Моя коллега получила письмо от миллиардной компании Apple с ошибкой в переменной. Даже лучшие могут ошибаться! Это отличное напоминание о том, что действительно важно – это как мы реагируем и учимся на этих ошибках.

Второй факт, самая популярная статья у нас в блоге это статья про: Как извиниться за ошибку в email-рассылке.

Маркетологи ошибаются и важно правильно отработать саму ошибку.

Статья в блоге


#кейс
_
@mark_as_important

🎯 3 метрики email-маркетинга, которые нужно отслеживать каждый месяц

1️⃣ Сегмент не клиентов (%)
Это процент подписчиков, которые никогда не совершали покупку.

Если процент большой, возможно, вы привлекаете не ту аудиторию или у вас могут быть проблемы с вовлечением подписчиков в приветственной серии писем.

2️⃣ Сегмент клиентов-одиночек (%)
Процент подписчиков, которые совершили только одну покупку.

Метрика покажет, есть ли у вас трудности с тем, чтобы заинтересовать клиентов после их первой покупки, и соответствует ли продукт ожиданиям.

3️⃣ Сегмент повторных клиентов (%)
Процент подписчиков, которые совершили две или более покупки.

Если процент растет, анализируйте предпочтения этого сегмента для дальнейшего улучшения продукта. Если падает, время подумать о создании специальных предложений и программ лояльности.

За цифрами всегда стоят люди. Понимание потребностей и поведения разных сегментов клиентов — ключ к созданию эффективных email-кампаний, которые будут резонировать с вашей аудиторией.

А какие метрики email-маркетинга вы считаете наиболее важными?

#полезное
_
@mark_as_important

Как бороться с отписками. Проверенные методы

Отписки в email-маркетинге — неизбежное явление: кто-то подписывается, а кто-то отписывается. Расстраиваться из-за этого не стоит. А вот если отписок становится слишком много, это уже тревожный сигнал. Рекомендуем в таком случае проанализировать ситуацию и изменить свой подход к рассылке.

Ключевые причины отписок

↪️ Неправильная частота
Слишком частая рассылка может перегрузить ваших подписчиков.
Редкое получение писем может привести к потере интереса.

↪️ Нерелевантность содержания писем
Контент ваших писем не соответствует интересам ваших подписчиков.

↪️ Неоправданные ожидания
Подписчики не получили то, ради чего они изначально подписались на вашу рассылку.

Извлекайте уроки из отписок

↪️ Анализируйте отзывы
Найдите закономерности в обратной связи и отписках. Определите типы контента, которые вызывают больше отписок. Корректируйте стратегию.

↪️ Используйте сегментацию
Убедитесь, что ваши письма ориентированы на разные сегменты аудитории и их потребности. Настраивайте ваш контент под них.

↪️ Сделайте упор на качество контента, а не на количество.
Давайте в письмах ценный, полезный для подписчика контент.

↪️ Создайте короткий опрос для тех, кто отписывается, и используйте полученную информацию для улучшения стратегии.

Отписки не означают провал, они дают возможность для улучшения и совершенствования email-стратегии. Используйте этот опыт, чтобы создать более вовлеченную и лояльную базу подписчиков.

P.S Скриншот выше от одного американского маркетолога, который не боится показать кнопку отписки, но так чтобы её увидели все)

#полезное
_
@mark_as_important

Вышла ещё одна публикация про наше исследование. Кроме цифр там есть ещё и рекомендации.

По этому поводу я записал ещё небольшое видео. Записывал для партнерской рассылки, но могу и с вами поделиться.

🔴https://youtu.be/N6HToO1YFio
🔴https://youtu.be/N6HToO1YFio
🔴https://youtu.be/N6HToO1YFio

#полезное
_
@mark_as_important

пришел запрос на создание чат-бота для наркошопа. порекомендовали коллег.
но, если вы хотите чат-бот для своего бизнеса мы можем с этим помочь.

заказать можно здесь

наши кейсы:

ЧАТ-БОТ ДЛЯ ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЯ

КАК МЫ СОБРАЛИ БОТ НА НОВОЙ ПЛАТФОРМЕ ЗА 3 ДНЯ И ПЕРЕНЕСЛИ ПОДПИСЧИКОВ ЗА ЧАС

ЧАТ-БОТ В TELEGRAM ДЛЯ МАГАЗИНА ОДЕЖДЫ: УВЕЛИЧИВАЕМ ПРОДАЖИ В МЕССЕНДЖЕРЕ

ЧАТ-БОТ С КВИЗОМ ДЛЯ ОНЛАЙН-ШКОЛЫ: КАК МЫ ПРИВЛЕКЛИ НОВЫХ УЧЕНИКОВ ЧЕРЕЗ ТЕЛЕГРАМ И ВКОНТАКТЕ

КЕЙС МЕДИЦИНСКОЙ КОМПАНИИ: ЧАТ-БОТ ДЛЯ РОСТА ПРОДАЖ


#рабочиебудни
_
@mark_as_important