Кейс
Ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ» проверяет гипотезы в email-рассылках по базе клиентов розничных магазинов и используют результаты в других маркетинговых каналах: в SMS- и Viber-рассылках, в соцсетях, в офлайн-рекламе. Но на этом компания не остановилась: результаты тестов повлияли даже на закупку ассортимента и оргструктуру. Подробности и результаты с комментарием Николая Кондратьева, директора по статистике и развитию сети.
Читать кейс на VC.RU
Ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ» проверяет гипотезы в email-рассылках по базе клиентов розничных магазинов и используют результаты в других маркетинговых каналах: в SMS- и Viber-рассылках, в соцсетях, в офлайн-рекламе. Но на этом компания не остановилась: результаты тестов повлияли даже на закупку ассортимента и оргструктуру. Подробности и результаты с комментарием Николая Кондратьева, директора по статистике и развитию сети.
Читать кейс на VC.RU
vc.ru
«585*ЗОЛОТОЙ» тестирует гипотезы в email и распространяет результаты на SMS, Viber, соцсети, офлайн и даже на закупки — Маркетинг…
Ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ» проверяет гипотезы в email-рассылках по базе клиентов розничных магазинов и используют результаты в других маркетинговых каналах: в SMS- и Viber-рассылках, в соцсетях, в офлайн-рекламе. Но на этом компания не остановилась: результаты…
Вебинар
Руководитель CRM-коммуникаций DIY-экосистемы «Петрович» Ольга Касикова рассказала, как и зачем компания строит персонализированные коммуникации в прямых каналах и анализирует их эффективность.
Вы узнаете:
— Как общаться с клиентами там, где им удобно, и не переплачивать за дорогие каналы.
— Как оптимизировать выдачу скидок, чтобы не «подсадить» на них клиентов и при этом не потерять покупателей
— Как сформировать образ эксперта и помощника для покупателей.
Смотреть вебинар на Ютубе
Руководитель CRM-коммуникаций DIY-экосистемы «Петрович» Ольга Касикова рассказала, как и зачем компания строит персонализированные коммуникации в прямых каналах и анализирует их эффективность.
Вы узнаете:
— Как общаться с клиентами там, где им удобно, и не переплачивать за дорогие каналы.
— Как оптимизировать выдачу скидок, чтобы не «подсадить» на них клиентов и при этом не потерять покупателей
— Как сформировать образ эксперта и помощника для покупателей.
Смотреть вебинар на Ютубе
YouTube
Вебинар: «Петрович» строит персонализированные коммуникации в прямых каналах — клиент Mindbox
Руководитель CRM-коммуникаций DIY-экосистемы «Петрович» Ольга Касикова расскажет, как и зачем компания строит персонализированные коммуникации в прямых каналах и анализирует их эффективность. Вы узнаете:
— Как общаться с клиентами там, где им удобно, и не…
— Как общаться с клиентами там, где им удобно, и не…
❤1
Кейс
Крупнейший онлайн-гипермаркет Беларуси 21vek.by и Popmechanic увеличили конверсию в подписку на 43%, проверили десятки гипотез, повысили конверсию сайта и сгенерировали +330 тысяч $ дополнительного дохода по результатам AB-тестов.
Бонус внутри — таблица с примерами 100+ механик для повышения конверсии сайта.
Читать кейс на VC.RU
Крупнейший онлайн-гипермаркет Беларуси 21vek.by и Popmechanic увеличили конверсию в подписку на 43%, проверили десятки гипотез, повысили конверсию сайта и сгенерировали +330 тысяч $ дополнительного дохода по результатам AB-тестов.
Бонус внутри — таблица с примерами 100+ механик для повышения конверсии сайта.
Читать кейс на VC.RU
vc.ru
Кейс 21vek.by и Popmechanic: +330 тысяч $ дополнительного дохода с помощью A/B-тестов — Маркетинг на vc.ru
Рассказываем, как мы увеличили конверсию в подписку на 43%, проверили десятки гипотез, повысили конверсию сайта и принесли +330 тысяч $ дополнительного дохода с помощью A/B-тестов. А еще в этой статье поделимся ссылкой на таблицу с примерами 100+ механик…
Кейс
Как сервис доставки продуктов igooods справился с 7-кратным ростом числа звонков в первые дни карантина? Про опыт внедрения голосового бота за 5 дней читайте в колонке на VС. Спойлер: сначала бот взял на себя 87% звонков, а после нескольких доработок — все 95%.
Читать кейс на VC.RU
Как сервис доставки продуктов igooods справился с 7-кратным ростом числа звонков в первые дни карантина? Про опыт внедрения голосового бота за 5 дней читайте в колонке на VС. Спойлер: сначала бот взял на себя 87% звонков, а после нескольких доработок — все 95%.
Читать кейс на VC.RU
vc.ru
Как за пять дней igooods снизил нагрузку на операторов на 87% — Еда на vc.ru
Менеджер проектов Александр Штейн рассказывает, как всего за пять дней удалось автоматизировать подтверждение заказов и снизить нагрузку на колл-центр igooods на 87%.
Тренды
Как пандемия изменила правила игры для бизнеса? Алексей Айларов, CEO компании Voximplant, рассказывает о влиянии COVID-19 на коммуникации в бизнесе, новые технологии и тренды на ближайшие годы.
Читать колонку на VC.RU
Как пандемия изменила правила игры для бизнеса? Алексей Айларов, CEO компании Voximplant, рассказывает о влиянии COVID-19 на коммуникации в бизнесе, новые технологии и тренды на ближайшие годы.
Читать колонку на VC.RU
vc.ru
Как коронавирус заставляет бизнес меняться: технологические тренды по итогам 2020 года — Будущее на vc.ru
Пандемия стала проблемой не только отдельных людей, но и бизнеса. Наиболее серьезно она затронула трэвел-индустрию, авиалинии и все, что связано с event-сферой.
Кейс
Классная история успеха с 🇧🇾белорусским биомаркетом Vёska про запуск программы лояльности с интернет-магазином, офлайном-магазинами в Минске, баллами и виртуальными кошельками. 📲
Чем интересно:
1. Омниканальная программа лояльности в Белоруссии (интернет-магазин, три точки в Минске).
2. Виртуальные кошельки uCards с персонализацией и балльным счетом.
3. Запустились за 3,5 месяца, 70% чеков идентифицируются, акции запускают за ~20 минут.
4. Отзывом поделился директор по развитию сети.
Читать историю в блоге Mindbox »
Классная история успеха с 🇧🇾белорусским биомаркетом Vёska про запуск программы лояльности с интернет-магазином, офлайном-магазинами в Минске, баллами и виртуальными кошельками. 📲
Чем интересно:
1. Омниканальная программа лояльности в Белоруссии (интернет-магазин, три точки в Минске).
2. Виртуальные кошельки uCards с персонализацией и балльным счетом.
3. Запустились за 3,5 месяца, 70% чеков идентифицируются, акции запускают за ~20 минут.
4. Отзывом поделился директор по развитию сети.
Читать историю в блоге Mindbox »
❤1🔥1👏1
Секреты ремесла
Давать скидку только клиентам с низкой вероятностью покупки и не тратить деньги на отправку SMS тем, кому неинтересна акция, — это реальные примеры из жизни компаний, выстраивающих маркетинг вокруг сегментации клиентов на основании больших данных.
Илья Цырульников из Mindbox рассказал, что такое целевой или персонализированный маркетинг, как к нему перейти и какую выгоду от data-driven-подхода извлекают лидеры рынка в диапазоне от фешн-компании United Colors of Benetton до сети аптек «Ригла».
Если в вашей компании отправляют массовые рассылки «по всей базе», а данные о клиентах хранятся в нескольких системах, вам могут быть полезны примеры из этой статьи.
Читать на Retail-Loyalty.org
Давать скидку только клиентам с низкой вероятностью покупки и не тратить деньги на отправку SMS тем, кому неинтересна акция, — это реальные примеры из жизни компаний, выстраивающих маркетинг вокруг сегментации клиентов на основании больших данных.
Илья Цырульников из Mindbox рассказал, что такое целевой или персонализированный маркетинг, как к нему перейти и какую выгоду от data-driven-подхода извлекают лидеры рынка в диапазоне от фешн-компании United Colors of Benetton до сети аптек «Ригла».
Если в вашей компании отправляют массовые рассылки «по всей базе», а данные о клиентах хранятся в нескольких системах, вам могут быть полезны примеры из этой статьи.
Читать на Retail-Loyalty.org
retail-loyalty.org
Сегментация клиентов на основании больших данных: практические кейсы
Давать скидку только клиентам с низкой вероятностью покупки и не тратить деньги на отправку SMS тем, кому неинтересна акция, – это реальные примеры из жизни компаний, выстраивающих маркетинг вокруг сегментации клиентов на основании больших данных. Илья Цырульников…
❤1👍1
Нейросеть добралась до маркетинга! 👀
Это схема LSTM-модели. Всё, что о ней нужно знать маркетологу: нейросеть помогает предсказывать лучшую дату отправки email и увеличивать выручку. Особенно подходит для рассылок с повторяющимися покупками, например, кормом для животных, домашней химией, продуктами или косметикой.
AB-тесты показали, что нейросеть победила триггеры:
— в 8,5 раз увеличился доход от email-рассылки по атрибуции last click;
— в 2 раза уменьшился процент отписок;
— в 17 раз выросло число открытий в абсолютном значении;
— в 23 раза выросло число целевых отправок email.
Подробности и технические инсайты в статье
Это схема LSTM-модели. Всё, что о ней нужно знать маркетологу: нейросеть помогает предсказывать лучшую дату отправки email и увеличивать выручку. Особенно подходит для рассылок с повторяющимися покупками, например, кормом для животных, домашней химией, продуктами или косметикой.
AB-тесты показали, что нейросеть победила триггеры:
— в 8,5 раз увеличился доход от email-рассылки по атрибуции last click;
— в 2 раза уменьшился процент отписок;
— в 17 раз выросло число открытий в абсолютном значении;
— в 23 раза выросло число целевых отправок email.
Подробности и технические инсайты в статье