❤5👍1
Forwarded from Social Selling в LinkedIn, ABM, B2B-маркетинг (ModumUp) (Olga Bondareva (UTC-5))
Тренды Account-Based Marketing в 2024 году по версии Gartner
Почему я вообще говорю про ABM?
В Social Selling часто используются подходы Account-Based Marketing - работа с конкретным списком компаний в личном профиле и в таргетинге, research и персонализация.
Что же Gartner пишет об ABM? Полный текст статьи: https://www.gartner.com/en/digital-markets/insights/account-based-marketing-trends
Забавно, что статья ощущается как сгенерированная AI 😄 из-за всяких слов типа realm, embracing, leveraging и в целом специфического построения предложений.
Начинается все с того, что все метрики с внедрением ABM повышаются, а особенно:
- Общий account engagement на 28% - здесь, я думаю, за счет системной работы с целевыми компаниями, ведь без ABM у бизнеса может и не быть четкого плана по взаимодействию с ними
- Конверсия MQL в SQL увеличивается на 25% - скорее всего, за счет работы по спискам конкретных компаний уменьшается количество нецелевых лидов
- Пайплайн (ценность всех opportunities) - на 23% - если выходить на более целевых клиентов, более крупных и интересных, размер потенциальных сделок будет выше
И много чего еще.
ABM-тренды по версии Gartner
1️⃣ Используйте Intent data - это не новый тренд, о том, что можно мониторить намерения о покупке и выходить к людям со сформированной потребностью, говорят уже несколько лет.
Разные платформы отдают данные для мониторинга намерений о покупке.
Гартнер, конечно же, рекомендует свои сайты сравнения софта Capterra, GetApp и Software Advice - у них есть продукты по intent data.
Также с помощью других решений можно смотреть, какие компании чаще посещают ваш сайт, а статистика LinkedIn может показать, люди из каких компаний видят и взаимодействуют с контентом вашей компании.
2️⃣ Гиперперсонализируйте каждое взаимодействие - с этим трендом можно поспорить, т.к. наш опыт и опыт коллег по рынку показывает, что не всегда глубокая персонализация дает лучшие результаты.
Здесь важно быть осторожными и не перейти черту, где вы уже начинаете выглядеть creepy в глазах целевых клиентов. А также не фантазировать и не пытаться приписать конкретному человеку какие-то инициативы и проекты, которые вы нашли в источниках компании - вероятно, человек может быть с ними никак не связан.
Что рекомендует Gartner?
- провести аудит, в какие ваши активности можно добавить персонализацию: email-рассылки, рекламу в соцсетях, клиентскую поддержку и др.
- использовать intent data для персонализации (но повторюсь, важно не быть creepy)
- проводить A/B тесты, чтобы сделать коммуникацию максимально релевантной
3️⃣ Используйте AI-инструменты для более продвинутого ABM
Gartner предлагает использовать AI для аналитики данных и автоматизации workflow.
Например, можно быстро получить клиентские инсайты или организовать скоринг лидов с помощью AI.
Почему-то этот блок - один из самых неподробных 😄
4️⃣ Устраните разрыв между маркетингом и продажами
В старой модели маркетинг находил MQLs, передавал их сейлзам и забывал о них, а те уже вели продажу и закрывали сделки. Ну и возникал классический конфликт: "это ваши лиды говно", "нет, это вы их плохо обрабатываете".
В новой модели маркетинг и продажи работают вместе на всех этапах, начиная с идентификации целевых людей и компаний (кто нам нужен) и заканчивая закрытием сделок.
Gartner предлагает организовывать регулярные встречи, где sales и маркетинг могут общаться и вместе смотреть метрики ABM и в целом сделать дашборд, который будет доступен постоянно для обеих команд. В общем, ключевое - это прозрачность и постоянные обсуждения и тюнинг подходов и KPIs.
5️⃣ Оптимизируйте метрики всей воронки
ABM-активности работают не только на то, чтобы привлечь потенциальных клиентов в воронку продаж, но и на то, чтобы продвигать их по воронке до заключения сделки и даже дальше.
Важно погрузиться в сейлзовые метрики и метрики customer success и использовать ABM-активности для их повышения.
Например: скорость продажи, размер сделки, LTV, прибыльность, текучесть, retention и другие.
Вот такие тренды - вроде бы ничего нового, но все актуальное :)
Почему я вообще говорю про ABM?
В Social Selling часто используются подходы Account-Based Marketing - работа с конкретным списком компаний в личном профиле и в таргетинге, research и персонализация.
Что же Gartner пишет об ABM? Полный текст статьи: https://www.gartner.com/en/digital-markets/insights/account-based-marketing-trends
Забавно, что статья ощущается как сгенерированная AI 😄 из-за всяких слов типа realm, embracing, leveraging и в целом специфического построения предложений.
Начинается все с того, что все метрики с внедрением ABM повышаются, а особенно:
- Общий account engagement на 28% - здесь, я думаю, за счет системной работы с целевыми компаниями, ведь без ABM у бизнеса может и не быть четкого плана по взаимодействию с ними
- Конверсия MQL в SQL увеличивается на 25% - скорее всего, за счет работы по спискам конкретных компаний уменьшается количество нецелевых лидов
- Пайплайн (ценность всех opportunities) - на 23% - если выходить на более целевых клиентов, более крупных и интересных, размер потенциальных сделок будет выше
И много чего еще.
ABM-тренды по версии Gartner
1️⃣ Используйте Intent data - это не новый тренд, о том, что можно мониторить намерения о покупке и выходить к людям со сформированной потребностью, говорят уже несколько лет.
Разные платформы отдают данные для мониторинга намерений о покупке.
Гартнер, конечно же, рекомендует свои сайты сравнения софта Capterra, GetApp и Software Advice - у них есть продукты по intent data.
Также с помощью других решений можно смотреть, какие компании чаще посещают ваш сайт, а статистика LinkedIn может показать, люди из каких компаний видят и взаимодействуют с контентом вашей компании.
2️⃣ Гиперперсонализируйте каждое взаимодействие - с этим трендом можно поспорить, т.к. наш опыт и опыт коллег по рынку показывает, что не всегда глубокая персонализация дает лучшие результаты.
Здесь важно быть осторожными и не перейти черту, где вы уже начинаете выглядеть creepy в глазах целевых клиентов. А также не фантазировать и не пытаться приписать конкретному человеку какие-то инициативы и проекты, которые вы нашли в источниках компании - вероятно, человек может быть с ними никак не связан.
Что рекомендует Gartner?
- провести аудит, в какие ваши активности можно добавить персонализацию: email-рассылки, рекламу в соцсетях, клиентскую поддержку и др.
- использовать intent data для персонализации (но повторюсь, важно не быть creepy)
- проводить A/B тесты, чтобы сделать коммуникацию максимально релевантной
3️⃣ Используйте AI-инструменты для более продвинутого ABM
Gartner предлагает использовать AI для аналитики данных и автоматизации workflow.
Например, можно быстро получить клиентские инсайты или организовать скоринг лидов с помощью AI.
Почему-то этот блок - один из самых неподробных 😄
4️⃣ Устраните разрыв между маркетингом и продажами
В старой модели маркетинг находил MQLs, передавал их сейлзам и забывал о них, а те уже вели продажу и закрывали сделки. Ну и возникал классический конфликт: "это ваши лиды говно", "нет, это вы их плохо обрабатываете".
В новой модели маркетинг и продажи работают вместе на всех этапах, начиная с идентификации целевых людей и компаний (кто нам нужен) и заканчивая закрытием сделок.
Gartner предлагает организовывать регулярные встречи, где sales и маркетинг могут общаться и вместе смотреть метрики ABM и в целом сделать дашборд, который будет доступен постоянно для обеих команд. В общем, ключевое - это прозрачность и постоянные обсуждения и тюнинг подходов и KPIs.
5️⃣ Оптимизируйте метрики всей воронки
ABM-активности работают не только на то, чтобы привлечь потенциальных клиентов в воронку продаж, но и на то, чтобы продвигать их по воронке до заключения сделки и даже дальше.
Важно погрузиться в сейлзовые метрики и метрики customer success и использовать ABM-активности для их повышения.
Например: скорость продажи, размер сделки, LTV, прибыльность, текучесть, retention и другие.
Вот такие тренды - вроде бы ничего нового, но все актуальное :)
❤2
Сегодня ещё проводим эфир в 19.00 по Минску с друзьями из HTML Academy.
https://www.youtube.com/live/5LzsPs1zdWM
Поговорим про новую программу с работодателями.
—
@mark_as_important
https://www.youtube.com/live/5LzsPs1zdWM
Поговорим про новую программу с работодателями.
—
@mark_as_important
❤3👍2
Слово «вовлечение» стало популярным термином в email-маркетинге
Почему?
Потому что если подписчик не совершает покупку в течение первого месяца после подписки через вашу рассылку, высока вероятность, что он не купит вообще.
В мире электронной коммерции у вас есть внимание подписчиков лишь на ограниченное время.
Если вам не удастся конвертировать их в этот период, концепция «вовлечения» становится неэффективной, так как они, скорее всего, потеряют интерес и/или совершат покупку у конкурента.
Я считаю, что дело больше в том, чтобы предложить правильное предложение в нужное время — особенно в течение первых 2-4 недель, когда вероятность покупки наибольшая.
Завтра поговорим про игровые механики и как гемблинг входит в нашу жизнь и мы даже не замечаем.
#emailмаркетинг
—
@mark_as_important
Почему?
Потому что если подписчик не совершает покупку в течение первого месяца после подписки через вашу рассылку, высока вероятность, что он не купит вообще.
В мире электронной коммерции у вас есть внимание подписчиков лишь на ограниченное время.
Если вам не удастся конвертировать их в этот период, концепция «вовлечения» становится неэффективной, так как они, скорее всего, потеряют интерес и/или совершат покупку у конкурента.
Я считаю, что дело больше в том, чтобы предложить правильное предложение в нужное время — особенно в течение первых 2-4 недель, когда вероятность покупки наибольшая.
Завтра поговорим про игровые механики и как гемблинг входит в нашу жизнь и мы даже не замечаем.
#emailмаркетинг
—
@mark_as_important
🔥2👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как повысить ретеншен и выручку онлайн-казино с помощью email-рассылок — книга
Завершили дизайн книги 😀
Основные блоки книги:
Легальный сбор подписчиков: как собрать активную базу игроков, соблюдая все законодательные требования.
Оптимизация рассылок: как настроить рассылки, чтобы они приносили максимальный доход и минимизировали риски.
Защита репутации: научитесь избегать жалоб на спам, поддерживать высокий рейтинг отправителя и контролировать репутацию вашего домена.
Технические настройки: подробные инструкции по настройке SPF, DKIM и DMARC для повышения доставляемости писем.
Анализ и улучшение: регулярный анализ кампаний и корректировка стратегии для достижения лучших результатов.
Виды и примеры писем: приветственные, транзакционные, триггерные, промо.
👉 ЗАБРАТЬ
—
@mark_as_important
Завершили дизайн книги 😀
Основные блоки книги:
Легальный сбор подписчиков: как собрать активную базу игроков, соблюдая все законодательные требования.
Оптимизация рассылок: как настроить рассылки, чтобы они приносили максимальный доход и минимизировали риски.
Защита репутации: научитесь избегать жалоб на спам, поддерживать высокий рейтинг отправителя и контролировать репутацию вашего домена.
Технические настройки: подробные инструкции по настройке SPF, DKIM и DMARC для повышения доставляемости писем.
Анализ и улучшение: регулярный анализ кампаний и корректировка стратегии для достижения лучших результатов.
Виды и примеры писем: приветственные, транзакционные, триггерные, промо.
👉 ЗАБРАТЬ
—
@mark_as_important
🔥5👏1
Forwarded from Гемблинг Кардинал | Арбитраж, статистика, креативы
Ребята из агентства Handbox поделились авторским лонгридом о том, как запустить email-рассылки для онлайн-казино.
Переходите по ссылке и сохраняйте материал, чтобы не потерять!
Прочитать статью на сайте👈
@gamblingcardinal
Переходите по ссылке и сохраняйте материал, чтобы не потерять!
Прочитать статью на сайте👈
@gamblingcardinal
❤5👍1🔥1
Доставка электронных писем в последнее время — это огромная проблема 🥲
Трёхшаговая система, которая практически гарантирует попадание в папку "Входящие".
1) Используйте такие инструменты, как easyDMARC и Mxtools.
- Убедитесь, что ваша аутентификация домена (SPF, DKIM и DMARC) настроена корректно.
- Проверьте, не числитесь ли вы в чёрных списках (mxtools).
2) Используйте Google Postmaster.
Вы можете рассматривать это как рейтинг вашего домена электронной почты. Он показывает, как Google оценивает репутацию вашего домена/IP от «Высокой» до «Плохой».
Всегда стремитесь к «Высокой» репутации домена.
3) Вовлеченность.
Поддерживайте процент открытий выше 30% и процент кликов выше 1%.
Это трёхшаговая система, которой мы придерживаемся в агентстве при работе с нашими клиентами , чтобы гарантировать, что письма клиентов попадают во «Входящие».
—
@mark_as_important
Трёхшаговая система, которая практически гарантирует попадание в папку "Входящие".
1) Используйте такие инструменты, как easyDMARC и Mxtools.
- Убедитесь, что ваша аутентификация домена (SPF, DKIM и DMARC) настроена корректно.
- Проверьте, не числитесь ли вы в чёрных списках (mxtools).
2) Используйте Google Postmaster.
Вы можете рассматривать это как рейтинг вашего домена электронной почты. Он показывает, как Google оценивает репутацию вашего домена/IP от «Высокой» до «Плохой».
Всегда стремитесь к «Высокой» репутации домена.
3) Вовлеченность.
Поддерживайте процент открытий выше 30% и процент кликов выше 1%.
Это трёхшаговая система, которой мы придерживаемся в агентстве при работе с нашими клиентами , чтобы гарантировать, что письма клиентов попадают во «Входящие».
—
@mark_as_important
👍5
Forwarded from Плавучая редакция
Удачное решение с чекбоксом у бренда одежды «Кракатау» при подписке на рассылку.
Не знаю, случайно вышло или нет, но кроме понятной персонализации рассылки, здесь ещё и психологический бонус.
Они предлагают пользователю меньший выбор (выбрать категорию одежды) перед бо́льшим (подписаться). Из-за этого может сработать неприятие потерь или эффект Зейгарник в миниатюре: «Надо закончить, раз начал, иначе зачем нажимал». А выбирать свои предпочтения обычно все любят.
прислала Hola
Не знаю, случайно вышло или нет, но кроме понятной персонализации рассылки, здесь ещё и психологический бонус.
Они предлагают пользователю меньший выбор (выбрать категорию одежды) перед бо́льшим (подписаться). Из-за этого может сработать неприятие потерь или эффект Зейгарник в миниатюре: «Надо закончить, раз начал, иначе зачем нажимал». А выбирать свои предпочтения обычно все любят.
прислала Hola
🔥6👍1
Привет!
Давно не виделись 👋
Я вернулся с небольшого трипа по Марокко — был на серф-кэмпе, вспоминал, как ловить волну. Первый опыт был больше года назад.
Сегодня чуть позже расскажу мини-кейс нашего клиента. Он ушёл на паузу и прекратил делать рассылки. Мы настойчиво убеждали его вернуться к работе, и результат нас приятно удивил, но об этом чуть позже :)
P.S. Кстати, в канале +2 новых подписчика. Похоже, что их становится больше, когда я ничего не пишу! 😅😅😅
Давно не виделись 👋
Я вернулся с небольшого трипа по Марокко — был на серф-кэмпе, вспоминал, как ловить волну. Первый опыт был больше года назад.
Сегодня чуть позже расскажу мини-кейс нашего клиента. Он ушёл на паузу и прекратил делать рассылки. Мы настойчиво убеждали его вернуться к работе, и результат нас приятно удивил, но об этом чуть позже :)
P.S. Кстати, в канале +2 новых подписчика. Похоже, что их становится больше, когда я ничего не пишу! 😅😅😅
🔥8👏5😁5
Мини-кейс, и что с email нужно работать регулярно
Наш клиент — небольшой интернет-магазин одежды — сделал паузу в email-рассылках на 2-3 месяца. За это время работала только автоматизация: велком-письма и письма о брошенных корзинах. Даже при минимальных усилиях на автопилоте с канала зарабатывали 3500–4000$ в месяц. Однако промо-рассылки не делали, так как владелица магазина сама занималась множеством задач.
Мы настоятельно рекомендовали вернуться к регулярным промо-рассылкам, так как без них проект терял дополнительные 3500–4000$ ежемесячно. Составили и согласовали контент-план на месяц вперёд, начали готовить материалы на 1-2 рассылки заранее. В результате, одно письмо в среднем приносит 772$, а максимальная выручка с одного письма составила 1856$.
Этот кейс показал, насколько важно регулярно работать с email-каналом. Если одно письмо не сработало, нужно продолжать тестировать новые идеи. В нашем случае мы тестировали разные подборки товаров и новый дизайн писем, что дало хорошие результаты.
—
@mark_as_important
Наш клиент — небольшой интернет-магазин одежды — сделал паузу в email-рассылках на 2-3 месяца. За это время работала только автоматизация: велком-письма и письма о брошенных корзинах. Даже при минимальных усилиях на автопилоте с канала зарабатывали 3500–4000$ в месяц. Однако промо-рассылки не делали, так как владелица магазина сама занималась множеством задач.
Мы настоятельно рекомендовали вернуться к регулярным промо-рассылкам, так как без них проект терял дополнительные 3500–4000$ ежемесячно. Составили и согласовали контент-план на месяц вперёд, начали готовить материалы на 1-2 рассылки заранее. В результате, одно письмо в среднем приносит 772$, а максимальная выручка с одного письма составила 1856$.
Этот кейс показал, насколько важно регулярно работать с email-каналом. Если одно письмо не сработало, нужно продолжать тестировать новые идеи. В нашем случае мы тестировали разные подборки товаров и новый дизайн писем, что дало хорошие результаты.
—
@mark_as_important
🔥5🏆4👍2
Клиент — школа английского языка для детей с программами в Великобритании, Ирландии, США, Канаде, Мальте, ОАЭ (Дубай), Малайзии и на Кипре.
Столкнулись с проблемой блокировки аккаунта на MailChimp из-за попадания писем в спам. Это потребовало переноса на новый сервис рассылок и реактивации базы, что заняло 1-2 месяца.
Чтобы минимизировать риск блокировок и улучшить доставляемость, начали делать рассылки постепенно, беря в работу по 100-200 адресов за раз. Постепенно база «прогрелась», и письма снова начали попадать в инбокс.
Каждая программа стоит от 500$ до 1200$ +, и в среднем с одной рассылки мы начали получать по 5-7 лидов. Этот кейс показывает важность правильного подхода к доставляемости, особенно при переезде на новый сервис.
—
@mark_as_important
Столкнулись с проблемой блокировки аккаунта на MailChimp из-за попадания писем в спам. Это потребовало переноса на новый сервис рассылок и реактивации базы, что заняло 1-2 месяца.
Чтобы минимизировать риск блокировок и улучшить доставляемость, начали делать рассылки постепенно, беря в работу по 100-200 адресов за раз. Постепенно база «прогрелась», и письма снова начали попадать в инбокс.
Каждая программа стоит от 500$ до 1200$ +, и в среднем с одной рассылки мы начали получать по 5-7 лидов. Этот кейс показывает важность правильного подхода к доставляемости, особенно при переезде на новый сервис.
—
@mark_as_important
🔥4❤2👍2
Омниканальность — это подход, который позволяет бизнесу соединить все каналы взаимодействия с клиентами в единую систему, создавая бесшовный и персонализированный клиентский опыт. Это значит, что каждый контакт с вашим брендом, будь то офлайн или онлайн, создает целостное впечатление и усиливает лояльность клиентов.
В этой статье мы разберем успешные примеры омниканальности, которые показывают, как синхронизировать каналы продаж для максимальной отдачи. Кроме того, обсудим распространенные ошибки при внедрении омниканального подхода и дадим рекомендации по их предотвращению, чтобы помочь вашему бизнесу избежать подводных камней и выйти на новый уровень эффективности.
🖱 ПРОЧИТАТЬ СТАТЬЮ
#emailмаркетинг
—
@mark_as_important
В этой статье мы разберем успешные примеры омниканальности, которые показывают, как синхронизировать каналы продаж для максимальной отдачи. Кроме того, обсудим распространенные ошибки при внедрении омниканального подхода и дадим рекомендации по их предотвращению, чтобы помочь вашему бизнесу избежать подводных камней и выйти на новый уровень эффективности.
#emailмаркетинг
—
@mark_as_important
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2
Forwarded from Полезный Маркетинг | Sendsay
Email умер? Да здравствует email!
📈 Слухи о том, что электронная почта — всё, появляются каждый год. Не верьте! Email чувствует себя не просто бодро, он бьёт рекорды по популярности, в том числе в B2B.
Мы нашли в Forbes результаты опроса B2B-маркетологов, и вот, что узнали:
📍 73% считают email самым эффективным каналом для связи с потенциальными клиентами.
📍 39% предпочитают звонить.
📍 31% выбирают мероприятия.
Кстати, 77% B2B-клиентов тут полностью солидарны с маркетологами и выбирают электронную почту.
Вывод: email-маркетинг для B2B — это маст-хэв. Настраивайте рассылки, продумывайте контент, персонализируйте сообщения, чтобы email-маркетинг работал на вас. А Sendsay поможет 😉
Настроить топовый email-маркетинг →
Мы нашли в Forbes результаты опроса B2B-маркетологов, и вот, что узнали:
📍 73% считают email самым эффективным каналом для связи с потенциальными клиентами.
📍 39% предпочитают звонить.
📍 31% выбирают мероприятия.
Кстати, 77% B2B-клиентов тут полностью солидарны с маркетологами и выбирают электронную почту.
Вывод: email-маркетинг для B2B — это маст-хэв. Настраивайте рассылки, продумывайте контент, персонализируйте сообщения, чтобы email-маркетинг работал на вас. А Sendsay поможет 😉
Настроить топовый email-маркетинг →
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍2❤1
Принёс вам билет :)
Готовитесь к Черной пятнице 2024? Проведу бесплатный эфир где расскажу, как использовать email, sms и pop-up формы для сбора подписчиков, чтобы привлечь максимум клиентов и увеличить продажи в этот горячий сезон!
Присоединяйтесь 13 ноября в 19:00 по Минску/Москве и 17:00 по Варшаве к бесплатному эфиру, где я расскажу:
🔸 Как создавать pop-up формы, которые буквально «ловят» каждого посетителя вашего сайта, превращая его в подписчика перед Черной пятницей.
🔸 Как подготовить емейл-рассылки для запуска серий писем, которые не только выделятся среди множества предложений, но и удержат внимание клиента до завершения покупок.
🔸 Как выстроить стратегию SMS-рассылок, чтобы вовремя напомнить о выгодных акциях и ограниченных предложениях, подогревая интерес и ускоряя принятие решения.
Эфир будет полезен как владельцам интернет-магазинов, так и тем, кто развивает мобильные приложения. Приходите, если хотите узнать, как эффективно подготовиться и провести Черную пятницу 2024 года!
📅 Дата и время: 13 ноября, 19:00 по Минску/Москве и 17:00 по Варшаве.
—
@mark_as_important
Готовитесь к Черной пятнице 2024? Проведу бесплатный эфир где расскажу, как использовать email, sms и pop-up формы для сбора подписчиков, чтобы привлечь максимум клиентов и увеличить продажи в этот горячий сезон!
Присоединяйтесь 13 ноября в 19:00 по Минску/Москве и 17:00 по Варшаве к бесплатному эфиру, где я расскажу:
🔸 Как создавать pop-up формы, которые буквально «ловят» каждого посетителя вашего сайта, превращая его в подписчика перед Черной пятницей.
🔸 Как подготовить емейл-рассылки для запуска серий писем, которые не только выделятся среди множества предложений, но и удержат внимание клиента до завершения покупок.
🔸 Как выстроить стратегию SMS-рассылок, чтобы вовремя напомнить о выгодных акциях и ограниченных предложениях, подогревая интерес и ускоряя принятие решения.
Эфир будет полезен как владельцам интернет-магазинов, так и тем, кто развивает мобильные приложения. Приходите, если хотите узнать, как эффективно подготовиться и провести Черную пятницу 2024 года!
📅 Дата и время: 13 ноября, 19:00 по Минску/Москве и 17:00 по Варшаве.
—
@mark_as_important
🔥7❤2👍1