Тыщу лет не виделись!

У меня в январе были некоторые проблемы со здоровьем, но к марту уже все более-менее нормализовалось.

Так удивительно: стоит чуть-чуть отойти от регулярных постов, и сразу в голове в полную силу поселяется страх. Я даже специально немного подождал и понаблюдал за собой, что это за страх.

Вот, что увидел. Страшно, что напишу глупость, и осудят. Страшно, что просто отпишутся, потому что забыли, а я напомнил о себе.

Я даже несколько встреч с психологом посвятил разбору этого страха. Разобрался. В конце-концов, это страх быть непризнанным.

И вот удивление: как только страху даешь имена, он сразу становится маленьким и нестрашным, таким, с которым и разобраться несложно (кто бы мог подумать, хаха!), но как чертовски сложно это каждый раз делать!

Но при этом как же это освобождающе ощущается. Остаешься лишь ты, вот такой, какой есть. Который играет в клевые и интересные игрушки и делает всякие интересные штуки. А энергия мозга и психики, уходящая на контроль чужого мнения и реакции огромна и бессмысленна.

Но без вот этого всего пути совершенно в моем случае не срабатывали советы друзей «Просто напиши что угодно».

Буду потихоньку возвращаться к регулярности. Очень рад вам вещать

Привет!

Ровно 11 лет назад я официально стал продактом

Это забавная история.

Я вообще-то по профессии дизайнер интерфейсов больших интернет-сервисов. Но году в 2008-м я убедился, что чтобы влиять на людей интерфейсами, нужно глубоко разбираться в продукте и не верить по умолчанию тем, кто называет себя «продакт-менеджерами».

И де-факто примерно с того времени я всегда на всех местах работы совмещал обязанности дизайнера интерфейсов и продакта. Но должность продолжала называться «арт-директор».

В 2012 году я пришел в компанию «Актион», где мы запускали онлайн-сервисы для ведения кадрового и бухгалтерского учета и все продолжилось: я назывался арт-директор, но на практике был человеком, реализующим продуктовое видение моих тогдашних двух руководителей — гендиректора и главного продакта всего «Актиона».

И вот в 2014 года я понял, что упираюсь в интересную штуку. Команда разработки меня не слушает и мне приходится прикладывать колоссальные усилия, чтобы переламывать их делать то, что надо.

Я предположил, что это от того, что я для них «какой-то дизайнер», поэтому меня можно не слушать и придумат смешной ход: договориться с моими руководителями о замене должности на серьезную!

Так я стал заместителем генерального директора по продукту.

Ничего, кроме «вывески» не поменялось. Но в тот же момент поменялось отношение команды разработки — меня стали слушать без необходимости переламывания людей через хребет. Правда, у всего есть своя цена: с тех пор моя вера в людей очень пошатнулась :-)

Но вот сегодня годовщина как я официально продакт!

Кстати, я очень рад, что тогда добавил повторяющееся ежегодное событие в свой личный гугл-календарь, и у меня есть напоминание об этом. Очень советую делать так же, это дает внезапные приятные воспоминания-засечки, когда уже и думать забыл.

И, пользуясь случаем, хочу публично поблагодарить тогдашних моих руководителей — Алексея Старикова и Марину Жарковскую. Это кладезь мудрости, опыта, эмпатии и доверия ❤️

Хантфлоу 10 лет

Примерно в это время, в ночь с 16 на 17 апреля 2015 года на моей кухне, мой друг и партнер Виталий Глибин нажал на кнопку «Зарелизить» и началась самая большая и захватывающая история моей профессиональной жизни.

Думал ли я, что сервис, который мы называли «блокнотик с кандидатами» станет рекрутинговой системой №1 в России? Нет. Я просто хотел столько же денег зарплаты как в найме, но меньше работать.

Ха.
Ха.
Ха.

Сколько нервов потрачено, сколько бессонных ночей прожито, сколько отпусков испорчено. Зато историй за 10 лет накопилось, ух! Могу выходные напролет рассказывать, и еще останется с горкой.

Мотивация делать Хантфлоу ни на секунду не поменялась за эти десять лет: я хочу делать суперкрутые штуки с суперкрутыми людьми рядом.

И вот это удается в полной мере.

Хантфлоу — это заповедник. Заповедник, в котором обитают краснокнижные профессионалы. Смелые, умные, глубокие, идеалистичные, не терпящие посредственности и наплевательства. Тут работают люди, которые разделяют ключевой принцип: «Не пизди своим пацанам».

Хантфлоу — это трудная, но счастливая школа, в которую каждый день хочется идти утром. Я горжусь собой и тем, как я себя переизобретаю себя и компанию на разных этапах развития.

Я восхищаюсь своими коллегами, и рад быть свидетелем того, какие великими великими делами они дирижируют.

Каждый день я иду на работу с радостью, что мы вместе будем создавать историю.

Да черт побери, мы уже создали историю!

В 2024 году мы сделали миллиард выручки, у нас работают 150 сотрудников, и у нас теперь есть свой собственный лучший в мире офис.

В Хантфлоу каждый день ведут вакансии под 3000 клиентов, 15 000 рекрутеров и 150 000 заказчиков.

За 10 лет с помощью Хантфлоу были наняты более 1 500 000 сотрудников! Полтора миллиона сотрудников нанято с помощью Хантфлоу! Полтора миллиона!

Почти все, что есть хорошего в других рекрутинговых системах скопировано у Хантфлоу. Рынок рекрутинговых систем говорит словами, которые я придумал. Почти все рекрутинговые системы продаются по принципам тарификации, которые я придумал. Мы научили всех говорить слово «Наём».

За 10 лет Хантфлоу создал рынок рекрутинговых систем таким, каким он есть сейчас. И мы сделали это сами, своим собственным умом и трудолюбием. Без инвестиций или крыла крупной компании — Хантфлоу был и остается независимой компанией.

Планов на следующие 10 лет — не успеваем записывать. Но на этой неделе мы отложим все, и насладимся этим моментом.

Это были легендарные 10 лет.

С днем рождения, любимый Хантфлоу!

https://huntflow.ru/10let

Мерч мой мерч
В основном, моя работа связана с экселями, бизнес-процессами и людьми и бесконечным принятием разного рода решений.

Но как же мне приятно иногда отвлекаться на пару минуток на дизайн! Обожаю дизайн! Особенно, если это дизайн мерча. Там можно очень клевое придумывать.

Например, на позапрошлый «Наём» я придумал брендировать патчи для глаз. А на прошлый очень клево было примерять цвет и размер сердечка на варежках, которые мы дарили.

В общем, меня хлебом не корми, дай 10 минут в неделю потратить на выбор бумаги для блокнотов, чтобы она была правильного оттенка и тактильно приятна.

Сейчас вот ребята из маркетинга делают брендинг одного из подарков для грядущего ивента в честь нашего 10-летия. И мне так нравится, что чтобы гравировка на этом подарке получилась хорошо, мы сделали специальную версию логотипа с увеличенными внутрибуквенными просветами. А еще мы выбирали дугу, по которой оптимальнее всего наносить гравировку, чтобы брендирование получилось деликатным.

Деликатное брендирование вообще одно из условий того, что мерч будут с удовольствием и долго пользоваться.

Какой же кайф иметь возможность уделять внимание мельчайшим деталям 🥰

Кто там еще прокрастинирует наслаждается созданием физических носителей?

Перестраиваю отдел аккаунтинга в Хантфлоу и ищу лидера этого направления

В апреле моей самой важной задачей стала перестройка отдела аккаунтинга на новых принципах. Это оказалось весьма сложной и очень интересной задачей. Выглядело это так: три недели я принимал большие и маленькие решения со скоростью одно решение минут в пять-десять. Решения были очень разные — от «Дальнейшие шаги придумываю исходя из такой целевой модели» до «Нужны такие-то данные».

Под конец третьей недели такого брейнвошинга в условиях большой степени неопределенности и ограниченного количества времени, я придумал архитектуру и передал операционному директору на реализацию.

Хантфлоу — массовый сервис, у нас под 3000 клиентов и нужна была надежная и масштабируемая архитектура работы с действующими клиентами. Вот часть вопросов, мне пришлось находить ответы:

— На чем должны зарабатывать наши аккаунт-менеджеры, где их фокус внимания?

— Как автоматически считать бонусы по придуманному фокусу внимания?

— Как технически закреплять клиента за аккаунт-менеджером, как сделать так, чтобы все сделки по его клиентам направлялись ему?

— Как сегментировать нашу клиентскую базу?

— А если это разные организации в Хантфлоу, но одно лицо, принимающее решение? А если разные лица и разные организации в Хантфлоу?

— Сколько аккаунт-менеджеров должно быть на каждом сегменте?

— Как сделать так, чтобы абсолютно любой сотрудник компании знал, к кому из аккаунт-менеджеров прийти, если клиент выскажет свой запрос этому сотруднику?

На все эти и множество других архитектурных вопросов я дал ответы. Но впереди еще очень много других вопросов, гипотез и поиска ответов. Об операционной эффективности, о границах ответственности со смежными отделами, о портрете и ежедневных бизнес-процессах аккаунт-менеджера, о чёрне, апсейлах и планах.

Приходите строить отдел аккаунтинга в Хантфлоу
Я ищу лидера работы с действующими клиентами — отдела аккаунтинга, — с которым мы вместе будем строить самый смелый, ловкий, умелый отдел аккаунтинга.

Мне нужен человек, который своей профессией считает именно стройку систем, и который строил системы уже как минимум 1—2 раза в своей профессиональной жизни. Безусловно, фундамент, без которого никуда — это сильный навык продаж, ведь конечная ответственность отдела аккаунтинга выражается в деньгах.

Если вы узнали себя, или кого-то из своего круга, то покажите им эту вакансию и уровень задач, которые мы перед собой ставим.

Эта вакансия исключительно в нашем офисе в Москве, на фото к этому посту — опенспейс коммерческого департамента.

Откликайтесь тут: https://huntflow.ru/career/vacancy/direktor-otdela-akkauntinga#response

Вакансию ведет лично наш HR-директор Полина Петрова, отклики внимательно рассматриваются все.

Я стараюсь как можно быстрее переставать работать с теми, кто «гримирует труп»

Работать легко и приятно с теми, кто быстро признает проблему и переходит к поиску решений. Ну, как легко и приятно. Не всегда! Это часто умные, точные, упертые, пассионарные, экспрессивные люди. Типа меня! Спросите у любого, кто со мной работал, я часто невыносим (как меня начальники терпели, дай бог им здоровья!)

Но не все люди такие. Вот новость, да?

Бывают люди, которым невыносимо признать свою неправоту, и они до хрипоты будут спорить, даже если уже сами знают, что неправы. И при этом они могут искренне заблуждаться и ввиду характера не мочь признать это сразу.

Но есть такие люди, которые занимаются тем, что «гримируют труп». Ну, или стараются «заметать» проблемы под ковер. И вместо движения вперед ты их припираешь к стенке с ножом, чтобы они признались, что есть проблема. Фу, это просто трата своего жизненного времени на них впустую.

Среди последних есть худшие представители. Это те, которые не поняли, но говорят, что поняли. Которые говорят «Да-да, конечно, все именно так!», но вообще не понимают, что тут обсуждалось. Или поняли, но просто присоединяются к ожидаемому ответу. В общем, которые овладели коммуникативным навыком создания впечатления достаточно хорошо, чтобы обманывать 99% людей.

И проблема в том, что ввиду психологических особенностей, я это распознаю с первого раза, с первой же их фразы. Со временем я убедился, что я не шиз, и что есть еще люди, которые так же как и я умеют моментально распознавать такую имитацию.

Плохо то, что далеко не все умеют это распознавать. И есть честные ответственные руководители, которых такие люди обманывают.

Что с этим делать, я не придумал. Это как будто бы развитие эмпатии, в которое я не верю. Я думаю, что эмпатия это результат психотравм в детстве, и что она почти не поддается развитию.

Но точно могу посоветовать как можно скорее избавляться от тех, кого вы задетектили в любом виде «грима трупа».

Каждый современный человек обязан пользоваться gpt-сервисами

Если вы не пользуетесь gpt, то не знаете, что там всегда по умолчанию выдается дженерная бессмысленная вода без знания контекста.

У вас не появляется насмотренности на этот пустой стилёк.

Вы тратите свое ценнейшее время на искреннюю попытку дискутировать с людьми, принесшими вам эту зияющую пустоту. Пытаетесь разглядеть там смысл. Вносить правки.

Становитесь неэффективным и ненужным.

Умираете в забвении и нищете.