Отметить как важное
240 subscribers
287 photos
26 videos
12 files
183 links
Агентство email-маркетинга Handbox. Заметки про email- и CRM-маркетинг, агентский бизнес, личный и профессиональный опыт.

Задать вопрос, заказать услуги — @andryienka
Download Telegram
Сегодня 6 марта в гостях у БизнесТолка я расскажу про «Омниканальный маркетинг: как email, SMS и чат-боты работают вместе» 

О чем поговорим:

✅️ Что такое омниканальный маркетинг и зачем он нужен?
 
✅️ Роли email, SMS и чат-ботов в омниканальной стратегии 

✅️ Как объединить каналы в единую систему
  
✅️ Ошибки и подводные камни омниканальности

Четверг 6 марта
с 19:00 до 20:00 МИНСКУ

📗Войти
📗Войти
📗Войти

Идентификатор конференции: 856 0860 6252
Код доступа: 040247

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6
Handbox.io.pdf
5.4 MB
Наш дизайнер сделала маркетинг-кит для нового направления retention for iGaming

Если в двух словах — это документ, который объясняет, чем мы занимаемся, какие задачи решаем и какие результаты приносит наша работа.

🔹 Как наше агентство помогает казино удерживать игроков?
🔹 Какие инструменты используем?
🔹 Какие кейсы уже реализовали?

Всё это — в маркетинг-ките. Постарались сделать его лаконичным, информативным и полезным.

Но мне важен взгляд со стороны! Посмотрите документ и напишите, хватает ли вам информации? Есть ли что-то, чего не хватает?

Открыт к комментариям и идеям! 👇

#EmailMarketing #Retention #Гемблинг #Handbox

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡6🔥2😱2
🔥 Омниканальный маркетинг: стратегии, каналы и инструменты | #маркетинг #бизнес #emailрассылки

В этом видео эксперт Владимир Андриенко, директор агентства email-маркетинга Хэндбокс, делится своим опытом в омниканальном маркетинге. Вы узнаете, как эффективно использовать email-рассылки, чат-боты, SMS и другие каналы коммуникации для удержания клиентов и увеличения продаж.

📌 Тайм-коды:
00:00 - Введение в тему омниканального маркетинга
00:23 - Опыт Владимира Андриенко в email-маркетинге
01:04 - Причины интереса к омниканальному маркетингу
01:43 - Проблемы после успешных продаж
02:13 - Стратегии взаимодействия с клиентами
02:39 - Эффективность холодных рассылок
03:19 - Сравнение каналов коммуникации
04:34 - Использование Telegram и Viber
05:51 - SMS-маркетинг за границей
07:41 - Точки контакта в маркетинге
10:44 - Аналитика и сегментация аудитории
13:04 - Чат-боты как инструмент взаимодействия
14:47 - Анализ рынка недвижимости
17:30 - Страница "Спасибо" в маркетинге
19:00 - Интеграция данных и многоканальная стратегия
22:12 - Использование email-каналов для бизнеса
24:23 - Реферальные программы
25:10 - Важность аналитики и конверсии
27:13 - Стратегии взаимодействия с клиентами
28:31 - Математика успеха в бизнесе
30:14 - Ошибки в использовании поп-апов
31:36 - Бюджет омниканального маркетинга
34:37 - Типы рассылок и их объем
35:54 - Возврат клиентов через email-маркетинг
38:08 - Потери и эффективность в бизнесе
40:46 - Коммуникационные каналы
42:08 - Сбор данных и сегментация
44:05 - Начало работы с базой данных
46:18 - Важность работы с доменами и базами данных
49:36 - Риски зависимости от маркетплейсов
50:15 - Оценка стоимости базы контактов

Страница Владимира в LinkedIN: https://www.linkedin.com/in/vladimirandrienko/

Новое видео - каждую неделю! 👉 Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые полезные видео о маркетинге и продвижении!

Дизайн обложки - Виталий Семенюк @vsem_marketing

https://www.youtube.com/watch?v=mp1NPuWu1zA&t=2s
🔥4⚡3
handbox_portative_case.pdf
6.5 MB
Добавьте личное письмо от основателя в welcome-цепочку и серию писем о брошенной корзине

Лучше всего ставить его в конце серии — нацеливаясь на тех, кто к этому моменту так и не совершил покупку.

Что включить в письмо:

1️⃣ Помогите с выбором – дайте советы по подбору продукта и предложите написать вам в ответ на письмо. Оно должно выглядеть личным и полезным.

2️⃣ Предложите улучшенное поощрение – если до этого клиент получал скидку 10%, увеличьте её до 15%, но подайте это как эксклюзивное предложение, а не просто очередную акцию.

3️⃣ Создайте ощущение срочности – например, «действительно только в течение 24 часов».

4️⃣ Минимум оформления – никаких кнопок, только текст и ссылки, органично вписанные в текст.

Тон письма:

💬 Дружеский, тёплый, непринуждённый – как разговор в баре (без мата).

🚫 Без излишней формальности и агрессивных продаж.

Почему это работает?

Письмо ломает привычный паттерн.

До этого момента пользователь получал только фирменные, стилизованные письма. А тут – неожиданное личное послание от основателя в простом текстовом формате. Оно выглядит персонально, вызывает любопытство и увеличивает вероятность вовлечения.

Наш кейс с интернет-магазином Портатив
E-mail рассылка – стандартный способ коммуникации с клиентами интернет-магазина. Но стандартные пути не всегда работают, и это был как раз наш случай.

Чтобы исправить ситуацию, мы начали экспериментировать. Так, в дополнение к массовым рассылкам по клиентской базе у нас появился Портатив-клуб – персонализированная рассылка от директора магазина.

Результат? Более глубокое вовлечение аудитории, рост откликов и, главное, увеличение продаж за счёт доверительной коммуникации.

Если всё сделано правильно, вы увидите рост открытий, кликов и больше клиентов, которые наконец решаются на покупку 🙂

+ бонусом комментарий Дмитрий для сайта Пробизнес.

#EmailMarketing #Retention #CRM #Ecommerce

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍2👌2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ГАЙД: Как собрать контактную базу для email- и SMS-рассылок

Мы подготовили PDF-гайд с проверенными методами, которые помогут вам собирать контакты и выстраивать долгосрочное взаимодействие с клиентами.

Что внутри:

📗 7 стратегий для сбора контактов.
📗 Шаблоны поп-ап окон.
📗 Примеры успешных сценариев.

📌ЗАБРАТЬ
📌ЗАБРАТЬ
📌ЗАБРАТЬ

#EmailMarketing #Retention #Ecommerce

📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏3
❌ Старый подход к email-маркетингу в eCom в СНГ:

↳ Заваливать подписчиков письмами без сегментации
↳ Гнаться за открываемостью вместо реальных действий
↳ Вставлять в письмо весь каталог товаров вместо одного целевого оффера
↳ Оценивать эффективность только по «деньгам из рассылки»
↳ Воспринимать email как инструмент для «быстрого заработка», а не долгосрочного канала

✅ Современный подход к email-маркетингу в eCom:

↳ Отправлять продуманные письма, которые действительно нужны подписчикам
↳ Фокус на клики и вовлечённость, а не просто открытия
↳ Продавать клик – мотивировать перейти на сайт, а не пытаться уместить всю продажу в письме
↳ Оценивать email в комплексе, а не только по прямым продажам (учитывать влияние на повторные покупки, LTV и вовлечённость)
↳ Использовать email как инструмент выстраивания отношений с клиентами, а не только канал для акций и распродаж

#EmailMarketing #Ecommerce #Retention

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4💯2
📩 Иногда нарушение правил даёт лучшие результаты

В email-маркетинге полно проверенных практик. Но давайте честно—именно выход за рамки делает кампанию по-настоящему заметной.

Мы все видели стандартные приёмы:
✔️ Темы писем, создающие срочность.
✔️ Оптимизированные CTA.
✔️ Чистый, профессиональный дизайн.

Это работает. Но если хотите привлечь внимание, создать ажиотаж и увеличить конверсии, пора немного нарушить правила.

Как это сделать?

🔥 Обратная психология и FOMO
Вместо «Скорее, предложение скоро закончится!» попробуйте «Возможно, это не для вас...» — любопытство мотивирует сильнее, чем дедлайн.

📏 Минимализм в письмах
Люди сканируют, а не читают. Сверхкороткие письма с одним чётким посылом и CTA привлекают больше внимания и экономят время подписчиков.

🧐 “Случайные” ошибки
Лёгкая опечатка или сообщение «Ой, мы отправили это слишком рано!» делает email более живым и человечным. А исправляющее письмо может собрать ещё больше вовлечённости.

🚀 Хайповые кампании
Чем больше хочется переслать ваш email, тем больше органического охвата. Добавьте интригу, неожиданность или игровой элемент.

💡 Вывод: Не просто отправляйте очередное письмо. Создавайте опыт.

Не каждая кампания должна быть нестандартной. Но правильный креатив в нужный момент превращает обычное письмо в информационный повод.

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥3🙏2
10 промтов для ChatGPT упрощает работу с контентом для email:

1️⃣ Возвращаем неактивных подписчиков
"Помоги написать письмо, которое вернёт неактивных подписчиков и побудит их снова взаимодействовать с моим [ПРОДУКТОМ/УСЛУГОЙ]."

2️⃣ Персонализированное обращение к крупным клиентам
"Составь тёплое и персонализированное письмо для важного клиента в [НИШЕ], чтобы выстроить доверительные отношения."

3️⃣ Приглашения на мероприятия
"Напиши email-приглашение на вебинар/мастер-класс/ивент по теме [ТЕМА], сделай его цепляющим и мотивирующим к записи."

4️⃣ Эксклюзивные предложения для постоянных клиентов
"Создай письмо с особым предложением для моих VIP-клиентов, чтобы они почувствовали ценность и сделали заказ."

5️⃣ Используем отзывы и социальное доказательство
"Напиши email, который показывает реальные отзывы клиентов и кейсы, чтобы повысить доверие и конверсию в покупку."

6️⃣ Полезные рассылки с вовлечением
"Я запускаю регулярную рассылку на тему [ТЕМА]. Помоги написать письмо с полезным контентом, сторителлингом и сильным CTA."

7️⃣ Тестируем разные варианты писем
"Предложи два варианта темы письма и текста для [ЦЕЛЬ], чтобы проверить, что работает лучше."

8️⃣ Как увеличить кликабельность (CTR)
"Мой email плохо кликают. Подскажи, как усилить текст, правильно расположить CTA и улучшить дизайн."

9️⃣ Создаём срочность и дефицит
"Напиши письмо для ограниченного по времени предложения на [ПРОДУКТ/УСЛУГУ], чтобы клиент не откладывал покупку."

🔟 Как напомнить клиенту и не быть навязчивым
"Я отправил письмо [КЛИЕНТУ/ЛИДУ] о [ТЕМА]. Напиши корректное follow-up письмо, которое мотивирует ответить."

Кто уже использует такие промты?

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏆3🔥2
Записал видео о Retention и email-маркетинге в iGaming: какие письма заставляют игроков кликать? 🎥

Как удерживать игроков, мотивировать их на депозиты и увеличивать LTV с помощью email-маркетинга? В этом видео разберём лучшие стратегии, которые реально работают:

📩 Как писать письма, которые привлекают внимание?
🎯 Какие триггеры повышают кликабельность и конверсию?
🔥 Какие email-кампании приносят больше всего депозитов?

📗 СМОТРЕТЬ
📗 СМОТРЕТЬ
📗 СМОТРЕТЬ
📗 СМОТРЕТЬ

#Retention #EmailMarketing #iGaming
—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍2
[письмо несчастья]

⚠️ ВАЖНО для всех, кто занимается email-рассылками!

Ваши письма могут блокироваться почтовыми сервисами, а клиенты – просто не получать ваши рассылки!

Почему так происходит?

Причина: кто-то рассылает спам от имени вашего домена (спуфинг). Это подрывает вашу репутацию и может привести к полному блокированию писем.

Как защититься?
Настроить для домена политику DMARC. Это технология, которая помогает почтовым провайдерам отличать настоящие письма от поддельных.

Что делать прямо сейчас?

✅ Проверьте настройки DMARC, SPF и DKIM для вашего домена.
✅ Если DMARC отсутствует или работает в режиме p=none — настройте его правильно.
✅ Подключите технического специалиста или передайте информацию почтовому администратору.

Полезные ссылки по настройке:
🔹 SPF и DKIM
🔹 DMARC

Хотите, чтобы ваши письма всегда доходили до клиентов? Обращайтесь к нам за настройкой email-рассылок и репутации домена!

#EmailМаркетинг #DMARC

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Наше исследование про рестораны Минска и как они используют мессенджеры и чат-боты в своей работе.

Уже на финальной стадии :)

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍2
Большие новости из мира #Gmail!

Похоже, Google начала поэтапно запускать функцию «Управление подписками», которая поможет пользователям навести порядок в переполненной почте. У некоторых эта опция уже появилась в приложении Gmail — с её помощью можно легко увидеть, кто чаще всего заваливает вас письмами, и быстро отписаться.

Это ещё одно напоминание о том, что почтовые сервисы постоянно улучшают пользовательский опыт.

Для нас, кто работает в email-маркетинге, это подчёркивает важность релевантного и ценного контента. Главное — вовлечённость, а не количество писем в папке «Входящие».

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍2
Следите за вашей цифровой безопастностью 😅
❤3👍3
Давно не виделись, джетлаг я почти пережил. Сегодня будет пост наблюдения, маркетинга в Нью-Йорке 🙌

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10👏3
Персонализация продаёт — и в LEGO, и в маркетинге

Я сейчас в Нью-Йорке, зашёл в LEGO Store на Пятой Авеню и наткнулся на интересную штуку — Minifigure Factory. Здесь можно создать свою уникальную минифигурку: выбрать имя, нарисовать свой дизайн, подобрать детали.

Казалось бы, обычная фигурка LEGO стоит совсем немного. Но как только добавляется возможность персонализации — цена уже выше.

То же самое работает в маркетинге. Обычная рассылка? Дёшево. Персонализированная цепочка писем, сегментация, предложения, адаптированные под поведение клиента? Уже ценность выше.

Персонализация = более глубокий контакт с аудиторией. И чем лучше мы её применяем, тем выше вовлечение, доверие и продажи.

Так что если у вас ещё нет стратегий персонализации в маркетинге — самое время внедрять. Она работала, работает и будет работать дальше.

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Мы завершили исследование. Кто и как использует мессенджеры и онлайн-сервисы в общепите Минска

Ссылка на выводы и скачивание документам целиком.

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤2👍1
Американский барный UX

В Terra Nova Beer Co. в Северной Каролине (в целом мало где это делают) при оплате не приносят бумажный чек. Вместо этого — планшет с выбором:

1. Ввести свою почту или номер — и получить чек сразу на email или смской.

2. А если хочешь — чек-боксом можно подписаться на рассылку с новыми акциями и спецпредложениями.

Все быстро, удобно, без бумажек — и для заведения ценно: собирают контакты гостей, а не просто раздают чеки, которые через 5 минут окажутся в мусорке.

Идея для баров и кафе у нас:

Сделать то же самое — и красиво предложить подписку на новости и бонусы. А не просто: «оставьте вашу почту» (никто не хочет просто так отдавать контакты).

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4✍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Маркетинг спортивных событий в Штатах — это искусство

Побывал на матче Brooklyn Nets в Barclays Center. На арене — около 12 000 человек. Билеты стоили от $30+, что вполне доступно (плюс налоги, конечно).

Но билет — это только начало.

Ты же не просто пришёл посмотреть игру. Хочется взять пиво, колу или кофе. Что-то перекусить на одном из десятков фуд-кортов. Потом пройти мимо магазина с мерчем… и вот у тебя уже:

— напиток: $7–10
— снэки: $10–15
— худи или кепка: $30–60
— плюс билет, налоги, сборы…

Итог: чек легко выходит на $100–120 на человека.

Для арены и команды это золотая жила.

Для маркетолога — пример, как выстроить customer journey с множеством точек касания и апселов.

—
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍2⚡2
Как создать такую фигурку: пошаговая инструкция

Контент для пятницы 😅

Вы, наверное, уже видели в социальных сетях набирает обороты новый тренд: люди превращают себя в фигурки-игрушки в блистере, как будто они герой собственной истории. И это можно сделать буквально за пару минут прямо в ChatGPT.

Вот, например, это — я.

Как сделать себе такую же фигурку:

1. Зайди в ChatGPT
2. Напиши “/” и выбери “Создать изображение”
3. Вставь вот такой промт:

Нарисуй игрушку-фигурку (в стиле куклы Барби) по фото этого человека. Фигурка должна быть в полный рост и размещена в оригинальной упаковке-блистере. Наверху коробки — имя игрушки “ТВОЁ ИМЯ”, под ним — надпись в одну строку: “AI, маркетинг и блогер”. В блистере рядом с фигуркой — аксессуары: камера, ноутбук, смартфон и ручка.

4. Загрузить свою фотку
5. Нажать Enter — и вуаля, готово!

Если сделаете — обязательно покажите 😅

__
📩 Отметить как важное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4✍3