История клиента 🔥
К нам обратился клиент с запросом на лампы для лакировочной машины китайского производства под российским брендом.
Когда мы подготовили предложение, выяснилось, что по лампам не хватает части технических характеристик.
Мы не стали «продавать как есть», а углубились в запрос⤵️
🔴 подключили инженеров и производство
🔴 собрали недостающие данные
🔴 зафиксировали полный набор ключевых параметров УФ-лампы и балласта:
При этом клиент поделился, почему не хочет возвращаться к прежнему поставщику: прежние лампы сразу сгорели, и взамен ничего не предложили.
➡️ Если привезённые лампы не подходят или не работают,
у нас всегда есть варианты: замена или возврат денег —
мы отвечаем за то, что поставляем.
В результате клиент заказал у нас партию ламп, установил их на машину и всё работает 👍
Ставьте ваши 🔥
#историяклиента
#посткейс
К нам обратился клиент с запросом на лампы для лакировочной машины китайского производства под российским брендом.
Когда мы подготовили предложение, выяснилось, что по лампам не хватает части технических характеристик.
Мы не стали «продавать как есть», а углубились в запрос
Габариты 25 × 830 мм, длина дуги 690 мм, мощность 5,6 кВт, подключение через керамический разъём с проводом 150 мм, крепление Ring M5, балласт 5,6 кВт, вход 3-фазное 380 В, выход ≈ 650 В, ток 8–9 А, пусковое напряжение 1,5–3 кВ, производитель Wanjie UV / Bronko / Guangyuan.
При этом клиент поделился, почему не хочет возвращаться к прежнему поставщику: прежние лампы сразу сгорели, и взамен ничего не предложили.
у нас всегда есть варианты: замена или возврат денег —
мы отвечаем за то, что поставляем.
В результате клиент заказал у нас партию ламп, установил их на машину и всё работает 👍
Ставьте ваши 🔥
#историяклиента
#посткейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Шарнирное соединение Muller Martini 👆🏻👆🏻
Запчасть для узлов подвижных соединений в постпечатном оборудовании.
Обеспечивает стабильный захват продукции, точную подачу без смещения и снижают риск повреждений при работе на высоких скоростях.
Нужна такая же или аналог — подберём 👇
🔵 @mega_graph
#запчасти #мегаграф
Запчасть для узлов подвижных соединений в постпечатном оборудовании.
Обеспечивает стабильный захват продукции, точную подачу без смещения и снижают риск повреждений при работе на высоких скоростях.
Нужна такая же или аналог — подберём 👇
🔵 @mega_graph
#запчасти #мегаграф
👍1
История клиента 🔥
Когда производитель больше не выпускает запчасти, мы всегда находим решение! 😉
К нам обратился клиент с запросом на запчасти для старой печатной машины Man Roland, выпущенной ещё в 80-х годах.
Производитель давно прекратил выпуск деталей для этой модели. Машина без нужных запчастей, конечно, не могла работать: не собиралась система увлажнения, и значит, запуск был невозможен 😏
Что мы сделали ?
Мы провели поиск по всем нашим каналам — Европа, Китай, в том числе среди б/у складов и частных поставщиков. И нашли, выкупили 8 из 10 нужных деталей. Все в рабочем состоянии, полностью совместимые 👍
Одну деталь поставщик не доложил. И деньги за него нам, конечно, вернули.
Недостающую деталь мы нашли у другого поставщика и выкупили, по более высокой цене, потому что выполнить запрос клиента для нас важнее.
Дополнительно мы нашли и купили новые подшипники, чтобы полностью восстановить систему!🔥
Всё упаковали, проверили и отправили клиенту 2мя партиями.
Поэтому, друзья, если вдруг случается такое, что производитель больше не выпускает запчасти, всегда можно найти выход!
Мы берём на себя поиск запчастей по всему миру, выкупаем, проверяем, доставляем и доводим задачу до конца!
Как вам такой результат ? Ставьте 🔥
#посткейс
#историяклиента
Когда производитель больше не выпускает запчасти, мы всегда находим решение! 😉
К нам обратился клиент с запросом на запчасти для старой печатной машины Man Roland, выпущенной ещё в 80-х годах.
Производитель давно прекратил выпуск деталей для этой модели. Машина без нужных запчастей, конечно, не могла работать: не собиралась система увлажнения, и значит, запуск был невозможен 😏
📌 Клиент прислал нам только схемы установки накатных валов увлажнения с отмеченными позициями — без размеров и наименований.
Что мы сделали ?
Мы провели поиск по всем нашим каналам — Европа, Китай, в том числе среди б/у складов и частных поставщиков. И нашли, выкупили 8 из 10 нужных деталей. Все в рабочем состоянии, полностью совместимые 👍
Одну деталь поставщик не доложил. И деньги за него нам, конечно, вернули.
Недостающую деталь мы нашли у другого поставщика и выкупили, по более высокой цене, потому что выполнить запрос клиента для нас важнее.
Дополнительно мы нашли и купили новые подшипники, чтобы полностью восстановить систему!🔥
Всё упаковали, проверили и отправили клиенту 2мя партиями.
В итоге, машина, которой почти 40 лет, получила полный комплект рабочих деталей и заработала!
Поэтому, друзья, если вдруг случается такое, что производитель больше не выпускает запчасти, всегда можно найти выход!
Мы берём на себя поиск запчастей по всему миру, выкупаем, проверяем, доставляем и доводим задачу до конца!
Как вам такой результат ? Ставьте 🔥
#посткейс
#историяклиента
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мотор G2 186 5141 для Heidelberg 52 🔥
К нам через Авито обратилась московская типография. Ей нужен был моторчик для Heidelberg 52 - быстро и без ожидания.
Оборудование стояло, времени на эксперименты не было.
Мы предложили качественный китайский аналог - проверенный вариант, который уже ставили на такие машины. Согласовали, зарезервировали.
Завтра лично отвозим мотор в типографию👌🏻
Если нужна запчасть для Heidelberg - подберём и организуем быструю поставку.
🔵 @mega_graph
К нам через Авито обратилась московская типография. Ей нужен был моторчик для Heidelberg 52 - быстро и без ожидания.
Оборудование стояло, времени на эксперименты не было.
Мы предложили качественный китайский аналог - проверенный вариант, который уже ставили на такие машины. Согласовали, зарезервировали.
Завтра лично отвозим мотор в типографию👌🏻
Если нужна запчасть для Heidelberg - подберём и организуем быструю поставку.
🔵 @mega_graph
❤1👍1🥰1
M8135580 - транспортирующие присосы для KBA Rapida 74-5+L
👉🏻 Этот заказ пришёл ещё в прошлом году из Череповца. Нужны были присосы для KBA Rapida 74-5+L SAPC ALV2.
Изначально - 2 шт.
Мы просчитали два варианта:
- оригинал
- качественный аналог
Клиент сравнивал, пересчитывал, обсуждали бюджет.
Через полтора месяца вернулись к нам, и в итоге согласовали поставку 10 штук аналога. Мы успели отправить до Нового года в Китае, чтобы клиент вовремя получил груз!!
Партия готовится к отправке!
Если по KBA нужен оригинал или проверенный аналог - пишите👇🏻
@mega_graph
👉🏻 Этот заказ пришёл ещё в прошлом году из Череповца. Нужны были присосы для KBA Rapida 74-5+L SAPC ALV2.
Изначально - 2 шт.
Мы просчитали два варианта:
- оригинал
- качественный аналог
Клиент сравнивал, пересчитывал, обсуждали бюджет.
Через полтора месяца вернулись к нам, и в итоге согласовали поставку 10 штук аналога. Мы успели отправить до Нового года в Китае, чтобы клиент вовремя получил груз!!
Партия готовится к отправке!
Если по KBA нужен оригинал или проверенный аналог - пишите👇🏻
@mega_graph
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Контрольное согласование перед отправкой ⚙️ 👆🏻
Это комплект валов на секцию KBA Rapida 106 проходит финальную проверку перед отгрузкой.
Каждый вал мы проверяем по размерам, геометрии и материалу покрытия, чтобы при установке всё совпало идеально!!
Тоже нужны валы? Пишите в @mega_graph — подберём и привезём.
#запчасти
Это комплект валов на секцию KBA Rapida 106 проходит финальную проверку перед отгрузкой.
Каждый вал мы проверяем по размерам, геометрии и материалу покрытия, чтобы при установке всё совпало идеально!!
Тоже нужны валы? Пишите в @mega_graph — подберём и привезём.
#запчасти
👍1🥰1
⚙️ S8.400.415F — щёточный вал для Heidelberg CD 102-6
Основной вопрос был по длине: важно было точно попасть в параметры, чтобы избежать возвратов и простоев.
Мы:
- сделали дополнительные фото
- сняли видео с замерами
- отправили клиенту для подтверждения
После согласования выбрали новый китайский аналог - проверенный вариант, который уже ставился на такие машины.
Если есть сомнения по размерам или совместимости - всегда подтверждаем перед отправкой 🔵 @mega_graph
Основной вопрос был по длине: важно было точно попасть в параметры, чтобы избежать возвратов и простоев.
Мы:
- сделали дополнительные фото
- сняли видео с замерами
- отправили клиенту для подтверждения
После согласования выбрали новый китайский аналог - проверенный вариант, который уже ставился на такие машины.
Если есть сомнения по размерам или совместимости - всегда подтверждаем перед отправкой 🔵 @mega_graph
👍1