Ответ администрации клуба «Максимум» по итогам обратной связи игроков.

Уважаемые игроки, благодарим всех за подробные и честные комментарии. Ниже — позиция администрации по ключевым пунктам.

1. Кухня

Мы осознанно сдедали выбор в пользу ресторанных блюд, вместо фастфуда и блюд в коробках. Сейчас мы активно работаем с рестораном над скоростью отдачи блюд и качеством каждой позиции.

2.Правила турниров

Заявленные правила каждого турнира будут строго соблюдаться, без иключений.
ITM: 35% игроков в любом турнире

3. Позиция

По структуре поступали жалобы на «лотерейность» поздней стадии и быстро растущие блайнды. При этом клуб не может работать круглосуточно.

Что делаем: Фиксируем ориентир — 35% игроков входят в ITM в любом турнире. Это делает структуру более сбалансированной и снижает ощущение «пиханины-лотереи» на поздних стадиях.

4. Некурящий стол

Организуем некурящий стол на всех мероприятиях по запросу игроков. Это не разовая акция, а закреплённая опция: запрос — стол выделяется.

5. Кальян

По работе подразделения кальянных мастеров — дополнили ассортимент готовыми табачными капсулами и запускаем акцию на новинку — 2000 ₽. Это должно ускорить подачу и упростить навигацию по крепости и вкусам.

6. Дилеры

Все замечания относительно работы дилеров и пожелания сразу же отработаны с текущими дилерами. Так же мы ввели тестовую неделю с неиграющими дилерами. Будем рады вашей оценке текущей работы за столом.

Остальные замечания зафиксированы и будут разобраны отдельно.

Спасибо за конструктив — особенно тем, кто, несмотря на критику, остаётся с клубом 💙