История клиента 🔥

Когда производитель больше не выпускает запчасти, мы всегда находим решение! 😉

К нам обратился клиент с запросом на запчасти для старой печатной машины Man Roland, выпущенной ещё в 80-х годах.
Производитель давно прекратил выпуск деталей для этой модели. Машина без нужных запчастей, конечно, не могла работать: не собиралась система увлажнения, и значит, запуск был невозможен 😏

📌Клиент прислал нам только схемы установки накатных валов увлажнения с отмеченными позициями — без размеров и наименований.

Что мы сделали ?

Мы провели поиск по всем нашим каналам — Европа, Китай, в том числе среди б/у складов и частных поставщиков. И нашли, выкупили 8 из 10 нужных деталей. Все в рабочем состоянии, полностью совместимые 👍

Одну деталь поставщик не доложил. И деньги за него нам, конечно, вернули.

Недостающую деталь мы нашли у другого поставщика и выкупили, по более высокой цене, потому что выполнить запрос клиента для нас важнее.

Дополнительно мы нашли и купили новые подшипники, чтобы полностью восстановить систему!🔥

Всё упаковали, проверили и отправили клиенту 2мя партиями.

В итоге, машина, которой почти 40 лет, получила полный комплект рабочих деталей и заработала!

Поэтому, друзья, если вдруг случается такое, что производитель больше не выпускает запчасти, всегда можно найти выход!

Мы берём на себя поиск запчастей по всему миру, выкупаем, проверяем, доставляем и доводим задачу до конца!

Как вам такой результат ? Ставьте 🔥

#посткейс
#историяклиента