FOAM запустил балльную программу лояльности осенью 2021 года. Спустя год провели аудит — оказалось, что клиенты запутались в сложных условиях и списывают только 21% баллов.

В компании приняли решение перейти на скидочную модель — в результате доля потраченных баллов превысила 34%. Главное же, выросла доля повторных заказов и доля участников с самым высоким средним чеком.

Подробности — в рассказе соучредителя FOAM Глеба Аитова.

Читать в Mindbox Журнале

Основатель Mindbox Иван Боровиков раздаёт в LinkedIn карту семи самых популярных сценариев:

«Друзья, мы упаковали наш опыт с семью наиболее популярными маркетинговыми сценариями в white paper — собственно, сами идеи кампаний, примеры, метрики и прочее. Помогите, пожалуйста, распространить. «Вирусность» кампании сильно зависит от того, сколько народу прокомментит / поставит лайк / пошерит в первые несколько часов».

Чуть деталей от редакции: это дорожная карта для запуска CRM-коммуникаций: лидогенерация, welcome-цепочка, реактивация, брошенная корзина и еще три сценария. Разбили по разным уровням развития маркетинга: от начинающего до продвинутого.

Карту коммуникаций можно получить в комментариях у Ивана в LinkedIn.

P. S. Кстати, там можно познакомиться с иностранными коллегами!

Бизнес-модель «Додо Пиццы» построена на франчайзинге. Head of international franchising компании Илья Зомба и marketing manager Карина Фахрутдинова рассказали:

— как блог основателя «Додо Пиццы» привлек международных франчайзи и чем первый партнер доказывал, что он не спамер;
— почему франчайзинг «Додо Пиццы» — это не консалтинг, а продукт и при чем тут ИТ;
— почему на одни рынки можно опоздать, а на другие не стоит торопиться;в чем секрет выбора правильных партнеров (спойлер: культура важна) и как сделать так, чтобы они приходили сами;
— сколько времени занимает выход на новый рынок и почему важен амбициозный девелопмент-план;
— зачем открыли собственную пиццерию в Дубае и как пересматривают парадигму развития франшизы.

Читать в Mindbox Журнале

У «Тинькофф Журнала» 13 регулярных рассылок со сложной персонализацией: читателям предлагают только те статьи, которые они еще не читали и которые соответствуют их интересам. Это можно настроить только вручную, добавляя в письма код с большим количеством условий.

Из-за этого верстка часто сопровождалась ошибками и вместо 25 минут могла занимать до 4 часов. Ошибки приходилось искать техлиду.

Верстку перенесли в Letteros. Как это помогло качественно изменить работу с рассылками — читайте в Mindbox Журнале.

После февраля 2022 года крупнейший белорусский классифайд Kufar поспешил занять нишу, которую освободили в Беларуси Airbnb и Booking. За три месяца команда изучила рынок, разработала MVP, протестировала его и запустила полноценный сервис онлайн-бронирования квартир на сутки.

Подробная история о том, как создать новый продукт и опередить конкурентов. Будет полезна всем, кто ищет новые ниши и готовится диверсифицировать бизнес.

Читать в Mindbox Журнале