Даже из-за мелкого бага в CRM-кампаниях бизнес может терять деньги, особенно если у компании масштабная клиентская база. Чтобы вовремя отслеживать и устранять такие ошибки, XCOM-SHOP, «Эксмо» и Т—Ж используют страницу «Проблемы» в Mindbox.

Рассказываем на кейсах, как вовремя заметить проблему в сценарии, расследовать ее за 2 часа и сэкономить несколько рабочих дней аналитикам и разработке. А еще поясняем, почему стоит тратить 20 минут в неделю на мониторинг кампаний.

Пригодится маркетологам, которые запустили автоматические кампании и стремятся повышать их эффективность.

Читать в Mindbox Журнале

1 вакансия и 1 резюме

Интернет-маркетолог в A Secret Knowledge
Санкт-Петербург, 90 тысяч рублей на руки.


Резюме

CRM-менеджер
Москва, от 180 тысяч рублей на руки.


Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Это скидочек. Он печатается вместе с обычным чеком. Клиент сохраняет часть с QR-кодом и при следующей покупке показывает на кассе — так получает скидку

📈 Топ механик программы лояльности «Здесь аптеки», которые помогли вырастить retention с 60% до 70%

В «Здесь аптеке» действуют десятки механик программы лояльности в офлайне и онлайне. Среди них:
— скидочеки,
— календарь скидок,
— скидка одного дня,
— подписка на препараты от хронических заболеваний.

Подробности и бизнес-результаты основных механик — в статье. Мастрид для тех, кто ищет идеи промоакций.

🚀 Полезно и ИТ-директорам. Рассказываем, как сменили платформу, не останавливая работу программы лояльности, и как Mindbox справляется с нагрузкой от 982 офлайн-аптек и онлайн-подразделения.

Читать в Mindbox Журнале

В «Улыбке радуги» основной источник выручки — офлайн, причем один из ключевых драйверов — рассылки и программа лояльности.

Рассказываем, как компания строит прибыльный маркетинг на данных:

— сегментирует клиентов по 70 параметрам — на основе RFM и математических моделей;

— ежемесячно запускает до 100 CRM-кампаний;

— применяет контактную политику, разработанную на основе тестов;

— измеряет эффект рассылок в офлайне с помощью контрольной группы.

✍️ В конце кейса — опыт переезда с платформы SAS на CDP: критерии для выбора сервиса, схема интеграции и разбор неочевидных трудностей.

Мастрид для крупного офлайн-ритейла.

Читать в Mindbox Журнале

3 вакансии и 2 резюме

Ведущий стратег в Dau Relationship Marketing
Москва, от 200 до 250 тысяч рублей на руки.

Специалист по email-маркетингу в LIME
Москва или удаленно, от 120 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в НИТУ МИСИС
Москва, от 95 тысяч рублей до вычета налогов.


Резюме

CRM и email-маркетолог
Удаленно, от 140 до 200 тысяч рублей на руки.

CRM-аналитик
Удаленно, от 500 долларов на руки.


Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

6 вакансий и 2 резюме

CRM-менеджер в «Эвалар»
Москва, от 170 тысяч рублей на руки.

Продуктовый маркетолог в «БП Диджитал»
Санкт-Петербург, от 150 до 250 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в BORK
Москва, от 150 тысяч рублей на руки.

CRM-менеджер в LR Group
Москва, от 172 до 200 тысяч рублей на руки.

Head of CRM в Flor2u
Москва, от 350 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Инфостарт»
Удаленно, от 100 до 150 тысяч рублей на руки.


Резюме

Head of CRM
Москва, от 300 до 350 тысяч рублей на руки.

Lead of CRM & Loyalty
Москва, от 250 тысяч рублей на руки.


Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

+23% к числу заказов из CRM-канала. Как «Комус» персонализировал рассылки и сайт

«Комус» на одной платформе выстраивает b2b- и b2c-коммуникации. Благодаря работе с клиентской базой, глубокой персонализации рассылок и сайта, компания за год увеличила число заказов из CRM-канала на 23%. И это при том, что отправляет не больше одного письма в неделю, не считая сервисных.

В кейсе рассказываем:

— как разделяют сценарии для физлиц и юрлиц,

— сегментируют клиентов с помощью ML и строят коммуникации по жизненному циклу,

— повышают повторные продажи и средний чек через массовые рассылки,

— используют в коммуникациях попапы,
настраивают товарные рекомендации по регионам.

Читать в Mindbox Журнале

На изображении: рассылка «Комуса» к 1 сентября для клиента, который зарегистрирован как юрлицо, но периодически делает личные покупки.

Показатели email снизились год к году, компании-лидеры удерживают метрики за счет глубокой сегментации и контроля за частотой коммуникаций — исследование email-рассылок в 2024 году от Mindbox

Проанализировали 31,4 млрд писем от 815 компаний и вывели бенчмарки по open rate, click rate, CTR и UTOR. Цифры помогут сравнить свои показатели со средними и максимальными по рынку и оценить свой email-маркетинг.

Исследование выходит уже 5 лет подряд, и в этот раз оно особенно обширное:

24 новых индустрии. Кроме 22 основных индустрий появились 24 более узких. Например, «общепит» разделился на «рестораны и кафе», «доставку еды».

Статистика за 5 лет. В поисках глобальных тенденций сопоставляем метрики 2024 года с результатами предыдущих четырех исследований.

Также внутри — опыт компаний с высокими показателями: Present & Simple, Т–Ж, Колесо.ру, LegalBet, «Много лосося», «ПИК» и других. Они рассказали, что помогает им эффективно работать с каналом.

Получить исследование

3 вакансии

CRM-маркетолог в «Пироги №1»
Москва или гибрид, от 100 до 125 тысяч рублей на руки.

Старший CRM-маркетолог в «Силу ветра»
Москва или гибрид, от 170 до 190 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «СберЗдоровье»
Москва, от 220 тысяч рублей до вычета налогов.


2 резюме
Head of CRM
Москва, от 300 тысяч рублей на руки.

CRM-менеджер
Удаленно, от 2 до 3 тысяч долларов на руки.


Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге

Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге


#биржаmindbox

«AB-тесты в маркетинге» ― новый курс Mindbox

Курс о том, как правильно проектировать, проводить АВ-тесты и оценивать их результат. Показываем на примерах, как настраивать в Mindbox тесты сайтов, рассылок и сценариев.

Вы научитесь:
― формулировать гипотезы и выбирать подходящие метрики для теста;
— рассчитывать, сколько людей должно участвовать в тесте для достоверных результатов;
— проводить AB-тесты и подводить их итоги;
— избегать ошибок при проведении экспериментов.

Внутри курса — 5 видеоуроков с практическими заданиями и дополнительными материалами, финальный тест, чтобы закрепить знания. Бонус — чек-лист по проведению AB-тестов.

Изучайте сами и рекомендуйте коллегам!

Пройти курс