У «ВсеИнструменты.ру» два основных вызова: возрастающая конкуренция с маркетплейсами и желание увеличивать долю рынка — для этого нужно сохранять темпы роста выручки на 50% в год.
Одним из способов ответить на эти вызовы стали мобильные пуши. Руководитель департамента интернет-рекламы «ВсеИнструменты.ру» Дмитрий Комиссаров расскажет:
— Как за четыре месяца прошли путь от сбора технических требований до тестирования и отладки и почему запуститься смогли только год спустя;
— Какие массовые и триггерные пуши запустили, какие оказались самыми удачными;
— Как выяснили, что много отправок приводит к снижению вовлеченности;
— Почему важно делать два чекбокса для отписки от мобильных пушей.
Опыт «ВсеИнструменты.ру» будет полезен компаниям, которые планируют увеличить выручку с мобильного приложения и только начинают развивать канал мобильных пушей.
Читать в Mindbox Журнале
Одним из способов ответить на эти вызовы стали мобильные пуши. Руководитель департамента интернет-рекламы «ВсеИнструменты.ру» Дмитрий Комиссаров расскажет:
— Как за четыре месяца прошли путь от сбора технических требований до тестирования и отладки и почему запуститься смогли только год спустя;
— Какие массовые и триггерные пуши запустили, какие оказались самыми удачными;
— Как выяснили, что много отправок приводит к снижению вовлеченности;
— Почему важно делать два чекбокса для отписки от мобильных пушей.
Опыт «ВсеИнструменты.ру» будет полезен компаниям, которые планируют увеличить выручку с мобильного приложения и только начинают развивать канал мобильных пушей.
Читать в Mindbox Журнале
👍4❤2🔥2
Акционная email-рассылка «Столплит»
Розница и интернет-магазин «Столплит» всегда были разделены: разные клиентские базы, системы обработки данных, программы лояльности. В таких условиях было трудно растить выручку CRM-канала, и компания начала переход к омниканальному маркетингу.
В кейсе рассказываем обо всех CRM-инструментах, которые «Столплит» протестировал за 5 лет: от рассылок до персонализации сайта. Внутри:
— кампании по сбору контактов в офлайне, приложении, на сайте;
— попапы social proof;
— товарные рекомендации с учетом региона клиента;
— промоакция, чтобы сгладить сезонный спад продаж.
Читать в Mindbox Журнале
Розница и интернет-магазин «Столплит» всегда были разделены: разные клиентские базы, системы обработки данных, программы лояльности. В таких условиях было трудно растить выручку CRM-канала, и компания начала переход к омниканальному маркетингу.
В кейсе рассказываем обо всех CRM-инструментах, которые «Столплит» протестировал за 5 лет: от рассылок до персонализации сайта. Внутри:
— кампании по сбору контактов в офлайне, приложении, на сайте;
— попапы social proof;
— товарные рекомендации с учетом региона клиента;
— промоакция, чтобы сгладить сезонный спад продаж.
Читать в Mindbox Журнале
👍5❤3🔥3👏1
Мобильное приложение приносит обувному бренду ASH 50% продаж. Маркетинг «Купибилета» получает из пушей 42% заказов, а «Vprok.ru Перекресток» с помощью пушей генерирует 35% выручки CRM-канала.
Как компании увеличивают продажи с помощью мобильных пушей и In-App — обсудим на бизнес-встрече в Москве. В этот раз к ней можно присоединиться и онлайн.
Темы докладов:
— Как «Купибилет» запустил пуши и почему отказался от сторис в приложении.
— Как и зачем ASH внедрил In-App в мобильное приложение.
— Как «Vprok.ru Перекресток» увеличивает выручку из мобильных пушей.
Зарегистрироваться
Как компании увеличивают продажи с помощью мобильных пушей и In-App — обсудим на бизнес-встрече в Москве. В этот раз к ней можно присоединиться и онлайн.
Темы докладов:
— Как «Купибилет» запустил пуши и почему отказался от сторис в приложении.
— Как и зачем ASH внедрил In-App в мобильное приложение.
— Как «Vprok.ru Перекресток» увеличивает выручку из мобильных пушей.
Зарегистрироваться
👍3🔥3❤2
Четыре вакансии партнеров.
— «Учеба.ру» ищет в Москве CRM-маркетолога: https://hh.ru/vacancy/83042593
Зарплата: 120–140 тысяч рублей на руки + KPI.
— Drivee ищет в Москве direct-маркетолога: https://hh.ru/vacancy/83266843
Зарплата: 120–140 тысяч рублей на руки.
— White Rabbit Family ищет в Москве менеджера программы лояльности: https://hh.ru/vacancy/82765454
Зарплата: 130 тысяч рублей на руки.
— «А Деньги» ищет в Москве руководителя направления CRM и программы лояльности: https://hh.ru/vacancy/83599324
Зарплата: от 180 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в маркетинге: afanaseva@mindbox.cloud
— «Учеба.ру» ищет в Москве CRM-маркетолога: https://hh.ru/vacancy/83042593
Зарплата: 120–140 тысяч рублей на руки + KPI.
— Drivee ищет в Москве direct-маркетолога: https://hh.ru/vacancy/83266843
Зарплата: 120–140 тысяч рублей на руки.
— White Rabbit Family ищет в Москве менеджера программы лояльности: https://hh.ru/vacancy/82765454
Зарплата: 130 тысяч рублей на руки.
— «А Деньги» ищет в Москве руководителя направления CRM и программы лояльности: https://hh.ru/vacancy/83599324
Зарплата: от 180 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в маркетинге: afanaseva@mindbox.cloud
👍9🔥2
В квартальном дайджесте собрали лучшие публикации журнала за последние три месяца. А еще обновления Mindbox, главные события и новости компании.
Читать квартальный дайджест
Пять материалов, которые нельзя пропустить:
— кейс «Магнит Доставки» о маркетинге мобильного приложения;
— кейс Synergetic о Telegram-боте;
— кейс «Нетологии» об экономии на ретаргетинге;
— исследование маркетинга 2022–2023;
— итоги CEO Summit Fashion с участием Finn Flare, Befree, Akhmadullina Dreams, «Эконики», Zenden и Orby.
Читать квартальный дайджест
Пять материалов, которые нельзя пропустить:
— кейс «Магнит Доставки» о маркетинге мобильного приложения;
— кейс Synergetic о Telegram-боте;
— кейс «Нетологии» об экономии на ретаргетинге;
— исследование маркетинга 2022–2023;
— итоги CEO Summit Fashion с участием Finn Flare, Befree, Akhmadullina Dreams, «Эконики», Zenden и Orby.
🔥10❤5👍4👏1
У микрокредитных компаний есть особенность — длинный цикл регистрации и подачи заявки на займ. Клиенту нужно оставить много персональных данных, подтвердить документы и номер телефона. Чтобы тот не забросил регистрацию — его на каждом шаге мотивируют коммуникациями.
Для этого компания Konga настроила более 400 каскадных триггеров на Mindbox и теперь:
— 70% тех, кто попадает в регистрационную цепочку, завершают регистрацию;
— 43% клиентов доходят до первого займа с помощью бесплатных каналов (email и вебпуши);
— 15% оттока удается вернуть с помощью коммуникаций.
В кейсе — советы по эффективной интеграции CDP, самые конверсионные цепочки и примеры коммуникаций.
Читать в Mindbox Журнале
Для этого компания Konga настроила более 400 каскадных триггеров на Mindbox и теперь:
— 70% тех, кто попадает в регистрационную цепочку, завершают регистрацию;
— 43% клиентов доходят до первого займа с помощью бесплатных каналов (email и вебпуши);
— 15% оттока удается вернуть с помощью коммуникаций.
В кейсе — советы по эффективной интеграции CDP, самые конверсионные цепочки и примеры коммуникаций.
Читать в Mindbox Журнале
🔥6👍2
Редкий кейс, когда легко доказать эффективность программы лояльности!
В СДЭК запустили лояльность, чтобы привлечь клиентов других курьерских служб, повысить активность существующих и сократить их отток.
А поскольку для отправки посылки нужен паспорт, в СДЭК идентифицируют всех клиентов. И значит, на данных сразу видно, как меняется их поведение с запуском программы. На скриншоте — только часть результатов.
Расчёт финмодели, выбор процессинга, интеграция и примеры акций — в большом кейсе СДЭК.
Читать в Mindbox Журнале
В СДЭК запустили лояльность, чтобы привлечь клиентов других курьерских служб, повысить активность существующих и сократить их отток.
А поскольку для отправки посылки нужен паспорт, в СДЭК идентифицируют всех клиентов. И значит, на данных сразу видно, как меняется их поведение с запуском программы. На скриншоте — только часть результатов.
Расчёт финмодели, выбор процессинга, интеграция и примеры акций — в большом кейсе СДЭК.
Читать в Mindbox Журнале
👍15🔥9❤6
В новом выпуске подкаста «Маркдир» поговорили с Анной Старчихиной — директором по маркетингу и продажам «Нетологии».
В этот раз у подкаста две части. В первой обсудили, как в «Нетологии» подружили маркетинг и продажи и как меняется спрос на edtech-рынке. А во второй — как управлять 180 сотрудниками, учиться новому и не выгорать.
Слушайте новые выпуски подкаста:
🤩 Mindbox Журнал
🎧 Podster
🎙 Apple Podcasts (часть 1 и часть 2)
🎵 Яндекс Музыка (часть 1 и часть 2)
💬 VK (часть 1 и часть 2)
📹 YouTube (часть 1 и часть 2)
Подробнее о том, что обсудили на подкасте, рассказала сама Анна ↓
В этот раз у подкаста две части. В первой обсудили, как в «Нетологии» подружили маркетинг и продажи и как меняется спрос на edtech-рынке. А во второй — как управлять 180 сотрудниками, учиться новому и не выгорать.
Слушайте новые выпуски подкаста:
🎧 Podster
Подробнее о том, что обсудили на подкасте, рассказала сама Анна ↓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥8👏5❤1
Одиннадцать вакансий партнеров.
— «Финтабло» ищет CMO на удаленку: вакансия.
Зарплата: от 250 до 500 тысяч рублей на руки (фикс + премия или фикс + KPI)
— Rendez-Vous ищет в Москве CRM-маркетолога: вакансия.
Зарплата: до 180 тысяч рублей на руки.
— YouTalk ищет на удаленку CRM-маркетолога: вакансия.
Зарплата: от 100 до 120 тысяч рублей на руки.
— «Орбико Стайл» ищет в Москве email-маркетолога: вакансия.
Зарплата: от 60 тысяч рублей до вычета налогов.
— Retail Story ищет в Москве или на удаленку CRM-менеджера: вакансия.
Зарплата: от 120 тысяч рублей на руки.
— SETTERS EDUCATION ищет в Москве или Санкт-Петербурге контент-менеджера: вакансия.
Зарплата: от 80 до 95 тысяч рублей на руки.
— SETTERS EDUCATION ищет на аутсорс диджитал-маркетолога: вакансия.
Зарплата: от 1 до 2 тысяч рублей в час.
И несколько вакансий от Metro в Москве:
— Руководитель отдела клиентской аналитики: вакансия.
Зарплата: до 350 тысяч рублей на руки.
— Аналитик данных: вакансия.
Зарплата: от 170 до 270 тысяч рублей на руки.
— Email-маркетолог: вакансия.
Зарплата: от 140 тысяч рублей.
— Менеджер по маркетинговым коммуникациям: вакансия.
Зарплата: от 140 тысяч рублей.
Прислать вакансию или резюме в маркетинге: afanaseva@mindbox.cloud
— «Финтабло» ищет CMO на удаленку: вакансия.
Зарплата: от 250 до 500 тысяч рублей на руки (фикс + премия или фикс + KPI)
— Rendez-Vous ищет в Москве CRM-маркетолога: вакансия.
Зарплата: до 180 тысяч рублей на руки.
— YouTalk ищет на удаленку CRM-маркетолога: вакансия.
Зарплата: от 100 до 120 тысяч рублей на руки.
— «Орбико Стайл» ищет в Москве email-маркетолога: вакансия.
Зарплата: от 60 тысяч рублей до вычета налогов.
— Retail Story ищет в Москве или на удаленку CRM-менеджера: вакансия.
Зарплата: от 120 тысяч рублей на руки.
— SETTERS EDUCATION ищет в Москве или Санкт-Петербурге контент-менеджера: вакансия.
Зарплата: от 80 до 95 тысяч рублей на руки.
— SETTERS EDUCATION ищет на аутсорс диджитал-маркетолога: вакансия.
Зарплата: от 1 до 2 тысяч рублей в час.
И несколько вакансий от Metro в Москве:
— Руководитель отдела клиентской аналитики: вакансия.
Зарплата: до 350 тысяч рублей на руки.
— Аналитик данных: вакансия.
Зарплата: от 170 до 270 тысяч рублей на руки.
— Email-маркетолог: вакансия.
Зарплата: от 140 тысяч рублей.
— Менеджер по маркетинговым коммуникациям: вакансия.
Зарплата: от 140 тысяч рублей.
Прислать вакансию или резюме в маркетинге: afanaseva@mindbox.cloud
❤8👍5💅5🥰3🤔1
Буклеты с промо новой программы лояльности «УРЮКа»
Программа лояльности «УРЮКа» действовала только в офлайне, пока не случился карантин. Стала активно развиваться доставка, и ресторан решил перейти к омниканальной программе. В итоге средний срок жизни клиента увеличился с двух до семи месяцев, а доля собственных каналов в товарообороте доставки выросла с 25% до 55%.
В кейсе — всё, что важно знать ресторану для перезапуска программы лояльности:
— подводные камни: от технических барьеров до обучения персонала и информирования клиентов;
— идеи механик: многоэтапные промоакции, персональные офферы, сегментация рекламной аудитории.
Читать в Mindbox Журнале
Программа лояльности «УРЮКа» действовала только в офлайне, пока не случился карантин. Стала активно развиваться доставка, и ресторан решил перейти к омниканальной программе. В итоге средний срок жизни клиента увеличился с двух до семи месяцев, а доля собственных каналов в товарообороте доставки выросла с 25% до 55%.
В кейсе — всё, что важно знать ресторану для перезапуска программы лояльности:
— подводные камни: от технических барьеров до обучения персонала и информирования клиентов;
— идеи механик: многоэтапные промоакции, персональные офферы, сегментация рекламной аудитории.
Читать в Mindbox Журнале
👍7❤3🔥3
«Залог Успеха» — одна из крупнейших в стране сетей ювелирных ломбардов. Руководитель CRM-проектов сети рассказала, как им удалось:
— на 32% увеличить выручку от продаж новых украшений,
— в 4 раза снизить цену отзыва на картах;
— собирать в 2 раза больше новых email за месяц.
Все это — благодаря эффективным изменениям в программе лояльности.
Читать в Mindbox Журнале
— на 32% увеличить выручку от продаж новых украшений,
— в 4 раза снизить цену отзыва на картах;
— собирать в 2 раза больше новых email за месяц.
Все это — благодаря эффективным изменениям в программе лояльности.
Читать в Mindbox Журнале
👍9🔥6
20% выручки «Магнит Доставка» получает благодаря email-рассылкам и мобильным пушам
Как вырастили этот показатель в 1,5 раза всего за квартал — на вебинаре рассказал head of retention «Магнит Доставки» Валентин Петров.
Он поделился:
— как устроены коммуникации по всему жизненному циклу клиента;
— какие кампании повышают конверсию в заказ и выручку;
— как сервис измеряет эффективность CRM-маркетинга.
Смотреть запись
Как вырастили этот показатель в 1,5 раза всего за квартал — на вебинаре рассказал head of retention «Магнит Доставки» Валентин Петров.
Он поделился:
— как устроены коммуникации по всему жизненному циклу клиента;
— какие кампании повышают конверсию в заказ и выручку;
— как сервис измеряет эффективность CRM-маркетинга.
Смотреть запись
👍9🔥8❤3
Восемь вакансий партнеров.
— «Икорный» ищет в Москве руководителя отдела e-commerce: https://hh.ru/vacancy/84307162
Зарплата: от 130 до 200 тысяч рублей на руки
— re:Store ищет в Москве менеджера по программе привилегий: https://hh.ru/vacancy/79104453
Зарплата: 150 тысяч рублей на руки
— Ecofinance ищет в Москве CRM-менеджера: https://hh.ru/vacancy/83631024
Зарплата: от 150 тысяч на руки
— «Траектория» и Peak ищут в Москве CRM-менеджера: https://hh.ru/vacancy/84084349
Зарплата: от 100 до 140 тысяч рублей на руки
— TutGood ищет диджитал-маркетолога на удаленку: https://hh.ru/vacancy/84088465
Зарплата: до 120 тысяч рублей с учетом KPI
И три вакансии от «Гута Клиник» в Москве:
— Интернет-маркетолог: https://hh.ru/vacancy/83668529
Зарплата: 140 тысяч рублей на руки
— SMM-менеджер: https://hh.ru/vacancy/83777790
Зарплата: от 80 тысяч рублей на руки
— Графический дизайнер: https://hh.ru/vacancy/83933292
Зарплата: от 90 тысяч рублей на руки.
— «Икорный» ищет в Москве руководителя отдела e-commerce: https://hh.ru/vacancy/84307162
Зарплата: от 130 до 200 тысяч рублей на руки
— re:Store ищет в Москве менеджера по программе привилегий: https://hh.ru/vacancy/79104453
Зарплата: 150 тысяч рублей на руки
— Ecofinance ищет в Москве CRM-менеджера: https://hh.ru/vacancy/83631024
Зарплата: от 150 тысяч на руки
— «Траектория» и Peak ищут в Москве CRM-менеджера: https://hh.ru/vacancy/84084349
Зарплата: от 100 до 140 тысяч рублей на руки
— TutGood ищет диджитал-маркетолога на удаленку: https://hh.ru/vacancy/84088465
Зарплата: до 120 тысяч рублей с учетом KPI
И три вакансии от «Гута Клиник» в Москве:
— Интернет-маркетолог: https://hh.ru/vacancy/83668529
Зарплата: 140 тысяч рублей на руки
— SMM-менеджер: https://hh.ru/vacancy/83777790
Зарплата: от 80 тысяч рублей на руки
— Графический дизайнер: https://hh.ru/vacancy/83933292
Зарплата: от 90 тысяч рублей на руки.
❤11🔥4👍3
Видеовиджет на странице одного из курсов «Нетологии»
В марте 2023 года у платных курсов «Нетологии» упала конверсия в заявку. Проблему решили с помощью персонализации: на лендингах запустили видеовиджеты — короткие ролики, где продюсеры рассказывают о пользе своих курсов. Уже через месяц конверсия в заявку выросла на 0,77 п. п.
Руководитель CRM-маркетинга «Нетологии» Пётр Ермаков рассказывает, как за 4 месяца удалось подготовить, протестировать и масштабировать механику:
— провели 15 AB-тестов с контрольной группой одновременно;
— улучшили видеовиджеты по результатам эксперимента;
— внедрили механику на 85 страницах из 119 и начали измерять эффект.
Читать в Mindbox Журнале
В марте 2023 года у платных курсов «Нетологии» упала конверсия в заявку. Проблему решили с помощью персонализации: на лендингах запустили видеовиджеты — короткие ролики, где продюсеры рассказывают о пользе своих курсов. Уже через месяц конверсия в заявку выросла на 0,77 п. п.
Руководитель CRM-маркетинга «Нетологии» Пётр Ермаков рассказывает, как за 4 месяца удалось подготовить, протестировать и масштабировать механику:
— провели 15 AB-тестов с контрольной группой одновременно;
— улучшили видеовиджеты по результатам эксперимента;
— внедрили механику на 85 страницах из 119 и начали измерять эффект.
Читать в Mindbox Журнале
🔥9👍7❤3
В мае 2022 года Gulliver Market выпустила мобильное приложение, чтобы улучшить пользовательский опыт клиентов: 79% заходили на сайт с мобильного устройства. Через год после запуска приложение приносит компании 49% оборота.
Директор по маркетингу Gulliver Market Никита Любаев поделится полученными инсайтами:
— почему у VK Ads ДРР ниже, чем у «Яндекс.Директа», и где еще искать новых клиентов;
— как быстро добавить мобильные пуши в существующие сценарии и почему массовые рассылки генерируют основной доход.
Читать в Mindbox Журнале
Директор по маркетингу Gulliver Market Никита Любаев поделится полученными инсайтами:
— почему у VK Ads ДРР ниже, чем у «Яндекс.Директа», и где еще искать новых клиентов;
— как быстро добавить мобильные пуши в существующие сценарии и почему массовые рассылки генерируют основной доход.
Читать в Mindbox Журнале
🔥9👍5😍3❤1🤔1
Покупка мебели и товаров для дома не происходит часто: средний чек высокий, а обновлять мебель регулярно нет необходимости. Спикеры из Askona, «Твой дом» и Divan.ru в прямом эфире поделятся стратегиями увеличения продаж.
Темы:
— Как «Аскона» расширяет ассортимент, чтобы растить частоту покупок.
— «Твой дом»: 20 млн дополнительной выручки от рассылок за год с небольшим.
— Как Divan.ru запустил программу лояльности в Казахстане, чтобы увеличить количество товаров в чеке.
Прямой эфир будет полезен не только продавцам мебели, но и всем компаниям с низкочастотными покупками. Начало 23 августа в 11:00 мск.
Зарегистрироваться
Темы:
— Как «Аскона» расширяет ассортимент, чтобы растить частоту покупок.
— «Твой дом»: 20 млн дополнительной выручки от рассылок за год с небольшим.
— Как Divan.ru запустил программу лояльности в Казахстане, чтобы увеличить количество товаров в чеке.
Прямой эфир будет полезен не только продавцам мебели, но и всем компаниям с низкочастотными покупками. Начало 23 августа в 11:00 мск.
Зарегистрироваться
👍14❤4🔥2
Реактивационная цепочка «Бигам»
«Мертвые» контакты занимают место в хранилище, увеличивают расходы на CDP и рассылки в платных каналах. Несмотря на это не все компании регулярно чистят базу: при неверном подходе это трудозатратно, к тому же есть риск потерять «спящих» клиентов.
Эксперты из Mi-Shop, «Бигама», «ЯКласса» и «Первого Мебельного» рассказали, как поддерживают гигиену клиентской базы с пользой для бизнеса, а именно:
— как реактивируют клиентов,
— с какой периодичностью проводят чистки и какие контакты удаляют,
— для чего и где хранят удаленные контакты,
— какой эффект получают.
Полезно компаниям с долгим циклом продаж и большой клиентской базой.
Читать в Mindbox Журнале
«Мертвые» контакты занимают место в хранилище, увеличивают расходы на CDP и рассылки в платных каналах. Несмотря на это не все компании регулярно чистят базу: при неверном подходе это трудозатратно, к тому же есть риск потерять «спящих» клиентов.
Эксперты из Mi-Shop, «Бигама», «ЯКласса» и «Первого Мебельного» рассказали, как поддерживают гигиену клиентской базы с пользой для бизнеса, а именно:
— как реактивируют клиентов,
— с какой периодичностью проводят чистки и какие контакты удаляют,
— для чего и где хранят удаленные контакты,
— какой эффект получают.
Полезно компаниям с долгим циклом продаж и большой клиентской базой.
Читать в Mindbox Журнале
👍14❤3🥰2