#mgmtartcle

И рыбку съесть и два года на двух фултаймах


Однажды я решил начать расти горизонтально, и, распластавшись по самому дну корпоративный иерархии, я взял на себя обязанности support менеджера в индийском онлайн казино в придачу к ПМству.

Какие вводные: мне 21, я только закончил универ и прошел на стажировку PM-ом на большую аутсорс галеру. Чтобы жить надо работать где-то еще, чтобы работать где-то еще нужно время.

Со всех сторон я слышал про то, что не продержусь и месяца, выгорю, подгорю, и больше никогда не смогу улыбаться. В итоге продержался я два года, но улыбаюсь уже гораздо меньше.

Почему выгорел?

Потому что если хочешь в хардворкинг (быть всем, везде и сразу) - то нужно это делать с умом. В начале пути не всегда объективны последствия выгорания, ты не понимаешь даже, что это за слово такое - ну говорят его взрослые дядьки на корпоративах, ну круто. У меня же в голове молниеносная карьера до СЕО, отстаньте.

В чем парадокс?

Если хочешь в хардворкмнг с умом - надо выгореть. Поэтому мой совет - постарайся отделаться малой кровью, постарайтесь сделать это как можно раньше. Вообще первое выгорание это каноническое событие и я связываю его с quarter-life crisis, мешать этому глупо - через это проходят все.

Хардворкинг кратно окупается в будущем.
Об этом недавно на своем канале рассказывал Сергей Романов
(Product lead из Тинькофф), там же он пишет о карьерном развитии и управлении продуктом.
Но очень важно не распыляться и не экспериментировать c несколькими работами, которые между собой слабо связаны. Если хочешь углубиться в управление проектами - ставь фоном подкасты / аудиокниги, благо списков того что послушать и почитать море, и, пускай, ты не запомнишь каждого слова, но за 3 месяца столько отложится, что, уже на подсознательном уровне, ты станешь увереннее в себе. И это еще не хардворкминг… Некуда деть свое время? Получи сертификаты, пройди курсы, выучись на бизнес-аналитика в конце концов (о наболевшем). Но запомни, даже если ты в Польше, даже почасовая оплата за сбор клубники больше, чем твоя ставка - это не хардворкинг, и это не с умом, и я не про клубнику.

Запускаем иследование рынка зарплат руководителей проектов, которое стало уже ежегодным

Цель: выяснить зарплаты руководителей проектов и факторы, от которых они зависят, по выборке больше 1500 респондентов до 20 января 2024 года

Прошлогодний рекорд не побит - 564 чел Давайте поднажмем в этом году

Ссылка на опрос (~5 минут)

Что делать, если не получается ставить и достигать амбициозных целей? Не получается вдохновить команду на достижение целей? И в целом, выстроить работающую систему целеполагания?

Команда Product Lab ответит на эти вопросы на бесплатном бизнес-квесте «Как неправильные цели убивают бизнес и команду». И расскажет про фейлы и ошибки, которые появляются на пути к достижению целей. Зарегистрироваться на квест

На квесте вы узнаете:
— Как избежать критических ошибок при работе с целеполаганием
— Как правильно ставить цели, чтобы не навредить бизнесу
— Что делать именно вам, чтобы достижение стратегических целей стало максимально эффективным

❗️А также сможете выиграть обучение в Product Lab!

Наши спикеры:
Андрей Кушнарев — директор по новым бизнесам в Ростелеком
Ольга Мигачева — сооснователь компаний Business Improve Agency и Organic Aroma Shop
Андрей Бадин — основатель и CEO Product Lab
Владимир Петров — CDTO строительной компании

Бесплатный бизнес-квест пройдёт 28 февраля в 19:00 по Мск. Зарегистрироваться

#mgmtartcle

Как ощущается опыт

Три месяца работы - вау, я начал различать языки программирования. Как же мой ментор ловко дает оценки из головы… Это наверное потому, что он бывший фронтендер… Надо пойти на звонок с клиентом и не обосраться.

Год - вау, я делаю планирование и попадаю в сроки трехмесячных ТМ проектов. Надо пойти на звонок с клиентом и помочь QA не обосраться на демо.

Полтора года - оказывается проекты могут быть дольше трех месяцев и на них работает больше 2 людей. Почему все валится из рук? Я обосрался.

Два года - Ну обосрался и обосрался. Датадривен подход.

Коллеги по цеху запускают исследование проблем, с которыми мы чаще всего сталкиваемся при управлении командой и продуктами, и предлагают их способы решения. Давайте поможем друг другу увидеть проблемы управления 2024 года, а они расскажут нам о результатах исследования.

Ссылка на опрос.

#mgmtartcle

Рефлективное слушание

Без хороших навыков коммуникаций - любой проджект - плохой проджект.
Моментальная обратная связь собеседнику - это мощный инструмент, который поможет тебе избежать дюжены проблем с толкованием своих записей после встреч.

Когда нужно? На работе - всегда, например:

Говорящий меняет посыл. Может быть он не хочет тебя обидеть, может быть он не хочет себя выставить в дурном свете. Как итог - у тебя на руках информация по которой ты должен принимать решения. Получается испорченый телефон - решения основаны на неточных данных, решения заведомо провальные.

Человеку трудно открыто выражаться. Он не чувствует себя комфортно. Он не может открыться, не может откровенно рассказать тебе, о чем он думает. Как итог - ты используешь сглаженную инфу, которая никак не мэтчится с реальностью.

Уже конец рабочего дня. Ты устал, ты уже в своих мыслях - ты хочешь поскорее домой и в горячую ванну, ты хочешь бургер с рваной говядиной или опаздываешь на тренировку по боксу. Тут в первую очередь важно просто сконцентрироваться.

А какие есть готовые решения?

Самое простое - «Я не понимаю, что ты имеешь ввиду». - Дай человеку сказать то же самое другими словами.

Рефлексия. Об этом знает наверное большинство. Банально - дословное повторение или повторение с незначительными изменениями.

Резюмирование. «Если говорить простыми словами, то…».

Прояснение. «Что ты имеешь ввиду?».

Важно не пытаться управлять темой разговора, поддерживать говорящего, помочь ему разговориться. Не только быть заинтересованным слушателем, но дать собеседнику почувствовать эту заинтересованность.

#mgmtarticle

Сегодня в нашу редакцию обратился мальчик Антон из Варшавы с интересным вопросом.

“Дорогой каламбур, я уже три года работаю проджект менеджером, и у меня до сих пор ребром стоит вопрос эффективности командных митов. Что делать, когда на звонке сумбур?”.

Наш ответ:

Антон, спасибо за вопрос. Сегодня мы разберем 5 аспектов эффективной групповой коммуникации.

1. Ставьте временные рамки звонкам. Даже если очень надо обсудить много тем - старайтесь следить за временем. Для дейли митинга это 5-7 минут на человека.

2. Контролируйте поток мыслей команды. Следите, чтобы кто-либо не начинал уводить команду не в то русло. Если в адженде - планирование спринта, то ваша задача, как фасилитатора митинга, оркестрировать команду.

3. Остужайте пыл. Не всегда получается провести колл без ругани и споров. оставайтесь нейтральным, старайтесь останавливать неконструктивные или токсичные выпады членов команды в зародыше.

4. Не спите. Все просто: чем больше фокуса на разговоре, тем меньше лишних слов и недовольств - “а у нас миты полдня идут”

5. Найдите человека, который будет будить команду. Это можете быть вы сами, может быть техлид, может быть просто член команды, который заинтересован в качестве работы. Люди не любят миты, люди не готовятся к митам. Люди не доносят всю мысль до собеседника, когда говорят - они теряют на ходу половину, а вторую половину теряете вы. Каждый понимает сказанное по-своему. Поэтому вам нужно ко всему и всегда относиться критически. Если не получается, то вам нужен критик в команду, который будет говорить - “Стоп. Что значит то-то и то-то?”. Как итог - пару минут уточнений и день сэкономленного времени без недопониманий.

Редакция развлекательного журнала “Каламбур”.

#mgmtarticle

Как выйти из плоскости и работать с задачками, которые никогда не делал?

Я могу научить любого оценивать свои работы. Добиться плана, узнать о рисках, и снова добиться плана. Но самому бывает трудно это сделать.

Обычно я много времени трачу на решение новых задач, потому что всегда страшно начинать что-то новое. Задачки грузом висят до конца дня, и на душе все тяжелее, только потому что это для меня впервой - темный лес, в котором оценки времени не найти с фонарем.

И как это бывало: я начинал делать как умею, пару раз переделывал и блуждал, бродил по этому лесу, между сосен, под луной, теплым летом, но в сильнейшем тильте.

Однажды, еще в школе, когда я ходил на Что?Где?Когда?, один умный человек сказал мне - выходи из плоскости. А вот пользоваться этим в ИРЛ начал я недавно.

Что я делаю?
Каждый раз, когда упираюсь в невидимую стену, мол, все уже перепробывал - я набрасываю в блокнот, связанные красной нитью и моей болью, мысли, слова, идеи, темы, вопросы к самому себе и вопросы, которые я могу задать другим. Я создаю блок хаотичной информации, и он покроет мой вопрос с разных сторон, поможет мне выйти из плоскости, в которой я застрял.

Обманул. Тут про то, как работать с любыми задачами. Это в разы легче майндмепа, не займет больше 15 минут - потому что я считаю, что подготовка к задаче не должна быть длиннее выполнения. Если считаете, что я графоман - поставьте лайк.

#mgmtarticle

Первый год работы PM. Цели и трудности.

Начнем с трудностей:

1. Недостаток опыта в управлении проектами и организации работы.

У большинства джунов нет опыта в управлении от слова совсем. И это нормально - согласно последнему исследованию зарплат ПМов - только 10% респондентов младше 25 лет.

2. Сложности в установлении эффективной коммуникации с клиентами и членами команды.

Коммуникации ведутся на интуитивном уровне. И на первых этапах это очень сложно дается каждому джуну. Например: если клиент хоть на чуточку отходит от прописанного тобой плана, или у команды появляются вопросы на которые ты , если у тебя нет технического бекграунда, вряд ли можешь дать ответы - начинается ступор.

3. Неопытность в управлении временем и приоритизации задач.

Меня этому не учили ни в универе, ни в школе. Поэтому я хватался за все задачи без разбора, в приоритизации они не нуждались - кто первый пришел ко мне, тот и главный, и его задача важнее. Из-за того, что сфера для меня была новая я, даже когда пытался расставлять приоритеты, часто делал это неправильно - потому что в упор не видел прямого импакта задачи на результат и опирался на свое чутье.

4. Ощущение неуверенности в принятии решений и решении конфликтных ситуаций.

Я самозванец-джун. Экономист по образованию, учитель по призванию, проджект менеджер по стечению обстоятельств. Меня здесь быть вообще не должно, и как я вообще могу управлять кем-то, если у меня три месяца опыта работы в команде. Этот пункт просто надо прожить - со временем все сглаживается, рука набивается, а голова наполняется уверенностью.

#mgmtarticle

Цели на первый год работы, которые можно поставить, потрогать и закрыть.

1. Старт своего первого проекта.

Джуна можно садить на внутренний проект на третьем месяц работы. На коммерческий - после полугода на внутреннем. Инициализация, роудмеп работ и первые попытки управления командой. Будет трудно, но опускать нос нельзя, даже если первый проект - это бег на беговой дорожке - то это все равно бег. Пару лет и суставы на замену.

2. Набить руку в коммуникациях.

Дейли и ретро - джун должен понимать зачем они, и как их вести. Об эффективности / планингах и рефайнментах говорить можно ближе к концу первого года, но эти два мита помогут забустить общее умение вести групповые коммуникации.

3. Jira и Confluence.

Навсегда закрыть вопрос экспертности в этих двух инструментах. Разобраться в JQL, автоматизации, дашбордах и в океане другой полезной функциональности. Это не так уж и трудно, и вполне может уместиться в план на первый год.

4. Начать собирать свою базу знаний.

Отчеты, как внутренние, так и внешние, шаблоны для проектов. Скорее всего тебя посадят на проект, который уже в активной фазе или в фазе саппорта. Поэтому на таких проектах уже есть какие-то наработки от прошлых ПМов.

#mgmtarticle

Agile-метрики команд. Часть 2. Хорошие метрики

https://clck.ru/39q2qu

Автор