#отзывы_МКУ

Очные тренинги для администраторов и руководителей клиник – прокачиваем навыки прямо на рабочем месте!💪

Недавно мы провели тренинг для команды сети медицинских клиник «Смотри» (Нижний Новгород, Киров, Самара, Оренбург)

На тренинге работали два тренера: один по hard skills, другой по soft skills, что позволило охватить все ключевые аспекты работы.

Руководители проходили активные практики:
• Тренинг по обратной связи и менторингу в полях (one-to-one)
• Практика выдачи обратной связи и менторинга сотрудников
• Практика аудита продаж и бизнес-процессов в клинике
• Ассесмент центр для оценки управленческих навыков

✨Такой формат позволяет сразу внедрять знания в работу, повышать конверсию, улучшать сервис и развивать управленческую уверенность сотрудников.

Делимся с вами отзывом о нашем тренинге, а если у вас есть вопросы, то обязательно ответим на них в комментариях или на бесплатной консультации по подбору
обучения😉

🟥Получить консультацию

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

#статья_МКУ

⚡️Рынок уже не даёт времени на раздумья, он меняется быстрее, чем многие успевают это осознать.

Стратегия «подождать и посмотреть» больше не работает: пока одни откладывают решения, другие усиливают позиции и забирают рынок.

Сегодня устойчивость клиники строится не на догадках, а на чёткой системе управления, опоре на аналитику и готовности быстро действовать.

В новой статье для «РБК Компании» Ольга Берестова рассказывает о том, какие управленческие подходы действительно работают сейчас и какие шаги помогут клинике адаптироваться, сохранить прибыльность и двигаться вперёд.

🟥Читать статью: https://clck.ru/3SoHSw

Иногда кажется, что разного рода обучений много и в них можно запутаться. Давайте разбираться!

Чем отличаются наши программы друг от друга?

Мы ведём руководителя клиники по этапам развития бизнеса: от открытия до системного управления и масштабирования.

Особенность в том, что у всех разная точка входа:
• кто-то только думает открыть клинику
• кто-то уже работает, но всё держится «на себе»
• у кого-то есть команда, но нет системы, а кто-то хочет расти дальше, но не понимает как

Одно на всех обучение здесь просто не работает.

Поэтому у нас программы разделены по этапам👇
🔝УПРАВЛЕНИЕ КЛИНИКОЙ. СТАРТ
если вы только планируете открытие клиники

🔝РЕГУЛЯРНЫЕ ПРАКТИКИ
если нужно наладить базовое управление:
совещания, контроль, обратную связь

🔝УПРАВЛЕНИЕ КЛИНИКОЙ. ОСНОВА
если вы начинающий руководитель
и хотите навести порядок в процессах и деньгах

🔝УПРАВЛЕНИЕ КЛИНИКОЙ. СИСТЕМА И МАСШТАБИРОВАНИЕ
если клиника уже есть, но нет управляемости и роста

🔝УПРАВЛЕНИЕ КЛИНИКОЙ. СТРАТЕГИЯ И ЛИДЕРСТВО
если цель занять сильную позицию на рынке

Все инструменты:
– проверены в клиниках
– применяются в работе
– дают результат

Вы получаете:
– готовые документы и регламенты
– понятные алгоритмы внедрения
– систему, которую можно сразу применять

📌Имеем государственную образовательную лицензию №ЛО35-01235-74/0018819. Выдаем дипломы установленного образца.

Если не уверены, с чего начать – оставляйте заявку на бесплатную консультацию, мы подскажем, что подойдёт под вашу ситуацию.

✅ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Если вы недавно стали руководителем клиники, то
скорее всего, сейчас у вас примерно такая ситуация:
• всё держится на вас
• администраторы работают как умеют
• нет ощущения контроля
• пациенты то есть, то нет
• деньги приходят, но непонятно где прибыль

И самое неприятное – мысли
«А вдруг я не справляюсь»

Но правда в другом: вас просто никто не учил управлять. В медицине учат лечить, но не учат строить систему.

Поэтому вы контролируете всё вручную и постоянно в напряжении. И это этап, из которого можно выйти.

Узнали себя?
Напишите «+» или свою ситуацию – разберём👇

⚡️БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

⚡️Вторая глава книги Ольги Берестовой «Практики менеджмента на каждый день» уже доступна для подписчиков Информера МКУ ВКонтакте!

Во второй главе автор рассказывает про основу любого управления – цели.

Вы узнаете:
– откуда берутся цели в работе руководителя
– как формулировать их понятно для команды
– как правильно ставить задачи
– какие критерии результата учитывать: качество, сроки, ресурсы
– чем отличаются количественные и качественные показатели
– как связаны цели, структура и норма управляемости

Если вы ещё не подписаны – подключайтесь, чтобы не пропустить следующие главы и собрать всю серию😉

✅Подписаться на Информер ВКонтакте

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

3 ошибки начинающего руководителя в медицине, тормозящие рост клиники:

1. Делать всё самому
Решать вопросы с пациентами, контролировать администраторов и врачей, закрывать «дыры» самостоятельно. Клиника растет, а вы упираетесь в потолок и выгораете🤷🏻
📌Руководитель выстраивает систему, а не делает всё сам.

2. Работать без системы
Отсутствие регламентов ведет к разному сервису для пациентов и зависимости процессов от людей, а не от правил.
📌Сильная клиника – это стандарты и контроль.

3. Избегать управления
Врач-руководитель не делает замечаний и не требует выполнения задач. Команда работает как ей комфортно, а не как нужно бизнесу.
📌Управление – навык, требующий развития.

В медицине не учат управлению, поэтому клиника не становится бизнесом.

Мы проводим бесплатные разборы, где помогаем определить проблемные места в вашей клинике и выстроить стратегию по их решению😉

🗯Записаться на консультацию можно по ссылке.

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

❓Координатор лечения – секретное оружие вашей клиники?

Представьте: пациент приходит в клинику, но теряется среди анализов, справок и маршрутов между врачами… и внезапно пропадает🤔

А что, если у каждого пациента будет свой помощник на пути лечения? И этот помощник – координатор лечения!

Что он делает:
• объясняет план лечения простыми словами;
• помогает с анализами, справками и записями;
• освобождает врачей и администраторов от организационной рутины;
• делает пациента довольным и лояльным.

Проще говоря, координатор – «навигатор» по вашей клинике, который превращает хаос в порядок.

#статья_МКУ

Почему «звездный врач» – уязвимость клиники, а не преимущество

Когда вся выручка клиники держится на одном враче, собственник теряет главное – управляемость. Любое решение приходится согласовывать, расходы растут, а бизнес становится зависимым от чужих условий.

Внешне такая модель может выглядеть успешной, но внутри она хрупкая.

В новой статье для «РБК Компании» Ольга Берестова рассуждает о том, почему «звездный врач» становится риском для бизнеса и как выстроить систему, которая работает без привязки к одному человеку.

🔖Читать статью

🎁Отличные новости!

Уже совсем скоро выходит новая книга Ольги Берестовой – «Системный маркетинг в клинике».

Это не просто книга про продвижение, это книга про то, как выстроить маркетинг как систему, где есть логика, структура и результат.

Внутри вы найдёте всё, что нужно клинике:
• как понять своего пациента и его реальную потребность
• как выделиться среди конкурентов и правильно упаковать услуги
• где искать поток пациентов и как выстроить точки входа
• как наладить внутренние процессы, чтобы клиника действительно выполняла свои обещания
• как повысить лояльность и удерживать пациентов
• как управлять маркетингом, а не действовать «наугад»

📊 Книга охватывает весь путь: от стратегии и привлечения до сервиса, прибыли и системного управления маркетингом внутри клиники.

🎁Хорошая новость для пользователей нашего сайта: вы уже сейчас можете получить одну главу книги в подарок и применить подходы на практике.

🔔Подарок вы можете забрать в разделе «Получить подарок» на сайте mcu.expert

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

Узнали себя в этом посте? Эти ошибки можно исправить и научиться управлять клиникой системно☝️

Именно этому мы учим в программе «Управление клиникой. Основа».

Этот курс – пошаговая система, где мы показываем:
• как выстроить процессы
• как управлять командой
• как навести порядок в клинике
• как вывести свою клинику в управляемый бизнес

Все ученики курса получат готовые инструменты и документы для внедрения, что сэкономит вам десятилетия на ошибках!

16 мастер-классов по юриспруденции, маркетингу, финансам и управлению персоналом от ТОП-экспертов рынка, 50 «живых» документов, 4 месяца обучения и диплом профессиональной переподготовки.

Оставляем ссылку, чтобы вы могли ознакомиться с курсом подробнее, а все вопросы в можете задавать в комментариях, обязательно овтетим😉

🟥УПРАВЛЕНИЕ КЛИНИКОЙ. ОСНОВА

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

Вы управляете клиникой и в какой-то момент ловите себя на мысли, что вам просто тяжело, а, может быть, вам даже кажется, что вы не справляетесь?😟

Тяжело держать всё под контролем, тяжело разбираться с сотрудниками, тяжело постоянно быть в операционке☝️

Знакомо? Когда нет структуры, правил и инструментов, то всё неизбежно замыкается на руководителе. Мы знаем как решить эти сложности!

1 июня в Медицинском корпоративном университете стартует программа «Управление клиникой. Основа»

Это практическое обучение для:
• руководителей частных клиник
• главных врачей и медицинских директоров
• управляющих с небольшим опытом

На курсе вы не просто получите теорию, вы выстроите основу управляемого бизнеса👇
• разберёте структуру клиники и роли
• наведёте порядок в процессах
• внедрите систему мотивации
• научитесь управлять потоком пациентов
• увидите реальные точки роста выручки

📌Главный результат: вы перестанете тащить всё на себе и начнёте управлять клиникой системно, получая радость от своей деятельности.

Если хотите понять, как устроена программа
и подойдёт ли она вам – приходите на День открытых дверей программы «Управление клиникой. Основа» 21 апреля!

Покажем курс изнутри,
разберём частые управленческие ошибки
и ответим на все ваши вопросы!

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

🔔Приглашаем на День открытых дверей программы «Управление клиникой. Основа»!

Если вы хотите навести порядок в управлении, выстроить систему и перестать «тащить всё на себе» – приходите на онлайн-встречу.

Старт курса – 1 июня, а на Дне открытых дверей вы сможете понять, подойдёт ли вам программа и какие результаты она даст.

Мы подробно расскажем:
1. Что входит в программу «Управление клиникой. Основа»
2. Как выстраивается структура клиники и распределяются роли
3. Какие инструменты управления вы внедрите уже во время обучения
4. Как проходит обучение: формат, модули и поддержка
5. Какие реальные результаты получают участники курса

👉Участие бесплатное. Зарегистрируйтесь, чтобы забронировать место и получить все детали участия.

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

#партнерскийпост

КСЕНИЯ СОБЧАК, ДМИТРИЙ ФОМИН И НАТАЛЬЯ ЗУБАРЕВА НА ФОРУМЕ ВВВ🎉

Мы - партнеры одного из самых масштабных бизнес-форумов для владельцев клиник и врачей — ВВВ BUSINESS FORUM ⭐️

Организатор и директор форума - Маргарита Черняк @margochernyak

📍 6–7 июня | Москва | HYATT REGENCY MOSCOW

Что вас ждет:
— 1500+ участников
— 40+ сильных спикеров
— 2 дня насыщенной программы (10:00–21:00)

Темы форума:
Антикризисные стратегии, финансы, маркетинг и соцсети, тренды 2026–2030, масштабирование, управление, личный бренд и внедрение инноваций

Форматы участия:
•⁠ ⁠🎫 SILVER — 1 день
•⁠ ⁠🎫 GOLD — 2 день
•⁠ ⁠🎫 PLATINUM — 2 дня VIP

👉Узнать подробнее и оставить заявку

Контакты для связи с менеджерами👇
Ксения +7 (964) 727-03-38 @ksenya_zwanskaya
Инна + 7 (964) 727-01-93 @BergBBB_PR

Куратор – это не просто администратор, а проводник пациента внутри клиники.

Именно он помогает:
• разобраться в лечении
• почувствовать заботу и внимание
• принять решение и остаться в клинике

Но на практике же часто происходит иначе👇
• не дожимает пациента
• не слышит реальные потребности
• теряется в сложных диалогах
• не понимает, как выстроить коммуникацию

В итоге пациенты уходят, а клиника теряет выручку.

📌 Поэтому мы в Медицинском корпоративном университете сделали отдельное обучение для кураторов и менеджеров!

Для кого:
• кураторы лечения
• менеджеры
• сотрудники, сопровождающие пациентов

Что даст обучение?
• умение выстраивать цепочку продаж в клинике
• навык выявления рациональных и эмоциональных потребностей
• понимание типов пациентов и тактики работы с ними
• уверенная работа с возражениями
• владение современными техниками продаж
• навыки up-sell, cross-sell и сопровождения пациента
• умение выстраивать воронку и приоритеты

Обучение кураторов – это вклад в финансовое благополучие вашей клиники!

Если вы давно думаете об обучении персонала или хотели бы внедрить кураторов лечения в свою клинику – оставляйте заявку на бесплатную консультацию с нашим менеджером, все расскажем и определимся с форматом обучения, подходящим именно вам!

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

⚡️Новая книга Ольги Берестовой «Системный маркетинг в клинике» уже в продаже!

Это не просто теория, а практическая модель, которая помогает выстроить маркетинг как систему для высокого уровня сервиса и стабильной прибыли.

Из книги вы узнаете:
• из чего состоит эффективный маркетинг современной клиники
• как упаковывать услуги в продаваемые продукты
• как выделиться среди конкурентов и занять сильное позиционирование
• как формировать справедливую стоимость и не терять прибыль
• как увеличивать трафик через партнерства
• как грамотно рассказывать об услугах клиники
• как выстраивать персонализированную коммуникацию без раздражения пациентов
• как выбирать эффективные каналы продвижения
• как выстроить внутреннюю систему, чтобы выполнять маркетинговые обещания
• как дорабатывать продукты под реальные потребности пациентов
• как оценивать эффективность маркетинга и не сливать бюджет

Пошаговые алгоритмы помогут внедрить и получить реальные улучшения в работе клиники!

Эта книга – отличный помощник для собственников, руководителей и всех, кто хочет выстроить системный, управляемый и прибыльный маркетинг в клинике.

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

Почему даже хороший врач не всегда становится хорошим управленцем?

Потому что это две разные профессии.
Хороший врач лечит, принимает клинические решения, отвечает за результат лечения пациента. А руководитель клиники управляет людьми, выстраивает процессы, контролирует деньги и показатели, принимает управленческие решения.

Чаще всего врач, становясь руководителем, продолжает делать то, что умеет лучше всего — лечить, а управление остаётся вне поля зрения.

Что в итоге происходит?
• команда работает как привыкла
• нет единых стандартов
• пациенты получают разный сервис
• выручка нестабильна
• всё держится на одном человеке

И здесь важно понять, что проблема не в вас, этому просто не учили в медуниверситете.

В медицине не дают навыков управления, но без них клиника не становится прибыльным бизнесом🤷🏻

Хорошая новость – этому можно научиться и именно с этого начинается программа
«Управление клиникой. Основа».

В ходе обучения вы:
• разберёте структуру клиники и роли
• наведёте порядок в процессах
• выстроите систему управления
• научитесь контролировать показатели
• увидите точки роста выручки

Если хотите понять, как устроена программа
и подойдёт ли она вам – приходите на День открытых дверей программы 21 апреля! Покажем курс изнутри, разберём частые ошибки руководителей
и ответим на ваши вопросы!

👉РЕГИСТРАЦИЯ

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

Одна из самых частых ошибок руководителей клиник – пытаться заменить собой систему.

Что это значит?
• лично контролировать сотрудников
• решать каждую проблему
• быть в курсе всего
• держать всё в голове

Кажется, что так надёжнее, но на практике это ломает управление.

👉Почему? Сотрудники не учатся принимать решения,
ответственность не распределяется, руководитель становится перегружен и любые задачи начинают зависеть от его времени.

Как должно быть в здоровой системе:
• у каждого есть зона ответственности
• есть понятные стандарты
• решения принимаются на уровне процесса, а не человека
• руководитель управляет показателями, а не задачами

👉Простая проверка:
если без вас не могут принять решение, то системы нет.

📌На курсе «Управление клиникой. Основа» мы показываем, как выстраивается такая модель управления в клинике с нуля и учим основам управления.

Если вы сомневаетесь, подойдет ли вам формат обучения, не уверены, что получите именно то, что планируете или просто хотите задать вопрос лично Ольге Берестовой, то приходите на День открытых дверей программы «Управление клиникой. Основа»! Получите исчерпывающую информацию и ответы на все ваши вопросы😉

🟥21 апреля, 12:00 (мск)

➡️ЗАНЯТЬ МЕСТО

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ