«СберМаркет» запустил ресурс Open Data с данными о поведении пользователей внутри товарных категорий. Чем данные полезны маркетингу — комментарий управляющего партнера Coffee Analytics
Ресурс Open Data доступен всем желающим и позволяет узнать, какие товары и категории продуктов популярны у разных сегментов аудитории в зависимости от возраста и региона проживания. В дашборде также есть данные о наиболее популярных поисковых запросах, среднем чеке, скидке, частоте покупок и количестве товаров в корзине.
В «СберМаркете» утверждают, что данные о пользовательском поведении помогут брендам повысить эффективность рекламы на площадке, например учитывать популярность поисковых запросов.
Open Data будет полезен не только компаниям, торгующим на маркетплейсе, но и сторонним рекламодателям — маркетплейс недавно начал продавать им рекламу. В этом случае данные о поведении пользователей помогут понять, есть ли на «СберМаркете» целевая аудитория.
Что это значит для вашего бизнеса
Данные Open Data помогут маркетингу уточнить медиастратегию и «дотянуться» до клиентов. Информация будет полезна и тем, кто уже представлен на «СберМаркете», и тем, кто только планирует продавать через маркетплейс или размещать там рекламу.
Комментарий эксперта
Андрей Муратов, управляющий партнер Coffee Analytics:
«Выстраивая медиа- и коммуникационные стратегии, FMCG-бренды традиционно полагались на данные Mediascope о покупательских предпочтениях и профиле соцдем-групп. Но мир стремительно меняется, и доля онлайн-продаж, включая маркетплейсы, догоняет ритейл. В таких условиях рынку требуются новые инструменты медиапланирования, подобные тому, что представил «СберМаркет».
Наибольшую пользу в моменте я вижу в региональных срезах в контексте структуры корзины (среднее количество заказов и среднее количество товаров в корзине) и промоусилий (средняя скидка). Благодаря им бренды уже могут уточнять свои стратегии.
Уверен, инструмент будет развиваться и представит больше маркеров спроса по примеру топ-запросов и источников добавления. Они помогут брендам строить рекламные кампании непосредственно на маркетплейсе».
Ресурс Open Data доступен всем желающим и позволяет узнать, какие товары и категории продуктов популярны у разных сегментов аудитории в зависимости от возраста и региона проживания. В дашборде также есть данные о наиболее популярных поисковых запросах, среднем чеке, скидке, частоте покупок и количестве товаров в корзине.
В «СберМаркете» утверждают, что данные о пользовательском поведении помогут брендам повысить эффективность рекламы на площадке, например учитывать популярность поисковых запросов.
Open Data будет полезен не только компаниям, торгующим на маркетплейсе, но и сторонним рекламодателям — маркетплейс недавно начал продавать им рекламу. В этом случае данные о поведении пользователей помогут понять, есть ли на «СберМаркете» целевая аудитория.
Что это значит для вашего бизнеса
Данные Open Data помогут маркетингу уточнить медиастратегию и «дотянуться» до клиентов. Информация будет полезна и тем, кто уже представлен на «СберМаркете», и тем, кто только планирует продавать через маркетплейс или размещать там рекламу.
Комментарий эксперта
Андрей Муратов, управляющий партнер Coffee Analytics:
«Выстраивая медиа- и коммуникационные стратегии, FMCG-бренды традиционно полагались на данные Mediascope о покупательских предпочтениях и профиле соцдем-групп. Но мир стремительно меняется, и доля онлайн-продаж, включая маркетплейсы, догоняет ритейл. В таких условиях рынку требуются новые инструменты медиапланирования, подобные тому, что представил «СберМаркет».
Наибольшую пользу в моменте я вижу в региональных срезах в контексте структуры корзины (среднее количество заказов и среднее количество товаров в корзине) и промоусилий (средняя скидка). Благодаря им бренды уже могут уточнять свои стратегии.
Уверен, инструмент будет развиваться и представит больше маркеров спроса по примеру топ-запросов и источников добавления. Они помогут брендам строить рекламные кампании непосредственно на маркетплейсе».
👍8
Зачем запускать CRM-маркетинг в сфере, где срок принятия решений — несколько месяцев, а повторные покупки происходят спустя несколько лет. Рассказывает автохолдинг «Максимум».
Компания начала выстраивать CRM-круг, чтобы удерживать клиентов на всех этапах владения автомобилем: покупка, оформление страховки, сервис, новая покупка. Рассылки помогли заменить рекламу на заблокированных площадках весной 2022 года. Сейчас привлечь посетителя автосервиса из директ-канала стоит 2,5–3 тысячи рублей — это в 6–10 раз меньше, чем из перформанс-канала.
Как компания выстроила CRM-круг, преодолела опасения службы безопасности и вернула 142 клиентов с помощью SMS — читайте в Mindbox Журнале.
Компания начала выстраивать CRM-круг, чтобы удерживать клиентов на всех этапах владения автомобилем: покупка, оформление страховки, сервис, новая покупка. Рассылки помогли заменить рекламу на заблокированных площадках весной 2022 года. Сейчас привлечь посетителя автосервиса из директ-канала стоит 2,5–3 тысячи рублей — это в 6–10 раз меньше, чем из перформанс-канала.
Как компания выстроила CRM-круг, преодолела опасения службы безопасности и вернула 142 клиентов с помощью SMS — читайте в Mindbox Журнале.
Mindbox: автоматизируем маркетинг
Автохолдинг Максимум запустил CRM-маркетинг. Чистая прибыль за 3 месяца— 5,5 млн рублей - Журнал Mindbox о разумном бизнесе
Руководитель отдела коммуникаций и контента «Максимума», расскажет, как и зачем запустили CRM-маркетинг в сфере, где срок принятия решений — несколько месяцев.
👍9🔥2
Как правильно общаться с аудиторией 16–25 лет? Наш head of marketing communications Филипп Вольнов выделил пять особенностей молодых взрослых и собрал опыт Сбербанка, Burger King, Hobby World, SkillFactory и других компаний, чтобы понять, как они выстраивают свою маркетинговую стратегию с учетом этих особенностей.
А в конце неожиданное мнение представителя того самого поколения молодых взрослых — возможно, мы всё делаем не так и это «кринж».
Читайте в Mindbox Журнале.
А в конце неожиданное мнение представителя того самого поколения молодых взрослых — возможно, мы всё делаем не так и это «кринж».
Читайте в Mindbox Журнале.
Mindbox: автоматизируем маркетинг
Молодые взрослые: как Сбербанк, Burger King, Hobby World и другие бренды общаются с аудиторией 16–25 лет. И почему они, возможно…
Мемы, аренда, экологичность — наш head of marketing communications рассказал Sostav о том, как бренды уровня Burger King работают с молодой ЦА.
🔥7👍3
Виктор Бабичев — CMO Invisible, винного проекта с сумасшедшими рассылками и бодрым блогом. Он выступит в нашем новом подкасте «Маркдир».
Виктор расскажет:
— Как работает бизнес, построенный вокруг email-маркетинга: метрики, сегменты, цикл проверки гипотез, процессы, инструменты;
— Как продвигать проект при жёстких рекламных ограничениях, как в случае с алкоголем;
— Что Invisible знают о своих клиентах и как используют эти данные в маркетинге, продажах, клиентском сервисе;
— И главное: кто эти люди, которые пишут рассылки и буклеты для винных сетов, действительно ли они пробуют каждое вино и как часто их из-за этого приходится менять?
Задать вопросы Виктору можно будет в прямом эфире во время записи подкаста сегодня в 15:00.
Зарегистрироваться
Виктор расскажет:
— Как работает бизнес, построенный вокруг email-маркетинга: метрики, сегменты, цикл проверки гипотез, процессы, инструменты;
— Как продвигать проект при жёстких рекламных ограничениях, как в случае с алкоголем;
— Что Invisible знают о своих клиентах и как используют эти данные в маркетинге, продажах, клиентском сервисе;
— И главное: кто эти люди, которые пишут рассылки и буклеты для винных сетов, действительно ли они пробуют каждое вино и как часто их из-за этого приходится менять?
Задать вопросы Виктору можно будет в прямом эфире во время записи подкаста сегодня в 15:00.
Зарегистрироваться
Mindbox: автоматизируем маркетинг
Прямой эфир подкаста Маркдир. Выпуск первый: Виктор Бабичев, Invisib - Журнал Mindbox о разумном бизнесе
Виктор Бабичев — CMO Invisible, винного проекта с сумасшедшими рассылками и бодрым блогом. Виктор готов в прямом эфире ответить на вопросы об Invisible
👍10❤1
Как Hoff, Burger King и Flowwow растят бизнес — обсудим на конференции «Полезный маркетинг»
На конференции «Полезный маркетинг» обсудим, как компании растят выручку, продажи и улучшают клиентский опыт. Собрали проверенные гипотезы от спикеров из Burger King, Hoff, Knight Frank, Flowwow и SUNLIGHT.
Конференция пройдет 15 сентября в Москве. В программе 16 докладов от топ-менеджеров крупных компаний, воркшопы и нетворкинг.
Билеты на конференцию
На конференции «Полезный маркетинг» обсудим, как компании растят выручку, продажи и улучшают клиентский опыт. Собрали проверенные гипотезы от спикеров из Burger King, Hoff, Knight Frank, Flowwow и SUNLIGHT.
Конференция пройдет 15 сентября в Москве. В программе 16 докладов от топ-менеджеров крупных компаний, воркшопы и нетворкинг.
Билеты на конференцию
👍11
Программы лояльности: как запустить и не потратить бюджет впустую
Анастасия Ломаченко, head of CRM & loyalty Crocus Group, рассказала, как запустить программу лояльности, которая окупится.
Самое ценное в этой колонке — истории из реального опыта. Вы узнаете, за что таксисты полюбили акцию «Лукойла» для мам; что делать, если кассиры не выполняют KPI программы лояльности; как АЗС продавать хот-доги и кофе, если клиенты заправляются не выходя из авто.
В материале подробно разбирается:
— какие задачи бизнеса решает программа лояльности (и когда лучше обойтись без нее);
— какие ограничения мешают ее развивать и как их преодолеть;
— как сегментировать клиентов, чтобы не спускать деньги на тех, кто и без того купит.
Читайте в Mindbox Журнале
Анастасия Ломаченко, head of CRM & loyalty Crocus Group, рассказала, как запустить программу лояльности, которая окупится.
Самое ценное в этой колонке — истории из реального опыта. Вы узнаете, за что таксисты полюбили акцию «Лукойла» для мам; что делать, если кассиры не выполняют KPI программы лояльности; как АЗС продавать хот-доги и кофе, если клиенты заправляются не выходя из авто.
В материале подробно разбирается:
— какие задачи бизнеса решает программа лояльности (и когда лучше обойтись без нее);
— какие ограничения мешают ее развивать и как их преодолеть;
— как сегментировать клиентов, чтобы не спускать деньги на тех, кто и без того купит.
Читайте в Mindbox Журнале
🔥11
На днях X5 Group перезапустила «Пакет» — платную кросс-подписку с дополнительным кешбэком в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток», онлайн-гипермаркете Vprok.ru. Основная задача подписки — объединить клиентов сетей и растить торговый оборот внутри X5.
Пакет стартовал летом 2021 года, и за это время вырастил базу с нуля до нескольких сотен тысяч подписчиков и снизил затраты на их привлечение в пять раз. Как продвигали этот новый для рынка продукт, рассказывает @Nikita_tgm head of CRM «Пакета» Никита Забродин.
Читайте в Mindbox Журнале
Пакет стартовал летом 2021 года, и за это время вырастил базу с нуля до нескольких сотен тысяч подписчиков и снизил затраты на их привлечение в пять раз. Как продвигали этот новый для рынка продукт, рассказывает @Nikita_tgm head of CRM «Пакета» Никита Забродин.
Читайте в Mindbox Журнале
👍7
130 миллионов рублей от рекламы у блогеров за 2,5 года. Как Flowwow делает интеграции, которые окупаются
С 2020 года бренд вложил в influence-маркетинг 40 млн руб. и заработал в 3 раза больше. Главное — в компании сделали работу с блогерами системной: за 2 года выросли от недорогих интеграций до блогеров-миллионников.
Опытом продвижения у блогеров поделилась Ирина Татаринова, influence-менеджер Flowwow. Вы узнаете:
— какие ресурсы нужны, чтобы подключать более 100 блогеров в год, и почему не всегда стоит работать с блогером через агентство;
— как выбрать подходящего блогера и подготовить креатив;
— какие публикации провалились и почему.
А CMO Flowwow Олег Егоров поделился мнением о том, какую роль influence-маркетинг сыграл в маркетинге компании после запрета соцсетей и рекламы в Google.
Читайте в Mindbox Журнале
С 2020 года бренд вложил в influence-маркетинг 40 млн руб. и заработал в 3 раза больше. Главное — в компании сделали работу с блогерами системной: за 2 года выросли от недорогих интеграций до блогеров-миллионников.
Опытом продвижения у блогеров поделилась Ирина Татаринова, influence-менеджер Flowwow. Вы узнаете:
— какие ресурсы нужны, чтобы подключать более 100 блогеров в год, и почему не всегда стоит работать с блогером через агентство;
— как выбрать подходящего блогера и подготовить креатив;
— какие публикации провалились и почему.
А CMO Flowwow Олег Егоров поделился мнением о том, какую роль influence-маркетинг сыграл в маркетинге компании после запрета соцсетей и рекламы в Google.
Читайте в Mindbox Журнале
🔥12😱2❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Последние часы продажи билетов на конференцию «Полезный маркетинг»
Конференция пройдет в Москве уже в этот четверг — 15 сентября.
16 докладчиков C-level из российских компаний расскажут, как перестроили работу под новые условия и трансформировали маркетинг в 2022 году. Так, «Детский мир» поделится альтернативами недоступным системам аналитики, а Metro расскажет о новых каналах продвижения. Flowwow объяснит, как построить идеальный дашборд, а СБЕР ЕАПТЕКА — как оценить эффективность партнерской программы.
Продажа билетов закроется сегодня в 19:00.
Билеты на конференцию
Конференция пройдет в Москве уже в этот четверг — 15 сентября.
16 докладчиков C-level из российских компаний расскажут, как перестроили работу под новые условия и трансформировали маркетинг в 2022 году. Так, «Детский мир» поделится альтернативами недоступным системам аналитики, а Metro расскажет о новых каналах продвижения. Flowwow объяснит, как построить идеальный дашборд, а СБЕР ЕАПТЕКА — как оценить эффективность партнерской программы.
Продажа билетов закроется сегодня в 19:00.
Билеты на конференцию
👍6❤🔥2
Сlick rate в Telegram достигает 30–40% — это эффективный канал общения с клиентами. Собрали самые интересные кейсы использования чат-ботов:
— Oriflame получил новый канал продаж с ROI 545%
— Bellissimo Pizza получает с помощью чат-ботов 30% онлайн-заказов
— B2B-сервис оптовых закупок «На_полке» получает через чат-бота 10% от всех заказов CRM-канала
— Магазин парфюмерии и косметики Evita Store нашел канал коммуникации с клиентами без email
— Студия красоты HairFcker разгрузила администраторов и избавила клиентов от лишних звонков
— Сеть пивных магазинов «Беру выходной» сократила затраты на SMS и уменьшила очереди
— Бонус. Telegram-бот не в маркетинге: «ВкусВилл» использует чат-бота как основной инструмент коммуникации с сотрудниками
Подробности — в Mindbox Журнале.
— Oriflame получил новый канал продаж с ROI 545%
— Bellissimo Pizza получает с помощью чат-ботов 30% онлайн-заказов
— B2B-сервис оптовых закупок «На_полке» получает через чат-бота 10% от всех заказов CRM-канала
— Магазин парфюмерии и косметики Evita Store нашел канал коммуникации с клиентами без email
— Студия красоты HairFcker разгрузила администраторов и избавила клиентов от лишних звонков
— Сеть пивных магазинов «Беру выходной» сократила затраты на SMS и уменьшила очереди
— Бонус. Telegram-бот не в маркетинге: «ВкусВилл» использует чат-бота как основной инструмент коммуникации с сотрудниками
Подробности — в Mindbox Журнале.
Mindbox: автоматизируем маркетинг
Как бизнесу использовать чат-ботов в Telegram: кейсы Oriflame, На_полке и других брендов - Журнал Mindbox о разумном бизнесе
Расскажем, как Oriflame, «На_полке» и другие B2C- и B2B-компании используют чат-ботов для продаж и общения с клиентами.
👍8🔥2
🔥 Премьера подкаста «Маркдир». В первом выпуске — Виктор Бабичев, CMO Invisible
Слушать в Mindbox Журнале
Podster
Castbox
Apple Podacsts
Яндекс.Музыка
VK
Invisible — винный проект с сумасшедшими рассылками и бодрым блогом. Обсудили с Виктором:
— Как работает бизнес, построенный вокруг email-маркетинга: метрики, сегменты, цикл проверки гипотез, процессы, инструменты;
— Как продвигать проект при жёстких рекламных ограничениях, как в случае с алкоголем;
— Что Invisible знают о своих клиентах и как используют эти данные в маркетинге, продажах, клиентском сервисе;
— И главное: кто эти люди, которые пишут рассылки и буклеты для винных сетов, действительно ли они пробуют каждое вино и как часто их из-за этого приходится менять?
P. S. Фишка подкаста «Маркдир» — запись в прямом эфире, слушатели задают вопросы. Посмотрите, как это было с Виктором Бабичевым. Следите за анонсами эфиров в этом канале.
Слушать в Mindbox Журнале
Podster
Castbox
Apple Podacsts
Яндекс.Музыка
VK
Invisible — винный проект с сумасшедшими рассылками и бодрым блогом. Обсудили с Виктором:
— Как работает бизнес, построенный вокруг email-маркетинга: метрики, сегменты, цикл проверки гипотез, процессы, инструменты;
— Как продвигать проект при жёстких рекламных ограничениях, как в случае с алкоголем;
— Что Invisible знают о своих клиентах и как используют эти данные в маркетинге, продажах, клиентском сервисе;
— И главное: кто эти люди, которые пишут рассылки и буклеты для винных сетов, действительно ли они пробуют каждое вино и как часто их из-за этого приходится менять?
P. S. Фишка подкаста «Маркдир» — запись в прямом эфире, слушатели задают вопросы. Посмотрите, как это было с Виктором Бабичевым. Следите за анонсами эфиров в этом канале.
👍17🔥4