыграл» потом);
- подсветил типичные ошибки - те, за которые потом дорого платят демонтажом;
- рассказал, какой вид паркета реально дружит с подогревом, а какой лучше даже не пытаться;
- прошлись по дополнительным материалам для монтажа - что покупать, а на чём не стоит экономить;
- и, конечно, нормативы: откуда они вообще растут, зачем их соблюдать и как ими пользоваться, а не просто бояться.

Получился живой диалог. Честно, я ожидал вопросов, но не настолько шквальных. Чувствуется, что тема для многих до сих пор из разряда «берегись, караул, лопнет, вздуется, сгорит». Развеивали этот туман вместе.

Коллеги-дизайнеры, спасибо за приглашение и за неравнодушную аудиторию! Если вы тоже из тех, кто боится «паркет на тёплый», или наоборот - делали и есть нюансы, давайте в комментариях: разберём страхи и реальный опыт 👇

Не каждый клиент заслуживает хорошего сервиса

Сейчас скажу мысль, с которой многие не согласятся: я не считаю, что клиент всегда прав.

Да, хороший сервис — обязанность сильного бизнеса. Да, клиент имеет право получить качественный продукт и выполнение договорённостей. Но это не значит, что компания должна терпеть хамство, манипуляции, обесценивание своего труда и попытки получить результат на миллион за бюджет в сто тысяч.

На мой взгляд, отношения между клиентом и бизнесом — это не история про «барина и обслуживающий персонал». Это обмен ценностями. Клиент приносит деньги. Компания приносит опыт, технологии, ответственность, знания команды и репутацию.

Именно поэтому я всё чаще убеждаюсь: сильный бизнес должен уметь не только привлекать клиентов, но и выбирать их.

Есть клиенты, с которыми можно выстроить долгосрочные отношения. Они слышат аргументы, уважают труд специалистов и понимают ценность сервиса.

А есть те, с кем ещё до начала работы понятно: дальше будут давление, бесконечный торг, претензии и попытки продавить тебя по цене, срокам или стандартам.

В таких случаях иногда лучший сервис — честно сказать:

«Похоже, мы друг другу не подходим».

И в этом нет высокомерия. Это уважение к себе, к команде и к тем клиентам, которым ты действительно можешь дать лучший результат.

По принципу марафонца на длинной дистанции выигрывает не тот, кто соглашается на любого клиента любой ценой. Выигрывает тот, кто умеет держать свои стандарты и строить отношения на взаимном уважении.

У вас были клиенты, которым вы отказывали?