divan.ru вышла на рынок Казахастана в конце 2022 года. Больше чем в половине чеков бренда был только один товар. Тогда в компании решили запустить программу лояльности, где баллы начисляют в зависимости от количества товаров в чеке. Всего за месяц количество чеков с двумя товарами выросло с 22% до 28%, а количество повторных покупок достигло 10,3%.
Руководитель программы лояльности и CRM divan.ru Мария Синицына рассказала, в чем специфика запуска программы лояльности для бизнеса с долгим циклом покупки. В конце — три совета тем, кто выходит на рынок Казахстана.
Читать
Руководитель программы лояльности и CRM divan.ru Мария Синицына рассказала, в чем специфика запуска программы лояльности для бизнеса с долгим циклом покупки. В конце — три совета тем, кто выходит на рынок Казахстана.
Читать
❤15👍3🔥3
Курс «Как нанять CRM-маркетолога»
Для тех, кто нанимает и ищет работу в маркетинге, Mindbox и Out of Cloud выпустили видеокурс. Управленцам он поможет подбирать подходящих сотрудников и формировать CRM-команду. А CRM-маркетологам — понять требования нанимателя, подготовиться к тестовому заданию и справиться с собеседованиями.
Внутри курса:
— 7 видеоуроков о найме — от требований к вакансии до оценки кандидатов;
— игра-симулятор для практики;
— примеры тестовых заданий;
— проверенные ресурсы для поиска маркетологов.
Изучайте сами и рекомендуйте коллегам!
Пройти курс
Для тех, кто нанимает и ищет работу в маркетинге, Mindbox и Out of Cloud выпустили видеокурс. Управленцам он поможет подбирать подходящих сотрудников и формировать CRM-команду. А CRM-маркетологам — понять требования нанимателя, подготовиться к тестовому заданию и справиться с собеседованиями.
Внутри курса:
— 7 видеоуроков о найме — от требований к вакансии до оценки кандидатов;
— игра-симулятор для практики;
— примеры тестовых заданий;
— проверенные ресурсы для поиска маркетологов.
Изучайте сами и рекомендуйте коллегам!
Пройти курс
🔥25❤4👍3😱2👏1🙏1👾1
Четыре вакансии.
Лидер клиентской команды в DAU agency. Москва, от 200 тысяч рублей на руки плюс бонус.
CRM-маркетолог в «Максимум». Санкт-Петербург, от 80 тысяч рублей на руки.
Мессенджер-маркетолог в Maximum Education. Москва, от 100 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог в KrasotkaPro. Санкт-Петербург, от 90 тысяч рублей до вычета налогов.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.ru
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://mindbox.ru/journal/vacancies/vakansii-crm-marketing/
Лидер клиентской команды в DAU agency. Москва, от 200 тысяч рублей на руки плюс бонус.
CRM-маркетолог в «Максимум». Санкт-Петербург, от 80 тысяч рублей на руки.
Мессенджер-маркетолог в Maximum Education. Москва, от 100 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог в KrasotkaPro. Санкт-Петербург, от 90 тысяч рублей до вычета налогов.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.ru
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://mindbox.ru/journal/vacancies/vakansii-crm-marketing/
👍5❤2🔥2
Письма CTC, стилизованные под любимый контент пользователя
Сайт телеканала CTC зарабатывает на платных подписках. Самое сложное — прогреть зрителей и привести к покупке. Для этого СТС использует email-маркетинг: рассылки приносят 17% подписок.
В кейсе: механики с промокодами на триал, персональные рекомендации по интересам, рассылки в стиле любимого сериала.
Читать в Mindbox Журнале
Сайт телеканала CTC зарабатывает на платных подписках. Самое сложное — прогреть зрителей и привести к покупке. Для этого СТС использует email-маркетинг: рассылки приносят 17% подписок.
В кейсе: механики с промокодами на триал, персональные рекомендации по интересам, рассылки в стиле любимого сериала.
Читать в Mindbox Журнале
😍9👍8🔥5❤2
Маркетплейс американских товаров USmall начал точечно сегментировать клиентов. Результат: + 20% к продажам в email за 5 месяцев
В базе USmall — 840 тысяч контактов. При этом маркетплейс делает настолько гранулированную сегментацию, что некоторые рассылки уходят всего паре сотен получателей.
CRM-маркетолог USmall Альбина Миннерханова @Alba_nik расскажет:
— Какие гипотезы с микросегментами оказались самыми эффективными, а какие — не сработали.
— Как формировать сегменты, предугадывая потребности клиентов. Например, как понять, что клиенту стоит предложить магний, если раньше он магний не покупал.
— Как генерировать гипотезы при помощи ChatGPT. Спойлер: вначале чат нужно хорошенько обучить.
Читать в Mindbox Журнале
В базе USmall — 840 тысяч контактов. При этом маркетплейс делает настолько гранулированную сегментацию, что некоторые рассылки уходят всего паре сотен получателей.
CRM-маркетолог USmall Альбина Миннерханова @Alba_nik расскажет:
— Какие гипотезы с микросегментами оказались самыми эффективными, а какие — не сработали.
— Как формировать сегменты, предугадывая потребности клиентов. Например, как понять, что клиенту стоит предложить магний, если раньше он магний не покупал.
— Как генерировать гипотезы при помощи ChatGPT. Спойлер: вначале чат нужно хорошенько обучить.
Читать в Mindbox Журнале
🔥18👍6❤5
Как прокачать CRM-маркетинг: AB-тесты, обновление программы лояльности, микросегментация и персонализация
Как развивать CRM-маркетинг после того, как основные механики запущены — в прямом эфире рассказали спикеры из «Фитмост», «Залога Успеха», USmall и «Тинькофф Журнала».
Темы выступлений:
— Как Фитмост тестирует гипотезы в коммуникациях. Подборка AB-тестов;
— Пять идей, как улучшить программу лояльности. Опыт «Залога Успеха»;
— Как растить ключевые метрики email-маркетинга с помощью микросегментации. Опыт USmall;
— Как устроены персонализированные рассылки «Тинькофф Журнала».
Смотреть запись
Как развивать CRM-маркетинг после того, как основные механики запущены — в прямом эфире рассказали спикеры из «Фитмост», «Залога Успеха», USmall и «Тинькофф Журнала».
Темы выступлений:
— Как Фитмост тестирует гипотезы в коммуникациях. Подборка AB-тестов;
— Пять идей, как улучшить программу лояльности. Опыт «Залога Успеха»;
— Как растить ключевые метрики email-маркетинга с помощью микросегментации. Опыт USmall;
— Как устроены персонализированные рассылки «Тинькофф Журнала».
Смотреть запись
🔥15👍9❤7
«Сима-ленд» раньше:
— Не знали точно, какое количество писем получает клиент.
— Не чистили базу. Итог — почти 10% контактов были несуществующими.
— Отправляли в письмах вложения весом до 25 Мб.
❌Оказались в блокировке за спам.
«Сима-ленд» сейчас:
— Перевезли все письма в одну систему и следят за частотой отправок.
— Почистили базу от несуществующих контактов. Побочный эффект — рост конверсий.
— Перенесли вложения в личный кабинет и отправляют ссылками.
✅Получили зеленый щит от Mail.ru — специальную иконку, которую присваивают надежному отправителю.
В колонке — еще больше правил email-гигиены, заработанных горьким опытом.
Читать в Mindbox Журнале
— Не знали точно, какое количество писем получает клиент.
— Не чистили базу. Итог — почти 10% контактов были несуществующими.
— Отправляли в письмах вложения весом до 25 Мб.
❌Оказались в блокировке за спам.
«Сима-ленд» сейчас:
— Перевезли все письма в одну систему и следят за частотой отправок.
— Почистили базу от несуществующих контактов. Побочный эффект — рост конверсий.
— Перенесли вложения в личный кабинет и отправляют ссылками.
✅Получили зеленый щит от Mail.ru — специальную иконку, которую присваивают надежному отправителю.
В колонке — еще больше правил email-гигиены, заработанных горьким опытом.
Читать в Mindbox Журнале
👍20🔥12❤7🤮7❤🔥3
Маркетолог бренда компании в «Максимум». Санкт-Петербург, от 70 тыс. ₽.
Бренд-маркетолог Changan/JAC в «Максимум». Санкт-Петербург, от 70 тыс. ₽.
Ведущий SEO-специалист в «Максимум». Санкт-Петербург, от 120 тыс. ₽.
Менеджер по программе привилегий re:Store в Inventive Retail Group. Москва, от 200 тыс. ₽.
CRM-маркетолог в «Валту». Москва, от 130 тыс. ₽.
Интернет-маркетолог в «Валту». Москва, от 130 тыс. ₽.
CRM marketing manager в Travelpayouts. Москва, Санкт-Петербург или удаленно, до 2 тыс. $.
Интернет-маркетолог в EMAILMATRIX. Рязань, до 70 тыс. ₽.
Младший CRM-маркетолог в BetBoom. Москва: 80–120 тыс. ₽.
Менеджер программы лояльности в Letto. Краснодар, 60–80 тыс. ₽.
CRM-маркетолог в «Кухню на районе». Москва, до 130 тыс. ₽.
Старший CRM-маркетолог в SneakerBox. Москва, 160–180 тыс. ₽.
Email-маркетолог в «КАМИ». Москва, от 150 тыс. ₽.
Email-маркетолог/CRM-маркетолог в «Подружку». Москва, 114 тысяч ₽ плюс премия.
Прислать вакансию или резюме: vacancies@mindbox.cloud
Биржа вакансий и резюме
Бренд-маркетолог Changan/JAC в «Максимум». Санкт-Петербург, от 70 тыс. ₽.
Ведущий SEO-специалист в «Максимум». Санкт-Петербург, от 120 тыс. ₽.
Менеджер по программе привилегий re:Store в Inventive Retail Group. Москва, от 200 тыс. ₽.
CRM-маркетолог в «Валту». Москва, от 130 тыс. ₽.
Интернет-маркетолог в «Валту». Москва, от 130 тыс. ₽.
CRM marketing manager в Travelpayouts. Москва, Санкт-Петербург или удаленно, до 2 тыс. $.
Интернет-маркетолог в EMAILMATRIX. Рязань, до 70 тыс. ₽.
Младший CRM-маркетолог в BetBoom. Москва: 80–120 тыс. ₽.
Менеджер программы лояльности в Letto. Краснодар, 60–80 тыс. ₽.
CRM-маркетолог в «Кухню на районе». Москва, до 130 тыс. ₽.
Старший CRM-маркетолог в SneakerBox. Москва, 160–180 тыс. ₽.
Email-маркетолог в «КАМИ». Москва, от 150 тыс. ₽.
Email-маркетолог/CRM-маркетолог в «Подружку». Москва, 114 тысяч ₽ плюс премия.
Прислать вакансию или резюме: vacancies@mindbox.cloud
Биржа вакансий и резюме
👍8❤4
Как усилить стандартные триггеры в email и SMS. Опыт бренда мужской одежды KANZLER
Материал будет полезен компаниям, которые используют стандартный для индустрии набор триггеров и ищут точки роста. Особенно — фешн-брендам.
До 2023 года KANZLER строил CRM на классических для индустрии рецептах: отправлял брошенные механики, начислял баллы и давал сезонные предложения. В начале года созрела гипотеза: усилить логику триггеров, учтя в ней знания о частоте покупок в разных категориях. Чтобы разобраться с частотой, даже провели исследование.
В материале рассказываем:
— как усилить стандартный брошенный просмотр;
— как вернуть клиентов в корзину, даже если сохраненных товаров нет в наличии;
— с какой частотой давать бонусы на обновление гардероба. Частота различается для разных категорий товаров: рубашек, брюк и костюмов.
Читать в Mindbox Журнале
Материал будет полезен компаниям, которые используют стандартный для индустрии набор триггеров и ищут точки роста. Особенно — фешн-брендам.
До 2023 года KANZLER строил CRM на классических для индустрии рецептах: отправлял брошенные механики, начислял баллы и давал сезонные предложения. В начале года созрела гипотеза: усилить логику триггеров, учтя в ней знания о частоте покупок в разных категориях. Чтобы разобраться с частотой, даже провели исследование.
В материале рассказываем:
— как усилить стандартный брошенный просмотр;
— как вернуть клиентов в корзину, даже если сохраненных товаров нет в наличии;
— с какой частотой давать бонусы на обновление гардероба. Частота различается для разных категорий товаров: рубашек, брюк и костюмов.
Читать в Mindbox Журнале
👍11❤6👏4
«Читай-город» переизобрел адвент-календарь в email. Предновогодняя акция принесла 11% всей декабрьской выручки интернет-магазина
Адвент-календарь «Читай-города» — это 24 массовые рассылки на всю базу с 1 по 24 декабря. В каждом письме есть сюрпризы для клиентов: специальные предложения, промокоды на скидку, подарки от партнеров и бонусы в рамках программы лояльности.
В 2022 году акция принесла 11% всей декабрьской выручки интернет-магазина, трафик из email-канала на сайт вырос в 4 раза.
Руководитель CRM-отдела Николай Безбородов в деталях рассказал о запуске адвента:
— как находили партнеров для акции;
— как распределили нагрузку в команде, чтобы каждый день отправлять очередную рассылку;
— что делали с жалобами клиентов. Интересный факт: клиенты жаловались не на письма, а на их отсутствие.
🎄Материал для всех, кто уже готовится к предновогодним акциям!
Читать в Mindbox Журнале
Адвент-календарь «Читай-города» — это 24 массовые рассылки на всю базу с 1 по 24 декабря. В каждом письме есть сюрпризы для клиентов: специальные предложения, промокоды на скидку, подарки от партнеров и бонусы в рамках программы лояльности.
В 2022 году акция принесла 11% всей декабрьской выручки интернет-магазина, трафик из email-канала на сайт вырос в 4 раза.
Руководитель CRM-отдела Николай Безбородов в деталях рассказал о запуске адвента:
— как находили партнеров для акции;
— как распределили нагрузку в команде, чтобы каждый день отправлять очередную рассылку;
— что делали с жалобами клиентов. Интересный факт: клиенты жаловались не на письма, а на их отсутствие.
🎄Материал для всех, кто уже готовится к предновогодним акциям!
Читать в Mindbox Журнале
❤21🎄11👍7🔥5
5 вакансий.
Email-маркетолог в uKit Group. Ростов-на-Дону, Баку или удаленно, 80–160 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в City Business School. Удаленно, 80–90 тысяч рублей на руки плюс ежемесячный бонус.
Email-маркетолог в Lazurit. Москва, 50–70 тысяч рублей на руки.
Head of CRM TutGood в «Профи». Москва, 150 тысяч рублей на руки.
CRM manager в Yalla!Market. Дубай или удаленно, 1500 долларов США на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://mindbox.ru/journal/vacancies/vakansii-crm-marketing/
Email-маркетолог в uKit Group. Ростов-на-Дону, Баку или удаленно, 80–160 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в City Business School. Удаленно, 80–90 тысяч рублей на руки плюс ежемесячный бонус.
Email-маркетолог в Lazurit. Москва, 50–70 тысяч рублей на руки.
Head of CRM TutGood в «Профи». Москва, 150 тысяч рублей на руки.
CRM manager в Yalla!Market. Дубай или удаленно, 1500 долларов США на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://mindbox.ru/journal/vacancies/vakansii-crm-marketing/
🔥6❤4
В квартальном дайджесте собрали лучшие публикации журнала за последние три месяца. А еще обновления Mindbox, главные события и новости компании.
Читать квартальный дайджест
Материалы и записи, которые нельзя пропустить:
— кейс «Читай-города», «Буквоеда» и book24.ru: об объединении программы лояльности трех брендов;
— кейс курьерской службы СДЭК о внедрении омниканальной программы лояльности;
— экспертная статья «Тинькофф Журнала» о том, зачем СМИ строить CRM-маркетинг;
— онлайн-встреча про CRM-маркетинг: «Фитмост», «Залог Успеха», USmall и «Тинькофф Журнал»;
— кейс-стади индустрии мебели и товаров для дома.
Читать квартальный дайджест
Материалы и записи, которые нельзя пропустить:
— кейс «Читай-города», «Буквоеда» и book24.ru: об объединении программы лояльности трех брендов;
— кейс курьерской службы СДЭК о внедрении омниканальной программы лояльности;
— экспертная статья «Тинькофф Журнала» о том, зачем СМИ строить CRM-маркетинг;
— онлайн-встреча про CRM-маркетинг: «Фитмост», «Залог Успеха», USmall и «Тинькофф Журнал»;
— кейс-стади индустрии мебели и товаров для дома.
❤6🔥3👏2👍1
3 задачи, которые бизнес сможет решить прямо на Mindbox Конференции
А в конце поста — скидка для наших подписчиков.
1️⃣ Спланировать «черную пятницу» так, чтобы сохранить маржинальность.
2️⃣ Провести RFM-анализ и подготовить стратегию для каждого сегмента.
3️⃣ Запустить рассылки в мессенджерах под конкретные цели маркетинга.
И это только три воркшопа из масштабной программы. В ней — кейсы «Детского мира», «Магнит Доставки», Synergetic, 12 Storeez, Econika и ещё десятка брендов. А также большой разговор о лояльности, Q&A с топами маркетинга и нетворкинг.
Воспользуйтесь промокодомFOLLOWER23 до 26 октября и получите скидку 10%. Кстати, если хотите посетить мероприятия в Москве, то рекомендуем поторопиться: офлайн-билетов осталось совсем немного, их продажу закроем уже на этой неделе.
Программа и билеты
А в конце поста — скидка для наших подписчиков.
1️⃣ Спланировать «черную пятницу» так, чтобы сохранить маржинальность.
2️⃣ Провести RFM-анализ и подготовить стратегию для каждого сегмента.
3️⃣ Запустить рассылки в мессенджерах под конкретные цели маркетинга.
И это только три воркшопа из масштабной программы. В ней — кейсы «Детского мира», «Магнит Доставки», Synergetic, 12 Storeez, Econika и ещё десятка брендов. А также большой разговор о лояльности, Q&A с топами маркетинга и нетворкинг.
Воспользуйтесь промокодом
Программа и билеты
🔥7❤🔥3❤3✍3👏2
Официальный поставщик Nike, Adidas, Levi's перезапустил программу лояльности
Lestate — поставщик одежды спортивных брендов. Развивает свои магазины: Sport Point и JNS (ex-Levi's). Новая программа лояльности помогает возвращать клиентов в магазины.
Раньше:
— Давали скидки всем участникам. Это не увеличивало частоту покупок и средний чек.
— Не отправляли рассылки и не запускали акции: не было удобного инструмента для сегментации и заведения кампаний.
— Не измеряли эффективность программы лояльности. Опять же — не хватало инструментов.
❌ Затраты на программу лояльности не окупались: частота покупок не увеличивалась.
Сейчас:
— Перешли на балльную модель с тремя уровнями лояльности и кэшбеком.
— Интегрировали CDP и регулярно отправляют массовые и триггерные рассылки. Появились акции для постоянных клиентов.
— Анализируют эффективность программы лояльности по дашбордам в Mindbox.
✅ Число покупок на участника выросло с 1,05 до 1,20.
Читать в Mindbox Журнале
Lestate — поставщик одежды спортивных брендов. Развивает свои магазины: Sport Point и JNS (ex-Levi's). Новая программа лояльности помогает возвращать клиентов в магазины.
Раньше:
— Давали скидки всем участникам. Это не увеличивало частоту покупок и средний чек.
— Не отправляли рассылки и не запускали акции: не было удобного инструмента для сегментации и заведения кампаний.
— Не измеряли эффективность программы лояльности. Опять же — не хватало инструментов.
❌ Затраты на программу лояльности не окупались: частота покупок не увеличивалась.
Сейчас:
— Перешли на балльную модель с тремя уровнями лояльности и кэшбеком.
— Интегрировали CDP и регулярно отправляют массовые и триггерные рассылки. Появились акции для постоянных клиентов.
— Анализируют эффективность программы лояльности по дашбордам в Mindbox.
✅ Число покупок на участника выросло с 1,05 до 1,20.
Читать в Mindbox Журнале
👍11❤8👏5🔥3
9 вакансий.
Менеджер программы лояльности в «Подружку». Москва, 135 тысяч рублей до вычета налогов плюс квартальная премия.
Аналитик в отдел маркетинга апарт-отеля YE’S в Pioneer. Санкт-Петербург, 115 тысяч рублей до вычета налогов плюс квартальная премия.
CRM-/email-маркетолог в «Инфостарт». Санкт-Петербург, до 140 тысяч рублей на руки.
Email-маркетолог в Ispmanager. Нижний Новгород, от 80 тысяч рублей на руки.
CRM manager/CRM lead в FS Play. Санкт-Петербург, 200–250 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог/менеджер программы лояльности в CIFRA.lab. Москва, от 90 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в онлайн-университет ИРАВ. Санкт-Петербург или удаленно, 60 тысяч рублей на руки плюс премия.
CRM-маркетолог в «НаПоправку». Санкт-Петербург или удаленно, до 120 тысяч рублей до вычета налогов.
Email-/CRM-маркетолог в «Лигу Ставок». Москва, 100–250 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге
Менеджер программы лояльности в «Подружку». Москва, 135 тысяч рублей до вычета налогов плюс квартальная премия.
Аналитик в отдел маркетинга апарт-отеля YE’S в Pioneer. Санкт-Петербург, 115 тысяч рублей до вычета налогов плюс квартальная премия.
CRM-/email-маркетолог в «Инфостарт». Санкт-Петербург, до 140 тысяч рублей на руки.
Email-маркетолог в Ispmanager. Нижний Новгород, от 80 тысяч рублей на руки.
CRM manager/CRM lead в FS Play. Санкт-Петербург, 200–250 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог/менеджер программы лояльности в CIFRA.lab. Москва, от 90 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в онлайн-университет ИРАВ. Санкт-Петербург или удаленно, 60 тысяч рублей на руки плюс премия.
CRM-маркетолог в «НаПоправку». Санкт-Петербург или удаленно, до 120 тысяч рублей до вычета налогов.
Email-/CRM-маркетолог в «Лигу Ставок». Москва, 100–250 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге
❤8🔥4🤩3👨💻1
«Нужна помощь», «Подари жизнь», «Милосердие» и «АиФ. Доброе сердце» рассказали, как используют рассылки для фандрайзинга
В 2022 году благотворительным организациям пришлось нелегко: 40% из них столкнулись с сокращением числа пожертвований. Для многих НКО email-маркетинг стал эффективным каналом для возвращения доноров.
Что делали фонды, чтобы вернуть доноров:
1. Анализировали сегменты. Оказалось, среди доноров есть те, кто готов помогать больше, просто надо чаще их об этом просить.
2. Рассказывали в рассылках о своей деятельности и подопечных. Чем больше интересных историй, тем выше вовлеченность.
3. Отправляли триггеры «Незавершенное пожертвование». Часто доноры не доводят дело до конца из-за технических проблем.
4. Отправляли письма от имени директора фонда. Это не всегда возвращало доноров, зато они активно отвечали!
Больше практических советов — в материале. Полезно тем, кто ведет проект в НКО или бизнесе с подписной моделью.
Читать в Mindbox Журнале
В 2022 году благотворительным организациям пришлось нелегко: 40% из них столкнулись с сокращением числа пожертвований. Для многих НКО email-маркетинг стал эффективным каналом для возвращения доноров.
Что делали фонды, чтобы вернуть доноров:
1. Анализировали сегменты. Оказалось, среди доноров есть те, кто готов помогать больше, просто надо чаще их об этом просить.
2. Рассказывали в рассылках о своей деятельности и подопечных. Чем больше интересных историй, тем выше вовлеченность.
3. Отправляли триггеры «Незавершенное пожертвование». Часто доноры не доводят дело до конца из-за технических проблем.
4. Отправляли письма от имени директора фонда. Это не всегда возвращало доноров, зато они активно отвечали!
Больше практических советов — в материале. Полезно тем, кто ведет проект в НКО или бизнесе с подписной моделью.
Читать в Mindbox Журнале
🔥13❤6🕊4👍2❤🔥1👏1💔1
Последний шанс купить билет на Mindbox Конференцию
Конференция уже завтра, подготовка идет полным ходом. Мы закрыли продажу офлайн-билетов, но вы еще можете успеть купить билет на онлайн-участие со скидкой 10% по промокоду FOLLOWMINDBOX23.
В этом году в программе как никогда много кейсов об удержании клиентов:
— Okko увеличил долю выручки от длительных подписок в 3 раза,
— «Детский мир» создал отдел Customer Value Management и внедряет ML-персонализацию,
— «Гемотест» переупаковал продукты в масштабную программу проверки здоровья.
Кроме того, своими кейсами поделятся спикеры из Rostic’s, «Магнит Доставки», Synergetic, 12 Storeez, Econika и ещё десятка брендов. А также пройдет большой разговор о лояльности и Q&A с топами маркетинга.
Программа и билеты
Конференция уже завтра, подготовка идет полным ходом. Мы закрыли продажу офлайн-билетов, но вы еще можете успеть купить билет на онлайн-участие со скидкой 10% по промокоду FOLLOWMINDBOX23.
В этом году в программе как никогда много кейсов об удержании клиентов:
— Okko увеличил долю выручки от длительных подписок в 3 раза,
— «Детский мир» создал отдел Customer Value Management и внедряет ML-персонализацию,
— «Гемотест» переупаковал продукты в масштабную программу проверки здоровья.
Кроме того, своими кейсами поделятся спикеры из Rostic’s, «Магнит Доставки», Synergetic, 12 Storeez, Econika и ещё десятка брендов. А также пройдет большой разговор о лояльности и Q&A с топами маркетинга.
Программа и билеты
🔥8👀3❤1