Сегодня в 17:00 пройдёт вебинар «Опыт United Colors of Benetton: как „поженить“ данные из офлайна и онлайна для прогноза LTV»
Андрей Буреничев, маркетолог United Colors of Benetton, Анна Виноградова, руководитель аналитики Coffee Analytics, и Андрей Муратов, управляющий директор Coffee Analytics расскажут:
— Что такое LTV и как его можно посчитать
— Для каких компаний подходит метрика
— Зачем считали LTV на Benetton
— Как выглядит архитектура хранения данных, чтобы считать LTV
— Пример решений на основе прогноза LTV
— Примеры отчетов по LTV
https://youtu.be/aQ8vJ_JDjuw
Андрей Буреничев, маркетолог United Colors of Benetton, Анна Виноградова, руководитель аналитики Coffee Analytics, и Андрей Муратов, управляющий директор Coffee Analytics расскажут:
— Что такое LTV и как его можно посчитать
— Для каких компаний подходит метрика
— Зачем считали LTV на Benetton
— Как выглядит архитектура хранения данных, чтобы считать LTV
— Пример решений на основе прогноза LTV
— Примеры отчетов по LTV
https://youtu.be/aQ8vJ_JDjuw
YouTube
Вебинар «Опыт Benetton: как „поженить“ данные из офлайна и онлайна для прогноза LTV»
Анна Виноградова, руководитель аналитики Coffee Analytics, Андрей Буреничев, маркетолог United Colors of Benetton и Андрей Муратов, управляющий директор Coffee Analytics расскажут:
• Что такое LTV и как его можно посчитать;
• Для каких компаний подходит…
• Что такое LTV и как его можно посчитать;
• Для каких компаний подходит…
Вебинар «СБЕР ЕАПТЕКА: запуск предиктивного маркетинга на „раз-два“»
Head of CRM-marketing СБЕР ЕАПТЕКИ Марина Меньшова рассказала:
— Каким компаниям нужен предиктивный маркетинг.
— Как рассчитать вероятность покупки с помощью алгоритмов машинного обучения.
— Стоит ли отказаться от скидок, чтобы сэкономить до 66% маржи?
— Куда инвестировать сэкономленные деньги.
https://youtu.be/xQhqhHrik-w
Head of CRM-marketing СБЕР ЕАПТЕКИ Марина Меньшова рассказала:
— Каким компаниям нужен предиктивный маркетинг.
— Как рассчитать вероятность покупки с помощью алгоритмов машинного обучения.
— Стоит ли отказаться от скидок, чтобы сэкономить до 66% маржи?
— Куда инвестировать сэкономленные деньги.
https://youtu.be/xQhqhHrik-w
YouTube
Вебинар «СБЕР ЕАПТЕКА: запуск предиктивного маркетинга на „раз-два“»
Head of CRM-marketing СБЕР ЕАПТЕКИ Марина Меньшова расскажет:
— Каким компаниям нужен предиктивный маркетинг.
— Как рассчитать вероятность покупки с помощью алгоритмов машинного обучения.
— Стоит ли отказаться от скидок, чтобы сэкономить до 66% маржи?
—…
— Каким компаниям нужен предиктивный маркетинг.
— Как рассчитать вероятность покупки с помощью алгоритмов машинного обучения.
— Стоит ли отказаться от скидок, чтобы сэкономить до 66% маржи?
—…
Tefal в 2 раза увеличил выручку от email-рассылок благодаря сегментации, триггерным цепочкам и AB‑тестам
Groupe SEB, владелец Tefal, объединил несколько источников клиентских данных в CDP, уже на старте стал активно внедрять триггерные механики и одновременно тестировать их с помощью АВ-тестов. Это необычный подход — как правило, компании персонализируют рассылки только после настройки стандартных механик и массовых писем. Начали с Tefal, самого крупного бренда группы, чтобы потом распространить успешные приемы на клиентскую базу других брендов Groupe SEB.
В кейсе:
— о результатах, к которым привели объединение клиентских данных и новая тактика коммуникаций;
— выборе платформы для автоматизации маркетинга;
— сегментации базы по жизненному циклу и плане коммуникаций по каждому сегменту;
— запуске AB-тестов (с примерами), в том числе почему совмещали запуск триггеров и AB-тестов и как тесты помогают перенести опыт email-рассылок в офлайн и электронную коммерцию.
Читать в блоге Mindbox
Groupe SEB, владелец Tefal, объединил несколько источников клиентских данных в CDP, уже на старте стал активно внедрять триггерные механики и одновременно тестировать их с помощью АВ-тестов. Это необычный подход — как правило, компании персонализируют рассылки только после настройки стандартных механик и массовых писем. Начали с Tefal, самого крупного бренда группы, чтобы потом распространить успешные приемы на клиентскую базу других брендов Groupe SEB.
В кейсе:
— о результатах, к которым привели объединение клиентских данных и новая тактика коммуникаций;
— выборе платформы для автоматизации маркетинга;
— сегментации базы по жизненному циклу и плане коммуникаций по каждому сегменту;
— запуске AB-тестов (с примерами), в том числе почему совмещали запуск триггеров и AB-тестов и как тесты помогают перенести опыт email-рассылок в офлайн и электронную коммерцию.
Читать в блоге Mindbox
Журнал Mindbox о разумном бизнесе
Tefal в 2 раза увеличил выручку от email-рассылок благодаря сегментации, триггерным цепочкам и AB‑тестам
Groupe SEB, владелец Tefal, обратилась за консалтингом сразу после интеграции с CDP, чтобы увеличить долю выручки от прямого маркетинга за счет нестандартного подхода, при котором уже на старте ищем лучший вариант механик с помощью АВ-тестов. Это не похоже…
Основатель платформы автоматизации маркетинга Mindbox — о том, с какими технологическими вызовами сегодня сталкивается ритейл и как их преодолеть, ставя во главу угла клиентские данные.
Читать на Retailer.ru
Читать на Retailer.ru
RETAILER
Иван Боровиков, основатель платформы автоматизации маркетинга Mindbox: «Через три года целевой маркетинг будет определять стратегию…
С какими технологическими вызовами сегодня сталкивается ритейл и как их преодолеть.
Как не надо делать программу лояльности: антипримеры с рынка
На показательных примерах разобрали самые распространенные ошибки, связанные с программой лояльности. Из материала вы узнаете, какие метрики на бумаге выглядят красиво, а на самом деле говорят о кризисе компании; как программа лояльности может привести к краху бизнеса и почему доверять выбор ИТ-инструмента отделу закупок — обычно ошибка.
Также вас ждут и положительные примеры Boardriders Russia, «Ароматного мира», YouDo.com, «Перекрёстка.Впрок» и других известных компаний.
Читать на Rusbase
На показательных примерах разобрали самые распространенные ошибки, связанные с программой лояльности. Из материала вы узнаете, какие метрики на бумаге выглядят красиво, а на самом деле говорят о кризисе компании; как программа лояльности может привести к краху бизнеса и почему доверять выбор ИТ-инструмента отделу закупок — обычно ошибка.
Также вас ждут и положительные примеры Boardriders Russia, «Ароматного мира», YouDo.com, «Перекрёстка.Впрок» и других известных компаний.
Читать на Rusbase
rb.ru
Как не надо делать программу лояльности: антипримеры с рынка | Rusbase
Ошибки и как их избежать
Что я понял, проведя 350+ AB-тестов в интернет-магазинах
Сооснователь и генеральный директор сервиса Popmechanic Капитон Смирнов рассказал:
— почему не надо при AB-тестах на сайте во главу угла ставить только метрику конверсии или среднего чека, если задача — растить выручку;
— какие типичные ошибки и какая правильная методология AB-тестов;
— на какие метрики удобнее смотреть.
Статья будет полезна, если ваши знания в теме средние и ниже.
Бонус: файл со 100 механиками увеличения конверсии.
Читать на VC.RU
Сооснователь и генеральный директор сервиса Popmechanic Капитон Смирнов рассказал:
— почему не надо при AB-тестах на сайте во главу угла ставить только метрику конверсии или среднего чека, если задача — растить выручку;
— какие типичные ошибки и какая правильная методология AB-тестов;
— на какие метрики удобнее смотреть.
Статья будет полезна, если ваши знания в теме средние и ниже.
Бонус: файл со 100 механиками увеличения конверсии.
Читать на VC.RU
vc.ru
Что я понял, проведя 350+ A/B-тестов в интернет-магазинах
Всем привет, меня зовут Капитон, я сооснователь и генеральный директор сервиса Popmechanic.io. Он помогает увеличивать выручку интернет-магазинов, количество собираемых email’ов, персонализирует сайты с помощью попапов и встроенных блоков без привлечения…
Как United Colors of Benetton запустил омниканальную программу лояльности с ROI 350%+
Руслан Касумов, консультант Mindbox, и Юлия Сомова-Гольцвирт, руководитель отдела CRM-маркетинга Profitator, рассказали:
— Какова польза целевого маркетинга на примере индустрий fashion и beauty.
— Какие подводные камни на пути построения омниканального и персонализированного маркетинга.
— Как Benetton запустил омниканальную программу лояльности c ROI 350%+ и добавленной выручкой в несколько миллионов рублей в месяц.
https://youtu.be/0gKTBTps57M
Руслан Касумов, консультант Mindbox, и Юлия Сомова-Гольцвирт, руководитель отдела CRM-маркетинга Profitator, рассказали:
— Какова польза целевого маркетинга на примере индустрий fashion и beauty.
— Какие подводные камни на пути построения омниканального и персонализированного маркетинга.
— Как Benetton запустил омниканальную программу лояльности c ROI 350%+ и добавленной выручкой в несколько миллионов рублей в месяц.
https://youtu.be/0gKTBTps57M
YouTube
Выступление: «Как United Colors of Benetton запустил омниканальную программу лояльности с ROI 350+»
Руслан Касумов, консультант Mindbox, и Юлия Сомова-Гольцвирт, руководитель отдела CRM-маркетинга Profitator, выступили на цикле лекций о маркетинге и культуре. Из выступления вы узнаете:
— Какова польза целевого маркетинга на примере индустрий fashion и beauty…
— Какова польза целевого маркетинга на примере индустрий fashion и beauty…
«Якитория» удерживает клиентов с помощью акции с выбором блюда в подарок. Конверсия 46%
В индустрии доставки еды высокая конкуренция. Поэтому перед «Якиторией» всегда стоят задачи привлекать и удерживать аудиторию. Для этого компания запустила акцию с нестандартными условиями — клиенты сами выбирали себе блюда в подарок. В этом кейсе — механика акции и неожиданные результаты, а также подробные комментарии директора по маркетингу «Якитории».
Читать в блоге Mindbox
В индустрии доставки еды высокая конкуренция. Поэтому перед «Якиторией» всегда стоят задачи привлекать и удерживать аудиторию. Для этого компания запустила акцию с нестандартными условиями — клиенты сами выбирали себе блюда в подарок. В этом кейсе — механика акции и неожиданные результаты, а также подробные комментарии директора по маркетингу «Якитории».
Читать в блоге Mindbox
Competitive Review для рынка Food and beverage
Агентство Out of Cloud проанализировало CRM-активность на рынке Food and beverage. Результаты в презентации: presales.outofcloud.ru/compet
Тезисы Competitive Review в карточках ниже.
Агентство Out of Cloud проанализировало CRM-активность на рынке Food and beverage. Результаты в презентации: presales.outofcloud.ru/compet
Тезисы Competitive Review в карточках ниже.
presales.outofcloud.ru
Competitive Review: Food
Competitive Review: Food&restaurants
«Перекрёсток.Впрок»: 5% инкрементальной выручки CRM-каналов за год
Директор по операционному маркетингу онлайн-гипермаркета «Перекрёсток.Впрок» Денис Марфутин и Head of CRM агентства Out of Cloud Мария Артемьева на бизнес-завтраке в Mindbox рассказали:
— О результатах в цифрах
— Как интегрировали Mindbox с сайтом, приложением и бэкофисом
— Какие каналы использовали в коммуникации
— Как запускали регулярные и триггерные рассылки
— Как внедрили автоматический PowerBI
— Как тестировали скидки для сегмента предоттока
https://youtu.be/WuzEH4ty7d4
Директор по операционному маркетингу онлайн-гипермаркета «Перекрёсток.Впрок» Денис Марфутин и Head of CRM агентства Out of Cloud Мария Артемьева на бизнес-завтраке в Mindbox рассказали:
— О результатах в цифрах
— Как интегрировали Mindbox с сайтом, приложением и бэкофисом
— Какие каналы использовали в коммуникации
— Как запускали регулярные и триггерные рассылки
— Как внедрили автоматический PowerBI
— Как тестировали скидки для сегмента предоттока
https://youtu.be/WuzEH4ty7d4
YouTube
«Перекрёсток.Впрок» — 5% инкрементальной выручки CRM-каналов за год. Рассказывает клиент Mindbox
Директор по операционному маркетингу онлайн-гипермаркета «Перекрёсток.Впрок» Денис Марфутин и Head of CRM Out of Cloud Мария Артемьева на бизнес-завтраке в Mindbox рассказали:
— О результатах в цифрах;
— Как интегрировали Mindbox с сайтом, приложением и…
— О результатах в цифрах;
— Как интегрировали Mindbox с сайтом, приложением и…
Вебинар «Персонализированный маркетинг, который работает»
Ведущий аналитик Mindbox Юлия Туркина рассказала:
1. Что такое персонализированный маркетинг и для чего его внедрять (со стороны бизнеса и со стороны покупателя).
2. Что делать, чтобы персонализированный маркетинг и лояльность заработали:
— сбор данных,
— стратегия работы с данными,
— регулярные запуски новых кампаний.
3. Как применять знания на конкретном кейсе.
https://youtu.be/qEZCyGUL-6M
Ведущий аналитик Mindbox Юлия Туркина рассказала:
1. Что такое персонализированный маркетинг и для чего его внедрять (со стороны бизнеса и со стороны покупателя).
2. Что делать, чтобы персонализированный маркетинг и лояльность заработали:
— сбор данных,
— стратегия работы с данными,
— регулярные запуски новых кампаний.
3. Как применять знания на конкретном кейсе.
https://youtu.be/qEZCyGUL-6M
YouTube
«Персонализированный маркетинг, который работает». Юлия Туркина, ведущий аналитик Mindbox
Юлия Туркина, ведущий аналитик Mindbox, рассказала:
1. Что такое персонализированный маркетинг и для чего его внедрять. Рассмотрим его со стороны бизнеса и со стороны покупателя.
2. Что делать, чтобы персонализированный маркетинг и лояльность заработали:…
1. Что такое персонализированный маркетинг и для чего его внедрять. Рассмотрим его со стороны бизнеса и со стороны покупателя.
2. Что делать, чтобы персонализированный маркетинг и лояльность заработали:…
L’Oréal Luxe в 2 раза увеличил доход от CRM‑коммуникаций и запустил программу лояльности Lancôme
Дивизион L’Oréal Luxe, представляющий премиальные бренды, сфокусировался на развитии CRM всего три года назад. За это время доход с email-канала по атрибуции last click вырос в 2 раза.
В кейсе — о том, как L’Oréal Luxe научился отправлять рассылки только тем, кому они могут быть интересны, и построил омниканальный путь клиента.
Отзывами поделились head of CRM L’Oréal Luxe Евгения Сергеенко и head of CRM production itMEGASTAR/BusinessBox Кирилл Козубенко.
Читать в блоге Mindbox
Дивизион L’Oréal Luxe, представляющий премиальные бренды, сфокусировался на развитии CRM всего три года назад. За это время доход с email-канала по атрибуции last click вырос в 2 раза.
В кейсе — о том, как L’Oréal Luxe научился отправлять рассылки только тем, кому они могут быть интересны, и построил омниканальный путь клиента.
Отзывами поделились head of CRM L’Oréal Luxe Евгения Сергеенко и head of CRM production itMEGASTAR/BusinessBox Кирилл Козубенко.
Читать в блоге Mindbox
Mindbox: автоматизируем маркетинг
L’Oréal Luxe в 2 раза увеличил доход от CRM‑коммуникаций и запустил программу лояльности Lancôme - Журнал Mindbox о разумном бизнесе
Как L’Oréal Luxe научился отправлять рассылки только тем, кому они могут быть интересны и построил омниканальный путь клиента.
Механики персонализации сайта в разном бизнесе
Используйте идеи механик персонализации сайта компаний из разных индустрий, чтобы повысить конверсию и выручку.
Читать подборку в блоге Mindbox
Используйте идеи механик персонализации сайта компаний из разных индустрий, чтобы повысить конверсию и выручку.
Читать подборку в блоге Mindbox
Плакат: руководство по полезному прямому маркетингу
На плакате собраны подсказки, которые помогают маркетологам каждый день принимать решения в работе и достигать результата:
— Правила сегментации клиентов и принципы коммуникации с разными сегментами.
— Карта базовых автоматических коммуникаций с клиентами — с примерами триггеров и сообщений.
— Чеклист для проверки email-рассылки перед отправкой.
— Формула расчета ROI изменений в маркетинге.
Чтобы полезные подсказки были под рукой, маркетологи вешают плакат в офисе на рабочем месте или на кухне:
На плакате собраны подсказки, которые помогают маркетологам каждый день принимать решения в работе и достигать результата:
— Правила сегментации клиентов и принципы коммуникации с разными сегментами.
— Карта базовых автоматических коммуникаций с клиентами — с примерами триггеров и сообщений.
— Чеклист для проверки email-рассылки перед отправкой.
— Формула расчета ROI изменений в маркетинге.
Чтобы полезные подсказки были под рукой, маркетологи вешают плакат в офисе на рабочем месте или на кухне: