​Что такое программа

Я теперь работаю программным менеджером. А раз прошел испытательный срок, значит могу рассказать вам, что такое программа.

Программа - это мега-проект, у которого под капотом несколько проектов поменьше, объединенных одной целью, которые делают несколько команд.

Например:

1️⃣Мигрировать базу пассажиров Uber с Oracle на Google Cloud. Представьте сколько команд пользуются данными пассажиров в убере, десятки! Даже просто найти эти команды уже непростая задача.

Еще с ними нужно договориться о сроках, создать гайдланы по миграции, сделать площадку по поддержке, рассчитать новый билинг, запланировать тушение старой базы. Все это - часть программы.

2️⃣Сделать фичу кошелек в Wolt.
В такой программе тоже десятки команд: платежи, маркетинг, комплайенс, CRM, customer success…и это мы даже до инжиниринга не дошли :)

В небольших компаниях программы встречаются редко. А вот когда над одной инициативой работает много команд, их нужно постоянно синхронизировать и разруливать между ними зависимости. Здесь и появляются программы.

Программы обычно долгие, месяцев 6 минимум. На таком скейле невозможно все продумать заранее, изменения бывают часто. Поэтому, как и в продукте, важно иметь хорошую стратегию. Ритм жизни программы вообще похож на продуктовый. У тебя есть какая-то большая цель и ты к ней бежишь, попутно выясняя дорогу.

В следующих постах расскажу в чем отличие программы от проекта, и что делает програм-менеджер.

Я искал работу 8 месяцев.

Я подготовлю статистику, советы, наблюдения и напишу парочку постов о том, как это было. О том, как в 2023 году не падать духом, пока ты ищешь работу.

Сегодня я посмотрел свои чаты в телеге с рекрутерами и сделал небольшую сводную таблицу с причинами отказов.
Как я и думал, большая часть из них это отказы после скрининга с рекрутером. Но вот, что удивительно - количество игнора. Я особо не придавал этому значения, потому что если рекрутер игнорит после звонка, значит либо я нерелевантный, либо рекрутер не компетентный. В обоих случаях пушить было бессмысленно, но скажу честно - на моральное состояние игнор влиял сильнее отказов.

Про то как держать хвост пистолетом тоже напишу позже, а пока про отказы после собесов. Рекрутеры которые хотят оставаться на связи, хотя выбрали кандидата с более подходящим опытом - к вам вопросов нет. Рекрутеры, которые дают хорошую обратную связь, пишут про ваши сильные и слабые стороны, так и манят в компанию своими софтами и эмпатией - у вас все хорошо вообще?

Коллеги, в общем и целом посмотрите на мой график. Времени было потрачено 15 минут, но души....

Моральное состояние

Хочу написать в первую очередь про то, как поддерживать свою мораль, если ты долго ищешь работу.
Первый месяц - у меня саббатикал, я найду работу быстро, потому что раньше у меня проблем это не вызывало.
Второй месяц - нужно строить планы куда бы отправиться в путешествие, пока нет работы, вот-вот будет оффер.
Третий, четвертый, пятый - жуткая бессонница, желание бросить все, практически не рассылаю CV, жду 1-2 ответа от компаний. Рабочая неделя за рабочей неделей пролетают без работы, в ожидании пятницы и очередной обратной связи. Казалось бы ты идеально прошел собес, ищут именно тебя, но, - извините мы добавили вас в нашу базу кандидатов.

Что я сделал для того чтобы взять себя в руки?

а) Как бы я хорошо не прошел собес - в приоритете всегда была мысль, что меня уже не взяли, собес провален. Не надо фокусироваться на одной компании, просто продолжаю искать дальше и не жду ответа, от которого, как будто бы зависит моя жизнь. Во-первых это облегчало, если слышал реальный отказ. Во-вторых сам процесс ожидания больше не казался таким томительным, потому что голова была уже занята другим.
б) Напоминать себе, что рано или поздно работа все равно найдется. Если у тебя есть конкретные критерии к позиции, есть опыт и ты уверен в себе, то твой найм - это дело времени. А что если не найдется? Если не получается успокоиться то ответь себе на этот вопрос. Я например находил тысячу вариантов, что я буду делать,если работа не найдется и на душе становилось легче.
в) Учиться и видеть результат учебы. У меня было 2 основных пункта, которые поднимали мне дух во время поиска - рост моего английского и подготовка/получение PSM I сертификата. Когда ты видишь результат своей работы - это самая лучшая награда для мозга.
г) Просить обратную связь. Рекрутеры могут сказать честно что не так - учтешь и проработаешь, и что так - поднимет настроение, в очередной раз убедишься, что идешь в ту сторону.

Суперважный пункт: чем раньше ты начнешь относиться к процессу поиска серьезно, тем скорее ты найдешь работу.

#mgmtarticle

Как я стал менеджером проектов и что делать, если ударил палец о подводный камень


Два года и три месяца я прожект менеджер. После универа я работал в небольшой компании, работал финансовым аналитиком, был бесконечно рад, что напрямую связан с ИТ и ждал, что вместе с ростом зарплат программистов-коллег будет расти и моя зарплата. Научился работать с данными, внимал, все что взималось, от коллег. Одним прекрасным днем на звонке, то ли с директором, то ли с HR, я сказал, что хотелось бы денег по-больше. Не то, что бы хотелось, - так, было бы неплохо…

Так я начал искать новую работу - собеседование за собеседованием, я вообще без понятия какую работу я ищу - то ли системный аналитик, то ли аналитик данных, то ли человек который умеет пользоваться гугл таблицами. Без каких-то амбиций подаюсь на стажировку ПМом - собеседование и проверка английского, и мне говорят, что я принят. В деньгах потерял я 80% зарплаты, 300 американских долларов. Но в голове уже произошел мэтч. Наконец я понял какой будет моя профессия. Какой я был радостный, когда смотрел зарплатные графики и примерял на себя... 2 тысячи долларов... 3 тысячи долларов...

И было это в июле 21 года. А потом я понял, что сколько бы ты планов не строил на два года вперед - все равно придется корректировать планы эти. Переезды, потеря работы, синдром самозванца - это не только события из жизни. Вмести с этим это огромный стресс, который вертит твои планы на пальчике. Стрессу все равно на то, что в 2021 году ты решил стать менеджером, все равно что у тебя расписана жизнь в гугл-документе "1111 План".

Почему я написал это? Потому что я вижу, что подводные камни для нового человека в профессии, несоответствие ожиданий и реальности - это не моя личная трагедия - это общая боль. И я думаю с этим можно справиться, только продолжая впитывать знания и становясь настолько матерым, что внешние обстоятельства не смогут больше подкосить вас. Для примера: я два года и три месяца ПМ - из них 8 месяцев я был без работы, но знали бы вы как я себя уверено чувствую сейчас из-за подготовок с собесам. Эти 8 месяцев смело можно добавлять в рабочий опыт и еще умножать на полтора, потому что мне за них не платили..

В прошлую пятницу я прошел испыт на новом месте работы. Теперь буду чаще писать о том как работается, что используется, как чинится и что подсматривается у других. Дальше напишу про английский и как сильно мне помог год занятий с репетитором.

#mgmtartcle

Английский язык

Я с детства учил английский с репетиторами, учил в школе, учил в универе. И эта учеба шлейфом шла через всю мою плановую жизнь (читай до 21 года). Знал я английский ни хорошо и не плохо: выучить текст на урок - без проблем; чекнуть какой-то иностранный источник - могу, но уже напряжно - лучше поищу на русском; поговорить с иностранцем, шумным пятничным вечером на Октябрьской, - могу, но это уже такой стресс, что после каждого такого разговора я серьезно думал - а учу ли я английский вообще?

И вот наступает момент, когда английский уже нужно знать. Мои первые проекты были сразу с клиентами из Израиля, Канады, США. Каждый митинг готовлю А4 лист с вопросами, потенциальными ответами, вопросами на вопросы, приветствием, вплоть до разговора о погоде. Я пытался все описывать словами, которые я реально знаю, а таких слов было не так уже и много.

Со временем я пересилил себя и решил смотреть фильмы/сериалы только на английском. Долго мучился, искал фильмы в оригинале и в итоге пришел к одному месту где я все смотрю это сайт - https://inoriginal.online/.

Дальше я начал разговаривать сам с собой. Разговаривал на английском - зачастую повторял одну и ту же фразу, но как-то пытался звучать в этой фразе натуральнее. Пытался понять - что я произношу ее осознано и это не вызубренный школьный текст.

Я пожил на Шри-Ланке. Качество английского местных оставляло желать лучшего - но другого выбора у меня не было. Мне нужно было уметь формулировать мысли так, чтобы меня правда поняли, а менталитет ланкийцев, как и индусов - это начать кивать после твоего первого слова. Они тебе сто раз скажут, что поняли тебя, улыбнутся и сделают по-своему.
В общем, англоговарящая среда - это маст хев.

Работа. Львиная доля моего соприкосновения с английским приходится на работу. В большинстве компаний ориентированных на западный рынок - вся проектная документация ведется на англе, и я как ПМ/БА , непосредственно владелец этой документации, человек который ее пишет, обновляет и делает все, чтоб только разработчики улыбались... Клиенты-иностранцы. Тут у меня коммуникации не сильно влияют на мой уровень, потому что коммуникаций не так много, но все таки, каждый новый клиент - это новый акцент, произношение, темп речи. И важно понимать, что моя задача не только переводить, то что они говорят команде, а выполнять все те же функции, что я бы делал с клиентами на родном языке. Сначала это было сложно, с опытом стало полегче(но все равно тяжко)

И последний - самый важный пункт. Я нанял репетитора. Я пробовал заниматься в группах, с разными преподавателями, разными уровнями учеников, но ничего не сравнится с индивидульными уроками. Особенно когда преподаватель ответственно относится к своей работе.


Вот так уже 2 года я осознано пытаюсь учить английский. Однажды после разговора с индусом, который звучал как нейтив я подумал - а че я не могу звучать как нейтив, надо учиться, второй язык это не трудно, да и столько пользы принесёт…

Работал только из дома

Не понимал как кошмарю свою нервную систему. Растягивал задачи, которые можно было сделать за час, на целый день. Сам менеджерил свои сроки, сам создавал себе дедлайны, и сам их нарушал. Бывало, отложил кучу задач на вечер, сел за них - сделал. А спать ложусь и понимаю, все горит - везде горит, нужно спросить у кучи людей спросить то, пятое-десятое, уточнить сроки. А все уже не работают, 11 часов вечера на часах. И ложусь я спать с горящей жопой. И сон мой не спокойный, и на утро завтракаю тревогой.

Как это решил? Пошел работать в коворкинг. Не могу сказать, что жопа не горит, но теперь я почему-то ничего не откладываю на вечер. Не знаю как это работает, если честно, но продуктивность х100.

#mgmtartcle

Как контролить финансы на фикспрайсе.

Сейчас все мои проекты это FP, и у меня еще со времен, когда я считал цифры для других ПМов, у меня остались наработки по контролю проекта.

Ключевые показатели можно трекать в разрезе эпиков, спринтов, целого проекта. Но лучше сразу иметь несколько страниц с разной инфографикой.
Что смотрю я:
- Spent Hours
- Estimated hours
- Fact Budget
- Estimated Budget
- Remaining budget
- % of done

Это база для тех, кто знает бюджет проекта, но не знает внутренние ставки сотрудников, не работает с конечной рентабельностью проекта.

Для тех, кто работе, как с внешними, так и внутренними ставками сотрудников можно считать следующие показатели:

- Plan Profitability (per type of work) - или маржа, процентный показатель потенциальной рентабильности проекта
- Real Time Profitability (per type of work) - для тех, кто сможет вычленить скорректированную маржу исходя из уже потрачены часов
- Net profit (per type of work) - чистая прибыль по каждому типу работ + итоговое значение. Сюда можно добавить еще скорректированную чистую прибыль
- Costs (per type of work) - косты, которые считаются из реальной ставки сотрудника (ЗП брутто/ часы в месяце)
- Plan Revenue / Fact Revenue - Факт/План выручка - план выручка это по сути Estimated Budget. Факт выручка это оплаченные/выставленные инвойсы.

В общем, этот список набросан навскидку, и этими метриками он не ограничивается. Могу много рассказать про то, как, с точки зрения финансов контролить проект (даже небольшую ИТ-компанию), поэтому если интересно или есть какие-то конкретные вопросики, то пишите в комменты.